dm-drogerie markt GmbH + Co. KG Avis 

wurde schnell geliefert und mit dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden. haben 3 Größen bestellt (mit der Windows-App) und haben bekommen, was wir wollten.
und zu einem Super Preis.
bei den 20x30 Bildern musste ich etwas abschneiden, könnte auch am Rahmen liegen.....
werde es empfehlen und bei Bedarf wieder dort bestellen!

Ich hatte ein Problem mit einem Leinwand-Foto,Mir würde sofort auf meine Mail geantwortet ,und geholfen,sehr freundliches Team.

Total enttäuschend! 1. Auftrag ging angeblich auf dem Weg zur Filiale verloren - Keiner wusste wieso! Neuer Auftrag dann auf meine Bitte hin „eilig“ veranlasst, seit dem auch keine Statusabfrage online möglich. Telefonisch kann ebenfalls niemand Auskunft geben, wie lang es noch dauert! Total ärgerlich, da es ein Geschenk sein sollte!!! Würde nichts mehr darüber bestellen!!!!

Ich habe meine Urlaubsbilder in 10x15 bestellt. Bekommen habe ich die Fotos in 10x10, 10x12, 10x13,5 und 10x14,7. Sowas ist mir noch nie passiert. Unfassbar. Die Lieferung erfolgte zwar schnell, aber ich bin unglaublich enttäuscht. Diesen Fotoservice werde ich niemals wieder beauftragen. Nicht ein einziges Foto kann ich in meine 10x15 Rahmen legen.

Zum voraussichtlichen Abholdatum ist der Auftrag nicht bearbeitet und somit auch nicht in die Filiale geliefert.
Bestellbearbeitung dauert viel zu lange, und das letzte Update zur Bestellung ist drei Tage alt.
Schlechter Service.
An meinem Projekt kann ich somit ebenfalls nicht arbeiten.

Hab ein Poster bestellt, es handelt sich um ein selbstgemaltes digitales Bild, wo mein jetzt Verlobter auf die online Version geschrieben hat ob ich ihn Heiraten möchte. Ich find das eine süße Idee, deswegen wollte ich es auch ausgedruckt. Hab es per Express bestellt, was zumal mehr kostet. Konnte es dann auch abholen, nur viel mir am Abend auf, das mittendrinn ein offensichtlicher knapp 10 cm großer Kratzer drinnen war - als ob das nicht auffällt, hab denen dann direkt geschrieben, würde auch ein Ersatz bekommen, was jedoch mehrere Tage dauern könnte da es so wie ich bestellt hätte gar kein Express gäbe, hab das aber schriftlch, Es ist eine Frechheit jemanden so eiskalt anzulügen, obwohl man über den Sachverhalt bescheid weiß zudem handelt es sich - für mich- um ein sensibles Thema

Hab heute dort Passbilder gemacht für meinen Ausweis da ich nicht über 20€ im fotostudio ausgeben kann und bin echt enttäuscht, geschult sind die überhaupt nicht war 20 minuten dort ,Mitarbeiterin hat 16 fotos geschossen und immer zeigte die Kamera an nicht biometrisch,danach hat sie endlich den Blitz gefunden und dann hat es auch geklappt als sie dann ausgedruckt worden war ich echt enttäuscht die Bilder sind leicht unscharf und eigentlich keine 8€ wert dennoch muss ich eins für meinen neuen Ausweis nächsten monat benutzen bin mal gespannt ob die ,die Bilder akzeptieren wenn nicht dann geld umsonst ausgegeben .

Leider war mein Fotoauftrag (hochzeitsdankeskarten) nicht zufriedenstellend. Mir wurde gesagt, dass die Qualität der Fotos nicht ausreichend wäre, dabei sind diese professionell vom Fotografen angefertigt und dieser hat mir top Fotos zukommen lassen auch ausgedruckt. Daraufhin
wurde mein Auftrag noch mal angefertigt, obwohl mir gesagt wurde, es wird wohl nicht besser werden. Ich habe dann gesagt, dann kann man es gleich lassen. War schon in der Mache direkt. Ich bin wieder nicht glücklicher gewesen, hätte lieber mein Geld zurück bekommen und alles zurückgeschickt. Da meine hochzeit nun über einen Monat her ist habe ich die dankeskarten nun zugeschickt ( meine Freunde haben auch gesagt die Qualität ist nicht so besonders gut ). Dir anderen ( neudruck) schicke ich zurück!!!! Ich habe einen 10€ Gutschein erhalten, den brauch ich aber nicht. Ich hätte wie gesagt lieber die Karten woanders bestellt und mein Geld zurück erhalten!

