Företagshälsovård som gått åt skogen. För sex-tio år sedan var deras tjänst användbar, men nu är diagnos glömt bakom klick-sekvenser. Ingen kontakt med någon person och inte ens ett fritextfält för at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Undvik detta bolag – katastrofal hantering Det är absolut inget bra bolag att samarbeta med. Väntetiderna är längre än hos den vanliga vårdcentralen. Man är tvungen att jaga dem själv hela tiden bara... Voir plus
L'entreprise a répondu
Blev lite förvånad över det dåliga betyget faktiskt. Jag har Euro Access Silver och har inget annat än bra saker att säga. Fick tid snabbt hos en professionell läkare som har under ett års tid följt u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Euroaccident säljs in som en förmån för anställda men när man försöker använda sig av de så fastnar man i olika hinder, trots besked och uppläsning av tidigare journaler så hittar de kryphål att ta... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- aussi dans
- Compagnie d'assurance accidents
- Compagnie d'assurance personnelle
- Compagnie d'assurance vie
- Mutuelle de santé
Écrit par l'entreprise
Varmt välkomna till Euro Accident! Vi vill bidra till en trygg och frisk värld. Vårt fokus ligger på att erbjuda försäkringar i toppklass som bidrar till att företag har trygga och friska medarbetare. Våra kunder erbjuds att ge betyg efter en telefonkontakt med oss. Under 2024 valde nästan 20 000 kunder, förmedlare och samarbetspartners att betygsätta den service vi ger via telefon och resultatet talar sitt tydliga språk: över nio av tio upplever en generell nöjdhet efter sitt samtal med oss, anser att vi har stor kunskap inom vårt område och att vi har ett högt engagemang. Läs gärna mer om undersökningen på vår hemsida: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/kundservicebetyg-brilliant. Vi försöker tillmötesgå alla kunder, men ibland behöver vi exempelvis neka ersättning då en viss åkomma inte täcks av våra villkor. Tänk därför på att läsa villkoren innan du tecknar en försäkring så att du får den produkt som du eftersöker. Besök gärna vårt kundforum Fråga oss! där vi publicerat svar på drygt 600 frågor om våra försäkringar. Ställ gärna nya frågor till oss direkt i forumet som ni hittar här: https://fragaoss.euroaccident.se/org/euro-accident-livforsakring/. Bästa hälsningar från oss på Euro Accident4
Coordonnées de contact
Euro Accident Livförsäkring AB Svärdvägen 3 A, 182 33, Danderyd, Suède
- 077-440 00 10
- www.euroaccident.se
1,5
Mauvais
86 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Herregud vad uselt
Herregud vad uselt. Har deras försäkring och har det även för många anställda.
Inget jag nyttjat på ett par år och så ser jag att detta bedrägliga företag kände att en självriskshöjning med 50 % ansågs befogat.
Fascinerade att de utöver den årliga premien på ett saftigt belopp finner att 750 kr, vilket till stor del räcker första och ofta enda besöket hos vårdgivaren, även är rätt.
Nej nu blir det till att de får drygt 50 färre kunder vid nästa brytpunkt senare i år.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej!
Tack för att du hör av dig till oss.
Vi förstår din besvikelse kring att kostnaden höjs för din försäkring. I samband med förnyelser ser vi över premier och självrisken för försäkringar. Det gör vi för att kunna fortsätta erbjuda samma höga kvalité på din försäkring som tidigare. Alla produkter du får i denna försäkring har ökat i kostnader vilket gör att vi behöver höja premien.
Allt fler använder sin försäkring med anledning av de långa köerna i den offentliga vården. Din ålder kan även påverka premien. Om du går upp en åldersintervall blir premien dyrare då försäkringen är åldersbaserad.
Vi hoppas på ditt fortsatta förtroende hos oss. Bästa hälsningar
Rebecca, Skadeavdelningen, Euro Accident Livförsäkring AB.
Useless. You can do the work yourself instead of wasting your money here
I thought they would help but they booked me in a regular clinic (vårdcentral) for an unknown itching in my body. For this they wanted a deductible of 1000 SEK. If I’d book myself at the clinic I would only need to pay 200sek.
I will never use euro accident again.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hi,
It was sad to read that you are not happy with us. Misunderstandings and other aspects of uncertainty can arise during the processing of a case.
I would like to ask you to contact Kenneth Malmborg, who is responsible for complaints with us, on telephone +10-4349161 for a dialogue about what has happened in your case.
