GRAAD Avis 

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TrustScore 4 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

La velocità del servizio, la qualità delle slab, la cortesia del personale che risponde al telefono e alle email e la reale imparzialità sui voti ne fanno la migliore casa di graadazione in Europa. Co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho usufruito del servizio di GRAAD per far gradare 11 carte e non potrei essere più soddisfatto. Nonostante la data di rientro stimata fosse metà maggio, le carte mi sono tornate in meno di 10 giorni... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Servizio di gradazione terribile. Pagato la spedizione 1 giorno per una carta firmata e sketchata da arita ad umbriacon dicono che la carta non puó essere gradata perchè lo sketch risulta falso seco... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Innanzitutto ho pagato per il servizio da 1 giorno lavorativo ed il pacco da me spedito mi viene restituito dopo 8 giorni. Inoltre ho chiesto espressamente di non gradare in caso di voto non 10 (potev... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agence de certification
  2. Société historique

Écrit par l'entreprise

Grade Authority and Authentication Division: il nuovo ente certificatore che, tramite un innovativo metodo matematico ed un team di esperti nel settore, autentica e valuta rigorosamente la qualità di tutti i tipi di carte da collezione e figurine, in tutte le lingue! GRAAD si rivolge ai collezionisti e agli appassionati di carte collezionabili e figurine che vogliono certificare o rendere ancora più rare le proprie carte o figurine da collezione.


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Bien

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Noté 5 sur 5 étoiles

Sono passato direttamente nella loro…

Sono passato direttamente nella loro sede a milano per consegnare le mie carte dopo aver fatto l'ordine online.
Personale gentile e disponibile e tempi di lavorazione rispettati oltre alla qualità del prodotto finito!
Tutto perfetto!

4 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de GRAAD

Gentile Gianmario, grazie infinitamente della tua recensione positiva, siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative. Cordiali saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho mandato a Gradare un mio Charizard…

Ho mandato a Gradare un mio Charizard Italiano Unlimited sbustato quasi 25 anni fa.
Qualsiasi sarà il voto ho scelto loro per i seguenti motivi :
-Severità e rigore nel metodo (alias le carte con voti molto alti tenderanno a prendere valore perché rare)
-Uso Di un algoritmo che ragiona
come Noi collezionisti
-Bisogna essere meno esterofili e apprezzare e per di più sostenere il Nostro mercato avendo una casa di Gradazione di Alto livello Italiana (non per puro Patriottismo ma per far crescere il Nostro Mercato)
- A prescindere dai soldi non ci dimentichiamo che avere una carta da 9 o più è un piacere che non ha prezzo per un vero collezionista.
-Hanno anche una certificazione delle compravendite e una vetrina (questa cosa è una bomba)
Aggiungo e concludo dicendo che ho acquistato di seconda mano (sono in attesa della ricezione della carta) una carta con 9.5 spendendo una cifra a 3 zeri sia per puro collezionismo che per investimento.
Ho speso una bella cifra ma sono felice di avere un loro 9.5 per i motivi esposti.
Gioiellino Italiano da sostenere
Ps non sono pagato né conosco nessuno del loro giro.
La mia recensione è frutto di approfondita analisi.

19 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de GRAAD

Gentilissimo Francesco, siamo davvero onorati di ricevere la tua recensione che ci conforta e ci riempie di entusiasmo perché leggiamo, fra le tue righe, il nostro grande sogno che si realizza! Grazie mille

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravi e precisi

Bravi e precisi. Gli ho spedito figurine Panini per 1000 euro e più di valore, tempistiche rispettate (circa un mese e una settimana per riaverle) voti giusti.

13 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de GRAAD

Salve Leonardo, ti ringraziamo molto per la recensione e siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva, soprattutto in relazione ai voti perché il nostro scopo è proprio dare un sistema di valutazione oggettivo e stabile per i collezionisti.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Ottima esperienza, molto cordiali e disponibilissimi a qualsiasi domanda.

16 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de GRAAD

Gentile Alessio, ti ringraziamo molto e siamo lieti di averti soddisfatto!

Noté 5 sur 5 étoiles

good

good house of grading and a beatiful label for the eyes suggested

15 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de GRAAD

thank you very much!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizio - etichette full art un must

Premessa: ho deciso di rivolgermi a Graad per crearmi un album puramente estetico di carte gradate con artwork di mio gradimento a prescindere dal valore economico delle medesime del quale non mi importa nulla (ho gradato anche carte da 5€).
Per completezza di chi legge ho mandato a gradare ad oggi 11 carte di cui una in arrivo ed in collezione ho altre 7 carte acquistate già gradate.
Con questa recensione non entro nel merito del voto in quanto non so tecnicamente come si svolge una gradazione ma intendo solo esclusivamente valutare il servizio e l'offerta proposta.

