FTI Touristik Avis 

nous avons séjourné à l'hôtel Mariana Palace à KOLYMBIA dans l'ile de Rhodes. Hôtel propre, Chambres propre et récente, il n'y a rien a redire. Belle piscine .Par contre, c'est un hôtel a déconseiller aux personnes ne parlant que le français. Nous étions entouré que d'Allemands, nous nous sentions un peut seul, et le personnel ne fait aucun effort pour nous comprendre. Nous sommes arrivé a l'aéroport 18h50 et reparti vers 20h20 , Nous sommes arrivé à l'hôtel à22h .Restaurant fermé!!.Pour repas, nous avons eu droit a une tranche de jambon entre 2tranches de pain de mie qui restait du petit déjeuné, et une tranche de quatre-quarts.. Les repas étaient correcte, sauf les buffets d'entrée qui étaient du copier coller pendant toute la semaine .La Wifi est payante. L'hôtel est très calme, aucune animation, ni aucune soirée animée .Heureusement que le bus est tout près afin de pouvoir aller à Rhodes ou Lindos car il n'y a pas grand chose autour de l'hôtel . Les soirée sont longues !!!!!.

Je déconseille fti une grosse arnaque

Nous revenons d’un séjour, croisière sur le Nil Louxor Aswan et hôtel Cléopatra Luxury Makadi Bay à Hurghada soit 15 jours du 21/09 au 05/10/2019. La croisière a été formidable. Notre guide en langue française Mina BOSCHRA a été exceptionnel. Il a fait l’unanimité du groupe pour sa gentillesse, son savoir et sa disponibilité. Le bateau Al Kahila était très bien, propreté service à bord et le personnel sympathique et professionnel.
Le fait que les boissons n’étaient pas comprises durant cette croisière nous avais été stipulées avant notre départ, donc pas de surprise. « tarifs raisonnables Exemple une bouteille d’eau 1 euro ».
L’hôtel Cléopatra somptueux personnels professionnels et sympathiques. Nos interlocuteurs FTI, Mohamed et Kamal ont été eux aussi irréprochables. Un grand merci

Venons de faire mon époux et moi un combiné croisière Nil, court séjour le Caire et extension Hurghada du 15 au 29/09. Nous devions avoir un bateau de catégorie dite "supérieure", ce qui signifiait que outre le décor, nous devions disposer d'une bouteille d'eau quotidienne en chambre, (nous avions la chambre 132) comme le précise la brochure ! Or le personnel n'a jamais entendu parler de cette option, alors soit c'est une publicité mensongère, soit ce n'était pas un bateau de catégorie supérieure ! Heureusement qu'on a eu Ahmad, un guide extra !
Nous avons donc acheté une bouteille à chaque repas. Le staff a été très gentil quand même.
À Hurghada, là, ça a été le top niveau dans l'incompétence, le dédain et l'irrespect du représentant FTI au Sunrise Holidays resort, nous sommes allés, la veille de notre départ, lui demander l'heure à laquelle on devait venir nous chercher pour partir à l'aéroport. Il n'a pas cherché à regarder nos document, et nous a dit textuellement en allemand puis en anglais, "vous êtes français, je ne m'occupe que des allemands, donc je ne sais pas !"
C'est donc avec Juliana de l'hôtel que nous avons eu de l'aide.
Alors FTI, PLUS JAMAIS.
Apparemment, il faut être germanophone pour avoir les grâces de ce tour operator, néanmoins, ils savent accepter notre argent.
Et je précise que nous occupions la chambre 436 du sunrise, car je ne fais pas de témoignage anonyme
C'est dommage, car en décembre dernier avec FTI et le sunrise Marina de Port Ghalib, tout s'était bien passé.
Même si nous n'avons eu aucune réduction habitués Sunrise comme Juliana nous l'a encore dit 😕

1 étoile a défaut de ne pas mettre 0.

Personnel incompétent, désagréable et coléreux.
A déconseillé à tout voyageur ayant le malheur de voyager avec eux.

Nous somme parti a Majorque avec le groupe fti malheureusement les bungalows promis au moment de la vente du voyage ne correspond pas du tout a celui de notre visite , la personne de fti nous a dit de la contacter par WhatsApp en cas de souci . Jusqu'à présent toujours aucune réponse de celle-ci heureusement que l'on a su se débrouiller . Je ne prendrai plus jamais de proposition de vacances avec un telle groupe la communication a était relayée a l'agence qui nous a vendu nos vacances.

