Euro Accident Livförsäkring AB Avis 

86
•
TrustScore 1.5 sur 5

1,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Företagshälsovård som gått åt skogen. För sex-tio år sedan var deras tjänst användbar, men nu är diagnos glömt bakom klick-sekvenser. Ingen kontakt med någon person och inte ens ett fritextfält för at... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Undvik detta bolag – katastrofal hantering Det är absolut inget bra bolag att samarbeta med. Väntetiderna är längre än hos den vanliga vårdcentralen. Man är tvungen att jaga dem själv hela tiden bara... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Blev lite förvånad över det dåliga betyget faktiskt. Jag har Euro Access Silver och har inget annat än bra saker att säga. Fick tid snabbt hos en professionell läkare som har under ett års tid följt u... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Euroaccident säljs in som en förmån för anställda men när man försöker använda sig av de så fastnar man i olika hinder, trots besked och uppläsning av tidigare journaler så hittar de kryphål att ta... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. aussi dans
  3. Compagnie d'assurance accidents
  4. Compagnie d'assurance personnelle
  5. Compagnie d'assurance vie
  6. Mutuelle de santé

Écrit par l'entreprise

Varmt välkomna till Euro Accident! Vi vill bidra till en trygg och frisk värld. Vårt fokus ligger på att erbjuda försäkringar i toppklass som bidrar till att företag har trygga och friska medarbetare. Våra kunder erbjuds att ge betyg efter en telefonkontakt med oss. Under 2024 valde nästan 20 000 kunder, förmedlare och samarbetspartners att betygsätta den service vi ger via telefon och resultatet talar sitt tydliga språk: över nio av tio upplever en generell nöjdhet efter sitt samtal med oss, anser att vi har stor kunskap inom vårt område och att vi har ett högt engagemang. Läs gärna mer om undersökningen på vår hemsida: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/kundservicebetyg-brilliant. Vi försöker tillmötesgå alla kunder, men ibland behöver vi exempelvis neka ersättning då en viss åkomma inte täcks av våra villkor. Tänk därför på att läsa villkoren innan du tecknar en försäkring så att du får den produkt som du eftersöker. Besök gärna vårt kundforum Fråga oss! där vi publicerat svar på drygt 600 frågor om våra försäkringar. Ställ gärna nya frågor till oss direkt i forumet som ni hittar här: https://fragaoss.euroaccident.se/org/euro-accident-livforsakring/. Bästa hälsningar från oss på Euro Accident4


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

86 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,5

Tous les avis

(86)

14 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Helt värdelös

Har försökt använda den här försäkringen vid två tillfällen utan framgång. Vid båda tillfällena har jag loppats runt i långa slingor av frågor som upprepas flera gånger utan att någonsin komma i närheten av någon vård, det slutar alltid i digitala återvändsgränder. Däremot skulle jag skriva under fullmakter för att de skulle kunna ta ut gigantiska mängder av känslig person data och patient journaler som är helt orelaterat till ärendena för att kunna dela med sina affärspartner…:. Fick båda gångerna vända mig till öppna vården som uppenbarligen fungerar mycket bättre.
Hade tidigare Skandia Life och det fungerade super, inga fullmakter, direkt kontakt och vård på en gång. Blir till att byta.

29 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Hej Sven,
Tack för att du hör av dig. Ring oss på telefonnummer: 0771-10 50 14 så vi kan bena ut vad som har hänt i ditt ärende. Våra öppettider: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/oppettider
Med vänlig hälsning Euro Accident Livförsäkring AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämre får man leta efter

Haft denna dyra försäkring sedan mitt företag sade upp den i slutet på 2020

Blev varmt rekommenderad att lösa denna då man började komma upp i ålder...Visst

Legat sedan Januari 2021 och betalt en Premie som nu då visar sig vara helt värdelös...

Efter anmälan togs det kontakt med Doktor 24

Snabb hjälp med att få remiss med det var det enda

När samtalet kom in på min smärta skulle jag då ta kontakt med min vårdcentral för smärtan ingick Ej i min försäkring..?!

Sagt o gjort och snäll som man är avslutades samtalet/chatten

Fick en remiss och en tid lokalt MEN första tiden man själv skulle boka var först efter 25 dagar...?

Största anledningen med denna sk försäkring var ju behandlingstiden

1-7 dagar för ev remiss
1-7 dagar för undersökning och ett avslut/diagnos följt med en smärtbehandling...

Fakturan fick man en dag efter remissen kom...

