Företagshälsovård som gått åt skogen. För sex-tio år sedan var deras tjänst användbar, men nu är diagnos glömt bakom klick-sekvenser. Ingen kontakt med någon person och inte ens ett fritextfält för at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Undvik detta bolag – katastrofal hantering Det är absolut inget bra bolag att samarbeta med. Väntetiderna är längre än hos den vanliga vårdcentralen. Man är tvungen att jaga dem själv hela tiden bara... Voir plus
L'entreprise a répondu
Blev lite förvånad över det dåliga betyget faktiskt. Jag har Euro Access Silver och har inget annat än bra saker att säga. Fick tid snabbt hos en professionell läkare som har under ett års tid följt u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Euroaccident säljs in som en förmån för anställda men när man försöker använda sig av de så fastnar man i olika hinder, trots besked och uppläsning av tidigare journaler så hittar de kryphål att ta... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- aussi dans
- Compagnie d'assurance accidents
- Compagnie d'assurance personnelle
- Compagnie d'assurance vie
- Mutuelle de santé
Écrit par l'entreprise
Varmt välkomna till Euro Accident! Vi vill bidra till en trygg och frisk värld. Vårt fokus ligger på att erbjuda försäkringar i toppklass som bidrar till att företag har trygga och friska medarbetare. Våra kunder erbjuds att ge betyg efter en telefonkontakt med oss. Under 2024 valde nästan 20 000 kunder, förmedlare och samarbetspartners att betygsätta den service vi ger via telefon och resultatet talar sitt tydliga språk: över nio av tio upplever en generell nöjdhet efter sitt samtal med oss, anser att vi har stor kunskap inom vårt område och att vi har ett högt engagemang. Läs gärna mer om undersökningen på vår hemsida: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/kundservicebetyg-brilliant. Vi försöker tillmötesgå alla kunder, men ibland behöver vi exempelvis neka ersättning då en viss åkomma inte täcks av våra villkor. Tänk därför på att läsa villkoren innan du tecknar en försäkring så att du får den produkt som du eftersöker. Besök gärna vårt kundforum Fråga oss! där vi publicerat svar på drygt 600 frågor om våra försäkringar. Ställ gärna nya frågor till oss direkt i forumet som ni hittar här: https://fragaoss.euroaccident.se/org/euro-accident-livforsakring/. Bästa hälsningar från oss på Euro Accident4
Coordonnées de contact
Euro Accident Livförsäkring AB Svärdvägen 3 A, 182 33, Danderyd, Suède
- 077-440 00 10
- www.euroaccident.se
1,5
Mauvais
86 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Har varit kund i tolv år...
Jag har varit kund hos Euroaccident i drygt 12 år. Första gången jag sökte hjälp (för ett brutet finger) blev jag mäkta imponerad. Snabbt, effektivt och värt pengarna!
Sedan dess har det tyvärr gått utför. Senaste gången var droppen då jag efter ETT läkarbesök, EN röntgen behövde göra EN operation. Pga att min åkomma gällde både höger och vänster sida ansåg EA att det var två ärenden och därmed två självrisker. Det är inga stora pengar, särskilt inte för dem, men det har nu gjort att jag efter 12 år valt att byta försäkringsbolag till ett med bättre villkor och dessutom ett billigare pris. Tack EuroAccident för den här tiden.
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej Håkan,
Tack för din återkoppling. Fint att höra att du varit nöjd med oss, men såklart ledsamt att du inte längre är det.
Vi kan inte kommentera personliga ärenden i ett publikt forum med anledning av att sekretess gäller. Jag kan däremot ge en generell kommentar när det gäller besvär i både höger och vänster sida och två självrisker. Om man exempelvis har ont i såväl vänster axel som höger, kan det röra sig om två separata diagnoser som kräver olika former av vård. Om så är fallet blir det två självrisker (om man har en sjukvårdsförsäkring med självrisk) eftersom det är två olika skador. Om det skulle visa sig att det finns ett så kallat medicinskt samband mellan besvären i höger axel och i vänster axel, så gör vi om det till ett skadeärende. Har man betalat två olika självrisker kommer i så fall en av självriskerna att betalas tillbaka.
