Délai de livraison très rapide dès ma commande passée. Site très sérieux qui répond aux appels téléphoniques. Je recommande.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonjour, Ayant eu la carte électronique qui a grillé, je me suis retrouvé bloqué pour commander cette pièce. J'ai pu trouver mon bonheur auprès d'expert domotique. J'ai effectué 2 commandes séparé... Voir plus
À fuir absolument. Ce revendeur est totalement malhonnête. Commande passée le 09/02/2026, produit non reçu / problème signalé, et depuis… silence total. Malgré plusieurs relances, aucune réponse.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit conforme à la description. Fonctionne parfaitement après trois mois d’utilisation. L’ancienne carte du Freevia 600 avait grillé, j’ai donc contacté le service par téléphone pour vérifier la di... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spécialiste domotique depuis 2008, agréé Somfy, pour professionnels et particuliers Somfy, société française, a une démarche d'éco-conception pour 80% de sa production depuis 2020 et s'oriente notamment vers le solair
Coordonnées de contact
chemin des castagnous , 65400, Gez, France
- 0698192285
- rrogier@laposte.net
- www.expert-domotique.com
3,9
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 55 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Comment conforme à la description
Délai de livraison et produit conforme à l attendu, je conseille ce site
6 avril 2023
Délai respecté aucun problème
30 mars 2023
Bonne expérience
Bonne expérience
Produit conforme à votre catalogue
Les délais d'approvisionnement étais assez long
Mais ce retard n'était pas du à expert domotique
C'était le fabricant qui n'a pas assuré
Merci à toute l'équipe
30 mars 2023
Satisfait juste ce que je demandais
29 mars 2023
Très bien
Très bien,
Le site manque un peu d’information au niveau de l’envoie du colis. Mais tous c’est très bien passé.
29 mars 2023
Indisponibilité de l'article contrairement au délai indiqué
Commande passée depuis le 26 mars 2023 (n°KVCLDJAER : Somfy clavier à code 2 io (so 1870918)) :
- délai indiqué : sous 4 jours chez vous
- Pas de nouvelle de celle-ci
- Pas de suivi
- Pas de date de livraison
- Pas de réponse à message Email du 30 mars 2023
- Personne ne répond au téléphone (et trop de messages dans le répondeur pour pouvoir laisser un message)
- Par contre "paiement accepté"
Je regrette d'avoir acheté chez ce fournisseur car ma demande était urgente. Premier et dernier achat...
-------------------------------------------------------------J'ai fini par avoir une réponse téléphonique, puis un avoir et remboursement intégral de mon paiement car l'article commandé n'était pas disponible rapidement.
4 avril 2023
Avis spontané
Je suis pleinement satisfait
L'envoi et le suivit de ma commande on été clairement détaillé.
Aucun soucis sur les pièces que j'ai commandé.
21 février 2023
Commande facile
Commande facile. Dommage qu'il soit impossible d'avoir connaissance de la durée de garantie du produit, ni du délai de livraison possible.
Aucune réponse par téléphone, ni même par mail.
C'est frustrant et n'inspire pas confiance tant que la livraison n'a pas eu lieu. Le délai a cependant été correct.
30 janvier 2023
Réponse de Expert Domotique
Bonjour
le délai était noté de 5 jours lors de votre commande , les sms et mails d'expédition automatiques suffisent pour prévenir normalement. Nous sommes désolés si cela n'a pas été assez clair
Bonne installation
Mlle rogier
Produit conforme et tarif attractif
Produit conforme et tarif attractif. Délai de livraison non respecté.
14 février 2023
Réponse de Expert Domotique
Bonjour
le date de livraison prévue était le 15 , et vous avez réceptionné le colis le 14 , nous ne pouvions difficilement faire encore mieux
Bonne installation
Mlle ROGIER
Impeccable à la vente, puis zéro pointé
Impeccable jusqu'à la panne, le matériel est conforme et fonctionne parfaitement. Après 4 mois ça se gâte : la boutique ne prend pas en charge la garantie, il faut soi même se battre avec le fabricant qui au final trouve n'importe quel prétexte pour refuser l'échange standard ou le remboursement malgré une installation conforme à la notice; Difficile d'ailleurs de juger la solidité de l'ensemble avec des photos...
Merci quand même pour les réponses de courtoisie.
19 février 2023
Avis spontané
Réponse de Expert Domotique
Bonjour
somfy s'occupe toujours très bien de son sav , on travaille avec eux depuis 15 maintenant , vous ont 'il envoyé un bon retour pour analyse ou bien ont ils jugé que cela ne rentrait pas dans le cadre de la garantie ? mauvaise installation , limace ou autres .. n'hésitez pas à nous contacter avec vos coordonnées en tout cas , d'ici on ne peut rien faire ..
cordialement
Mlle Rogier
Site facile à comprendre
Boutique facile à comprendre
Pieces correspondant à la recherche
Envoi rapide
Je recommanderaisi besoin sans aucune hésitations
6 février 2023
Très sérieux
Bonne communication produit conforme et envoi rapide commandé le matin livré le lendemain et à prix très raisonnable bonne expérience ++++++++++++++
15 février 2023
Avis spontané
Commande materiel
Livré en 5 jours, comme annoncé sur le site , aucune mauvaise surprise !
Colis bien emballé, bref, je recommande.
16 février 2023
Avis spontané
Ayant consulter les avis après mon…
Ayant consulter les avis après mon achat j avoue avoir eu une p'tite peur, mais non. Après avoir contacter via mail le vendeur pour connaître le délai de livraison, j ai reçu une réponse en quelques heures et j'ai reçu mon portier vidéo sans soucis dans le délai annoncé. Entre la commande et la livraison, un peu plus qu'une semaine, ce qui est raisonnable Pour moi rien a dire expérience parfaite et je reviendrai certainement. Merci.
Cordialement
8 février 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.