Ravie de mon installations photovoltaïques, projet que nous avions depuis un moment qui vient de se concrétiser. Travail fait par de vrai professionnel, ponctualité, qualité d'installation et finition... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très heureux d'avoir travaillé avec Mr TALAC Rudy très bon commercial qui suit les client avant pendant et après toujours à l'écoute et prêt à aider quand ont a des problèmes très professionnelle con... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suivi administratif et installation parfaite. J’ai eu un panneau défectueux le jour de l’installation mais remplacer immédiatement. Je met pas 5 étoiles encore car j’attends mes aides d’ici 1an.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ce projet de pompe à chaleur est arrivé à terme tout comme un enfant que l'on attendait...des inquiétudes parfois, mais un beau jour le rêve est devenu réalité Bien sûr nous tenons à remercier la... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spécialiste du chauffage et de la climatisation, Grenelle Energie vous accompagne et vous propose des solutions fiables afin de réduire vos factures.
Coordonnées de contact
35 Boulevard Anatole France, 93200, Saint Denis, France
- www.grenelleenergie.fr
4,1
Bien
94 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bonne prise en charge
Très bonne prise en charge , j'ai été agréablement surprise du professionnalisme, de l'écoute, le suivie ,aussi de la rapidité de la prise en charge du projet, équipe formidable, produit de très bonne qualité.
Merci a toute l'équipe de grenelle energie !
3 mars 2021
Réponse de Grenelle Energie
Merci beaucoup pour votre recommandation monsieur Tuna ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait, c'est le plus important pour nous ! Toute l'équipe vous salue et nous vous souhaitons de bons moments bien au chaud !
Administration ok , poseur 👎
Bonjour, j’ai été très satisfaite de la partie administrative avec Patricia ..mais ont nous avait promis un ballon thermodynamique hors c’est un électrique ! On ce retrouve avec des factures électriques importantes.
Les installateurs.. travail bâclé ! Ma pompe installée à même la terre humide, j’ai dû leurs donner des parpaings afin d’avoir un minimum de stabilité. Échange impossible puisque je ne parle pas le roumain ! Donc les explications ce sont fait en langage des signes ! Bref pas top ..De plus Ils ne mon pas débarrasser de ma chaudière pour pas salir leurs camion , j’ai dû me débrouiller avec la déchèterie .
4 février 2021
Avis spontané
Réponse de Grenelle Energie
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cependant nous ne trouvons pas de client à votre nom ou qui s'en rapproche. De plus, nous n'installons plus de ballons électriques depuis plus d'un an et nos équipes d'installation parlent tous parfaitement français. Êtes vous sûr(e) d'avoir bien été installé(e) par Grenelle Energie ?
Passer un bon hiver grace à Grenelle Energie
Bonjour à tous, je voudrai vous parler de mon expérience avec Grenelle Energie qui m'ont installé une pompe à chaleur pour me remplacer ma chaudiére à gaz qui a 22 ans. C'est une entreprise sérieuse, du trés bon matériel, du bon travail et je n'ai payé que 1euro. Je suis contente ça marche à merveil depuis un an. Je vous conseille de choisir Grenelle Energie, vous serez gagnant
28 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Grenelle Energie
Merci pour cette recommandation Mme Ktari ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de notre travail après 1 ans. Toute l'équipe vous salue et vous souhaite un bon hiver !
Une entreprise sérieuse du début à la…
Une entreprise sérieuse du début à la fin.
Des conseils adaptés à mon projet m'ont été précieux. Merci à Mrs LAURENT et RUDY.
Du matériel de qualité et un tarif intéressant.
Une pose rapide et soignée en une journée pour une pompe à chaleur (chauffage et eau chaude) avec un suivi commercial irréprochable.
Je recommande vivement et sans hésiter Grenelle Energie.😉
25 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Grenelle Energie
Un grand merci pour votre recommandation ici et sur notre page Facebook ! Nous sommes ravis de votre retour et toute l'équipe vous souhaite un bon hiver !