Med vänlig hälsning
Benyt aldrig dette firma
Jeg vil anbefale ALLE der overvejer at benytte dette firma til sundheds forsikring, at tænke sig om en ekstra gang.
Såfremt du vælger at benytte Euro Accident på trods af deres berettigede ulamindeligt dårlige anmeldelser. SKAL ALT ! nærlæses de har stort set forbehold for alt.
Jeg har sundheds forsikring til mine ansatte og mig selv, hos Euro Accident gennem vores pensions selskab det fortryder jeg bitterligt.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Kære Rasmus
Vi er kede af, at du har haft en oplevelse med os, som du ikke har været tilfreds med.
Vores forsikringsbetingelser kan læses på vores hjemmeside. I vores betingelser er der et afsnit omkring undtagelser og begrænsninger, hvor det er muligt at orientere sig om, hvilke forhold vi ikke dækker.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til din sundhedsforsikring.
Jeg håber, at vi har mulighed for at hjælpe dig en anden gang.
Venlig hilsen
Micha Skærbæk, Jurist, Euro Accident Danmark
Jeg kan kun anbefale folk holde sig langt væk
Jeg kan kun anbefale folk, til holde sig langt langt væk fra denne forsikring, som koster mange mange tusind kr om måneden, men ikke på nogen måder håndtere de arbejdsgrupper de tegner forsikringer for…..
Jeg er nu i 3 dage sendt rundt i deres cirkus, for få oplysninger til dem de siger de ikke forstår….
Ingen tager ansvar for løse tingene, de lukker bare af.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Kære Christian,
Jeg er ærgerlig over at læse, at du har haft en dårlig oplevelse med os. Jeg kan forstå, at du efterfølgende har talt med vores afdeling for sundhedsforsikringer omkring forløbet, og har fået forklaret, hvorfor vi har bedt om at få indsendt de ønskede oplysninger. Jeg har fået oplyst, at I havde en god samtale.
Hvis du har yderligere spørgsmål til din forsikring, så er du altid meget velkommen til at ringe eller skrive til os.
Venlig hilsen
Micha Skærbæk, Jurist, Euro Accident Danmark
Useless
Deserves negative rating. Its better to not have insurance than to have this one, at least you'd save money
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hi Varun,
We are sorry that you feel that way. We would love to get in touch with you for a conversation. You are most welcome to call Marie Sjöberg on telephone number: +46 8 545 019 77.
If it concerns a decision that you are not satisfied with, you always have the opportunity to request a reconsideration of the case. Read more on our website how to do it in that case: https://euroaccident.com/se/en/private/customer-service/file-a-complaint
Best regards
Helene, Customer Service
Euro Accident Livförsäkring AB
Katastrofal försäkring som inte är värd en krona
Katastrofal app, katastrofalt bemötande och det finns ingen som helst struktur och kompetens. Vet inte alls vad man betalar för utom deras AI robot som slänger frågor på dig.
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej,
Vi är så ledsna för att du upplever det så. Vi vill jättegärna komma i kontakt med dig och bena ut vad som har hänt. Du är varmt välkommen att ringa till Marie Sjöberg på telefonnummer: 08–545 019 77.