If you are not satisfied with our decision, you can always ask us to review your case: https://euroaccident.com/se/en/private/customer-service/file-a-complaint
Best regards
Anna Höög, Euro Accident Livförsäkring AB
Bedrövligt företag
Det är alltid långa väntetider på telefon oavsett vilken tid jag än ringer.
Kostnaden för försäkringen har skenat iväg.
Jag behövde träffa en psykolog vid ett tillfälle. Då meddelade Euro Accident att de inte hade tillgång till en psykolog i min stad (som har 100.000 invånare). Jag skulle i stället få träffa en terapeut. Det var totalt bortkastat tid och jag ångrar att jag gick dit. Jag vände mig i stället till vårdcentralen, fick träffa en riktig psykolog, och hon kunde hjälpa mig på ett mycket bra sätt.
I samband med ett annat ärende fick jag vänta över två veckor för att få en tillgänglig tid med en läkare.
I ett annat ärende vägrade Euro Accident godkänna mitt ärende pga av karens, trots att det gått över 12 månader. För att bevisa min karens var jag tvungen att uppsöka vårdcentralen så att de kunde föra in karensuppgiften i journalen. Trots den nya journalanteckningen fortsatte Euro Accident att vägra godkänna ärendet. Efter många telefonsamtal gav de till sist med sig.
Euro Accident har vid flera tillfällen lovat att de ska kontakta mig för att diskutera alla mina klagomål. Naturligtvis har de inte gjort det heller.
Sammanfattningsvis kan jag säga att jag aldrig någonsin blivit så illa bemött av ett företag.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej Mattias Eriksson!
Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av dina erfarenheter. Vi beklagar att du är missnöjd med hur ditt ärende har hanterats och vill gärna få en bättre förståelse för det du har upplevt.
Som vi har förstått det gäller din kritik bland annat svårigheten att få kontakt med önskad läkarspecialist, lång väntetid för läkarbesök, hanteringen av karens i ditt skadeärende samt att du inte har blivit kontaktad som utlovat angående dina klagomål. Det är självklart inte så vi vill att du ska uppleva vår service.
För att kunna ge dig ett ordentligt svar och följa upp dina synpunkter vill vår klagomålsansvarige, Kenneth Malmborg, gärna ta del av mer information om dina ärenden. Vi ber dig därför att mejla honom på kenneth.malmborg@euroaccident.com och uppge ditt försäkringsnummer eller skade-ID, så att han kan se över ditt ärende i detalj och återkomma till dig.
Tack igen för att du hörde av dig – din feedback är viktig för att vi ska kunna bli bättre.
Bästa hälsningar
Julia, Kundserviceavdelningen, Euro Accident Livförsäkring AB
Når man vælger en behandler uden for…
Når man vælger en behandler uden for deres netværk så refunderer de kun en brøkdel af beløbet. Det står med småt som: at de dækker overenskomst priser.
Så når du er færdig med behandlingen står du alligevel selv med den største del af regningen.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Kære P,
Tak for din anmeldelse.
Vores kunder kan selv vælge om de ønsker behandling inden for vores netværk eller om de selv ønsker at finde en behandler. Når vi tilkender behandlingen uden for vores netværk, så skriver vi i tilkendelsesbrevet, at vi maksimalt dækker den takst som svarer til patientandelen for den tilkendte behandling efter overenskomsten mellem regionerne og Danske Fysioterapeuter og/eller Dansk Kiropraktor Forening. Oplysningen står med samme skriftstørrelse som resten af informationen i brevet. Derudover fremgår samme oplysning af forsikringsbetingelserne i afsnittet ”Udenfor Euro Accidents netværk”.
Vi er ærgerlige over at læse, at du ikke oplever, at du er blevet informeret om dette på trods af brev i e-Boks og adgang til forsikringsbetingelser. Vi forsøger altid at gøre informationen så tydelig som muligt.
Du er velkommen til at ringe til os, hvis du har nogle spørgsmål.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Euro Accident, Danmark.
Ingen hjälp alls
Fick försäkringen via nya jobbet, som en löneförmån. fick ryggskott och ringde till dom och frågade om hjälp. Men eftersom jag fick ryggskott började en vecka innan försäkringen började, så från säger sig dom alla problem jag kommer ha med ryggen under kommande året. Så allt som kan tänkas hända med ryggen kommer dom frånsäga sig. Var ett fruktansvärt dåligt första intryck, och jag har begärt att min arbetsgivare lägger min försäkring hos någon annan. Kasst och urusel service, närmaste maffia fasoner. Och sedan vågar inte beslut tagaren ta samtalet då man ringde. Feg dessutom.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du känner dig missnöjd.