Je recommande vivement grenelle energie
23 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Grenelle Energie
Merci pour votre recommandation, nous sommes ravis de votre satisfaction ! N'hésitez pas à nous laisser un avis sur Facebook et sur Google également !
oui j'aimerais avoir les coordonnées de…
oui j'aimerais avoir les coordonnées de l'entreprise qui m'a installé la pompe a chaleur !! je vous remercie !!!
20 novembre 2020
Réponse de Grenelle Energie
Merci pour votre recommandation ! Vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse suivante : contact@grenelledistribution.fr ou bien par téléphone au 01 86 90 54 10
Entièrement satisfaite
Bonjour , il y a 10 jour que vos techniciens m'ont posés la pompe à chaleur pour 1€. Je remercie toutes l'ėquipe .Mme Patrica Mėnard qui avec une grande gentillesse c'est occupé de toutes les démarches. Les deux messieurs pour la pause et l'installation était eux aussi fantastique. Au final vraiment de très grand professionnels. Je profite aujourd'hui une très bonne chaleur et vais faire de réels économies.MERCI À GRENELLE ÉNERGIE. Je vais vous recommander
8 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Grenelle Energie
Merci pour votre recommandation et votre soutien sur notre page, c'est important pour nous. Vous êtes satisfaite et notre prestation vous a plu, c'est le plus important ! N'hésitez pas à nous laisser un avis sur Facebook et sur Google également !
Très satisfait du travail effectué
6 novembre 2020
Réponse de Grenelle Energie
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait :) Passez un bon hiver et n'hésitez pas à nous laisser un avis sur Facebook et sur Google également !
Rêve devenu réalité.
Ce projet de pompe à chaleur est arrivé à terme tout comme un enfant que l'on attendait...des inquiétudes parfois, mais un beau jour le rêve est devenu réalité
Bien sûr nous tenons à remercier la personne (elle se reconnaîtra je pense ) qui nous a accompagné tout au long du chemin
Je recommande donc " Grenelle Energie " pour son efficacité à mener à bien ce qu'il promet.
Odile.
29 octobre 2020
Réponse de Grenelle Energie
Votre avis compte beaucoup pour nous ! Merci pour cette recommandation, vous êtes satisfaite et c'est tout ce qui compte. Les inquiétudes peuvent exister dans le secteur mais c'est à nous de vous prouver que vous pouvez nous faire confiance, et visiblement on a réussi. Passez un bon hiver !
N'hésitez pas à nous laisser un avis sur Facebook et sur Google également !
Parfait
Grenelle énergie s'est occupé de mon dossier du début à la fin, tout a été parfait.
merci encore
9 octobre 2020
Réponse de Grenelle Energie
Merci pour votre recommandation, nous sommes ravis de votre satisfaction ! Passez un bon hiver :) N'hésitez pas à nous laisser un avis sur Facebook et sur Google également !
Je suis satisfait de toute la…
Je suis satisfait de toute la prestation de grenelle Energie que se soit administratif ou la partie pose
Personne compétente et a l'écoute du client
3 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Grenelle Energie
Merci pour votre recommandation ! C'est très très important pour nous d'avoir un retour. Le message a été passé au conseiller qui s'est occupé de vous :) N'hésitez pas à nous laisser un avis sur Facebook et sur Google également !
beau travail rapide et propre
beau travail rapide et propre
pour le confort je vais attendre de passer l'hiver
15 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Grenelle Energie
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous laisser un avis sur Facebook et sur Google également !
Présentation montage du dossier prise…
Présentation montage du dossier prise de rdv pose parfaite sav parfait je vous le recommande
14 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Grenelle Energie
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour votre commentaire, nous voilà ravis que vous ayez trouvé entière satisfaction chez nous ! N'hésitez pas à nous laisser un avis sur Facebook et sur Google également !
