Wij maken al jarenlang gebruik van de tankpas van Fleetcor. Vanochtend even gebeld over mijn pasje. Geen lange wachttijd aan de telefoon. Heel vriendelijk en correct geholpen door Martijn. Alles snel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Wij maken al jarenlang gebruik van de tankpas van Fleetcor. Vanochtend even gebeld over mijn pasje. Geen lange wachttijd aan de telefoon. Heel vriendelijk en correct geholpen door Martijn. Alles snel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer goede organisatie wat bij me past. afgelopen donderdag gebeld en geen uren in de wacht. Alleen de automatische incasso was niet helemaal duidelijk. Zag de meno in mijn mail en heb gebeld bleek... Voir plus
Aanmelding voor tankpas verliep er rommelig, informatie werd niet compleet/ juist verstrekt. Tankpas werd verstuurd zonder dat ik ergens een kans had gekregen zelf de pincode te bepalen (wat wel de... Voir plus
L'entreprise a répondu
De passen werken goed, alleen waren er problemen met de automatische incasso waardoor deze elke keer geblokkeerd werden. Klantenservice is niet te bereiken (wachttijd meer dan 3 kwartier). Inmiddels... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fleetcor is uw partner als het gaat om het beheren en verwerken van betalingen voor uw bedrijfswagens. Wij bieden één aanspreekpunt voor al uw mobiliteitsbehoeften. Ons portfolio omvat laadpassen, tankpassen, elektronische facturering en mobiele transacties. Ons doel is om de administratieve last van bedrijfswagens te minimaliseren door middel van praktische oplossingen. Dit alles ondersteund door ons grote partnernetwerk voor naadloze landelijke, supraregionale en zelfs Europabrede benutting van onze diensten. Fleetcor is onderdeel van Corpay, Inc.
P.J. Oudweg 4, 1314 CH, Almere, Pays-Bas
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Na 3 maanden heb ik de samenwerking met dit bedrijf gestopt. Enorm veel problemen met incasseren, volgens de bank hebben zij alle recht om te incasseren. Op een manier lukt het niet bij hun en blokkeren ze je pas en sturen ze een aanmaning.
Probleem leek opgelost te zijn. En na 3 a 4 weken incasseren ze pas weer ipv 7 dagen die beloofd worden. Uit begrip van mijn frustratie hebben ze mijn limiet verhoogd.. probleem was niet opgelost. Facturen stapelen op maar geen incasso's of reacties op mijn e-mails en telefoontjes.
Na 3x een verhoogd limiet te krijgen, sturen ze 6 facturen in 1 keer + een geblokkeerde pas. zonder enige vorm van terugkoppeling op mijn vragen etc.
Niet aan te raden als je het doet voor gemak en overzicht want het is een puinhoop en dubbel zoveel stress.

Réponse de Fleetcor Technologieën B.V.
Fleetcor is een prettig, hulpvaardig en accuraat bedrijf.

Réponse de Fleetcor Technologieën B.V.
Omdat jullie €0,12 pakken op elektrich laden .
En zonder toezegging opeens dagprijzen hanteren ipv pompprijs bij diesel afname

Réponse de Fleetcor Technologieën B.V.

Réponse de Fleetcor Technologieën B.V.
Nog meer ontzorgen.
Zelf met de banken een invulformulier maken dat men kan ondertekenen en direct kan bevstigen.
Nu via banken is te onduidelijk , bovendien kun je geen bank meer life spreken. Maakt het nog lastiger

Réponse de Fleetcor Technologieën B.V.

Réponse de Fleetcor Technologieën B.V.
Ook hier een maand verder en geen contact, of respons op meerdere verzoeken van het terugstorten van de waarborgsom 250 euro. Natuurlijk wel meteen contact als je wilt opzeggen want dan komen ze na ruim 10 jaar met een betere deal.
Ondertussen ben ik al een half jaar niet meer geabonneerd bij Fleetcor, en nog steeds heb ik mijn waarborg van €350 niet volledig terug gekregen.
Ik probeerde hen al ontelbare keren te bellen, zonder succes. Ze nemen de telefoon niet op, en de belofte dat ze mijn nummer noteren en me gaan terugbellen wordt ook niet nageleefd.
Op mijn mails antwoorden ze al maanden NIET. Waarom? Dat is mij een raadsel.
Ik ben eigenlijk ten einde raad. Moet ik nu echt een advocaat gaan inschakelen? Aangetekende brieven sturen? Alles op social media gooien?

Réponse de Fleetcor Technologieën B.V.
Waardeloos
Als je 100 euro tankt bij de pomp moet je 108 euro betalen bij fleetcor.
Voor pasje moet je ook 7 euro maandelijks betalen. Dus je moet minimaal 10 euro extra betalen per tankbeurt. Wat nergens in de voorschriften staat dat ze een eigen prijs kunnen bepalen. Grote graaiers zijn het.
Op 02-05 ben ik begonnen met het aanvragen van een tankpas, je denkt dat het zo is geregeld maar niets is minder waar.
Ze beloven geen borg maar bij het aanvragen op een 5G verbinding op de telefoon kan de afdeling krediet geen tankpas uitgeven omdat je dan als frauduleus te boek staat. Dit valt NIET meer om te draaien.
Ik heb gebeld met de klantenservice ( 1 uur moeten wachten in de wachtrij ) en deze vertelde dat hij het gaat regelen en morgen terugbelt. Helaas is dit meermaals niet gelukt en moest ik er telkens achteraan bellen. Ik denk dat ik wel 8x heb moeten bellen met de klantenservice.
Ik heb aangegeven om anders opnieuw een aanvraag te doen op mijn Wifi verbinding maar dat zou niks meer uitmaken omdat dit ''kruisje'' nu op mijn bedrijf staat in hun systeem. ( terwijl dit compleet uitlegbaar is en het probleem aan hun kant ligt )
het is nu 16-05 en ik ga op zoek naar een andere die wel zijn beloftes na komt.
Kortom: begin er A.U.B. niet aan, scheelt je een hoop tijd en frustraties
deze bedrijf is gewoon een oplichtrij en brengt onterechte kosten met de naam transactie kosten in rekening van de klanten. Ik heb deze oplichtrij gevonden en gestopt met gebruiken van hun diensten.
ze hebben de fouten geaccepteerd maar de onterechte geïncasseerde bedragen niet betaald.
Dit bedrijf reageert geen eens op je emails. Je wordt totaal niet serieus genomen als klant...

Réponse de Fleetcor Technologieën B.V.
I would like to share my terrible experience with Fuelman Credit Card Company. My credit card account was locked for no reason, and it has been three months of endless calls to their customer service department without any resolution. They kept transferring me to different departments, but none of them were able to provide any assistance.
This company is nothing but a fraud. Their customer service representatives have a terrible attitude, and they rudely hang up the phone on me every time. It is unacceptable and disrespectful.
I want to warn others about this terrible company and their fraudulent practices. They are not to be trusted, and I urge everyone to avoid doing business with them. Save yourself the trouble and find a more reliable credit card company.
In conclusion, Fuelman Credit Card Company is a garbage company that has no regard for their customers. They should be ashamed of themselves for their terrible service, and I hope others will take note of this review and stay away from them.
Do yourself a favor and avoid Fuelman Credit Card Company at all costs
bijzonder slechte ervaring. Bij 'laattijdig' betalen, stapelen de kosten zich in sneltempo op. Bijzonder slechte klantenservice en sturen zeer snel incasso op u af. Wegblijven!!

Réponse de Fleetcor Technologieën B.V.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.