- estetica della gradazione: le etichette full-art, riprendendo il motivo dell'artwork della carta, vanno ad arricchire ed abbellire considerevolmente la carta stessa, il lavoro fatto è ottimo e risulta nettamente superiore ai label delle altre case di gradazione. Suggerisco all'Azienda di stare attenti al taglio delle etichette in quanto in alcuni casi non sono risultate perfettamente centrate.

- offerta proposta: nulla da dire, molte tipologie di autenticazione/gradazione in base alla velocità e prezzi onesti per il servizio reso.

- spedizioni: il servizio si affida ad un unico corriere e consiglio all'Azienda di estendere il servizio di ritiro ed invio ad altri. Vi è la possibilità di spedire in autonomia ma ovviamente è più pratico affidarsi direttamente al loro servizio di spedizione in fase di ordine.
Imballaggio di invio perfetto, carte ben protette.

- stato dell'ordine, sito, area riservata: tutto chiaro, comprensibile e ben realizzato. Consiglio all'Azienda se possibile di inserire nello stato dell'ordine l'arrivo delle spedizioni di andata (o quanto meno il tracking di queste) in quanto fidarsi dei corrieri è bene, non fidarsi è meglio.

- servizio clienti: quando ho avuto necessità di informazioni e chiarimenti il customer care si è mostrato disponibile e veloce nel rispondere alle mie domande.

Aspettando l'ultimo ordine, la mia esperienza ad oggi risulta positiva e l'album che sono riuscito a creare è veramente impreziosito dalla gradazione di Graad. Consigliati

13 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de GRAAD

Salve Fabio,
ti ringraziamo moltissimo per la tua recensione e anche per i tuoi consigli perché avere un'idea costruttiva degli aspetti in cui potremmo ulteriormente migliorare i servizi è per noi molto importante e per questo ti facciamo un ringraziamento speciale.

Noté 3 sur 5 étoiles

Vale la pena solo l'autenticazione

Punti positivi: tempistiche del servizio rispecchiano in toto quelle comunicate prima dell'acquisto;
label più bella del mercato, certo BGS gold ha il suo immenso fascino ma per esporre le proprie collezioni trovo che quella di GRAAD sia la più bella.
Punti negativi: il servizio ha senso soltanto se si vuole abbellire la propria esposizione (vedi commento su label) e autenticare le proprie carte. Purtroppo dal punto di vista monetario (che io deploro ma che la maggior parte di chi grada ricerca) il gioco non vale assolutamente la candela, il marchio non è riconosciuto da nessuno sul mercato internazionale come premium e soprattutto ci sono evidenti incoerenze sul grading che stonano in un mercato dove stanno nascendo agenzie che utilizzano AI, macchine e metodi oggettivi.

11 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Consigliati

Direi un A++ consigliati rispettano i tempi, veloci nel programmare ritiro e consegna oltre che la loro professionalità sempre disponibili anche telefonicamente.

23 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de GRAAD

Gentile Simone, ti ringraziamo molto per la tua recensione!

Noté 1 sur 5 étoiles

Le carte di alto valore non le gradano…

Le carte di alto valore non le gradano mai alte in modo tale di vendere le loro che sarebbe pianeta hobby a 40 volte il prezzo, ho preso shining raichu a 70 euro in negozio pianeta hobby la grado da GRAAD e viene valutata 1… assurdo non affidatevi a questi truffatori, mi hanno risposto ora dandomi i voti che ha preso la mia carta eccoli qui: fronte: superficie 2, bordi 2, angoli 4, centratura 10 -
retro: superficie 1, bordi 1, angoli 4, centratura 10. Ora spiegatemi come fa ad aver preso 1 quando la media di questi valori fa 4?Aspetto una risposta grazie! Ho visto ora la vostra seconda risposta è mi avete risposto che usate un algoritmo per dare la valutazione.. ok bene e quindi la centratura a cosa serve se non vale nulla? Prendi 10 in centratura ma non vale 10 come la superficie… non è così che funziona la matematica, non ho idea del vostro algoritmo mi piacerebbe poterlo studiare visto che è matematica ma non la rispecchi.
E scusate ma due anni di esperienza sono nulla eppure ve li vantate come se fossero 20! Una stella rimane perché fregare la gente è eccome un disservizio

