Les Prolduits sont de qualités mais l’emballage n’était pas bien fermé et le colis qui m’a été remis était complément ouvert. Heureusement que je connais la marque et ai alerté le service client. J... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'aime tellement ce produit que j'en fait profiter tout mon entourage. De plus, la livraison s'est parfaitement effectuée. Cependant, le tissu est bien plus fin qu'il y a 3 ans, lors de mon 1e... Voir plus
L'entreprise a répondu
si dans un 1er temps j'ai ete decue notamment par la couleur du short femme en vert, l'échange s'est realisé rapidement et envoi a domicile. La qualité des produits est ok, et leur fonctionnalité aus... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le t shirt rafraîchissant a été livré tres rapidement et il correspond a la description. La qualité et l'efficacité semblent correctes. Helas, les manches sont trop étroites pour moi alors que le t sh... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements et d'articles de plein air
- Magasin de vêtements d'hiver
- Magasin de vêtements professionnels
À propos de G Heat
Écrit par l'entreprise
G-Heat est une marque française qui, depuis 2017, développe des vêtements technologiques, chauffants et rafraîchissants qui procurent de véritables sensations de performance, confort et bien-être, été comme hiver !
Notre but est de proposer des vêtements technologiques qui évitent que votre corps ne montre des signes de faiblesse et vous maintiennent dans de bonnes conditions physiques quelle que soit l’activité en cours.
Nos vêtements combinent les superpouvoirs des éléments naturels, comme le chaud et le froid, à des matières premières de haute qualité et des finitions techniques, résistantes, respirantes, imperméables, extensibles…
CHAUFFANT RAFRAîCHISSANT
Notre but est de proposer des vêtements technologiques qui évitent que votre corps ne montre des signes de faiblesse et vous maintiennent dans de bonnes conditions physiques quelle que soit l’activité en cours.
Nos vêtements combinent les superpouvoirs des éléments naturels, comme le chaud et le froid, à des matières premières de haute qualité et des finitions techniques, résistantes, respirantes, imperméables, extensibles…
CHAUFFANT RAFRAîCHISSANT
Coordonnées de contact
Les offres Black Friday
4,1
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produit conforme aux descriptions et…
Produit conforme aux descriptions et aux attendus. Délais de livraison très rapide. Interessant et rare.
19 juillet 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
L’équipe G-Heat
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles !
Nous sommes heureux que l’envoi ait été rapide et que les manchettes vous donnent satisfaction.
L’équipe G-Heat
colis reçu très rapidement
colis reçu très rapidement
mais carton completement explosé
manque le T-shirt
17 juillet 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Nous regrettons de lire que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante.
Afin de solutionner votre cas, nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes via l'adresse support@g-heat.com si nécessaire ; un agent prendra en charge votre demande.
Bien cordialement,
L’équipe G-Heat
Le t-shirt est confortable et très…
Le t-shirt est confortable et très agréable à porter. Idéal pour la pratique sportive.
5 juillet 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos étoiles.
Votre satisfaction sera partagée avec nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour améliorer nos produits et l'expérience que nous visions à offrir à nos clients.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Belle qualité du produit mais ce n' est…
Belle qualité du produit mais ce n' est pas un produit révolutionnaire...quand il fait très chaud, même mouillé ce n' est pas suffisant pour se rafraîchir.
D'autres couleurs serait aussi sympa.
1 juillet 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d’achat.
Nous transmettrons vos remarques à notre équipe produit dans le cadre de notre engagement envers l'amélioration continue de nos produits et services.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Mauvaise commande
24 juin 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Nous regrettons de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Cela dit, nous restons surpris quant à l'avis reçu, dans la mesure où aucune tentative de contact à notre égard n'a été effectuée (d'autant plus que notre adresse de support est clairement indiquée sur notre site web, dans la rubrique Nous Contacter).
Afin de solutionner votre cas, nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes via l'adresse support@g-heat.com si ce n'est pas déjà fait ; un agent prendra en charge votre demande.
Bien cordialement,
L’équipe G-Heat
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Cela nous encourage à continuer à nous améliorer pour offrir à nos clients des produits de qualité.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Déçu
Déçu. Nous avons essayer pour nos charpentier les T-shirt et ils sèchent en 30 min et sont difficiles à enfiler une fois mouiller. En comparaison, le t-shirt en coton simple reste mouillé plus longtemps.
29 avril 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Nous regrettons de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous tiendrons malgré tout compte de votre retour, dans un souci d'amélioration continue de nos produits et services.
Bien cordialement,
L’équipe G-Heat
Service sur la livraison à améliorer
J'ai passé ma commande il y a 2 semaines et à ce jour, je n'ai toujours pas mon colis. Chronopost m'avait indiqué que la livraison aurait lieu samedi dernier. Or, je suis toujours en attente de mon colis et je ne dispose plus d'aucune information claire concernant son suivi. Cette expérience ne m'incite pas à repasser une nouvelle commande chez G-Heat. J'ai pourtant effectué 2 autres commandes sur internet, que j'ai bien reçues, heureusement que le livreur n'est pas Chronopost.
30/07/2026
Bonjour
J’ai rédigé mon avis sur le site Trustpilot après deux semaines sans nouvelle de mon colis, avant de contacter votre service après-vente. Je tiens néanmoins à saluer l’efficacité de votre équipe, qui a pris mon problème au sérieux et a procédé à un nouvel envoi de la commande. J’apprécie également que vous ayez choisi Colissimo plutôt que Chronopost, ce dernier ayant déjà égaré des colis dans le passé. Faute de réponse de Chronopost, je me suis rendu à l’agence de Vénissieux, où l’on m’a indiqué que le colis n’était plus dans leur entrepôt, sans pouvoir me préciser où il se trouvait.