Och om det är till din hjälp så kan du även besöka vårt digitala kundforum Fråga oss! I forumet finns svar på över 600 frågor om våra olika försäkringar och hittar man inte vad man söker så kan man ställa en ny fråga till oss där. https://kundo.app/org/euro-accident-livforsakring/
Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du i så fall gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal
Bästa hälsningar
Helene, Kundservice
Euro Accident Livförsäkring AB
Besviken
Tyvärr visade det sig att detta var en försäkring likt många andra, vid skada/sjukdom/ärende vill man inte vara med och ersätta för den hjälp man kan tänkas få! Man letar och tycker sig hitta en anledning att inte ersätta kostnader för den utredning och vård man behöver. Utan det kommer ett telefonsamtal och ett mail om att det är stopp bara för att man har haft liknande besvär tidigare, innan försäkringen började gälla.., även fast symptomen är helt annorlunda denna gången. Djupt besviken, men men.., det är som det är, vackert på ytan men se’n är det stopp.
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej Leif,
Tack för att du skriver och berättar om din upplevelse. Vi uppskattar alla synpunkter som kommer till oss, men är såklart ledsna för att du är missnöjd.
Det är svårt att hjälpa dig den här vägen med ett personligt svar, men vi vill gärna sätta oss in mer i ditt ärende för att försöka få en bild över vad som har hänt. Du är varmt välkommen att höra av dig till Marie Sjöberg, som är klagomålsansvarig på Euro Accident, på telefonnummer: 08–545 019 77.
Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer här på vår hemsida hur du i så fall gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal
Bästa hälsningar från
Helene på Kundservice
Euro Accident Livförsäkring AB
Riktigt snabb och bra hjälp
Riktigt snabb och bra hjälp! Har alltid varit nöjd efter kontakt med er.
22 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej Norelle!
Tack för de värmande orden! Vi är så glada att du är nöjd och att du tog dig tid att berätta det.
Bästa hälsningar
Helene, Kundservice, Euro Accident Livförsäkring AB
Långa svarstider och otrygg hantering av journaler
Jag är delägare på en konsultbyrå som tecknat Euro Accidents försäkringar åt våra anställda. Vår tanke är att anställda snabbt ska vård och hjälp så att mår bra både i jobbet och på fritiden. Men tyvärr har det varit en besvikelse.
Här kommer några exempel:
1. Ringer Euro Accidents sjukvårdsupplysning på förmiddagen. Möts av ”Din plats i kön är 84. Din förväntade kötid är 2 timmar och 31 minuter.” Jösses! Det är längre än på VC, tänker jag. Gör ett nytt försök på eftermiddagen och får plats 42 i kön och förväntad kötid på 56 minuter.
Jag har själv tecknat deras sjukvårdsförsäkring även för mina barn. När man ska söka vård för sina barn måste man dock ringa till Euro Accident, man kan inte använda deras app för att söka vård. Med dessa väntetider är det tyvärr omöjligt att ringa dem under kaffepauser eller lunch när man jobbar dagtid.
2. En anställd fick tid hos en ortoped för en knäskada som hon hade fått under ett löppass. Ortopeden bedömde att hennes knä skulle opereras för en menisk skada. Men Euro Accident behöver först godkänna operationen. Då framkom att Euro Accident i sin tur först skickar ärendet till en tredje part för ”oberoende medicinsk granskning” innan de eventuellt godkänner operationen!
Dvs utöver att kirurgen som gjort bedömningen att knäet ska opereras så ska både Euro Accident och deras partner Medical Reviews International gå igenom alla journaler, röntgenbilder innan det kan bli fråga om operation. Nu godkändes visserligen hennes operation efter drygt 12 dagar. Det borde dock tydligt upplysa en före man blir kund om detta förfarande. För det känns väldigt otryggt att alla ens patientuppgifter inte bara ska delas med läkaren, men också med Euro Accident samt med en främmande tredje part.
Sammantaget känns det inte som att vi får den trygghet och service som vi betalar för. Jag skulle gärna betala mera om de hade någon ”premium” variant av sina försäkringar så att våra anställda snabbt kommer i kontakt med vården och utan fördröjning får den hjälp de behöver. Tyvärr verkar det inte vara möjligt hos Euro Accident.