15 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de GRAAD

Seconda risposta: Gentile Alberto, rispondiamo alla tua seconda modifica della recensione, sperando che tu ripensi anche al voto 1 che hai dato, che è disastroso. Tu contesti la valutazione della carta e non un disservizio. Ci piacerebbe tu rivalutassi la tua recensione considerando che 1 stella si da alle aziende che sono terrificanti e provocano terribili disagi mentre tu contesti il nostro voto, seguendo una tua valutazione personale. Il motivo per cui il voto è 1 e non 4 è proprio perché GRAAD non fa una media ma utilizza un algoritmo che è stato elaborato da un team in circa 2 anni di progettazione per determinare i voti finale seguendo una procedura oggettiva e imparziale e simulando la mentalità dei collezionisti professionisti. Ad esempio se la superficie è gravemente compromessa (voto 1 in superficie), la centratura 10 diventa meno importante. Questo è solo un esempio dei tanti fattori che l'algoritmo considera prima di determinare il voto. Quindi questo dovrebbe dimostrarti che noi abbiamo svolto bene il nostro servizio e tu ci hai dato 1 stella solo perché sei rimasto male e non consideri tutto il lavoro di un team che per 2 anni ha ragionato di quale debba essere il giusto voto finale delle carte..... Speriamo tu decida di aggiustare la recensione che ci hai dato. Cordiali saluti
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Gentile Alberto, ci spiace leggere la sua pessima recensione nei confronti della nostra attività, anche perché viene fatta una falsa accusa per cui GRAAD sarebbe identificato con Pianeta Hobby. La falsità di questa idea è data dalla sua stessa testimonianza: se fossero la stessa cosa questa "entità" avrebbe interesse a dare voti alti alle carte vendute e quindi non avrebbe messo 1 ad una carta venduta da sé stessa. Sarebbe assurdo. Spero possa comprendere che è falso. Piuttosto lei ha acquistato una carta in pessimo stato presso un nostro punto vendita e non ha valutato, nell'acquistarla, che avrebbe preso un voto basso, forse presumendo proprio che GRAAD avvantaggi i propri punti vendita alzando i voti di carte vendute all'interno dei propri punti vendita. La sua esperienza dimostra proprio il contrario: GRAAD non fa favori a nessuno, viceversa ha come mission (il punto chiave della sua esistenza) offrire voti imparziali e realistici. Il realismo spesso può sembrare severità al proprietario che è desideroso di un voto alto, ma GRAAD tutela l'acquirente della carta, ovvero colui a cui il collezionista che certifica vuole vendere la carta. La sua carta ha preso questi voti - fronte: superficie 2, bordi 2, angoli 4, centratura 10 - retro: superficie 1, bordi 1, angoli 4, centratura 10. Il che significa che era in pessimo stato, davvero pessimo. Non sappiamo perché lei ha deciso di acquistarla presso Pianeta Hobby ma le consigliamo, per il prossimo acquisto, di acquistare carte già graadate, così da avere la certezza dello stato di conservazione della carta. Cordiali saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

molto più precisi di PSA e ai livelli di BGS

Ho fatto pregradare da un esperto le carte prima di consegnare le carte a graad e sono tornate tutte con 0,5 di differenza a testimonianza della coerenza e precisione, mi sembrano valutazioni oggettive e condividivili che non danno spazio a interpretazioni malevole come purtroppo leggo da recensioni fatte probabilmente da competitor. è normale che ci si aspetta sempre voti alti, ma più una casa è strict è più avranno valore nel tempo le quotazioni. Ho scelto graad per tutta la mia collezione per la loro severità e per la bellezza del case full art

18 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de GRAAD

Salve Tommaso, ti ringraziamo davvero tanto della tua recensione! Hai veramente colto il punto chiave su cui abbiamo puntato tutte le nostre energie e a cui abbiamo dedicato tutto il nostro impegno. Per questo, nel leggere la tua recensione e nel capire che emerge, nel servizio, questo nostro sforzo, siamo veramente entusiasti e grati a te che hai dedicato 5 minuti per lasciarci la recensione. Grazie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo

Ordinato più volte e sempre più contento.continuate così

1 septembre 2023
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Réponse de GRAAD

Grazie Matteo, siamo lieti di averti dato un servizio che hai apprezzato!