Sjukvårdsförsäkringen tecknas med en karenstid på 12 månader. Det innebär att om du har haft en skada eller sjukdom innan du gick in i försäkringen så kan vi inte hjälpa dig med det såvida du inte har varit helt symtomfri under minst tolv månader.
Vi hade gärna lämnat ett mer utförligt svar till dig här, men eftersom det rör ett personligt hälsoärende så kan vi inte diskutera det i ett öppet forum.
Du är varmt välkommen att höra av dig till oss per telefon så besvarar vi dina frågor kring försäkringsvillkoret för Sjukvårdsförsäkring Privat Access.
Skador Sjukvård telefonnummer: 0771- 10 50 14
Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du i så fall gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal
Bästa hälsningar
Julia, Kundservice. Euro Accident Livförsäkring AB
Betalat en försäkring i 3 år och när…
Betalat en försäkring i 3 år och när man anmäler skadan
gäller inte försäkringen för att man var sjukskriven med en förkylning inom 3 månaders gränsen för tekniingsdagen.
Därmed har man betalat i 3 års för en försäkring som inte är giltig och inga pengar för försäkringskostnaden betalas åter.
Varning läs deras finstilta text.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej!
Tack för att du hör av dig. Vi är ledsna att du haft en negativ upplevelse.
Vi hade gärna lämnat ett svar till dig här, men eftersom det rör ett personligt hälsoärende och inte vet vilken försäkring eller ärende som ditt omdöme avser så blir det svårt att diskutera i detta forum.
Du är varmt välkommen att höra av dig till Kenneth Malmborg, som är klagomålsansvarig på Euro Accident, på telefonnummer: 08–545 019 77.
Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du i så fall gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal
Bästa hälsningar
Rebecca, Euro Accident Livförsäkring AB.
Når man rammes af stress
Når man rammes af stress, kan man føle sig meget alene i verden. Med en forsikring ved euro Accident, får man hurtig og effektiv hjælp.
15 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Kære Kim
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse - og selvfølgelig for de fem stjerner. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.
Vi vil sætte stor pris på, hvis du vil lave anmeldelsen på vores danske Trustpilot side euroaccident.dk
Venlig hilsen
Euro Accident Danmark
Sadly there is no "NEGATIVE" rating here would have given -5 stars
"NEGATIVE" rating otherwise I would have given them -5 Stars in review.
When you need help in terms of booking a Vård care they ask you questions like"Weather you have had this issue before and ask for your old records!" After reviewing them they straightaway say NO to help you in booking new Vård care.
Do they think a person cannot have old common cold, pain in legs, pain in back from previous times ?
Absolutely don't understand this logic.
Have been paying a monthly premium from my salary slip just for nothing. Will definetely change to other private vårdfösakring
"DO NOT WASTE YOUR HARD EARNED MONEY WITH THIS COMPANY"
Do yourself a favour and choose any other vårdförsakring company.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hi,
It was sad to read that you are not happy with us. Misunderstandings and other aspects of uncertainty can arise during the processing of a case.
I would like to ask you to contact Kenneth Malmborg, who is responsible for complaints with us, on telephone +46-8 545 019 77 com for a dialogue about what has happened in your case. It is important to us that you understand the reason for our decision.
If you are not satisfied with our decision, you can always ask us to review your case: https://euroaccident.com/se/en/private/customer-service/file-a-complaint
Best regards
Rebecca, Euro Accident Livförsäkring AB
Jeg har en sundhedsforsikring gennem…
Jeg har en sundhedsforsikring gennem mit arbejde. Jeg fik noget udslæt på huden og fik en tid hos hudlægen, som samtidig opdagede, at jeg havde noget, der kunne ligne cancer, på ryggen. Altså 2 forskellige ting. Da mit udslæt ikke var forsvundet, kontaktede jeg sundhedsforsikring igen, som nu påstod, at jeg havde været ved hudlæge 2 gange med samme problem og de ville ikke betale.
Nu har jeg fået nye hud problemer og har fået en ny henvisning fra min læge. Lægen har i henvisningen skrevet, at jeg har flere forskellige hud problemer, men det godtager Euro Accident ikke. Det skal udpensles!!!. Nu kan jeg så vente i 1-2 måneder på en konsultation hos min læge, for at få endnu en henvisning.
Den sundhedsforsikring er det værste jeg har oplevet!!!