Betala en faktura före avslutat arbete
Kommer ALDRIG att hända

Sade upp min Försäkring samma dag
den kom.....

Kom ingen förklaring,bara att detta var tråkigt...

7 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Hej Tomas,

Tack för din återkoppling. Vi är tacksamma för alla synpunkter som kommer till oss men såklart ledsna för att du har haft en negativ upplevelse.

Det låter som det kan ha uppstått ett missförstånd. Vi vill väldigt gärna reda ut vad som har hänt. Ring till vår klagomålsansvarige Marie Sjöberg på telefonnummer: 08–545 019 77.

Bästa hälsningar från oss på Euro Accident Livförsäkring AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Blödande födelsemärke, fick avslag

Jag har ett födelsemärke som jag upptäckte i somras var mjukt så jag trodde det var smuts på ryggen. När jag pillade på det så började det blöda. jag meddelade detta till Euroaccident och fick avslag för att jag hade andra födelsemärken tidigare som då inte hade varit i farozonen.
Detta är det sämsta bemötande jag varit med om och jag förstår inte varför man har försäkring om man inte kan anmäla problem som uppkommer som inte funnits innan.

17 août 2023
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Hej Sebastian,
Tack för att du hör av dig. Det har nog blivit ett missförstånd. Vi ger inte avslag av den orsaken du nämner. Du är hjärtligt välkommen att ringa oss på telefonnummer: 0771-10 50 10 så kan vi reda ut vad som hänt.
Bästa hälsningar från oss på Euro Accident Livförsäkring AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Så värdelöst

Så värdelöst. Vår dotter blev sjuk i Anorexia. Hon behövde vård, och vi valde att vårda henne hemma istället för sjukhus. Var hemma heltid med henne i 4 månader, och deltid i två.
Mycket utgifter för mediciner, resor till vård osv.
Fick inte ens ut för förlorad arbetsinkomst för att vi valt att vårda henne hemma. Måste vara inlagd för att få ersättning fick vi till svar.
Pratade med annat försäkringsbolag idag, och de tyckte det var jättekonstigt. Så nu flyttas alla försäkringar från detta skitbolag.

Uppdatering: Vi har diskuterat med handläggaren av ärendet men han sa bara nej till allt och slingrade sig hela tiden. Frågade inte vad vi ville ha ersättning för. Han var helt enkelt inte intresserad. Vi har företag med många försäkringar, och den förmedlare som hjälpte oss att teckna alla försäkringar, har nu mist oss som kund då de använder detta skitbolag. Enligt försäkringsbolaget har vår dotter aldrig sjuk men tillgång till alla journaler ville de ha. Detta försäkringsbolag kommer inte att få en krona till i premie från oss.

16 juin 2023
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Hej Marianne,

Ledsamt att höra om er dotters sjukdom. Vi hade gärna lämnat ett svar till dig här, men vi kan inte diskutera personliga ärenden i ett öppet forum.

Det finns olika förutsättningar för att få ersättning enligt försäkringsvillkoren. Villkoren kan skilja sig åt mellan olika försäkringar.

Du är varmt välkommen att ringa oss på telefonnummer: 0771–10 50 13 innan ett byte av försäkringsbolag.

Man har alltid möjlighet att begära omprövning av ett beslut i ett ärende. Läs mer på vår hemsida hur du gör i så fall: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal På sidan finns information om flera olika omprövningsinstanser. Där finns även ett kontaktformulär om du vill skicka ett meddelande till vår reklamationshandläggare Marie Sjöberg. Det går också bra att ringa till henne direkt på telefonnummer: 08–545 019 77.

Varma hälsningar från oss på Euro Accident Livförsäkring AB

Noté 1 sur 5 étoiles

EuroAccident = BEDRAGARE

Hoppas att ni på euroaccident, en dag får utstå det lidande och den besvikelse som jag behövde utstå, när ni efter 6 års skadereglering, lyckades hitta "torpedläkare" som var villiga att LJUGA för höga arvoden, när dom förvanskade mitt medicinska underlag, och ni själva gallrade bort era tidigare läkares utlåtanden som styrkte grund för 100% ekonomiskt invaliditet, vilket ni mörkade även för mig och mitt ombud under pågående skadereglering, för att sedan fortsätta med att systematiskt begära in fler och fler nya läkares utlåtanden, tills ni slutligen fann ett par riktigt lojala "torpedläkare" som ni belönade lite extra rikligt, då detta ledde till att ni lyckades driva ner min rätt till 100% ekonomisk invaliditet, till "25" ekonomisk invaliditet, vilket ju var VÄLDIGT lägligt, eftersom ni inte ersätter 25 % då det ju avrundas nedåt till NOLL

Ni har förstört återstoden av mitt liv, så jag hoppas att något riktigt ont drabbar även er.