1 étoile à défaut de pouvoir mettre 0! Plus jamais nous voyagerons avec FTI !!
Nous avons atterri le samedi 20 à 13h25, nous avons rapidement rejoints notre car , après un temps d’attente interminable nous sommes partis de l’aéroport à 16h!!! Sans compter les 5 stops a des hôtels différents avant le nôtre ! Autant vous dire qu’ils nous ont fais perdre notre après-midi!

Ensuite rdv dimanche à 16h30 pour la réunion d’information ...encore 1 journée de perdu à se débrouiller seuls pour nos activités. nous étions que 2 mon conjoint et moi pour cette réunion et ils nous la font en fin d’après midi! De plus notre représentant nous a laisser une feuille qui ne correspondait pas du tout à la présentation des excursions qu’il m’a faite oralement ( les excursions que l’ont voulaient ils nous les a pas présenter sous prétextes qu’il y a eu bcp de réclamations ) ,idem pour le club de plongée alors qu’il avait mis la feuille avec les prix dans l’enveloppe de bienvenue là encore soit disant commentaires négatifs donc ils nous a dit de de pas y aller . Ils savaient que nous étions des plongeurs et à aucun moment il n’a essayé de nous orienter sur un club de plongée à proximité . Tout ce qu’il voulais c’est vendre les excursions les plus chères . Et bouquet finale il n’a jamais mis les informations pour notre vol retour , nous avons du faire des pieds et des mains auprès de l’agent d’accueil pour avoir l’information.
L’hôtel premier le rêve était excellent mais plus jamais nous y retournerons avec le prestataire FTI.

TRES DÉÇU NE PLUS PARTIR AVEC FTI
Nous sommes parties avec FTI pour VARNA BULGARIE Deja plus de 3heures d attente à Istanbul à l aller comme au retour........don 2 jours de voyages perdus
Hotel très bien ,nourriture, chambre locaux......
Personne ne nous jamais prévenu que cet hôtel personne ne comprenais et à fortiori ne parlait français.
La nuit de notre arrivée à 4h du matin on nous annonce une réunion d information le matin même pour les excursions.....
Lors de notre arrivée à ce point de rendez vous visiblement personne ne nous attendait (nous n en de demandions pas autant!!!)
On nous clairement seulement en allemand et en anglais. Devant notre mécontentement une personne est arrivée d où ?? avec des documents en anglais uniquement , nous avons bon cœur devant mauvaise fortune......
et nous pris des excursions ou nous restions dans la chambre......
Très gentiment cette personne moi je ne fais.pas parti de ce groupe et viens pour dépanner mes collègues.... tout ceci ne nous a jamais été précisé (même 12 personnes pour former un groupe?????heureusement que nous avons réclamé car nous ne l aurions pas su......
Durant les excursions nous n avons pas bcp intéressé les guides, merci !!!!elles n étaient pas obligés d accepter (nous avions payer)
Un voyage dans de telles conditions je ne recommande à personne...
Et je ne vais pas hésiter à le faire savoir!!!!!PLUS JAMAIS FTI

