Délai de livraison très rapide dès ma commande passée. Site très sérieux qui répond aux appels téléphoniques. Je recommande.
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Bonjour, Ayant eu la carte électronique qui a grillé, je me suis retrouvé bloqué pour commander cette pièce. J'ai pu trouver mon bonheur auprès d'expert domotique. J'ai effectué 2 commandes séparé... Voir plus
À fuir absolument. Ce revendeur est totalement malhonnête. Commande passée le 09/02/2026, produit non reçu / problème signalé, et depuis… silence total. Malgré plusieurs relances, aucune réponse.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit conforme à la description. Fonctionne parfaitement après trois mois d’utilisation. L’ancienne carte du Freevia 600 avait grillé, j’ai donc contacté le service par téléphone pour vérifier la di... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spécialiste domotique depuis 2008, agréé Somfy, pour professionnels et particuliers Somfy, société française, a une démarche d'éco-conception pour 80% de sa production depuis 2020 et s'oriente notamment vers le solair
Coordonnées de contact
chemin des castagnous , 65400, Gez, France
- 0698192285
- rrogier@laposte.net
- www.expert-domotique.com
3,9
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 55 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Envoi rapide et commande conforme
Envoi rapide et commande conforme.
J'ai pu remplacer un moteur de porte de garage Somfy sans passer par un professionnel.
3 février 2023
Avis spontané
Livraison rapide et produit conforme…
Livraison rapide et produit conforme aux attentes.
31 janvier 2023
Mauvais SAV
SAV très peu réactif. Commande jamais reçue après 4 mois.
Ils ne répondent ni au téléphone ni au mail.
Après une énième relance le remboursement à été effectué.
27 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Expert Domotique
Bonjour
nous avons reçu votre mail ce matin suite au soucis de douane que votre colis a rencontré à la frontière pour la suisse , vous avez dû voir que votre statut de commande a évolué de suite justement et que nous nous occupons de votre dossier.
Bien cordialement
Mlle rogier
Livraison en point relais dans un délai…
Livraison en point relais dans un délai de 2 jours: Top
9 janvier 2023
Achat rollixo RTS
Achat rollixo RTS. Livraison très rapide, comme annoncée.
Lors de l'ouverture du boitier pour l'installation, constat du matériel cassé.
Pas d'échange rapide, mais expédition a mes frais au SAV SOMFY. 1mois d'attente.
Donc un appareil à 127.97, avec port gratuit livré en 5 jour.......
me revient à 138 euros et est livré en 1 mois
7 décembre 2022
Réponse de Expert Domotique
Bonjour, la procèdure SAV SOMFY pour les professionnels est à revoir effectivement.
Bonne installation
Mlle ROGIER
Garantie
Livraison parfaite délais ok
Ras
Par contre,aucune indication sur la durée de la garantie sur la facture
15 janvier 2023
Je recommande
Très satisfait du produit commandé, excellente qualité et livraison rapide.
3 janvier 2023
Commande passer le mardi à m reçus le…
Commande passer le mardi à m reçus le jeudi à m installé le vendredi matin une demi-heure de plus aucune connaissance en électricité bien suivre la doc et photo avant démontage de l'ancien je recommande vivement le vendeur
5 janvier 2023
Avis spontané
Très réactif et facilement contractable…
Très réactif et facilement contractable je recommande vraiment.
Merci à l'équipe !
21 décembre 2022
Avis spontané
Délais non respecté 2 à 3 j sur le site…
Délais non respecté 2 à 3 j sur le site livré en 3 semaines
Étant pro je ne suis pas content de ce site
30 novembre 2022
Réponse de Expert Domotique
Bonjour
Nous sommes les 1ers désolés de ce soucis , cependant il est bien notifié qu'avec la crise des composants, les délais peuvent varier , les 3 jours ne sont pas notés d'ailleurs. Sur cette référence qui était indisponible partout nous sommes d'ailleurs les seuls à la fournir sur cette fin d'année
bonne installation
Mlle rogier
Envoi rapide et emballage adapté à la…
Envoi rapide et emballage adapté à la fragilité du produit
13 décembre 2022
Commande passée depuis 5 jours :
Commande passée depuis 5 jours :
- Pas de nouvelle de celle-ci
- Pas de suivi
- Pas de date de livraison
- Pas de réponse à message Email
- Personne ne répond au téléphone (messagerie)
- Par contre prélèvement effectué
Mon nom est RABAUX
22 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Expert Domotique
Bonjour
nous sommes en congés depuis ce jour pour noël , vous pouvez cependant nous donner votre nom pour que l'on s'occupe de votre dossier
Votre colis a pris un jour de retard, mais il a bien été expédié
bonne réception et Joyeuses Fêtes
cordialement
Mlle Rogier
Livraison très rapide et prix très…
Livraison très rapide et prix très corrects. Je recommande !
1 décembre 2022
Toujours très à l'écoute
Toujours très à l'écoute , même après Dix Années d'Expérience avec Expert Domotique. Un service de qualité et des prix très rèsonables. Consulter ce site , et vous serez satisfait . Aucun soucis .
1 décembre 2022
Cartes elec cde portail SOMFY
Bjr, produits reçus conformes à la commande. Bémol sur l'absence de délai de livraison (bien conscient des problèmes d 'approvisionnement dans l'industrie aujourd'hui) que j ai du demandé ...Cdlt. S.ROBERT.
24 novembre 2022
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes
Par contre délai de livraison prévue en 48h non respecté. Reçu 15 jours plus tard.
9 novembre 2022
Réponse de Expert Domotique
Bonjour
il se peut que vers la corse cela prenne plus de temps , néanmoins nous comptons 10jours et comme annoncé il peut y avoir du délai avec la crise des composants actuelle, bonne installation
Mlle Rogier
L’expérience Trustpilot
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