16 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej Petrus,
Tack för dina synpunkter, även om vi såklart inte är nöjda över din upplevelse. Vi är tacksamma för att du tar dig tid att skriva om din upplevelse, vilket blir en viktig del i vår ambition om att ständigt förbättra oss.
Under och efter sommaren har vi periodvis haft längre kötider vilket vi beklagar. Vi erbjuder callback som innebär att du behåller din plats i kön och blir uppringd när det är din tur. Vi vill dock poängtera att det vid andra perioder är betydligt kortare kötid och ibland ingen kötid alls. Oavsett så arbetar vi hårt för att kö-tiden alltid ska vara så låg som möjligt.
I dagsläget har vi tyvärr inte individinformation om alla våra medförsäkrade barn inom sjukvårdsförsäkringen. Därför är det inte möjligt med en digital hantering av dessa ärenden utan man behöver kontakta vårt medicinska kundcenter på telefon.
Vi arbetar kontinuerligt med att kvalitetssäkra våra vårdgivare för att säkerhetsställa bästa kvalitet och service till våra kunder. Oberoende medicinsk granskning är en viktig del av detta. Syftet med den oberoende medicinska granskningen är att följa upp kvaliteten, styra mot evidensbaserad vård och säkerställa att alla behandlingar är medicinskt motiverade. Vi ser arbetet med oberoende medicinsk granskning som en viktig del i vårt övergripande arbete med att skapa trygghet för våra kunder. Likaså är en säker hantering av våra kunders känsliga information är självklar för oss i allt vi gör.
När det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du gör i så fall: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal På sidan finns information om flera olika omprövningsinstanser. Där finns även ett kontaktformulär om du vill skicka ett meddelande till vår klagomålsansvarige Marie Sjöberg. Det går också bra att ringa till henne direkt på telefonnummer: 08–545 019 77.
Varma hälsningar
Emma, Kundservice Euro Accident Livförsäkring AB
Kan inte förstå det låga betyget
Kan inte förstå det låga betyget. Jag har haft mycket kontakt med euro, och fått mycket bra hjälp. Alltid fått den ersättning jag varit berättigad, både för medicin och resor över hela Sverige.
Visst kan det ibland dra ut lite på tiden innan ersättningen blir klar, men jag tänker som så, att jag får iallafall tillbaka mina utlägg.
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej Mathias,
Stort tack för de positiva orden. De glädjer oss mycket! Vi vill ju så innerligt att alla våra kunder ska vara nöjda.
Bästa hälsningar
Helene på Kundservice,
Euro Accident Livförsäkring AB
Spild af penge og tid
Jeg har fået denne her sundhedsforsikring gennem mit arbejde og bruger dem første gang pga en skulderskade som jeg fik. Jeg har haft problemer tidligere med samme skade og har endt med at få en blokade . Og det fortæller jeg så, og det ender med at vedkommende fortæller mig at de dækker ikke med “second opinion”??? Hvad skal jeg så bruge jer til???? Jo så tilbyder de mig en fysioterapeut som er spild af tid, som aldrig har hjulpet mig med min inflammation.. Det bliver et farvel fra mig af og dårligste anbefalinger fremover..
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Kære D Hatic
Jeg beklager din oplevelse ved brug af din sundhedsforsikring. Det er bestemt ikke denne oplevelse vi ønsker at give vores kunder. Vi vil gerne tilbyde at se på din sag på ny, og vi vil derfor forsøge at kontakte dig for lidt uddybende oplysninger.
Det skal dog bemærkes, at en sundhedsforsikring desværre ikke dækker alle lidelser og behandlinger, og behandlingerne ud fra en lægelig vurdering skal være medvirkende til at gøre en rask. Der vil derfor være situationer, hvor vi desværre ikke kan hjælpe.