Nous revenons il y a quelques jours d’un séjour de deux semaines en Égypte(une semaine sur le Nil/une semaine à Hurghada)
Pour commencer vol Paris/Hurghada 5h d’avion,arrivé à Hurghada nous devons prendre un bus pour Luxor plus de 5h de bus,alors qu’il existe des vols Paris/Luxor,ce qui éviterait que la première journée soit foutu.
Bateau très bien un peu ancien mais bien entretenu,personnels gentils et souriants. Nourriture bonne et variée seul hic le tout inclus ne comprend pas les boissons donc très grosse surprise le dernier jours car il calcule de sorte que le livre soit au plus bas17 alors qu’il est à 20 donc au total une grosse différence sur l’addition ! La note est à payer après le dernier repas du soir alors qu’on quitte le bateau que le lendemain matin... du coup toutes les consommations après le repas son à payer immédiatement et sans notes donc sans preuve et l’argent direct dans la poche des serveurs nous l’avons vue de nos propres yeux et nous avons aussi constaté que ce dernier soir les prix avaient légèrement augmenté !!!
Notre guide était parfait très professionnel rien à dire sur lui,les excursions était très bien.
Une fois la croisière terminé Luxor/Hurghada en bus 5h
Arrivé à l’hotel,hôtel médiocre. le représentant sur place dans cet hôtel était professionnel également nous avons demandé à changer d’hôtel il a fait le nécessaire pour et je le remercie nous avons acheté 2 excursion avec lui quad dans le désert et journée sur l’île Giftoun avant de quitter le premier hôtel et est rester à notre service même après notre changement d’hôtel.
L’excursion quad dans le désert,nous avons était pris en charge à 8h arrivé au centre de quad à 8h30 nous avons attendu plus d’une heures dans le centre à l’ombre une chance! Sur le papier il était mentionné que tout était inclus boissons équipement ect arrivé l’équipement(lunettes et chèche) étais payante en partant un accompagnateur Fti nous demande si on avait de l’eau donc non car c’était Inclus ils nous a dit que non c’etais faux,30 minutes de quad et arrivé à un village "bédouin" l’accompagnateur nous a quand même donnais de l’eau et on nous a servis un thé,encore une trentaine de minutes à attendre,tours de dromadaire de 3 minutes une grosse blague ! Retour au centre de quad 30 minutes et là près de 2 h d’attente,accompagnateur sympa au départ mais beaucoup moins quand seulement un couple a mis dans l’enveloppe de pourboire "non obligatoire " car personne avais prévu d’argent Car tout était inclus donc le peu que l’on avais est parti dans il a changer totalement de comportement et nous a dit "il y a pas beaucoup de guide et de représentants français en Égypte car les français ce n’est pas rentable" en montrant l’enveloppe de pourboire. Puis il nous a également dis " ici ce n’est pas les touristes qui nous arnaque c’est nous qui vous arnaquons" ce qui nous a tous bien refroidi en sont égare.
Pour l’île giftoun nous n’avnos pas pu y aller,gros mal de ventre pour nous,nous avons appeler le guide du premier hôtel il a gentiment décalé la date au lendemain et nous a dit si demain ça ne va pas mieux vous me rappeler et je vous rembourse ce qui a étais le cas finalement car le lendemain nous étions toujours patraque,un représentant étais à l’hôtel est nous a rendu notre argent part le biais de notre guide.
Donc des points positive quand même mais beaucoup de négatif.

Nous sommes parti en croatie avec l agence grand lieu voyage du 1 ère au 8mai 2019 au saggita hotel. Une catastrophe !!!!hotel vétusté lit cassé fourmis dans la salle de bain drap jaunes !!et j en passe .piscine vide.au niveau restauration n en parlons pas tout est compté un gestionnaire à la tête de l établissement qui est vraiment la pour faire du chiffre!!!une honte. Je déconseille fortement ce groupe

Je souhaite poster un messages concernant notre séjour en Égypte organiser par l'agence FTI.
Notre avis est mitiger

Point fort :

* il y a tj qql qui nous attend, qui nous transporte !
* Qualité prix respecter
* 2 guides de qualité
* hôtel au Caire génial

Point faible :
* beaucoup beaucoup de transport : avion (donc pertes de temps environ 4h à chaque fois) bus très long (mais c'est plutôt commun en Égypte préparer vous a faire beaucoup de bus.) Et tout cela a horaire très très matinale.

* L'attente à la sortie du bateau pendant 5 h dont 2 h passer au mac do ... (la grosse blague !!!!)
Nous avons demander à faire des visite que nous aurions financer mais le personnel a refuser ...

* séjour de 7 nuit proposer mais en réalité on ne fait que 4 vraie nuit et 5 jours plein ...

* guide de Luxor nul nul nul

Étant habitués à faire des road trips et à ce débrouiller seul face à toute les situation on avait très peur de notre voyage organisé ! Mais pour visiter l'Égypte cette solution est presque obligatoire et plutôt avantageuse financièrement.

Départ de Bâle Mulhouse à 11h arriver à 16h30 (au passage aéroport horrible et extrêmement long)
Pris en charge à la sortie de l'aéroport. Fti sont présent et voyant. Petit conseil ne prenez pas les passeports avec eux à la sortie de l'avion car plus chère (il se prenne une large) même s'il insiste aller sur la droite et payer votre visa (euro a prévoir en liquide seulement)
Arrive à l'hôtel Titanic beach a 18h (hôtel pas top ... voir commentaire sur TripAdvisor) on patiente trop à l'accueil.
Nous qui voulions nous baigner dans la mer c'est ratée ! (Interdit la nuit pour sécurité)
Départ le dimanche à 5h pour Luxor pour prendre le bateau.
Bus rapide mais vous devrez serrer les fesses a cause de leurs conduite.

