Expedeasy Avis 

Colis enlevé le 30 avril et a ce jour, toujours pas livré .
Le standard ne sert absolument a rien. Juste bon a prendre des messages.
J'en suis à 20 mail et 25 appels et je n'ai aucune information sur mon colis.
Maintenant je les appel toute les 3h. Je ne sais plus quoi faire.
N'utiliser pas leurs services !!

Bonjour J'ai passé une commande pour un enlèvement le 11 On est aujourd'hui le 16, le colis n'a toujours pas été enlevé chez la personne... Celle ci avait annulé sa& journée de travail lundi... J'ai envoyé une dizaine de message au site, je n'ai aucune réponse de leur part... Je souhaiterais même maintenant vu leur efficacité et leur réactivité annuler ma commande et passé directement par le transporteur... ce sera plus simple et surtout plus sérieux... Ce ne sont que des intermédiaires que j'avais sollicité pour simplifier l'opération et ne rien avoir à gérer.... Au final cela complique tout, le service n'est pas assuré et ils ne gèrent rien du tout et ne daignent même pas répondre aux messages... Bref, c'est une catastrophe et ils sont complètement nuls et dépassés par les évènements en cette période... A fuir !!

Pas fiable et zéro suivi après vente
Aucun suivi en cas de soucis (2 litiges en cours sans nouvelles).
Incapable de tenir ses engagements en terme de délais malgré des relances.

Plateforme uniquement utile si pas de valeur et pas pressé ou pas de souhait de suivre quoi que ce soit.

C'est ainsi qu'on se retrouve à 18h50 avec une palette dehors et pas de transporteurs...

Bref à fuir pour des professionnels.

Contrairement à ce que j'ai pu lire ,Très bon site , que ce soit au téléphone , par mail , très réactifs , commande passé le jeudi , expédié comme prévu le vendredi, reçu le lundi ( 2 jours plus tôt que prévu ) .
Avec des tarifs plus que raisonnable . Je recommande .

RETARD, CASSE, NON INDEMNISATION !
Plusieurs années que je travaille avec Expedeasy essuyant à chaque fois des retard de retrait marchandise, rien de grave... mais ma dernière expédition avec eux a été une catastrophe.
Plus d'un mois avant que le client ne reçoive sa marchandise, reçue cassée.
J'ai lancé une demande d'indemnisation et aucun retour malgré une lettre recommandée avec AR.
Fatima, mon interlocutrice ne répond plus ni à mes mails, ni mes appels...
Plus de 3000€ de marchandise que j'ai du réexpédier à mon client à mes frais (marchandise + transport).

Première et dernière expérience avec cette entreprise
Une palette d un poids de 300 kg pour une valeur de 600€ pour un prix de transport de 245€
A la livraison il manquait la moitié de la palette
Donc j ai perdu 300€ et j ai payé 145€ de trop par rapport au poids
On m as dit " on va faire le tour des quais "
Depuis plus de nouvelles
Manque de professionnalisme et trop d intermédiaires
A EVITER

Après avoir utilisé Expedeasy pour 3 expéditions en 2018 et 2019 , tout c'est bien passé. Mais la dernière expédition , pour expédier un réfrigérateur j'ai pris en plus une assurance transport et bien colis arrivé cassé . Pensant être assuré j'ai demandé à Expedeasy de faire jouer l'assurance. Et bien depuis un an , c'est du grand n'importe quoi . On me ballade entre la demande par 2 fois la facture du produit puis de mois en mois dire que une fois c'est pris en charge par l'assurance , puis dire que l'assurance ( AXA) ne répond pas , puis c'est les vacances de Noël , puis , puis, .... Bref je viens de rappeler et la personne ne rappelle jamais . Pas de soucis je vais les rappeler. Pour finir quand il y a pas de problème bien sur que la société est bien . Mais l’efficacité d'une entreprise c'est son pouvoir de résoudre les problèmes rapidement ce qui est pas le cas pour moi cette fois ci . A suivre

Malhonnête, voleur, ils vous facturent des frais en plus qui n'ont pas lieu d'être. Colis en retard aucune excuse. Ce n'est jamais de leur faux! À éviter

Prestation correcte pour le prix. Léger retard par rapport à la date enlèvement prévu et pas d'info rapide sur l'état d’avancement avec un contact plusieurs jours plus tard. Maintenant, on ne peut pas trop demander d'une société possédant seulement deux salariés.
L'important, C'est que le colis soit arrivé à bon port.
Donc c'est correcte dans l’ensemble. Il ne faut pas oublier que le tarif est imbattable donc on ne peu pas avoir un logistique avec un plateau technique de 100 personnes non plus à ce prix la.

