Getaround Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 23 670 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient la facilité d'accès et la simplicité du processus de location, le décrivant comme pratique et efficace. Les consommateurs soulignent la disponibilité et la variété des véhicules, souvent propres et en bon état, les trouvant adaptés à leurs besoins. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec l'état des véhicules, signalant des soucis de propreté, des rayures ou des dysfonctionnements mécaniques. Quelques personnes ont aussi mentionné des difficultés liées à la localisation, avec des emplacements éloignés ou des informations imprécises, ainsi que des préoccupations sur la gestion du carburant.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, certains clients exprimant leur satisfaction... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme simple, rapide... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité, certains loueurs proposant des... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, certains clients rapportant des expériences... Voir plus

Location

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la location, certains la trouvant facile d'accès, sans... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai du retarder le debut de ma location pour cause de vérification de profil. C'était ma 1ère expérience avec GetAround. Les instructions pour prendre en charge la voiture sont très claires, il est f... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le service getaround connect est toujours aussi pratique et efficace. En revanche quelques bémols sur le loueur, la voiture était désignée comme hybride et elle ne l'est pas du tout, et je ne compre... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le prix est très correct et l’application de mise en relation avec la voiture est simple . Rien à dire sur l’ergonomie du site , c’était bien En revanche, la voiture avait la climatisation en panne ,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les tarifs sont plutot raisonnables. Il y a une grande varieté de vehicules disponibles. En revanche il faudrait trouver une solution pour permettre aux personnes qui n'ont pas le permis de completer... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

100 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(100 289)

29 263 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Procédure de vérification extrêmement longue

Mon mari (qui habite à l'étranger et qui n'est pas français) étant le détenteur du permis, la procédure de vérification a été, je trouve, exagérément longue, nous avons dû fournir des pièces justificatives digne d'une demande de visa, alors que son permis de conduire était déjà traduit en anglais, nous avons dû fournir une traduction certifiée, puis des justificatifs de domicile, d'interminables envois et renvois des mêmes documents, enfin le selfie avec le passeport ouvert à la main a été l'apothéose. Au moins nous devons admettre que l'application était réactive et que les documents étaient rapidement traités.

18 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Location parfaite du début à la fin

Location parfaite du début à la fin. Le véhicule était propre et conforme à la description. La prise en charge ainsi que le retour se sont déroulés très facilement. Medhi a été très réactif. Je recommande sans hésiter et je n'hésiterai relouer cette voiture lors d'un prochain séjour. Merci encore !

17 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super location pour un déménagement

Super. Facile à réserver via l'appli. Emplacement du camion facile à à trouver et atteindre. Léger bémol sur la place de stationnement qui est étroite, surtout quand on n'a pas l'habitude de manoeuvrer avec un si gros véhicule, par chance un voisin a pu m'aider pour le sortir. Le camion était propre, et déverrouillage facile, rapide et sécurisé via l'app. Je recommande vivement, hyper utile pour un déménagement !

18 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Validé

RAS, très disponible et professionnel. Véhicule de qualité. Je recommande

18 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est simple

Tout est simple même si le loueur peu donner sa réponse 1 minute avant la location. Le temps de s’y rendre on perd du temps de location.

18 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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