Getaround Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 23 670 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient la facilité d'accès et la simplicité du processus de location, le décrivant comme pratique et efficace. Les consommateurs soulignent la disponibilité et la variété des véhicules, souvent propres et en bon état, les trouvant adaptés à leurs besoins. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec l'état des véhicules, signalant des soucis de propreté, des rayures ou des dysfonctionnements mécaniques. Quelques personnes ont aussi mentionné des difficultés liées à la localisation, avec des emplacements éloignés ou des informations imprécises, ainsi que des préoccupations sur la gestion du carburant.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, certains clients exprimant leur satisfaction... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme simple, rapide... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité, certains loueurs proposant des... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, certains clients rapportant des expériences... Voir plus

Location

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la location, certains la trouvant facile d'accès, sans... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai du retarder le debut de ma location pour cause de vérification de profil. C'était ma 1ère expérience avec GetAround. Les instructions pour prendre en charge la voiture sont très claires, il est f... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le service getaround connect est toujours aussi pratique et efficace. En revanche quelques bémols sur le loueur, la voiture était désignée comme hybride et elle ne l'est pas du tout, et je ne compre... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le prix est très correct et l’application de mise en relation avec la voiture est simple . Rien à dire sur l’ergonomie du site , c’était bien En revanche, la voiture avait la climatisation en panne ,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les tarifs sont plutot raisonnables. Il y a une grande varieté de vehicules disponibles. En revanche il faudrait trouver une solution pour permettre aux personnes qui n'ont pas le permis de completer... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

101 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(100 879)

29 931 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfaite

Parfaite, véhicule toujours disponible avec cette personne, peut être un peu cher à la journée

20 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

1ère fois et bonne expérience

1ère fois et bonne expérience, en plus réservation un peu compliquée pour moi car c était à l' étranger. Getaround est au top, les éléments de chek in et chek out sont traduits. Très bien

17 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience royale 😇

Pour une première utilisation du service, je suis plus que satisfaite.

Seule avec mon fils de 3 ans, le lieu de récupération et de retour était idéal.
La disponibilité, le professionnalisme , la réactivité de mon interlocuteur étaient très rassurants.

Le système de l’Appli est très bien pensé (malgré un peu appareil photo défectueux sur mon téléphone).
Jusqu’à la fin tout est bien pensé.

La qualité du véhicule, les petites attentions , le siège auto déjà en place ont fini de me convaincre.

21 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Pratique

Voiture en etat de propreté moyen, mais véhicule en bon etat. Le système de récupération est un peu long mais complet et pratique. J ai allongé d une heure sans problème pour profiter davantage de la plage… moins avantageux financièrement qu il y a quelques années mais toujours intéressant.

24 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super location, horrible application

La location s est bien passée, la propriétaire de la voiture est très sympa, mais l application getaround ne marche pas bien à la campagne en tout cas. Des progrès à faire de ce côté. L application est toujours en retard sur la situation. Je préférais DE LOIN quand tout se passait sur papier...

23 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai loué une voiture avec Getaround…

J'ai loué une voiture avec Getaround et, dans l'ensemble, j'ai eu une très bonne expérience. Tout s'est très bien passé et je recommande ce service à 100 %.
La voiture était propre à l'intérieur, mais elle était un peu sale à l'extérieur lorsque je l'ai récupérée. Je l'ai d'ailleurs rendue propre, à l'intérieur comme à l'extérieur.
Le propriétaire a été sérieux et m'a bien remboursé la caution. En revanche, il y a eu un malentendu concernant une photo, et je n'ai pas été remboursée pour le carburant alors que j'avais fait le plein avant de rendre le véhicule.
À part ce petit problème, tout le reste s'est très bien passé. Je recommande cette expérience.

20 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle matinée sur l'eau à Saint Malo

Equipe accueillante et dynamique, qui a tout fait pour que mon fils de 10 ans passe un agréable moment.
Le site est magnifique et est facile d'accès. Une belle matinée sur l'eau.

23 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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