Venlig hilsen
Maria Svendsen
Skadechef
Euro Accident Danmark
Tyvärr kan man inte sätta 0 på detta…
Tyvärr kan man inte sätta 0 på detta ytterst välslipade bedragarföretag. När man begärt överprövning av medicinsk invaliditet görs såklart bedömningen av deras interna försäkringsläkare som är upphandlade av dem. Vill man överpröva det så går det till deras interna nämnd som (hör och häpna) inte tar upp bedömningar av medicinsk invaliditet… När jag frågar varför de inte bara skickar mig till en ortoped på det lokala sjukhuset för en bedömning så påstår de att de inte kan göra det pga jävs-risk. Man vet faktiskt inte om man ska skratta eller gråta åt ett sådant argument. Håll er så långt borta från det här företaget som det bara går, oerhört oseriösa och lever upp till alla fördomar som finns om försäkringsbolag.
20 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej Simon,
Så tråkigt att läsa om din upplevelse hos oss. Vi blir alltid ledsna när våra kunder inte är nöjda. Vår målsättning är att erbjuda både bra service samt användbara och prisvärda försäkringsprodukter.
Vi kan inte kommentera vad som hänt i ditt fall i ett öppet forum tyvärr men du har naturligtvis rätt att få en fullständig förståelse för varför vi tagit de beslut som vi gjort i ditt ärende. Vi vill därför gärna att du hör av dig till oss så att vi kan titta igenom ditt ärende tillsammans. Du får gärna höra av dig till Marie Sjöberg på telefonnummer: 08–545 019 77 för besked. Marie tittar alltid på ditt ärende igen från grunden.
Det går självklart även bra att överklaga våra beslut. På vår hemsida finns information om hur man gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal.
Vårt arbete med att förbättra vår service och våra produkter pågår ständigt och i det arbetet är en dialog med våra kunder mycket värdefull.
Bästa hälsningar
Marie på Kundservice
Euro Accident Livförsäkring AB
Uppfyller fördomar om försäkringsbolag
Sökte vård för ljumskbråck och fick under undersökningen vet att jag även hade navelbråck. Båda kunde dock åtgärdas under en en enda okomplicerad operation, navelbråcket skulle förlänga operationstiden med några minuter enligt läkaren.
Självklart ringer försäkringsbolaget upp och kräver ytterligare en självrisk ”eftersom det rör sig om två olika åkommor”. När jag då undrar om jag kanske skulle boka två olika operationstider för de två olika åkommorna så låter det lite annorlunda och de börjar krångla om administrativa godkännanden etc.
De gör vad de kan för att spä på alla fördomar om försäkringsbolag.
19 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej Peter,
Tack för att du hör av dig. Vi hade gärna lämnat ett svar till dig här, men eftersom det rör ett personligt hälsoärende så kan vi inte diskutera det i ett öppet forum.
Ring oss gärna på telefonnummer: 0771–10 50 14 för vidare samtal.
Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du gör i så fall: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal På sidan finns information om flera olika omprövningsinstanser. Där finns även ett kontaktformulär om du vill skicka ett meddelande till vår klagomålsansvarige Marie Sjöberg. Det går också bra att ringa till Marie direkt på telefonnummer: 08–545 019 77.
Bästa hälsningar
Helene, Kundservice
Bluff med att kunna söka vård med…
Bluff med att kunna söka vård med Euroaccident. De tar nästan 3 månader att aktivera, och hävdar senare att jag fick problem innan försäljningen började att gälla. Noll tillit för detta företag!
1 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej Tobias,
Tack för dina synpunkter. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse.
Du är varmt välkommen att ringa oss på telefonnummer 077–440 00 10. Då kan vi reda ut vad som hänt. Vi förstår inte vad du menar med att det nästan tog 3 månader att aktivera.
Om du fortsatt inte är nöjd kan du ringa vår reklamationshandläggare Marie Sjöberg på telefonnummer: 08–545 019 77. Det går även bra att skicka ett meddelande till henne via vår hemsida: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal
Bästa hälsningar
Helene, Kundservice
Lurendrejeri delux!