HOLD JER LANGT VÆK!!!!
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Kære Charlotte
Tak for din anmeldelse.
Vi må desværre ikke behandle sager her via Trustpilot grundet regler om persondata. Men hvis du ønsker, så vil vi meget gerne kigge på din sag, hvis du kontakter os og deler din oplevelse via denne side: https://euroaccident.com/dk/private/kontaktinformationer/klager
Venlig hilsen
Euro Accident, Danmark
Vill ha betalt så många gånger per…
Vill ha betalt så många gånger per ärende. Om läkaren använder ett nytt ord är det ett nytt ärende.
Ringer upp och vill att du berättar förloppet utan att förklara varför. Om du anväbder fel ord får du inte hjälp.
Långa telefonköer 40 min - 1,5 timmar.
Teckna inte !! Billigare att betala privat - Privat!!!
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej!
Tack för att du hör av dig. Vi är ledsna att du haft en negativ upplevelse.
Vi hade gärna lämnat ett svar till dig här, men eftersom det rör ett personligt hälsoärende så kan vi inte diskutera det i ett öppet forum.
Du är varmt välkommen att höra av dig till Marie Sjöberg, som är klagomålsansvarig på Euro Accident, på telefonnummer: 08–545 019 77.
Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du i så fall gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal
Bästa hälsningar
Rebecca, Skadeavdelningen. Euro Accident Livförsäkring AB
Totalt spild af tid
Sørg for at have læst op på alt med småt. Jeg havde en tid til røntgen af en elendig fod, fordi jeg tænkte, det var rigtig smart at kunne springe lidt over i forhold til ventetiden i det offentlige. Jeg fik oplyst, at man havde alle oplysninger (eller ville indhente dem) og fik indkaldelse fra privathospital, hvor jeg så troppede op for at få at vide, at de ikke havde nogen henvisning. Rent tidsspilde og spild af transportudgifter - og er tilbage ved min oprindelige tid i det offentlige system.
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Kære Karsten
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse, selvom vi selvfølgelig beklager baggrunden for den og den ulejlighed du har haft.
Vi kan se, at du har fået hjælp til sagen og er blevet oplyst om, at årsagen til fejlen ligger hos privathospitalet.
Du er naturligvis velkommen til at kontakte os igen, hvis du har brug for yderligere.
Venlig hilsen
Euro Accident
De kommer använda varenda teknikalitet…
De kommer använda varenda teknikalitet de kan hitta för att neka dig vård. Det är bättre att vara stå i vårdkö. Lättare att ha att göra med, och du får faktiskt hjälp
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej!
Tack för att du hör av dig. Vi är ledsna att du haft en negativ upplevelse.
Vi hade gärna lämnat ett svar till dig här, men eftersom det rör ett personligt hälsoärende så kan vi inte diskutera det i ett öppet forum.
Du är varmt välkommen att höra av dig till Marie Sjöberg, som är klagomålsansvarig på Euro Accident, på telefonnummer: 08–545 019 77.
Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du i så fall gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal
Bästa hälsningar
Rebecca, Skadeavdelningen. Euro Accident Livförsäkring AB
Dubblad premie 2025
Kund sen 15 år tillbaka. Euroaccident mer än dubblade min försäkringspremie för 2025 trots nästan obefintligt nyttjande av försäkringen under året.
En uppsägning sparar mer än 20 KSEK per år att använda till annat.
Dessutom har den hjälp man kunnat få tyvärr blivit sämre med åren och ofta har ett besök till lokala vårdcentralen varit en bättre upplevelse på senare år.
De pengarna dom nu vill ha är inte rimligt med tanke på vad man får ut.
Så tack och hej Euroaccident.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej!
Tack för att du hör av dig till oss.
Vi förstår din besvikelse kring att premien höjs för din försäkring.
I samband med förnyelsen ser vi över premier för försäkringar. Det gör vi för att kunna fortsätta erbjuda samma höga kvalité på din försäkring som tidigare.
Alla produkter du får i denna försäkring har ökat i kostnader vilket gör att vi behöver höja premien.
Allt fler använder sin försäkring med anledning av de långa köerna i den offentliga vården. Din ålder kan även påverka premien. Om du går upp en åldersintervall blir premien dyrare då försäkringen är åldersbaserad.
Vi hoppas på ditt fortsatta förtroende hos oss.