Sörjer över även alla de anställda inom Polisen, som sedan ett par år fått er som försäkringsgivare i sina gruppavtal

19 juin 2022
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Hej Olof,

Vi är ledsna över att du är besviken. Vi hade gärna bemött din skildring av det inträffade, men eftersom det rör ett personligt ärende så kan vi inte diskutera det i ett öppet forum.

Allmänt gäller dock: Vid behov av medicinsk granskning så anlitar vi en neutral part. Det är rådgivande läkare som gör oberoende medicinska granskningar.

Du har alltid möjlighet att begära omprövning av våra beslut. Läs mer på vår hemsida hur du gör i så fall: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal. På sidan finns information om flera olika omprövningsinstanser. Där finns även ett kontaktformulär om du vill skicka ett meddelande till vår klagomålsansvarig Marie Sjöberg. Det går också bra att ringa till Marie direkt på telefonnummer: 08–545 019 77.

Med vänlig hälsning från Helene på Kundservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Rekommenderat varm!!!

Hej. Jag har bara positiva erfarenhet av Euro Accident. Jag fick alltid komma snabb till de bästa läkare och de har alltid stått för alla uppgifter av resorna till Stockholm när jag skulle träffa läkaren.Jag har fått betalningen för alla mediciner. Jag opererade min hand och blev sjukskriver länge och fick också ersättning av de utan problem.De har alltid vara snabba och hjälpsamma.
Jag kan verkligen rekommendera de.

18 avril 2023
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Stort tack för de positiva orden Carolina Maria. De gläder oss mycket att du är nöjd och att du tog dig tid att berätta det. Med önskan om en fin dag!

Bästa hälsningar från Helene på Kundservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Så genomuselt

Sedan i maj 2021 har jag begärt omprövning av EuroAccidents fullständigt ogrundade beslut att min dotter (som jag har fullmakt för) plötsligt skulle kunna arbeta 25% från september 2021. Hon lider av POTS, ME/CFS och svår migrän bland annat. Under de nästan två år som gått sen processen började har jag skickat in kopior på läkarintyg från flera behandlande läkare, kopior på utredningar gjorda av olika instanser (Bragéekliniken, Försäkringskassan, Nacka sjukhus med flera). Hon har hemtjänst för hon klarar inte av ens de enklaste sysslor. EuroAccident har förhalat och försvårat och inte lämnat besked, trots enträgna påminnelser från min sida. Så den 5 januari 2023 kom ett brev i min brevlåda där EuroAccident meddelar att de beslutat att min dotter kan arbeta 100% och därför kommer att avsluta all utbetalning av ersättning. EuroAccidents rådgivande läkare (ingen referens i övrigt) bedömt att min dotters "arbetsförmåga inte är nedsatt med 25% eller mer på grund av sjukdom eller arbetsskada...". De rådgivande läkarna har inte ens bemödat sig att kontakta min dotter, inte begärt möjlighet att få träffa henne, ingenting.
Det finns inte ord för att beskriva ur uselt, känslolöst och kallsinnigt de hanterat detta ärende. Där slutresultatet efter nästan två års "handläggning" i princip innebär katastrof för min dotter.
EuroAccident har inte bara konstaterat att min dotter simulerar sjukdom utan också att de ytterst seriösa och kompetenta vårdgivare och andra hon varit i kontakt med är inkompetenta i sina medicinska bedömningar.
Så akta er för detta företag, de stjälper hellre istället för hjälper.

4 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Tack för att du hör av dig.
Vi hade gärna lämnat ett svar till dig här, men eftersom det rör ett personligt hälsoärende så kan vi inte diskutera det i ett öppet forum.
Om du inte är nöjd med vårt beslut har du möjlighet att begära omprövning av ärendet.
Begäran om omprövning ska skickas skriftligt till din handläggare som vidarebefordrar ärendet till Personförsäkringsnämnden. Den nämnden prövar medicinska bedömningar i försäkringsärenden.
Om du trots detta vill överklaga vårt beslut kan du vända dig till allmän domstol i Sverige för att få ditt ärende prövat. Hemsida: www.domstol.se
Med vänlig hälsning
Helene, Kundservice, Euro Accident

Noté 1 sur 5 étoiles

Välj annat bolag!