Noté 3 sur 5 étoiles

Esperienza positiva a metà

La mia prima esperienza con graad non è stata del tutto positiva. Ho rischiato e pagato un loro servizio in 10 giorni lavorativi in data 17/07/2023,spedita il giorno dopo e giunta a loro il giorno 25/07.La fine della lavorazione della mia carta era prevista per il giorno 9/08 ma è stata in lavorazione fino al 23/08.
Ho chiamato l'assistenza e in maniera abbastanza gentile mi hanno detto che purtroppo il giorno in cui era prevista la fine della lavorazione della mia carta loro erano già in ferie da tre giorni. Penso che io di questo avrei dovuto essere informato nel momento in cui ho richiesto il servizio e parlato al telefono con loro per accordarci sul corriere. Almeno avrei pagato di meno scegliendo il servizio meno celere

23 août 2023
Avis spontané
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Réponse de GRAAD

Salve Michele,
comprendiamo il tuo disappunto e siamo consapevoli che la tua recensione non proprio positiva è purtroppo per noi, meritata. Ci scusiamo per non essere riusciti a mantenere la puntualità e la rapidità che sono elementi fondamentali per noi (e per il collezionista) e possiamo solo chiederti di perdonarci e prendere in considerazione che per le aziende il mese di Agosto è sempre complicato da gestire.

Noté 1 sur 5 étoiles

Gradazione apparentemente superficiale

Ho avuto la pessima idea di far gradare a Graad una carta rara e perfettamente tenuta. Ahimè mi trovo a confermare che le valutazioni sembrano fatte con estrema superficialità per non dire altro.
Paragonando la mia carta con altre identiche gradate da loro, la sottostima è addirittura imbarazzante considerate le condizioni delle altre carte visionate che spesso avevano angoli segnati, bordi danneggiati o altro, ma con da 0.5 a 1. 5 punti in più. Assurdo davvero.
"A pensar male si commette peccato, ma a volte si azzecca"
Farò estrarre la carta e la farò rivalutare. Sono sicuro che il risultato sarà sorprendente e a quel punto immagino sarà possibile ottenere una spiegazione.

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3 anni di progettazione cosa dovrebbero garantire scusate? Non state mica parlando di 3 anni di ottime valutazioni confermate (e magari anche in questo caso sarebbe meglio magari vantare ben più di 3 anni).
Date per scontato che una valutazione bassa è più precisa di una alta e questo già la dice tutta sua qualità della vostra progettazione di 3 anni.
Non serve alcuna progettazione per capire che la valutazione deve essere prima di tutto corretta e coerente. Voi scrivete: "Proprio per questo è importante che un ente di certificazione come GRAAD abbia un sistema di valutazione oggettivo e realistico, che non concede spazi neppure ai piccoli difetti"; ho scritto la mia recensione proprio perché ho visto una stessa carta, con evidenti segni sui bordi e sugli angoli, ma valutata da voi molto di più. Se la mia avesse avuto anche solo uno di quei segni non mi sarei nemmeno sognato di farla gradare.

10 août 2023
Avis spontané
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Réponse de GRAAD

Salve PC ZeroZero, ci spiace che tu consideri il nostro lavoro completamente sbagliato (il voto 1 alla recensione è per l'esperienza totalmente negativa), possiamo solo ricordarti che abbiamo 3 anni di progettazione alle spalle dei nostri criteri di valutazione, mentre tu ti affidi a un tuo criterio soggettivo e personale. Come spesso accade i collezionisti tendono a voler valutare al massimo le proprie carte e al minimo le carte degli altri, quelle da comprare. Proprio per questo è importante che un ente di certificazione come GRAAD abbia un sistema di valutazione oggettivo e realistico, che non concede spazi neppure ai piccoli difetti. Se davvero farai valutare da altri enti la tua carta noi speriamo vivamente che ti diano un paio di punti in più di noi. Questo infatti significa che il nostro è un ente di certificazione serio e corretto nei confronti di chi vuole comprare carte certificate e che invece altri enti sono molto più generosi e non attenti ai dettagli, danno voti alti per far contento il cliente che paga per la certificazione. Graad tutela il collezionista che deve comprare la carta, non offre facili certificazioni o gratificazioni per acquistare clienti.

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio impeccabile ..

Ormai è la 3 volta che decido di usare il loro servizio di gradazione, e niente da dire una sicurezza!. Servizio sempre molto veloce e professionale. Case molto bello , consiglio davvero ☺️

22 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de GRAAD

Grazie Antonio, siamo davvero onorati di aver ricevuto la tua recensione.

Noté 5 sur 5 étoiles

GRAAD is GREAT

GRAAD.eu provided great customer service and product quality on multiple occasions. I’ll happily send them any and l card gradings :)

9 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de GRAAD

thank you, we are very honored by your nice review!

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