Délai de livraison très rapide dès ma commande passée. Site très sérieux qui répond aux appels téléphoniques. Je recommande.
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Bonjour, Ayant eu la carte électronique qui a grillé, je me suis retrouvé bloqué pour commander cette pièce. J'ai pu trouver mon bonheur auprès d'expert domotique. J'ai effectué 2 commandes séparé... Voir plus
À fuir absolument. Ce revendeur est totalement malhonnête. Commande passée le 09/02/2026, produit non reçu / problème signalé, et depuis… silence total. Malgré plusieurs relances, aucune réponse.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit conforme à la description. Fonctionne parfaitement après trois mois d’utilisation. L’ancienne carte du Freevia 600 avait grillé, j’ai donc contacté le service par téléphone pour vérifier la di... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spécialiste domotique depuis 2008, agréé Somfy, pour professionnels et particuliers Somfy, société française, a une démarche d'éco-conception pour 80% de sa production depuis 2020 et s'oriente notamment vers le solair
Coordonnées de contact
chemin des castagnous , 65400, Gez, France
- 0698192285
- rrogier@laposte.net
- www.expert-domotique.com
3,9
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 55 % de ses avis négatifs
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10/10
Pièce commandé la veille dans la matinée et reçu le lendemain en début d'après-midi.
Rapidité, efficacité, pièce très bien emballé, le top.
Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme.
23 novembre 2022
produit conforme à la commande
1 décembre 2022
Mensonge sur la disponibilité
Un vrai professionnel ne dit pas que son produit est DISPONIBLE alors qu'il ne l'a même pas en stock et qu'il sait pertinemment qu'il y a des délais d'approvisionnement longs avec son fournisseur. Mettre le client devant le fait accompli evec ce genre de pratique commerciale d'un autre âge est un mensonge éhonté.
19 novembre 2022
Réponse de Expert Domotique
Bonjour
la crise des composants est pourtant bien notifiée à l'étape de livraison rendant les délais variables. Nos clients sont bien conscients de cette problématique mondiale et ont malgré tout besoin de recevoir le produit pour finaliser leurs chantiers. Nous sommes navrés si vous n'avez pas vu le message sur la pénurie mondiale, cela fait 18 mois qu'il est présent .. Cela dit vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus de précisions sur votre commande
cordialement
Mlle ROGIER
Bravo
Rapidité d'envoi même pas 48h. Bravo
La pièce correspond exactement. Bravo
Le prix le plus bas du net. Bravo
C'est pas partout pareil ....
18 novembre 2022
Avis spontané
J'ai fait une commande le 20/10/22
J'ai fait une commande le 20/10/22. Le 31/10 n'ayant toujours pas reçu ma commande j'ai demandé par mail l'annulation et le remboursement. A ce jour 23/11 toujours pas de réponse et ils ne répondent pas au tel.
Frédéric MICHEL
23 novembre 2022
Avis spontané
Fiable et aimable
Mon interlocuteur m’a clairement informé sur la disponibilité tardive des éléments que je commandais. Donc pas de fausses promesses.
Le matériel était conforme à ma commande.
20 juillet 2022
Expédié dans les temps
Expédié dans les temps, mais un mauvais choix de transporteur DPD qui ne livre jamais dans les temps
16 novembre 2022
Facilité de commande
Facilité de commande. Rapidité de livraison et carte conforme à notre motorisation, celle ci fonctionne parfaitement bien après installation. Merci😁Je recommandé.
1 novembre 2022
Établissement sérieux, à recommander
Trouvé sur ce site un boîtier électronique de remplacement Somfy pour ma porte de garage qui était tombée en panne au bout de 10 ans. Commande rapidement envoyée et bien réceptionnée, livrée avec notice de montage. Produit d'origine. Tout remarche comme avant !
4 novembre 2022
Prix intéressants
Prix intéressants, description des produits complète. Délai respecté. Une diversité plus importante des produits serait intéressant
9 novembre 2022
Carte Somfy Exavia 500
Très bon contact téléphonique. Carte envoyée dans les temps (matériel en forte demande, délais d’attente raisonnable).
Je recommande!!
1 novembre 2022
Colis d'une carte pour freevia 600 avec…
Colis d'une carte pour freevia 600 avec envoi très rapide.je recommande
21 octobre 2022
Envoie rapide et matériel conforme à la…
Envoie rapide et matériel conforme à la description
28 octobre 2022
Livraison Somfy boitier électronique bus SGA (SO 9020465)
Bonjour,
J'ai passé commande le 16/10 pour un Somfy boitier électronique bus SGA (SO 9020465) - commande VQYNHSTVJ. Produit mentionné en stock.
On m'informe le soir même que le produit est expédié. Je suis débité dans la foulée. Jusque-là, tout va bien.
Depuis, je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponse.
Le site expert-domotique renvoie vers Colissimo alors que c'est DPD qui en a "a priori" la charge...
Sur le site de DPD , il est mentionné "Colis en préparation chez l'expéditeur"...
Bref, à ce stade, aucune information concernant ma commande et encore moins sur une date de livraison prévisionnelle !!!
Depuis mon précédent avis, colis reçu le 5/11. Je relève la note à 3 étoiles. Je déplore simplement la gestion des notifications erronées d'envoi du colis, l'erreur de prestataire (dpd à la place de colissimo) et l'absence de réponse par mail d'expert domotique.
Sinon, produit original Somfy conforme dont je suis satisfait
16 octobre 2022
Avis spontané
De bon conseil et service efficace
De bon conseil et service efficace. Petit bémol sur le délai de livraison était en stock a été expédié une semaines plus tard
15 octobre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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