Tyvärr finns det inget minus. Den försäkringen är värdelös.
De tar tid utan att betala. Trots att de fick fullmakt flera gånger om och om igen. tar tid att undvika betalning.

14 novembre 2022
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Hej Gabriella,

Vad bra att du hör av dig. Vi är ledsna över att du haft en negativ upplevelse. Vi vill gärna komma i kontakt med dig så att vi kan reda ut vad som har hänt. Du är varmt välkommen att ringa till oss på Kundservice på telefonnummer: 077–440 00 10. Telefonlinjen är öppen måndag till fredag 9-16.30.

Med vänlig hälsning
Helene på Kundservice, Euro Accident Livförsäkring AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Hade givit lägre betyg om jag kunnat

Hade givit lägre betyg om jag kunnat. Jag har sjuk- och olycksfallförsäkring sen 8 år tillbaka och tidigare i år anmälde jag en sjukdom jag fick för sju år sedan. Handläggningstiden för ett ärende säger de är 2-3 månader, det tog 6 månader. Jag fick avslag då de helt godtyckligt hävdar att jag fick symtom tre veckor innan min försäkring började gälla, detta då jag varit på vårdcentralen tre veckor innan min försäkring började gälla i ett helt annat ärende och med helt andra symtom än min sjukdom sen gav ett år senare.

Jag skulle inte rekommendera någon att teckna en försäkring hos dem då de inte försöker hjälpa dig utan ägnar extra mycket tid till att hitta anledningar till varför du inte ska få den hjälp och ersättning som du betalat för i flera år.

Uppdatering januari 2023: Först och främst har jag mailat Marie Boström som (EuroAccident hänvisar till nedan) utan att få något svar så det ger ingenting.

För det andra har jag skickat in överklagan (med intyg från både min specialistläkare och husläkare om att jag inte hade några symptom vid den tidpunkt EuroAccident hävdar) men det har varit en väldigt lång och krånglig process där det knappt går att få kontakt eller svar alls från handläggaren. Hen svarar aldrig på mail utan envisas med att skicka svaren med vanlig post som varje gång tar minst två veckor att komma fram (de skyller på att det går emot GDPR att skicka mail men det finns inga uppgifter häri som rör GDPR så det framstår enbart som försök att försvåra processen) och när posten väl kommer fram svarar hen inte på mina frågor som är till exempel ”Varför gjorde ni bedömningen ni gjorde?” eller ”Hur ser er process ut och vem tar beslut i vad?”

Fortsatt slutsats är helt enkelt att jag inte kan tänka mig ett sämre försäkringsbolag och jag råder alla att inte gå på samma nit som jag gjorde.

27 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Hej Ulrika!

Tack för att du hör av dig, även om det är tråkigt att läsa du inte är nöjd med vår hantering av din skadeanmälan.

För oss är det mycket viktigt att utreda och ta vara på de klagomål som kommer in så att det kan bli bättre.

Vi vill därför gärna komma i kontakt med dig så att vi kan gå vidare och är tacksamma om du kontaktar Marie Sjöberg, som är klagomålsansvarig hos oss, på telefon 08-545 019 77 eller via e-post marie.sjoberg@euroaccident.com

Med vänlig hälsning
Mikael, Euro Accident Livförsäkring AB

Svar till uppdaterat omdöme:
Hej!

Tack för dina synpunkter. Vi är ledsna att vi inte gjort dig nöjd i hanteringen av ditt ärende och i din kontakt med oss.

I början av ett skadeärende ger vi information om en uppskattad handläggningstid till ett första besked från oss. Den faktiska handläggningstiden är beroende av omständigheterna i det specifika ärendet, till exempel hur lång tid det tar innan vi får de uppgifter vi behöver från sökta vårdgivare. Vi beklagar att handläggningstiden för ditt ärende blivit längre än förväntat.

Frågor som rör känsliga personuppgifter, till exempel uppgifter om din hälsa, kan vi enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) inte hantera via e-post. Det är för att skydda dina uppgifter. Vi arbetar på att utveckla en digital kanal där vi kan kommunicera med dig som kund på ett snabbt och säkert sätt, men tills vidare behöver vi hantera frågor som rör känsliga personuppgifter via brev eller telefon.

Vi kan inte diskutera detaljerna i ditt ärende här men ser gärna att du kontaktar din handläggare på nytt, så att vi får chans att besvara dina kvarstående frågor.