Bästa hälsningar
Rebecca, Skadeavdelningen, Euro Accident Livförsäkring AB
Stopped covering disease
I've had the health insurance via my job and was undergoing treatment for an eye disease that was covered by the insurance, when suddenly EuroAccident decided to remove the disease from their coverage and now I am left paying for the treatment privately. This type of behavior makes an insurance completely useless if you can't trust it to continue cover what it is covering.
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hi!
It was sad to see that you are not happy with us.
I do not know the reason for your review here, but what I do know is that sometimes misunderstandings can arise, which we can often resolve after new contact with the administrator, their manager or your insurance adviser. You can also contact Marie Sjöberg, who is responsible for complaints with us, on telephone +46- 8 545 019 77 or via e-mail marie.sjoberg@euroaccident.com and present your complaint. Then we will have better opportunities to improve in the future.
Here you can read more if you are not happy with us: https://euroaccident.com/se/en/private/customer-service/file-a-complaint
I hope we get another chance to make you happy.
Sincerely Jacob, Euro Accident Livförsäkring AB
God service
Har lige fået udbetalt et seriøst beløb i forbindelse med kritisk sygdom.
Det er mit indtryk at Euro Accident har været på forkant i forløbet, og har udbetalt beløbet så hurtigt som muligt. Mine bedste anbefalinger.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Kære Rolf,
Mange tak for din flotte anmeldelse, og for at du har taget dig tid til at skrive den. Vi er glade for, at du har fået en god og hurtig behandling.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Maria Svendsen,
Skadechef, Euro Accident Danmark
Ganske forfærdelig forløb
Ganske forfærdelig forløb. Forsikret via arbejdsplads. Har ingen hjælp fået på noget tidspunkt. Hold jer langt væk!!
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej Lene
Tak for din anmeldelse, selvom vi er kede af at høre, at du har haft en skuffende oplevelse hos os.
Når vi vurderer forsikringsansøgninger, sker det ud fra en samlet helbredsvurdering. Vurderes den forsikringsmæssige risiko at være for høj, betyder det i visse tilfælde, at vi ikke kan tilbyde de ønskede dækninger. Vi forstår, at det kan være en skuffelse, og vi er kede af ikke at have kunnet imødekomme dine ønsker.
Venlig hilsen
Stine, Kommunikation, Euro Accident Danmark
Välj ett annat bolag!
Till att börja med så välj ett annat försäkringsbolag. Har haft min liv och olycksfalls försäkring hos euro accident via mitt fackförbund i över 8år. När jag drabbades av en plötsligt olycksfall på jobbet så vände jag mig till både Euro Accident som mitt privata bolag och till arbetsgivarens. Arbetsgivarens försäkringsbolag handla ärendet och kunde konstatera olycksfall och ersättning betalades. När sedan olyckan skulle bedömas av Euro Accident så säger man att det inte rör sig om olycksfall. Försökt få det omprövat men denna omprövning görs av samma handläggare så givetvis kommer denne fram till samma beslut. Samma handläggare har inte gått att nå när man ringer till denna oavsett tid på dygnet, istället så kommunicerar man via post. Aldrig blivit så dåligt bemött hos ett företag där jag är kund sedan många år. Hoppas ingen väljer att vara försäkrad via detta blufff och båg företag.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej!
Tack för att du hör av dig. Vi är ledsna att du haft en negativ upplevelse.
Vi hade gärna lämnat ett svar till dig här, men eftersom det rör ett personligt hälsoärende så kan vi inte diskutera det i ett öppet forum. Du är varmt välkommen att höra av dig till Marie Sjöberg, som är klagomålsansvarig på Euro Accident, på telefonnummer: 08–545 019 77.
Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du i så fall gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal
Bästa hälsningar
Rebecca, skadeavdelningen
Euro Accident Livförsäkring AB
Otroligt svåra att ha att göra med…
Otroligt svåra att ha att göra med förutom att de är extremt dyra.
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej!
Tack för att du hör av dig. Vi är ledsna att du haft en negativ upplevelse och inte är nöjd med prissättningen.
Du är varmt välkommen att ringa oss på telefonnummer: 08–545 019 77. Då kan vi titta på ditt ärende igen eller diskutera vad du är missnöjd med.
På https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/oppettider hittar du våra aktuella öppettider.
Varma hälsningar
Rebecca, Skador grupp.
Euro Accident Livförsäkring AB
Hög månadskostnad
Hej
Har betalat försäkring i 15 år och nu går det inte längre på grund katastrofalt höga avgift ni begär för år 2025.
