FTI Touristik Avis 

A bannir. Aucun accueil à l'arrivée, aucune information, aucune prestation... bref 1ere et dernière fois que nous passerons par ce groupe.

Très déçu de cette agence. On reserve pour 2 couples et 1 enfant dans un hotel en Grèce, on selectionne l'option bungalow AVEC 2 chambres séparées. On fait le paiement et on nous annonce qu'on sera à 5 dans un bungalow prévu pour 4 personnes avec les lits côte à côte... on appel l'agence ils mettent tout sur notre faute et nous prévienne que pour tout changement on doit payer 4040chf 🤦‍♂️. Du jamais vu!!! On part le 31.07.21 on prendra une chambre de plus sur place et au retour on regardera avec la protection juridique. JE DECONSEILLE FORTEMENT. Sans compter qu'ils ne parlent que allemand... même pas anglais... entreprise en Suisse 🤣

Voyage en crête en juin 2021 agréable: joli hôtel, service de qualité et personnel agréable. Cependant représentant de FTI incompétent: aucune proposition d'excursion pour des français, soit-disant annulation des excursions à la dernière minute, due à une faible demande (pour une mi juin c'est très douteux). Réponses évasives et courtes. Aucun effort de recherche d'excursion avec d'autres opérateurs pour des excursions en francais. Même des excursions sur mesure ne semblent pas possibles. Seule réponse de sa part: "Prenez une voiture et posez des questions autour de vous"...
Je n'utiliserai plus cette compagnie et je déconseille si vous êtes français.

Nous avons réservé un voyage en Crete avec FTI ( via Eden Tour Pontivy) pour fin juillet . Compte tenu des risques lie au Covid19 ,nous avons décidé de ne pas partir ( l ordonnance du 25 mars 2020 , donne la possibilite d avoir un avoir ) . Fin de non recevoir par ce tour opérator. L agence ne se mouille pas et se cache derrière la décision de FTI . Bravo ! Perte de 2 x 1525€ d accompte ( 2 couples ). Alors que les autres tours operator font la proposition de l avoir . Nous sommes complètement laché par cette agence . A quoi servent les agences mise à part prendre des commissions ?? A rien . Ce secteur d activite va souffrir par un manque de considération des clients .

Arnaque.voyage a la grande canaries en janvier 2020.prestation hôtelière conforme .mais assistance sur place nulle obligé de contacter plusieurs fois cette personne pour le vol de retour. Nous donne rendez-vous pour réunion d info et ne vient pas ,cela sans nous prévenir. Apres je la joins au téléphone difficilement elle prétexte un problème de véhicule, mais elle aura pu prévenir. A fuir.

FTI est à éviter à tout prix. Nous avons été bloqués au Maroc et ils ne nous ont jamais contacté, ni organisé quoique ce soit.
Lorsque j'ai demandé des comptes à Promoséjours (c'est à eux que j'ai acheté le voyage), ils ont eu une réponse juste hallucinante de FTI: Vos client ne devaient pas essayer de rentrer par eux même mais attendre un rapatriement, sauf que FTI ne nous a jamais contacté même après leur pseudo rapatriement, n'a jamais répondu à nos appels et message ssur divers réseux sociaux...une vraie honte!!!!!!! On parlait à ce moment d'un possible blocage au Maroc pendant plusieurs semaines, avec des scènes de panique à l'aéroport.... FTI est juste irresponsavble, incompétent, dangereux, honteux!

Me proposer de garder mon argent, de me fournir un AVOIR, pour une prestation non réalisée et tromper les gens en indiquant en grand que vous augmentez l'avoir de 200€, pour se rendre compte que cet argent ne peut être utilisé pour payer un voyage mais pour du BROL (excursions sur place)... C'est juste de l'arnarque!
Nous ne sommes pas votre banque!

Tour opérateur à éviter nous sommes partis à Ténérife avec eux séjour du11 Mars au 25 Mars en tout inclus nous en avons bénéficié 6 jours sur 15 Nous avons été remis dans l'avion le Samedi matin 21/03 hôtel fermant le 22 aucune assistance départ et surtout à l'arrivée Düsseldorf Allemagne en nous signifiant de nous débrouiller sur place par nos propre moyen,cette enseigne est rayer des cartes les correspondants brillent par leur absences

Nous nous sommes trouves bloques à Lanzarote suite à l'épidémie de covit19 sans avion de retour .Le représentant FTI nous disait qu'il recherchait un moyen pour que nous puissions rejoindre la France .Malheureusement les hôtels de l'ile ont du fermés le dimanche 22 Mars et nous voilà envoyés en Allemagne .FTI s'est tout simplement débarrassé de ses touristes sans les ramener à leur point de départ en France . Ce qui est HONTEUX....Ne leur faites pas confiance ce sont des menteurs !