Update: 21.06.2024
Es wurde sich entschuldigt und ich habe das Geld doch noch zurück erhalten. Der Kundenservice hat sich freundlich bei mir gemeldet und das Problem ist nun aus der Welt .

Grottenschlechtes Ergebnis von über 300 Fotos kann ich alle in die Tonne kloppen. Alles blass und verschwommen; knallrote Klamotten sehen alles andere als rot aus
Voll die Verar........bin bitter enttäuscht 😞

Online-bestellung geht leicht, vll zu leicht. Der Unterschied zwischen der in meinem Display sichtbaren Farben und den auf den Fotoabzügen enttäuschen! Schatten zu dunkel, Helle Stellen verschwinden Feinheiten gehen dadurch verloren. Die ganzen Bilder sind grünlastig, Wiesen fluorisieren förmlich, weiß schimmert grün und helles wird grüngelblich. Schön wäre eine Methode die das Verhältnis von Monitor zu Papierbild darstellt sodas das Foto im Vorhinein entsprechend bearbeitet und damit das Ergebnis verbessert werden kann. So ist man blind dem Druckprozeß ausgeliefert und bekommt ein Resultat nach Gusto dessen der den Druck einstellt. Schärfe, Zartes und Pastellfarben gehen hier leider stark verloren.

Passbilder für die Tonne!
Schlechte Belichtung, ein Auge war im Schatten. Das ganze Bild ist voll gelb geworden!
Bilder wurden nicht zugeschneiten!
Die Mitarbeiterinnen haben keine Ahnung, wie man die Fotos richtig macht und haben auch keine Lust auf Kunden, die sich im Nachhinein beschweren!

Kundenservice = 0

Habe Einladungen für unsere Hochzeit bestellt... nun muss ich sagen leider... da sie farblich überhaupt nicht mit meinem erstellten Projekt übereinstimmt... und schon beim erstellen gab es technische Fehler in der App weil 2 Buchstaben eine andere Schriftart hatten... die Lösung des Problems hast aufgrund langer Wartezeit bis der Kundenservice geantwortet hat, schon 5 Tage Verzögerung gekostet... dann war es endlich soweit das sie fertig waren... aber zur großen Enttäuschung ein schöner warmer Rotton war in einem dunklen braun fast schwarz... dann habe ich die situation mit angehängten Bildern wo man die Farben eindeutig erkennen kann dem Kundenservice geschildert... und das ich die gesendeten nicht gefallenden Einladungen nun versenden muss weil es zeitlich nicht anders möglich ist... und die Dame meinte trotzdem, dass sie mir nichts anderes anbieten könnten als die Sachen neu zu gestalten und in Auftrag zu geben mit einer helleren Farbe... und dann muss ich aber wieder mindestens 1 Woche warten bis es fertig wäre... und sie würde da keine Differenz feststellen können...

Was wäre denn jetzt wenn ich es neu gestaltet hätte... hätte ich dann auf gut Glück die Farbe wählen sollen oder was?

Sowas ist für mich kein Kundenservice... und ich bin sehr enttäuscht darüber... grade bei eine Hochzeit wünscht man sich doch alles perfekt...

Wenn ich mehrmals schreibe das es zeitlich zu knapp wird eine neue Gestaltung vorzunehmen hätte ich mir eine andere Lösung gewünscht... zum Beispiel eine Teil Rückerstattung oder einen Gutschein fürs nächste Mal evtl... aber nein die gute Dame kam immer wieder mit ihrer blöden neu Gestaltung an...

Das ist kein Kundenservice für mich

Ende November 2023 habe ich in einem dm Markt meinen Film (analoge Kamera) mit Urlaubsbildern abgegeben. Nach ein paar Wochen war dann die Fototasche zwar wieder im dm Markt zu sehen, allerdings mit der kurzen Info, dass der Film wohl verloren gegangen sei. Den Suchauftrag habe ich ausgefüllt, mehr als ein Brief, ich solle mich gedulden, kam aber seitens fotoparadies nicht. Der Kundenservice sowie die Lösungsfindung ist eine Dreistigkeit, wie kann man so mit persönlichen Erinnerungen umgehen und sich anscheinend nicht wirklich darum kümmern, die Bilder oder den Film (so genau wurde das nie gesagt, ob der Film oder die entwickelten Bilder verloren gingen im Labor) ausfindig zu machen.
Ich warte nun seit über 2 Monaten auf meine Bilder, die unersetzlich sind und leider scheint es fotoparadies überhaupt nicht wichtig, sich Ihres Fehlers anzunehmen und diesen zu beheben.
Sehr enttäuschend und rücksichtslos.