Si Grenelle Energie ne m'a pas menti en…
Si Grenelle Energie ne m'a pas menti en me disant que je pouvait quand même faire mon déménagement , j'en suis très contente
28 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Grenelle Energie
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis que vous ayez choisi Grenelle Energie. N'hésitez pas à nous laisser un avis sur Facebook et sur Google également !
travail pas soigné .
travail pas soigné .
en ce qui concerne la garantie et le sav j'attends depuis le mois de novembre pour être dépanné pour changer le thermostat que l installateur a fait tomber et qui est hs je ne peux avoir aucun réparateur compte tenu que j'habite dans le 69 et que l'entreprise est sur paris
8 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Grenelle Energie
Bonjour, nous n'avons aucune trace d'appel ni de prise de contact de votre part au niveau de notre SAV donc j'avoue avoir du mal à comprendre votre avis. Ensuite nos bureaux sont bien sur Paris mais cela n'a rien à voir avec nos équipes techniques qui elles interviennent dans toute la France. Et pour le thermostat tombé, comment votre pompe peut-elle fonctionner si c'est le cas ? Notre SAV est disponible au 01 86 94 54 10 pour qu'on puisse régler votre problème. Un appel plus tôt aurait suffit à éviter tout ça...
très satisfaite
8 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Grenelle Energie
Bonjour madame, nous sommes ravis de votre satisfaction ! C'est très important pour nous :) N'hésitez pas à nous laisser un avis sur Facebook et sur Google également !
Réponse de Grenelle Energie
Bonjour monsieur, merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité :) N'hésitez pas à nous laisser un avis sur Facebook et sur Google également !
Réponse de Grenelle Energie
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé entière satisfaction chez nous ! N'hésitez pas à nous laisser un avis sur Facebook et sur Google également !
Très professionnels pour l'installation…
Très professionnels pour l'installation juste un petit souci on devait touché la prime à lahna au de trois mois après l'installation mais toujours rien à ce jour je suis bien conscient de la situation mais on devait réintroduire cette prime pour diminué les mensualité et cela fait 5 mois que l'on attend
7 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Grenelle Energie
Bonjour madame, merci pour votre retour ! Votre avis est important pour nous ! Concernant l'Anah, avec le coronavirus il y a effectivement un peu de retard sur le versement des aides mais ça arrive bien
Je ne suis pas satisfait des travaux…
Je ne suis pas satisfait des travaux réalisés chez moi. D'une part le conseiller m'a assuré de la faisabilité pour la pose du ballon, hors il n'en n'a pas été de même le jour de la pose.les horaires de fin de travaux ont été plus que dépassé... Plus de 20h30... Alors que ce soir la j'avais une réunion très importante. J'ai signé les papiers a la hâte car je devais repartir rapidement. De plus les poseurs sont reparti avec des matériaux qui ont été facturé.... Tuyaux, cuivre etc... Sans parler de la finition des travaux. 😡
Depuis le 20-07, j'ai recontacté la société, nous sommes le 3 août et aucunes nouvelles de leur part.... Alors qu'ils se sont engagés a me recontacter rapidement.... 🤔Toujours en attente de document demandé en plus. 😤
7 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Grenelle Energie
Bonjour monsieur, merci pour votre retour. Concernant la pose, il arrive effectivement qu'elle déborde. C'est un travail assez long mais dans ce cas notre équipe prend effectivement sur elle et reste jusqu'à la fin du chantier plutôt que risquer de laisser le foyer sans chauffage ni eau chaude toute la nuit. Pour ce qui est des matériaux avec lesquels notre équipe serait repartie, c'est quelque chose qui n'est absolument jamais arrivé. Nous n'avons aucune trace d'appel de votre part à propos de ces désagrément malgré notre SAV à votre disposition tous les jours, ça aurait pu permettre de régler les problèmes éventuels plus tôt, on trouve toujours une solution ! Je vous redonne donc notre numéro SAV pour qu'on puisse résoudre le problème : 01 86 90 54 10.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.