Här kan du läsa mer om vilka omprövningsinstanser som finns utanför Euro Accident:
https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal

Med vänlig hälsning
Sofie, Skadeavdelningen, Euro Accident Livförsäkring AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Fruktansvärt dåligt

Fruktansvärt dåligt. Och klinikerna som arbetar i samråd med detta försäkringsbolag är under all kritik, detta borde stängas ned.
Efter 10 minuter så öppnar läkaren dörren åt mig och lämnar rummet, trotts att jag har flera frågor om medicinerna och planen/stegen för att hantera mitt problem.
Missar problem, och när jag kräver att få träffa en ny specialist så upptäcker denna personen fler saker men hävdar att detta är "små" problem, trotts att jag uttrycker att det är en problematik.
Ställer ledande frågor och styr för att undvika ansvar.
Värsta upplevelsen inom privatläkarevård jag någonsin haft. Fy!

8 juin 2022
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Hej Mathias!

Tack för att du hör av dig, även om det är tråkigt att läsa din upplevelse hos de vårdgivare vi anlitar.

För oss är det mycket viktigt att utreda och ta vara på de klagomål som kommer in så att det kan bli bättre.

Vi vill därför gärna komma i kontakt med dig så att vi kan gå vidare och är tacksamma om du kontaktar Marie Sjöberg, som är klagomålsansvarig hos oss, på telefon 08-545 019 77 eller via e-post marie.sjoberg@euroaccident.com

Med vänlig hälsning

Niklas, Kommunikation, Euro Accident Livförsäkring AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Bedrövligt försäkringsbolag

Bedrövligt försäkringsbolag! De som skall operera ringer dagen innan och meddelar att de ej fått svar från Euro Accident och kan därmed inte utföra operationen.
Både jag och sjukvården söker dem för svar utan att nå dem.
Intressant när man läser svaren på klagomål i denna tråd, då det heller inte är någon som svarar på "klagomålsnumret". Inte ens en telefonsvarare.

Även intressant att 1 ärende kan bli tre?!? Med tre självrisker.
Också väldigt tydligt att de letar anledningar till att lägga ner ärendet/ärendena.

Enligt sjukhuset skickade de in alla uppgifter 20dagar innan planerad operation.

"Specialistvård inom 7 arbetsdagar"
"Tid för operation eller annan behandling inom 14 arbetsdagar"

.....eller hur!

30 mai 2022
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Hej Johan!

Det var tråkigt att läsa att vi inte kunde göra dig nöjd i hanteringen av ditt ärende och i din kontakt med oss.

Jag skulle vilja be dig kontakta Marie Sjöberg, som är klagomålsansvarig hos oss, och berätta vad som har hänt. Det ger oss en möjlighet att gå igenom ärendet och sätta oss in i vad som har hänt.

Du når Marie på telefon 08-545 019 77 eller via e-post marie.sjoberg@euroaccident.com. Det går även bra att skicka ett meddelande via vår hemsida: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal#Emailform.

Här kan du läsa mer om hur du gör om du inte är nöjd med oss:
https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal

Med vänlig hälsning
Niklas, Kommunikation, Euro Accident Livförsäkring AB

Noté 1 sur 5 étoiles

VÆLG ALDRIG DET L***!!!

VÆLG ALDRIG DET L***!!!

Vi havde en fancy smart sælger oppe hos os der ville sælge os euro accident og jeg var så dum at bide på...

Jeg sagde til ham flere gange at jeg ikke ville have det medmindre han var 100% sikker på at jeg kunne få det...

Nu står jeg så her ca. 1 år efter og har fået nr. 2 afvisning...

Nu står jeg så her og kan ikke få den hjælp jeg har brug for...

Jeg ville ikke anbefale dette l*** til min værste fjende...

16 mai 2022
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Kære Morten

Jeg beklager, hvis det ikke har været tydeligt. Du er fortsat omfattet af din sundhedsforsikring, og kan få relevant hjælp, der er omfattet af denne forsikring.

Før andre forsikringer som fx dækning ved tab af erhvervsevne, dødsfald og kritisk sygdom kan oprettes, vurderes den forsikringsmæssige risiko på baggrund af helbredsoplysninger. Vurderes den forsikringsmæssige risiko at være forhøjet, kan de ønskede forsikringer ikke altid tilbydes. Dette er en helbredsmæssig vurdering, der foretages, når alle relevante helbredsoplysninger er modtaget. Vurderingen foretages af personer uddannet i forsikringsmedicin i samarbejde med lægekonsulenter og ikke af din forsikringsmægler.