2 vuxna + 2 barn
Sjukvårdsförsäkring/PrivatAccess Silver med självrisk (tar med senaste 5 år):
2021 1446kr
2022 1612kr
2023 1998kr
2024 3265kr
2025 4246kr
Det står på nätet att priset för Euro Accident Sjukvårdsförsäkring är från 355 kr per månad till 578 kr beroende på hur gammal du är.
Hur räknar ni då att vi 4 personer ska betala 4246kr?
Tacksam för förklaring.
//Sandra
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej Sandra,
Det är så tråkigt att läsa att du inte är nöjd med prissättningen.
För att kunna se så att premien stämmer överens med den försäkring som du har, så skulle du behöva vända dig till din förmedlare som förmedlar dina försäkringar.
Du är naturligtvis varmt välkommen att höra av dig till oss på Euro Accident också, så kan vi med hjälp av ditt personnummer titta vidare på ditt ärende. Ring oss på telefonnummer: 077–440 00 10, välj knappval 5.
Vi känner inte igen den text du hänvisar till så kanske har du läst den på en annan sida än euroaccident.se? Då vill vi naturligtvis gärna höra mer om det så vi kan vidta åtgärder.
Med vänlig hälsning
Helene, Kundservice
Euro Accident Livförsäkring AB
Kunde varit bra men föll på dåliga rutiner
Jag har fått försäkring via min arbetsgivare. Jag är relativt van vid att ha försäkringar då jag tidigare har drivit eget företag och därigenom haft försäkringar som fungerat oerhört bra. Därav blev denna upplevelse med Euro Accident tyvärr en tråkig upplevelse.
Jag kontaktade dem på grund av trötthet och fick först träffa en nätdoktor som skickade mig vidare. Därefter tog det en bra stund innan jag plötsligt fick en kallelse via SMS att jag skulle komma på plats någon dag senare. Lite konstig kommunikation med kort varsel, men i alla fall så fick jag träffa en läkare. De hann inte med allt som skulle kollas under besöket på grund av en underbemannad klinik med en väldigt stressad men trevlig sjuksköterska, så jag fick åka dit igen ungefär en vecka senare, vilket var onödigt. Därefter fick jag en telefonuppföljning och medicinering.
I stort var jag nöjd, även om det var en lite "konstig" hantering av långa väntetider på återkoppling och kort inställningstid. De skulle i alla fall göra en uppföljning.
Sedan gick ett par månader och jag tänkte inte så mycket på det. Jag var på en säkerhetsmässa i Stockholm som pågick mer eller mindre 07-23 varje dag, och då passade de på att skicka en kallelse till läkare via SMS med två dagars varsel. Jag såg inte detta alls eftersom jag hade så mycket mail och SMS i telefonen när jag kom hem. När jag kommit ikapp såg jag att de "lagt ner" ärendet eftersom jag uteblev, och jag fick dessutom en sur extra faktura.
Jag är inte en sådan som missar möten eller slarvar, men jag är dedikerad på mitt arbete och det här sättet att skicka ut SMS med extremt kort varsel efter flera månaders väntan är inte okej. Jag kontaktade dem och fick svar, men de ville inte diskutera. "Jag kunde alltid öppna ett nytt ärende mot ny självrisk" var svaret.
Det här gör att jag inte törs använda detta bolag mer trots att min arbetsgivare betalar för det. Jag använder allmän vård eftersom det är ungefär lika snabbt och är betydligt seriösare i sin kommunikation.
Det här bolaget irriterade mig mest för att det skulle kunna varit bra om de bara skötte detaljerna, för läkaren var i stort sett bra, och även den sjuksköterska jag fick träffa. De menade att det var kliniken de anlitat som hanterade detta, och att jag skulle bestrida fakturor och krångla. Men jag har ingen direktkontakt med kliniken, utan det är Euro Accident vi anlitat. Om en bil blir dåligt åtgärdad sköter försäkringsbolagen kontakten med den underentreprenör de anlitat. Jag tror att det borde kunna fungera på samma sätt här om man blir missnöjd.
Det är helt enkelt dålig service och de vill inte hjälpa kunder som blir dåligt behandlade av sina underentreprenörer, utan överlåter det till patienten.
Nåja, jag skulle aldrig teckna något med dem igen om jag fick välja.
5 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej Ulf,
Tack för din beskrivning. Vi beklagar djupt att du haft en negativ upplevelse. Vi skulle uppskatta om du har möjlighet att ringa till oss på telefonnummer: 08–545 019 77.
Varma hälsningar
Helene, Kundservice
Euro Accident Livförsäkring AB
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.