Totalt omöjligt få någon som helst form av ersättning, men när man tecknade försäkringen lät allt så bra. Självrisk för ett kortare läkarbesök på 500:- tar dom oxå, och sen ersättning för läkemedel man får utskrivet kan man ansöka om men det beviljas ju såklart inte, ingen förklaring till det heller utan bara avisas. Sen att få axeln ur led under en olycka på jobbet är tydligen inte en olycka enligt dom heller och finns inget son helst som man får någon form av hjälp eller ersättning för. Totalt värdelöst företag! Kommer säga upp den!
19 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej!
Tack för att du hör av dig. Vi är ledsna över att du haft en negativ upplevelse. Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du gör i så fall: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal På sidan finns information om flera olika omprövningsinstanser.
Det går självklart bra att även ringa till oss på telefonnummer 077–440 00 10 i fall du har frågor eller vill framföra synpunkter. Vi uppskattar all form av återkoppling. Våra öppettider hittar du här: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/oppettider
Varma hälsningar
Rebecca på Skadeavdelningen, Euro Accident Livförsäkring AB
Helt värdelöst
Sökte vård via vår företagsförsäkring för akutsmärtor i ländryggen. Efter kontakt med deras sjukvårdspartner och en läkare som i det närmast vill uppmana mig att söka vård akut remitterar läkaren mig till både ortoped och fysioterapeut. Toppen så långt. Efter en dag ringer en handläggare upp och ställer ytterst ledande frågor - därtill en medicinskt lika okunnig person som jag - om en uppgift jag lämnat om en liknande smärta 2017 som jag då sökte vård hos kiropraktor för. Eftersom lite ont i ryggen drabbar de allra flesta, svarar jag därför ja när hon frågar om jag känt av ont i ryggen sedan 2017. Vilket tycks ha varit vad hon fiskade efter för då avslår omgående mitt ärende och hänvisar till öppenvården. Helt meningslöst med andra ord att använda sig av deras företagsförsäkring. Måtte regleringar snart göra den här typen av oseriösa aktörer förbjudna.
24 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej!
Tack för att du hör av dig. Vi är ledsna över att du haft en negativ upplevelse. Vi hade gärna lämnat ett svar till dig här, men eftersom det rör ett personligt hälsoärende så kan vi inte diskutera det i ett öppet forum.
Ring oss gärna på telefonnummer: 077 – 440 00 10 så kan vi titta på ditt ärende igen. På https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/oppettider hittar du våra aktuella öppettider.
Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer på vår hemsida hur du gör i så fall: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal På sidan finns information om flera olika omprövningsinstanser. Där finns även ett kontaktformulär om du vill skicka ett meddelande till vår klagomålsansvarige Marie Sjöberg. Det går också bra att ringa till henne direkt på telefonnummer: 08–545 019 77.
Varma hälsningar
Rebecca på skadeavdelningen, Euro Accident Livförsäkring AB
Läste omdömena här och var först lite…
Läste omdömena här och var först lite orolig över att min operationsgranskning antingen skulle ta väldigt lång tid, eller helt avslås. Jag blev dock förvånad över hur snabbt jag fick ett positivt besked efter att ha genomgått en oberoende medicinsk granskning. Det krävdes absolut att jag behövde ringa tillbaka 1-2 gånger, men det gick skitsnabbt och smidigt i det stora hela.
Vill tacka skadereglerare Jakob, samt vårdgivarna Sebastian, Jenny och Linda (kan ha fel på titel eller roll) på Euro Accident för deras hjälp.
19 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej Anton,
Stort tack för dina fina ord. Det glädjer oss att du är nöjd med vår service. Vi för dessa fina ord vidare till våra medarbetare som du nämner.
Ha en fin dag,
Vänliga hälsningar Euro Accident.