Visite de Luxor de 10h30 à 15h
Vallée des rois, magasin de pierres, karnac et temple de Luxor
Le tout est très rapide avec un guide super nul qui ne donne pas d'info et qui préfère dormir et marcher vite sur les sites pour retourner dormir dans la voiture !
Chaleur + de 44 degrés. Normal visite au heures les plus chaude.
Premier point de déception.

Arrivé au bateau :
Réceptionnistes peu cordiales
Déjeuner à 15h sur la bateau et ensuite on va dans notre cabine.

dimanche rester au bateau le matin Puis visite Kom ombo à 16h

Repas correct mais peu varié.
Personnel en salle pas très souriant
Homme de ménage super gentil
Cabine grande, propre, conforme au photo.
Les guides momo et mina sont top.
Piscine petite est pas propre, peu d'ombres sur le pont et les sièges sont réservé ...

Lundi visite à 6h pour éviter trop de chaleur du temple de Philaé, barrage Assouan, magasin huiles essentielles & felouque.

Mardi :
Visite d'un village nubien (bof bof) et magasin épices à 15h

Mercredi départ à 3h30 pour Abou Simbel
Sortie en sup 95€ par personne mais a ne pas louper- 4h de bus.

Retour à 13h30 bateau
On mange et la ... on doit quitter les lieux
On nous amène au mac do pendant 2h30.
On demande au monsieur de visiter une eglise copte il refuse.
On demande d'aller au jardin botanique d'Assouan il refuse .. bref il regarde sont film et on le soule.

L'avion pour Le Caire et le soir a 19h
Arrive à 16h30 à l'aéroport où il n'y a rien à faire tout est fermé et pas de wifi.

J'ai perdu une après midi, 5h30 a attendre .. très déçu. Les deux couples avec nous on eux aussi été très frustrés.
FTI aurai pu prévoir une visite pour combler cette longue attente et nous étions près à payer pour cela ! Ou alors retarder le départ du bateau ! Les autres passagers n'avait pas de visites. L'accompagnateur aurais également pu faire un efforts.

Départ pour Le Caire
Arrive à 21h30 à l'hôtel steibgenberger (top top cet hôtel ! - idem voir avis TripAdvisor)
Nous avons un guide plus que génial (malak) qui est la tout le temps même pour les trajets aéroport hôtel. Il a rendu notre séjour au Caire magique.

Jeudi visite du musée du Caire à 9h (génial grâce aux explications du guide) puis souk et le soir le guide et venu avec nous bénévolement pour nous faire une ballade de nuit vers l'hôtel et boire un thé à la menthe.

Vendredi visite de gyze et fabrique papyrus et déjeuner succulent au marriot
Nous voulions visiter une mosquée et faire quelques cadeaux avant le départ et le guide nous a également conduit.

Départ à l'aéroport pour un retour à Hurgada .. pas logique ... pert de temps et pourrions-nous pourquoi on est pas partie du Caire ?
Idem arrivé au même hôtel et donc même histoire !

Samedi départ à 2h40 pour un décollage à 6h..

La formule une semaine et bien si on a pas le temps ou l'argent de faire plus.
On aurais aimer prendre plus notre temps à Luxor (rester 2 jours comme la formule 2 semaines le propose) et au Caire (visiter la citadelle) . Rester un jour a Hurgada pour la plongée et se reposer et visiter Alexandrie (idem proposer dans l'autre formule que je conseil si on a le temps et l'argent).

En résumé : je met 3/5 ! On aurais du prendre 2 semaine pour être cool et moins fatigué.
Encore merci à Malak Karam le guide qui a rendu notre séjour au Caire magique ! (Il est indépendant et fait des visites sur toutes l'Égypte a des tarif attractif)

L'Égypte c'est magique.

arrivée sur ténérife
1 on n'a pas nos bagages et malgré un contact FTI au check point qui nous dit que ca arrive souvent et qui nous laisse partir sans rien faire.
arrivés a l'hotel pas de réservation tentons de joindre notre représentant local téléphone sans succes en mode répondeur pendant tout notre séjour.pas de bagages pendant 5 jours imaginé les frais engagés.
un dernier appel téléphonique pour prévenir de notre retour sans réponse, a part un rappel 4 heures apres a la limite de l'incorrection
je conseille a toutes personnes lisant ceci de FUIR FTI INCOMPETENCE TOTALE FUYEZ
heureusement que le personnel de l'hotel était au TOP car ils ont pu et su résoudre notre problème FELICITATIONS ET SYMPATHIE A TOUT LE PERSONNEL

