The help desk team worked hard to resolve the issue in loading the app onto my new iphone17. Eventually resolved in series of setting adjustments…shout out to Katie Mckessy-Schofield who stuck to the... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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I used the online chat service to amend my email address. Andile responded quickly and politely, and made the process really easy. Not the first time I've had great help using the online chat, but t... Voir plus
The agent who guided me through the different steps of the operation was extremely helpful and patient. He took care to let me work through the sections on the app at my pace and was very reassuring.... Voir plus
I had a problem making a specific payment for two days and sent an email to customer support asking why. I received a reply certainly within two hours telling me what went wrong and how to rectify the... Voir plus
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4,6
Excellent
15 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Great app and very helpful customer…
Great app and very helpful customer service from Minenhle via web chat
5 janvier 2026
Avis spontané
Excellent customer service
Excellent customer service! Instructions very easy to follow. Thank youb
4 janvier 2026
Avis spontané
update very helpful
3 janvier 2026
Avis spontané
Fully comprehensive instructions…
Fully comprehensive instructions contained in a well-written EMail
2 janvier 2026
Avis spontané
Really quick and useful response.
Really quick and useful response by Philani Mthombeni. Thanks a lot!
23 décembre 2025
Avis spontané
Sinqobile Khanyile
Sinqobile Khanyile - was incredibly helpful and solved my issue super quickly!
31 décembre 2025
Avis spontané
Nondumiso Hadebe made sure I got the…
Nondumiso Hadebe made sure I got the feedback I wanted. Good response.
30 décembre 2025
Avis spontané
Useful Account Speedy Service
Find the FX account useful at home and abroad. I’ve had a couple of glitches with the transfer method I use and it wouldn’t work today. I emailed fx got a very quick response from Philani Mthombeni who resolved my query straight away. Thank you.
30 décembre 2025
Avis spontané
It was easy to contact and chat online…
It was easy to contact and chat online with Zinhle Nyide. She was helpful in investigating my problem and explained how I needed to proceed with the matter. Subsequently followed up to inform me that my issue had been resolved.
29 décembre 2025
Avis spontané
Top customer service from the Fx Team…
Top customer service from the Fx Team (specifically Sithembiso) - an issue with a pending card payment fully explained to me in detail with great clarity and in quick time. Eased my concerns. Been using the card for a number of years. All the family now using - easy to use and problem free.
28 décembre 2025
Avis spontané
Fundiswe was excellent.
Fundiswe on web chat was excellent.
The only negative was that the company has changed its name to "Equalsmoney" without telling its customers.
27 décembre 2025
Avis spontané
So dishonest do not use
So dishonest do not use!
They literally lied to me in writing. They will store and share your data that’s a fact.
They share your details with equals money and card one money.
They don’t even carry out due diligence checks.
I’d stay away
24 décembre 2025
Avis spontané
No problems from Sinqobile
No problems from Sinqobile, very helpful thanks 👍
21 décembre 2025
Avis spontané
The Live chat was effective in solving my concerns
The Live chat is very effective. Siphelele was interactive and helpful, guiding me through solving my concerns and helping me solve my problem
22 décembre 2025
Avis spontané
Anelisa Jwili replied very promptly and…
Anelisa Jwili replied very promptly and efficiently to my request.
19 décembre 2025
Avis spontané
Very efficient
Sinqobile was very helpful and quickly resolved the matter in no time. Thank you so much.
20 décembre 2025
Avis spontané
Effective Solution!
I’d like to express gratitude for the prompt and effective resolution of my query by Philani Mthombeni. The speed of response and attention to detail of my follow up email was professional, concise and very helpful.
17 décembre 2025
Avis spontané
Ticket 4636412 I must express my thanks…
Ticket 4636412 I must express my thanks to ETHAN for his patience during our initial conversation,for understanding my situation and continuing to stay with me during the rest of the process.His words of care for me and my situation were appreciated
1 décembre 2025
Avis spontané
Minenhle was extremely helpful and…
Minenhle was extremely helpful and efficient. Great customer experience.
16 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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