Hatte Fotos und Poster online in die Filiale bestellen lassen. Nach einer woche holte ich meine bestellung ab, zuhause angekommen stellte ich plötzlich fest, dass meine bestellung wohl mit der bestellung von jemand anderem vertauscht worden ist, denn in meinem umschlag waren fremde fotos enthalten. Nicht nur, dass es privatsphärentechnisch eine absolute frechheit ist, kann man vom kundenservice ebenso wenig erwarten. Da hieß es nur in etwa "ups, naja dann ist das hald so". Meine bestellung wird neu produziert und in die filiale liefern lassen. Auf nachfrage, was denn jetzt die entschädigung sei, hieß es nur "schade, dass sie dieses problem so negativ betrachten, immerhin passieren fehler, wo menschen arbeiten". Ich bin die letzte, die menschliche fehler nicht verzeiht und verständnis hat, aber ein so großes und reiches unternehmen müsste sicherlich mehr zuvorkommend sein, wenn man seine kunden behalten möchte. Und auch wenn fehler menschlich sind, ist es immernoch das unternehmen, welches dafür verantwortlich war, dass jemand fremdes im besitz meiner ganzen privaten fotos ist. Absolute frechheit, noch nie so einen service erlebt!!!

Sehr unprofessionelles Personal was nicht Fähig ist Sehr gute Passfotos zu Machen.Ich musste der Unprofessionellen mitarbeiterin zeigen worauf Sie achten muss beim Fotografieren.Bei 7,95 Euro nichts anderes zu Erwarten.Meine knoblauchkapseln Hausmarke mivolis werden auch nicht mehr Verkauft.

Die Lieferzeiten sind extrem lang (10 - 14. Tage, wenn sie denn eingehalten werden!), das war früher anders! Wenn man es eilig hat, sollte man definitiv nicht hier bestellen.

Wenn es wichtig ist - lieber woanders gucken!
Ich hatte für den 80ten meiner Mutter ein Fotoalbum bestellt. Eine Woche vorher und fast 13 € für “Express “ Versand bezahlt- dann passierte erst mal vier Tage gar nichts. Kein Versand, keine Kommunikation, kein nichts. Donnerstag Abend passierte es dann endlich, Lieferung Freitag - puh, nochmal gut gegangen- oder? Lieferung 11:30 … nix … 13:30 … nix …. 15:30 …. Nix …. Tagesende- nix - verschoben auf Montags = gut für die Mülltonne:-( danke für nichts. Nie wieder!!!

Am 12.12. habe ich bei DM zwei Poster bestellt, die leider bis zum 23.12. nicht zugestellt wurden. Als Entschädigung erhielten wir einen hässlichen PDF-Gutschein. Überraschenderweise hat sich unser Sohn (8) jedoch nicht unglaublich darüber gefreut...

Angeblich garantierte Lieferung vor Weihnachten, diese findet aber nicht statt.

Ich habe rechtzeitig zwei Kalender als Weihnachtsgeschenke bestellt, in der ersten Bestätigung war als Lieferdatum der 21.12. angegeben, mit Versand dann der 22.12.

Die Sendung ist auch heute (am 23.12.) nicht da, so dass ich nun meine Weihnachtsgeschenke nicht rechtzeitig erhalten werde. Ich frage mich, wofür ich hier Versandkosten zahle, wenn die Sendungen nicht rechtzeitig ankommen. Die Versandkosten scheinen mir außerdem zu hoch, die Sendung wurde laut Tracking als Warensendung bis 1000 g verschickt (Versandkosten laut DHL: 2,25), berechnet werden hier allerdings 3,95.

Das ist der letzte Laden. Man wird bombardiert mit Newsletter noch schnell ein Fotogrschenk vor Weihnachten zu machen.
Bis 18.12.23 garantiert geliefert bis 23.12.23.
Ein Mist ist garantiert. Ich habe am 15.12.23 einen Fotokalender bestellt. Heute ist der 23.12.23 er ist noch nicht einmal versendet. Bereits habe ich schon mehrmals angerufen, aber die Damen am Telefon interessiert das nicht.
Einmal und nie wieder!!
Benutzt ein anderes Labor wenn ich euch Ärger ersparen wollt