Outil efficace pour envoyer ses colis pas cher. Je recommande !

Je récidive, et je reviens exprimer toute ma satisfaction !
Deux transports réalisés très correctement.
A un tarif imbattable !
J'ai pris le temps de lire quelques messages parfois un peu rude de clients mécontents, il me semble que certains confondent transporteur et intermédiaire...
Oui, le délai est un peu... flottant... ce n'est pas faux... mais le tarif lui, ne l'est pas.
Alors... comme le Terminator... " i ll be back..." :o)

J’ai utilisé leur service pendant plus d’une année.
Mon contact était Nicolas.
Puis pour des raisons économiques, ma société a arrêté son activité en France.
Pour réduire les frais de transfert et simplifier les règlements de leur prestation de service, nous avions mis un système de provision : je leur faisait un transfert d’une somme qui permettait de régler un certain nombre de prestations de service sans avoir à transférer à chaque fois. Plus simple et plus rapide.
Le problème, c’est qu’une fois que j’ai arrêté mon activité, il m’a été impossible de récupérer le solde de ma provision par mes propres moyens.
Les nombreux appels, courriels, message sur Facebook n’y ont rien fait.
J’ai bien eu quelques réponses me disant que le transfert allait bien être fait mais il n’est jamais arrivé. Après 3 mois de relances infructueuses, j’ai décidé de faire appel à une société de recouvrement et j’ai obtenu mon argent dans la semaine.
Cette histoire m’a quand même couté 211 euros en frais de société de recouvrement.
J’attends d’Expedeasy de me présenter ses excuses et de prendre en charge les frais de recouvrement, sans quoi je continuerai à informer mon réseau professionnel de leur malhonnêteté envers leurs clients professionnels.
Je peux aussi rentrer dans le détail de la qualité de service qui n’est pas au top loin de là, impossibilité d’obtenir des justificatifs d’export, retard de livraisons, marchandises arrivées endommagées…
J’attends des nouvelles de leur équipe.
OLIVIER

voilà 2 jours que j'attends l'enlèvement de ma marchandise. De nombreux appels sans réponse réelle "on va vous rappeler", mais en vain…. mon colis n'est pas collecté,et ne sera pas livré dans les temps, je vais perdre un client.

Plus d'une semaine après ma demande d'enlèvement d'un gros colis (poêle à bois), mon poêle à bois est toujours sur mes bras et je ne serai plus remboursé par le vendeur (il s'agissait d'un retour de marchandise sous délais pour remboursement).
A chaque demande téléphonique pour relancer les transporteurs, il m'a été dit: "on vous rappelle tout de suite". Je n'ai jamais été rappelé, ni par expedeasy ni par les transporteurs.Je dois tout de même concéder qu'en direct, le contact téléphonique était pourtant agréable. Le transporteur refusant au final le colis pour des sois disant difficultés d'accès (de nombreux camions de ce gabarit sont déjà passés!!!), Expedeasy rejette l'entière responsabilité au transporteur et nous propose de repayer un nouveau transporteur (plus cher que le premier évidemment) afin de procéder à l'enlèvement sans pour autant faire de geste commercial. Rageant. A éviter !!!

Parfait, tres bon tarifs, tres bon services.
Options pour tres gros colis non disponible ailleurs.
Merci pour votre service.

Experience régulière pour l'envoi de mes colis, tarifs attractifs et sevices disponibles pour répondre aux attentes

Service lamentable !
Enlèvement de la marchandise faite en Juin 2018, colis arrivée à destination complètement explosé. S'ensuit un long périple pour être indemnisé !
Après d’innombrable relance téléphonique et des mails pour la plupart resté sans réponse, j'obtiens finalement une indemnisation du transporteur en Août 2019, mais aucun geste de la part d'expedeasy, inacceptable !
A éviter.

après un mauvais avis que j'ai laisser pour une journée de retard qui n'est rien pour une longue distance, et oui des ralentissement, des problème de toute sorte peuvent être rencontrer sur la route il faut être indulgent, en fin de compte il s'avère qu'il on une grande qualité professionnelle, certain problème on étais rencontrée il on était a l’écoute et d'une bonne réactivité, vous pouvez avoir confiance de mon avis et les prix son abordable.
merci monsieur chevalier j'ai confiance pour la suite.

Service utilisé a plusieurs reprises, mais a chaque fois avec des problèmes de livraisons et une communication difficile. Malheureusement peu d'alternatives possible quand on souhaite envoyer juste 1 palette, sans compte pro... Un nouveau business a développer ? Car là franchement je le fais mais par manque d'alternative ..... c'est à dire résigné et en connaissance de cause d'un service de qualité bien faible

Courtois, rapide, performant, c'est parfait !