Det er ikke tilfredsstillende og jeg beklager, du har fået indtryk af, at din mægler kan garantere de ønskede dækninger, og vi vil selvfølgelig viderebringe dette til mægleren.

Med venlig hilsen

Maria Svendsen, Skadeschef, Euro Accident Danmark

Noté 1 sur 5 étoiles

Virkelig dårlig oplevelse

Virkelig dårlig oplevelse
Euro accident er fra dag 1 bekendt med hvilken sygdom/ lidelse henvendelsen drejer sig om. De sender mig videre på privathospital, som bekræfter lidelsen, og skriver mig op til operation. Euro accident meddeler så pludselig at de ikke vil betale, da skaden ikke er dækket af forsikringen... DET HAR I JO VIDST FRA STARTEN 👿👿
Så nu er jeg sat tilbage med med ny tid til undersøgelse i det offentlige om 3 mdr.....
ALDRIG ALDRIG euro accident, de gambler med dit helbred.. REN PENGE MASKINE

Opdatering til jeres svar PR 12. Maj
Hold nu op hvor er i gode til at bortforklare, men dygtige til at prøve at forklare. Bull Shi .. i er simpelthen ikke kompetente til at udføre jeres arbejde 😡😡😡
Måske i skal arbejde på at få nogle kompetente medarbejdere, som kan finde ud af at oplyse om forsikrings betingelserne, når man henvender sig, og som oplyser om, at man ikke skal aflyse sin tid i det offentlige, og blive sat 8 mdr. Tilbage fordi i alligevel ikke dækker .. at i kan være jer selv bekendt er en gåde🤢
Føj for helv......

10 mai 2022
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Kære Morten,

Vi beklager naturligvis, at du har den opfattelse af Euro Accident.

Desværre dækker en sundhedsforsikring ikke alle lidelser, dette fremgår også af forsikringsbetingelserne. Når det ikke er tydeligt, hvilken lidelse det drejer sig om, vælger vi altid at hjælpe med udredningen og betale denne. Når det derefter viser sig, at der er tale om en lidelse, der ikke er dækket af forsikringen, kan vi desværre ikke betale for eventuel efterfølgende behandling, i dit tilfælde en operation.

Du er altid velkommen til at kontakte os for uddybning eller hjælp til guidning i forhold til den offentliges ventetidsgaranti. Ventetidsgarantien giver dig garanti for behandling indenfor 30 dage i din region, hvis ikke det offentlige sygehus kan overholde dette, henter de hjælp i det private, altså på et privathospital.

Kontaktinformationer: https://euroaccident.com/dk/private/kontaktinformationer

Med venlig hilsen

Maria Svendsen, Skadeschef, Euro Accident Danmark

Noté 1 sur 5 étoiles

I have been a customer, paying monthly fee to this insurance company and now I have decided to terminate the membership.

I have been a customer of Euro Accident insurance company for quite a few years, but I decide now to terminate my membership. The fact is, when you need their service, they behave exactly like any bureaucratic department, keep you waiting on the phone line, ask the patient to call for booking new appointment instead of helping for communicating between the clinic and patient. The worst is, they send you to different appointments and you will have to pay 500 kr for each of these appointments. So, what you may pay for is the bad judgement of the person who organizes the healthcare appointment for you in the first place. Once a receipt of an examination is made, you will anyway have to wait weeks before the lab has a vacant time for you. I am not sure Euro Accident is doing any good to their customer. Is this a private insurance company? But no one working there seems to have any service mind. Is this a commercial form of extension of the public service department? But it charges you as you if are the cash-cow without providing the timely and effective healthcare you expect.

I would love to read how Euro Accident define their service to customers and what my payment is worth (except for contributing to the profitability of the company).

2 novembre 2021
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Hi JJ!

It was sad to read that you are not happy with us.

I would like you to contact Marie Sjöberg, who is responsible for complaints with us, on telephone +46-8 545 019 77 or via e-mail marie.sjoberg@euroaccident.com and present your complaint. You can also send a message via our website:

https://euroaccident.com/se/en/private/customer-service/file-a-complaint#Emailform

Then we can look at your case. Sometimes it can have been a misunderstanding, which we can sort out after a new contact. We also get a better opportunity to improve our work.

