Zeer goede organisatie wat bij me past. afgelopen donderdag gebeld en geen uren in de wacht. Alleen de automatische incasso was niet helemaal duidelijk. Zag de meno in mijn mail en heb gebeld bleek... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De passen werken goed, alleen waren er problemen met de automatische incasso waardoor deze elke keer geblokkeerd werden. Klantenservice is niet te bereiken (wachttijd meer dan 3 kwartier). Inmiddels... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik kon met mijn kaart altijd shopproducten kopen, dit lukt niet meer. volgens de shell medewerker moet dit makkelijk op te lossen zijn, maar de helpdesk van Fleetcore zegt iets anders.
L'entreprise a répondu
goed en verzorgd op factuur netjes en op tijd de mail binnen waarop staat wat waar en wanneer er is getankt met de pasjes. en uiteraard ook voldoende tank gelegenheden. Top !!
À propos de l'entreprise
- Service d'administration des entreprises
- Borne de recharge pour véhicules électriques
- Fournisseur de carburant
- Service de paiement
Écrit par l'entreprise
Fleetcor is uw partner als het gaat om het beheren en verwerken van betalingen voor uw bedrijfswagens. Wij bieden één aanspreekpunt voor al uw mobiliteitsbehoeften. Ons portfolio omvat laadpassen, tankpassen, elektronische facturering en mobiele transacties. Ons doel is om de administratieve last van bedrijfswagens te minimaliseren door middel van praktische oplossingen. Dit alles ondersteund door ons grote partnernetwerk voor naadloze landelijke, supraregionale en zelfs Europabrede benutting van onze diensten. Fleetcor is onderdeel van Corpay, Inc.
Coordonnées de contact
P.J. Oudweg 4, 1314 CH, Almere, Pays-Bas
- +31 708 100 213
- klantenservice@fleetcor.nl
- www.fleetcor.nl
3,8
Bien
143 avis
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
De passen werken goed
De passen werken goed, alleen waren er problemen met de automatische incasso waardoor deze elke keer geblokkeerd werden.
Klantenservice is niet te bereiken (wachttijd meer dan 3 kwartier). Inmiddels opgelost, maar heeft veel voeten in de aarde gehad.
9 mars 2026
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn dat de passen goed werken. De problemen met de automatische incasso en de lange wachttijden zijn uiteraard minder positief om te horen.
Wij werken continu aan het verbeteren van onze processen en service. Goed dat het inmiddels is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, helpen we u graag verder.
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Ben tevreden over shellpas
Ben tevreden over shellpas en overzichten, die gemaild worden. Korting in december is nooit verrekend en pas kost 7 euro per maand en dat vind ik veel
5 mars 2026
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn dat u tevreden bent over de Shell Card en de overzichten. De korting van december is direct op de factuur verrekend, mogelijk is dit niet meteen opgevallen.
Voor extra details over de desbetreffende factuur, vragen wij u contact op te nemen met de klantenservice.
Ik kon met mijn kaart altijd…
Ik kon met mijn kaart altijd shopproducten kopen, dit lukt niet meer. volgens de shell medewerker moet dit makkelijk op te lossen zijn, maar de helpdesk van Fleetcore zegt iets anders.
5 mars 2026
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw review.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer u ons telefonisch niet kunt bereiken en aangewezen bent op e-mail.
We werken continu aan het verbeteren van onze bereikbaarheid en service. Mocht u nog vragen hebben, helpen we u graag verder.
Niet telefonisch bereikbaar voor…
Niet telefonisch bereikbaar voor vragen.
Alles moet per mail!!!
27 février 2026
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw review.
We begrijpen dat het frustrerend is wanneer u ons niet telefonisch kunt bereiken en aangewezen bent op e-mail.
We werken aan het verbeteren van onze bereikbaarheid. Mocht u nog vragen hebben, helpen we u graag verder.
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Sometimes it doesn’t woek
2 mars 2026
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Thank you for your review.
We’re sorry to hear that your experience hasn’t always been consistent. That’s not what we aim for.
If you’re still experiencing issues, feel free to reach out directly to our customer service team — we’re happy to help.
€15 is echt niet normaal als extra…
€15 is echt niet normaal als extra kosten voor achterstand
5 mars 2026
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw review.
We begrijpen dat extra kosten bij een achterstand vervelend zijn. Deze kosten worden in rekening gebracht wanneer een betaling niet op tijd is voldaan.
Voor vragen of een toelichting kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Veel gemak met deze manier van opladen!
5 mars 2026
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Perfect service !
5 mars 2026
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Very clear and quickly
20 janvier 2026
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Thank you for your positive review!
Wat wordt beloofd wordt niet nagekomen
Na 3 maanden heb ik de samenwerking met dit bedrijf gestopt. Enorm veel problemen met incasseren, volgens de bank hebben zij alle recht om te incasseren. Op een manier lukt het niet bij hun en blokkeren ze je pas en sturen ze een aanmaning.
Probleem leek opgelost te zijn. En na 3 a 4 weken incasseren ze pas weer ipv 7 dagen die beloofd worden. Uit begrip van mijn frustratie hebben ze mijn limiet verhoogd.. probleem was niet opgelost. Facturen stapelen op maar geen incasso's of reacties op mijn e-mails en telefoontjes.
Na 3x een verhoogd limiet te krijgen, sturen ze 6 facturen in 1 keer + een geblokkeerde pas. zonder enige vorm van terugkoppeling op mijn vragen etc.
Niet aan te raden als je het doet voor gemak en overzicht want het is een puinhoop en dubbel zoveel stress.
26 février 2026
Réponse : Fleetcor Technologieën B.V.
Hartelijk dank voor uw review.
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar verwachting is verlopen en dat u problemen heeft ervaren met de incasso’s, communicatie en het gebruik van de pas.
We begrijpen dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze processen en communicatie verder te verbeteren.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.