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Kære Andersen
Vi har modtaget din anmeldelse og beklager meget din oplevelse af os. Det er yderst vigtigt for os med en god kundeservice og tilsvarende dækninger på vores forsikringer.
Vi vil meget gerne høre nærmere om din oplevelse, og beder dig kontakte os med lidt flere oplysninger. Vi håber du vil bruge et par minutter på det, da kundeoplevelser betyder alt for os.
Brug meget gerne vores kontaktformular på vores hjemmeside og noter det drejer sig om din henvendelse på Trustpilot:
https://euroaccident.com/dk/private/anmeld-skade
Jesper ved Euro Accident
Tydligen inte ensam om att vara besviken
Fascinerande att läsa omdömena här - bara skräp. Och det är precis min egen upplevelse. Usla digitala verktyg som slussar runt i loopar och avslag eftersom jag har haft tidigare skador. I princip gäller: har du någongång haft ont någonstans så är du välkommen att kontakta NÅGON ANNAN.
Och lyckas man göra en anmälan så tar allt slut där. Hör inte ett ord vidare.
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej,
Tack för att du hör av dig. Vi är tacksamma för all återkoppling, men såklart ledsna för att du inte är nöjd. Det är svårt att hjälpa dig den här vägen, men vi vill gärna sätta oss in mer i vad som hänt för din del. Vårt mål är alltid att det ska vara enkelt att använda våra försäkringar.
Hör gärna av dig till oss på telefonnummer: 077 – 440 00 10. Våra öppettider hittar du här: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/oppettider.
Om det gäller ett beslut som du inte är nöjd med har du alltid möjlighet att begära omprövning av ärendet. Läs mer här på vår hemsida hur du i så fall gör: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal På sidan finns information om flera olika omprövningsinstanser.
Vi hoppas att du ger oss en ny möjlighet att reda ut eventuella missförstånd.
Bästa hälsningar från Helene på Kundservice
Ett dåligt försäkringsbolag
Lågkvalitetsbolag som inte verkar ha fungerande it-tjänster. Kommunicerar helst via post och stänger ärenden (så man inte ser dem längre på sin profil) trots att de inte är avslutade. I mitt fall innebar det att jag missade ett datum för återrapportering angående min skada och därför fick avslag. Vill ni ha ett försäkringsbolag som gör vad de kan för att slippa betala så satsa på Euroaccident.
25 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej Emil,
Vi är ledsna över att du inte är nöjd. Vi hade gärna lämnat ett svar till dig här, men eftersom det rör ett personligt ärende så kan vi inte diskutera det i ett öppet forum.
Ring oss gärna på telefonnummer: 077 – 440 00 10 så kan vi titta på ditt ärende mer ingående. På https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/oppettider hittar du våra aktuella öppettider.
Tänk på att du alltid har möjlighet att begära omprövning av ett ärende. Läs mer på vår hemsida hur du gör i så fall: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal.
På sidan finns information om flera olika omprövningsinstanser. Där finns även ett kontaktformulär om du vill skicka ett meddelande till vår klagomålsansvarige Marie Sjöberg. Det går också bra att ringa till henne direkt på telefonnummer: 08–545 019 77.
Bästa hälsningar,
Helene, Kundservice
Mycket tacksam för god vård
Efter besök på vanlig vårdcentral där akuta språksvårigheter präglade mötet och resulterade i minimal undersökning av det jag sökte för samt förskriven antibiotika inte fungerade, besökte jag den vårdinrättning som Euroaccident hänvisade till. Där skedde en fullständig och för mig genomskinlig undersökning, samtidigt som alla erforderliga prover föranstaltades och tydlig information lämnades. Från förtvivlan till lycka för en som har s.k. seniorförsäkring.
19 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB
Hej,
Det gläder oss mycket att du är nöjd med vårdbesöket som vi hänvisade dig till. Stort tack för ditt fina omdöme och tack även för att du tog dig tiden att lämna det.
Bästa hälsningar
Helene, Kundservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.