Nous n'avons jamais été déçu de FTI.... MERCI

Nous devions partir en Egypte le 14 mars pour un séjour de 15 jours.
Or, avec ce "coronavirus", comme beaucoup de personnes, nous avons à grands regrets annulé notre voyage. Nous leur avons demandé un report (avec supplément que nous aurions payé bien entendu).. impossible... ils appliquent à la lettre leurs conditions générales et nous retiennent la moitié du séjour + 30 euros par personne... et 1000 euros dans leur poche…. BRAVO…..
pour reporter il aurait fallu annuler avec les pénalités décrites plus haut et repayer un autre voyage… plaisanterie !!!!!
Notre agence de voyage leclerc a essayé en vain de négocier… ils ne veulent rien savoir…
j'ai essayé de rentrer en contact avec eux, mais là encore, impossible…..

Management catastrophique et produits mensonges pour augmenter les chiffres d'affaires.

Super vacances de rêves travaux à 6 h du matin jusqu'à 21h perceuse / ect.... vous vendez du rêve. !!!! Merci encore pour les vacances de .....

Je voudrais faire part de notre expérience familiale (5 personnes dont 2 enfants) vécue du 19 octobre au 26 octobre 2019 lors d’un voyage avec FTI, « Croisière Nil sur le Nile Crown 2 ».
Pour être bref, je dirai que ce fût un voyage de rêve, extra-ordinaire.
Découverte de quelques-uns des sites les plus remarquables de la Haute Egypte : d’Assouan à Louxor, la vallée des Rois, les temples de Karnak, …etc
Les excursions, variées et parfaitement organisées (mais avec supplément) : balade en dromadaire, survol de la Vallée des Rois au lever du soleil, visite du Village Nubien … etc …
Tout cela à bord du Nile Crown 2, excellent bateau à taille humaine, parfaite climatisation, qui permettait de se délasser sur le pont, en navigant doucement sur le Nil et en admirant les rives, la végétation, les oiseaux, les maisons …. Supers repas, variés, délicieux et servis par un personnel remarquable de gentillesse.
Mais si tout cela était positif, nul doute que l’ambiance, le charme du voyage se devait à notre « excellentissime » guide Mina BOSCHRA
Francophone, chaleureux, débordant d’humour et de gentillesse, serviable, disponible, à l’écoute … FTI tient, avec Mina, un élément de choix, indispensable, selon nous, pour une parfaite réussite du voyage. En tout cas, c’est ce que nous avons ressenti. Enorme merci Mina.

Nous avons séjourné en Égypte en famille (11 personnes) en décembre 2019. Je tiens à souligner la qualité des services proposés par FTI. L'agent FTI sur place était francophone, disponible, de bon conseil. Les excursions proposées et auxquelles nous avons participé étaient parfaitement organisées (ville de Hourghada, désert d'Arabie, Louxor). Les deux guides excellents, notamment Yusli à Louxor qui s'est avéré un egyptologue passionnant.
J'ai cependant une requête : n'est-il pas possible de réserver les excursions quelques semaines avant le départ ? C'est très désagréable de devoir attendre l'arrivée à l'hôtel pour pouvoir s'inscrire sans certitude d'avoir des places.

Voyage Égypte en 2018 .. souci lors d’une sortie en quad réserver auprès du représentant fti sur place ... et fti s’en fou

Croisière Nil en Balaheya novembre 2019
Merci à Mina notre guide francophone. Sans lui ce voyage n’aurait pas eu le même goût. Chaleureux et plein d’humour, il est attentif à nos besoins.
Le bateau était exceptionnel avec un service juste parfait. L’équipage est au petit soin. Les repas sont cuisinés avec soin et variés.
Bravo et merci

Sommes actuellement à Hurghada avec FTI. Tout est parfait sauf le correspondand local d FTI qui nous a vendu un baptême de plongé (bien plus cher que l offre de l hôtel) en insistant bien qu il y aurait un francophone sur le bateau (un minimum pour les consignes de sécurité et la formation de base). C est d ailleurs ce qui nous a décidé. Une fois arrivé sur place bien sur tout en anglais. Sommes vraiment déçu car ce n est pas ce qui était convenu. Aurions eu la même chose avec l hôtel (blue océan en l occurrence) pour bien moin cher.

Franchement, je ne sais pas si cette société a eu un problème à un moment donné avec une équipe ou quoi, ou si les commentaires négatifs viennent de la concurrence, mais personnellement, tout était comme indiqué, aucune mauvaise surprise bien au contraire. Le transfert en temps et en heure, l'hôtel comme indiqué et très sympa en plus, les vols réservés, aucun souci , c'était nickel. Rien à reprocher.

Attention ne voyager avec FTI CE TOUR OPERATEUR VEUT UNIQUEMENT FAIRE RENTRER DE L ARGENT Et beaucoup de mensonge entre ce que propose l agence et la réalité !! Déception totale!!!!! A bon entendeur....