Here you can read more if you are not happy with us:

https://euroaccident.com/se/en/private/customer-service/file-a-complaint

Sincerely
Niklas, Communication, Euro Accident Livförsäkring AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Rekommenderas Ej

Hej
Har glatt betalat min försäkring under ca 7års tid turligt nog har jag heller ej behövt nyttja denna tjänst fram tills för ca 2 månader sedan. En gammal idrottsskada gjorde sig påmind och jag blev sängliggande. När jag tittar bland mina papper så ser jag att Euro Accident är mitt nya försäkringsbolag då den tidigare aktören blivit uppköpt utav dom.Hursomhelst så ringer jag in och allt flyter på smidigt, läkaren bekräftar att denne skall skicka mig till en ortoped, jag känner mig nöjd tills dess att en representant ringer upp mig efter ca 60min och förklarar att dom ej tänker hjälpa mig och hävdar att gamla skador ej är något dom tar sig an, jag hävdar att det klart och tydligt står i försäkringsbrevet att om man varit symptomfri i över ett år så gäller inte denna klausul. Dock kan jag inte göra mig hörd och ärendet som dom förklarar läggs ner?
Känner mig lurad då jag har betalat för både mig och mina anställda i tron om att vi har ett bra försäkringsbolag i ryggen och att hjälp finns till hands då det krävs. Värt att tillägga jag sa klart och tydligt att jag ej var ute efter någon ersättning utan endast efter någon form utav hjälp, detta lyssnades det ej på och ärendet är nu nedlagt medans mitt knä fortfarande är svullet som en melon. Idag 15/10-21 kommer jag avsluta alla försäkringar som är kopplade till detta bolag.

Önskar er alla en trevlig helg

15 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Hej Yaniv!

Det var tråkigt att läsa att du inte är nöjd med oss.

Jag skulle vilja be dig kontakta Marie Sjöberg, som är klagomålsansvarig hos oss, på telefon 08-545 019 77 eller via e-post marie.sjoberg@euroaccident.com, och beskriva hanteringen. Du kan även skicka ett meddelande via vår hemsida: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal#Emailform.

Då kan vi titta på ditt ärende igen. Ibland kan det vara så att det uppstått missförstånd, som vi kan klara ut efter ny kontakt. Vi får också bättre möjlighet att förbättra vårt arbete.

Här kan du läsa mer om du inte är nöjd med oss:
https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal

Med vänlig hälsning
Niklas, Kommunikation, Euro Accident Livförsäkring AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämsta försäkringsbolaget som finns

Sämsta försäkringsbolaget som finns. Fick ett ärr som sträcker sig över hela armen och då tänker man att man borde få ut nått för det men nej. Bara för jag inte sökte vård direkt när jag fick ärret så kan jag inte få ut nått. Ärret har gått upp flera gånger när jag idrottat och det har rivits upp detta är anledningen till att det är så stort. Men behövde inte sy när jag fick det och bara för det så kan jag inte få ut nått. Uppenbarligen har lätt att få ärrbildning och nu är det de största och fulaste ärret någon någonsin har sätt men jag får ändå inte ut nått. Riktigt dåligt företag jag uppmanar alla att inte välja det. Dom vill bara tjäna pengar själva och kommer inte hjälpa dig

10 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Hej Adrian!

Det var tråkigt att läsa att du inte är nöjd med oss.

Jag känner inte till ditt ärende i detalj, och kan inte diskutera det är, men rekommendera att du hör av till Marie Sjöberg, som är klagomålsansvarig hos oss, på telefon 08-545 019 77 eller via e-post marie.sjoberg@euroaccident.com. Du kan även skicka ett meddelande via vår hemsida: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal#Emailform.

Här kan också du läsa mer om du inte är nöjd med oss:
https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal

Jag hoppas att vi får en ny chans att göra dig nöjd.

Med vänlig hälsning
Niklas, Kommunikation, Euro Accident Livförsäkring AB

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk support

Har under ca. 10 års tid (tyvärr) varit i behov av vård i olika sammanhang, och utnyttjat vår försäkring i Euro Accident vid dessa tillfällen. ALLTID fått suverän support och snabba inbokade läkarbesök och sjukgymnaster som varit oerhört proffsiga. Är otroligt nöjd med både bemötande och den hjälp jag fått.

23 août 2021
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Tack för ditt fina omdöme här, Michael. Roligt att höra att du är nöjd med din försäkring och den hjälp du får från oss och de vårdgivare vi samarbetar med!

Med vänlig hälsning, Niklas, Kommunikation

Noté 1 sur 5 étoiles

Virkelig dårlig forsikring!

Virkelig dårlig forsikring!

Sundhedsforsikring dækker ikke stress, psykisk sygdom eller brok, man skal være virkelig obs på deres betingelser...