11 juillet 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Nous regrettons de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Cela étant précisé, nous restons surpris quant à l'avis reçu, dans la mesure où vous avez échangé avec nos services, qui ont procédé à la relivraison d'un nouveau colis suite à l'incident de livraison côté transporteur.
Nous vous rappelons également que le transporteur ne constitue pas une succursale de notre entreprise, et que ce dernier peut parfois être soumis à des incidents transporteurs (tels que la canicule, les restrictions de circulation, etc.).
Nous aurions donc souhaité une évaluation objective de nos produits et services, plutôt qu'une appréciation influencée par un incident indépendant de notre volonté et qui ne nous concernait pas directement.
Nous tiendrons malgré tout compte de votre retour, dans un souci d'amélioration continue de nos produits et services.
Bien cordialement,
L’équipe G-Heat
Avis mitigé
Commande facile. Expédition ultra-rapide. Le seul problème: pas de facture dans le colis, pas d'étiquette de retour.
Il faut chercher sur le site pour savoir comment se faire rembourser. Et l'étiquette de retour vous coûte 7€ déduits du prix de l'article retourné. 7€!! Lamentable!
15 juillet 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Nous regrettons de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Cela étant précisé, en ce qui concerne la facture et l'étiquette de retour, celles-ci sont accessibles respectivement depuis votre espace client et le centre de retour. L'absence de transmission d'une version papier s'inscrit dans une démarche écologique.
Concernant les frais de retour, ceux-ci correspondent aux frais d'édition du bon de retour prépayé qui vous est fourni pour le renvoi.
Ces informations sont notamment précisées dans nos conditions générales de vente ainsi que dans notre politique de retour, et s'appliquent exclusivement aux demandes de retour en vue d'un remboursement.
Nous tiendrons malgré tout compte de votre retour, dans un souci d'amélioration continue de nos produits et services.
Bien cordialement,
L’équipe G-Heat
Simple et rapide
Simple, rapide, les t shirts sont à la bonne taille et semblent tenir leurs promesses
15 juillet 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d’achat.
Nous ne manquerons pas de faire remonter vos satisfactions à nos équipes concernant leur réactivité et leur efficacité.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos étoiles.
Votre satisfaction sera partagée avec nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour améliorer nos produits et l'expérience que nous visions à offrir à nos clients.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Cela nous encourage à continuer à nous améliorer pour offrir à nos clients des produits de qualité.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Cela nous encourage à continuer à nous améliorer pour offrir à nos clients des produits de qualité.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Bonjour
Bonjour, bien reçu mais un velcro n'était pas cousu, je dois donc faire de la couture avant d'utiliser ma casquette et je ne peux pas la renvoyer car j'en ai besoin de la protection anti uv , problème dermato. Je suis donc déçu,
Claude LARMOYER
15 juillet 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Nous regrettons de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Afin de solutionner votre cas, nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes via l'adresse support@g-heat.com si ce n'est pas déjà fait ; un agent prendra en charge votre demande.
Bien cordialement,
L’équipe G-Heat
Vrai Sensation de fraîcheur une fois le…
Vrai Sensation de fraîcheur une fois le teeshirt mouillé!
10 juillet 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos étoiles.
Votre satisfaction sera partagée avec nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour améliorer nos produits et l'expérience que nous visions à offrir à nos clients.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Je m’attendais à mieux vu le prix du…
Je m’attendais à mieux vu le prix du teeshirt. Certe il capte les uv ! Mais le textile et le ressenti quand ont le porté ressemble au sac de supermarché en plastique recyclé qui colle la peau . Rien ne vaut un tee shirt en coton tout simplement
1 juillet 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Nous regrettons de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous tiendrons malgré tout compte de votre retour, dans un souci d'amélioration continue de nos produits et services.
Bien cordialement,
L’équipe G-Heat
La sensation de fraîcheur est décevante, surtout liée à l'humidité…
La sensation de fraîcheur est particulièrement liée à l'humidité; le tissu de ce bandeau de sport est peu agréable; et il ne reste pas tendu; il se roule sur lui-même.
C'est loin de la satisfaction et de la qualité des écharpes ou des serviettes rafraîchissante G Heat.
13 juillet 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous regrettons de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous tiendrons malgré tout compte de votre retour, dans un souci d'amélioration continue de nos produits et services.
Bien cordialement,
L’équipe G-Heat
Très déçu ne rafraichit pas du tout
Très déçu ne rafraichit pas du tout, tee shirt basique à 39€. Pour les semelles je n’ai pas pu les tester trop chaud pour la saison.
13 juillet 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Nous regrettons de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Cela dit, nous restons surpris quant à l'avis reçu, dans la mesure où aucune tentative de contact à notre égard n'a été effectuée (d'autant plus que notre adresse de support est clairement indiquée sur notre site web, dans la rubrique Nous Contacter).
Il en est de même concernant nos produits ; nous aurions préféré recevoir une demande de contact en ce sens, afin d'éventuellement vous expliquer le fonctionnement de l'effet rafraîchissant ou de répondre à une question.
Nous tiendrons malgré tout compte de votre retour, dans un souci d'amélioration continue de nos produits et services.
Bien cordialement,
L’équipe G-Heat
Les Prolduits sont de qualités
Les Prolduits sont de qualités mais l’emballage n’était pas bien fermé et le colis qui m’a été remis était complément ouvert.
Heureusement que je connais la marque et ai alerté le service client. J’ai pu récupérer la partie manquante du colis chez le commerçant qui fut d’une grande honnêteté. Je testerai les produits chauffants cet hiver !
24 juin 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d’achat.
Nous ne manquerons pas de faire remonter vos satisfactions à nos équipes concernant leur réactivité et leur efficacité.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.