Inadmissible. Je n'ai jamais été si déçue d'un voyage. Nous sommes partit en vacances à dubai avec mon mari et mon bébé réservé dans l'agence Tui de kehl Allemagne. Je n'ai jamais vue ça. Arrivés à l'hôtel nous avons été contraint de payer un supplément de 50€ si nous voulions accéder à notre chambre sinon il fallait attendre 7h dans le hall d'accueil !! Ensuite pour notre départ la réception nous informe la veille qu'ils n'ont aucune information concernant un transfert nous concernant en mettant en cause l'agence de voyage et la compagnie de transfert qui comme par hasard étaient injoignables! Et nous informe que nous devrons sûrement payer un taxi pour aller à l'aéroport !! Finalement nous sommes réveillé à l'aube par le réceptionniste qui nous dit de descendre car le bus est finalement là ! Du stress à l'arrivée et au retour voilà tout ce que fti m'a donné. Sans parler du ton condescendant de la personne en agence qui est de mauvaise foi et qui me dis que je devrais m'estimer contente davoir payée 50€ pour 3 au lieu de 161€ par personne (alors que la chambre sur booking est à 55€ mais bon )! Dernière fois pour nous avec eux c'est garantie !

Très mauvais, Ils ont cumulé les problèmes lors de notre séjour en Égypte.
J'avais réservé un bateau 5* nous avons été sur un autre bateau qui est un tas de ferraille. Puis ils nous envoie dans un autre hôtel que celui réservé qui avait des coreaux à la place de la plage donc un accès à la mer que par un ponton avec un drapeau rouge le matin donc pas d'accès du tout.
Et pour finir il voulait nous virer de l'hôtel 1 jour avant 3 heures de stress et 1 h de discutions avec le représentant locale. Et pour finir un service après vente de mauvaise fois, à lire leurs messages, ce serait nous qui savions pas apprécier qu'il nous on proposé en remplacement de notre reservation
Plus jamais FTI

bonjour, je rentre d'un sejour de l'iberostar de punta cana 5*.
organisé avec FTI.
Apart le transfert FTI a été inexistant notre correspondant Hostar ne vient à l'iberostar que pour se restaurer!! les clients ils ne les rencontre pas, pas d'information..
bravo FTI qui veut dire Fuir Tout Immediatement

Bonjour. Je lis les avis ci-dessous et je suis super étonnée et pas du tout d’accord. Mon séjour en Egypte (Croisière Luxor sur le Nil Crow III) s’est absolument parfaitement bien passé, du début de la réservation jusqu’à mon retour en charge. Je n’ai rien de négatif à dire. Mais absolument rien de rien. Une excellent rapport qualité prix, des superbes visites, un super encadrement, un bateau irréprochable (propreté, nourriture, service, gentillesse, etc… ). Une excellente organisation. Et un guide sur place fantastique qui a fait l’unanimité auprès de tout notre groupe (M. Meana BOSCHRA), parfait dans ses visites et très à l’écoute de la moindre demande du client. Une croisière que je referai bien volontiers les yeux fermés.

Je viens de passer une semaine à hurgada Égypte.
Malgré un accueil au top et avec un français parfaitement clair.
Sur 4 escursion 2 mon réélement déçus
Escursion de 45 min pour certaines activités. 25 minutes réélement passer.
Quand ont à poser la question au guide il nous dit que c en raison du monde.
Une escursion louxor ou l ont m as carrément oublié !!
Sans l intervention du directeur d hôtel je me serais assis sur les 85e de réservation.

Il m ont proposé 4€ de dédommagement pour ma journée foutue en l air, ainsi que la soirée de la veille!!

Guide très aimable, mais n as surrement pas la main pour proposé des compensation honnette quand il y as ce genre de soucis qui peuvent arrivé.

Belle escursion proposer, mais certains guide pense plus à faire vite qu as faire profiter.
Et compensation inexistante en cas de soucis.
2 étoile max!!

Une étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0. La réservation est faite, l'argent est encaissé, la confirmation est envoyée, et le lendemain ils annulent sans explication et évidemment sans aucune compensation, et ils ne veulent rien savoir... A fuir !!

TRÈS MAUVAIS SERVICE APRÈS-VENTE. JE LES DÉCONSEILLE FORTEMENT, NE SONT ABSOLUMENT PAS PRÉSENTS LORSQUE VOUS AVEZ UN PROBLÈME LORS DE VOTRE SÉJOUR!
TARIFS OK MAIS VAUT MIEUX PAS QU'IL VOUS ARRIVE QUOI QUE CE SOIT DURANT LE VOYAGE;
A FUIR.