Jeg har endda livsforsikring og sundhedsforsikring hos dem.

16 juillet 2021
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Hej Niels!

Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med behandlingen af din sag og din kontakt med os.

Generelt adskiller vores vilkår sig ikke fra andre forsikringsselskaber på markedet. Jeg kender ikke din sag i detaljer og har ikke mulighed for at diskutere dette. Men nogle gange kan der opstå misforståelser, som vi ofte kan løse efter ny kontakt med sagsbehandleren, sagsbehandlerens nærmeste leder eller din forsikringsrådgiver.

Du kan også sende en besked via vores hjemmeside: https://euroaccident.com/dk/private/kontaktinformationer/klager for at komme i kontakt med vores klageansvarlige.

Her kan du læse mere om, hvad du kan gøre, hvis du ikke er tilfreds med os:
https://euroaccident.com/dk/private/kontaktinformationer/klager

Jeg håber, vi får en ny chance for at gøre dig tilfreds.

Med venlig hilsen
Niklas, Kommunikation, Euro Accident Livförsäkring AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Värdelöst

Sökte hjälp för mina värkande axlar. Till att börja med skulle man ta ut dubbla självrisker eftersom det gällde båda axlarna. Fick hjälp till slut och en tid hos ortoped som ordnade magnetröntgen.
Magnetröntgen visade skador på senfästet i vänster axel men inget annat konstigt så jag fick tid hos sjukgymnast för att träna bort skadan. Sjukgymnasten tar fram ultraljudsundersökning som konstaterar att senan är av i axeln. Får någon dag senare reda på att denna typ av skador inte täcks av försäkringen varvid jag blir remitterad till sjukhuset den "vanliga" vägen. Inget annat än en fars. Helt värdelös försäkring.

27 juin 2021
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Hej Peter!

Det var tråkigt att läsa att vi inte kunde göra dig nöjd i hanteringen av ditt ärende och i din kontakt med oss.

Ibland kan det uppstå missförstånd av olika anledningar, men som vi ofta kan klara ut efter ny kontakt med handläggaren, hens chef eller din försäkringsrådgivare.

För att vi ska kunna bättra oss, så får du gärna höra av dig till Marie Sjöberg, som är klagomålsansvarig hos oss, på telefon 08-545 019 77 eller via e-post marie.sjoberg@euroaccident.com, och beskriva hanteringen. Du kan även skicka ett meddelande via vår hemsida: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal#Emailform.

Här kan också du läsa mer om du inte är nöjd med oss:
https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal

Jag hoppas att vi får en ny chans att göra dig nöjd.

Med vänlig hälsning
Niklas, Kommunikation, Euro Accident Livförsäkring AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Don't bother with them.

Get a better insurance.

28 mai 2021
Avis spontané
Logo de Euro Accident Livförsäkring AB

Réponse de Euro Accident Livförsäkring AB

Hej D!

Det var tråkigt att se att du inte är nöjd med oss.

Jag vet inte anledningen till ditt omdöme här, men det jag vet är att det ibland kan uppstå missförstånd, som vi ofta kan klara ut efter ny kontakt med handläggaren, hens chef eller din försäkringsrådgivare.

Du kan även höra av dig till Marie Sjöberg, som är klagomålsansvarig hos oss, på telefon 08-545 019 77 eller via e-post marie.sjoberg@euroaccident.com och framföra ditt klagomål. Då får vi bättre möjligheter att bättra oss framöver. Du kan även skicka ett meddelande via vår hemsida: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal#Emailform.

Här kan du läsa mer om du inte är nöjd med oss:
https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal

Jag hoppas att vi får en ny chans att göra dig nöjd.

Med vänlig hälsning
Niklas, Kommunikation, Euro Accident Livförsäkring AB


Hi D!

It was sad to see that you are not happy with us.

I do not know the reason for your review here, but what I do know is that sometimes misunderstandings can arise, which we can often resolve after new contact with the administrator, the manager or your insurance adviser.

You can also contact Marie Sjöberg, who is responsible for complaints with us, on telephone +46 8 545 019 77 or via e-mail marie.sjoberg@euroaccident.com and present your complaint. Then we will have better opportunities to improve in the future. You can also send a message via our website: https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal#Emailform.

Here you can read more if you are not happy with us:
https://euroaccident.com/se/privat/kundservice-privat/klagomal

I hope we get another chance to make you happy.

Sincerely
Niklas, Communication, Euro Accident Livförsäkring AB

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus