Mutuelle UnéoAvis 

Les demandes sont traitées avec beaucoup de sérieux et avec rapidité.

Mail reçu ce jour de résiliation de PSC alors que notre chèque a été reçu a été scanné dans notre dossier . ..
45 min au téléphone , personne ne sait .
Crise de nerf assurée.

Bonjour à l'équipe
Je m'appelle breil Dominique, très satisfait d'abord de l'accueil téléphonique de vôtre réactivité pour le remboursement que je n'espérais pas VRAIMENT. ON ME CONSEILLE DE CHANGER DE MUTUEL/RAPORT à ma cotisation, pour me rapprocher de la mutuelle de Poitiers
Pour l'instant j'ai confiance et je vais continuer avec vous
CORDIALEMENT À VOUS
BREIL DOMINIQUE

Service client déplorable et incompétent. Délais de Remboursement longs, presque inacceptables. Toujours sans retour de ma demande de prise en charge hospitalière ...et...Vous font tourner en rond en vous demandant le diplôme du spécialiste pour valider un remboursement de 2 euros. Honteux !! A fuir !

C est une catastrophe concernant les remboursements de soins, non seulement UNEO ne rembourse pas grand chose et de plus ils mettent un temps très très long pour vous rembourser, nous envisageons de changer de mutuelle

Après avoir envoyé un devis dentaire qui a été accepté, 1 mois plus après mise en place d'une dent pivot j'ai envoyé la facture
Réponse rapide qui confirme l'accord et me précise que le remboursement interviendra sous peu
Ce logiciel UNEO est d'une utilisation simple et pratique, félicitations aux informaticiens et au patron payeur qui a su exprimer ses besoins et vérifier le bon fonctionnement
Adhérent depuis plus de 40 ans je suis très satisfait des services d'UNEO ainsi que du montant de la cotisation demandée
Cordialement

Je suis très satisfait de la facilité et de la rapidité avec lesquelles j'ai obtenu un devis puis mon remboursement à l'issue de mes soins. J'ai apprécié également le suivi de mes échanges. Merci Unéo

Je suis une personne de plus de 70 ans que plus aucune assurance n'assure les risques de la vie. Après un accident à mon domicile qui m'a endommagé mes dents, le devis même avec le remboursement normale de la mutuelle, le reste à payer était encore au dessus de mes moyens. La commission a pris une décision favorablement humaine. Elle ne s'est pas retranché derrière une grille chiffrée. Je pourrais enfin croquer franchement les aliments, même les pommes !

Une erreur d'un ophtalmologue m'avait valu par nécessité un changement de lunettes, dans un délai trop rapproché pour être pris en charge. Porteuse d'une DMLA, ces nouvelles lunettes m'étaient indispensables. De plus inquiète et fragilisée par le décès brutal de mon mari et de toutes les charges financières qui sont arrivées. Donc merci à l'équipe CNG d'avoir répondu positivement à ma requête.

Des soucis avec mon aîné qui doit faire des bilans cognitifs et être évalué et des séances de sophrologie pour ne pas se crisper
Des personnes à l’écoute et dans la bienveillance qui m’ont permis de réaliser que je n’étais pas seule
Merci pour votre compréhension et bienveillance

Comme à chaque fois, un service de qualité, et d'une efficacité remarquable.

Fin 2025, j'ai eu les premiers symptômes d'un cancer de la vessie. Après une première intervention début 2026, il s'est avéré que l'ablation de la vessie, tout comme celle de la prostate étaient irréversibles. Les opérations coûtent cher, mais sont globalement remboursées par CPAM d'une part et par notre mutuelle. Ce qui reste à charge du patient se nomme "dépassement d'honoraires ". Entre les deux opérations et des soins dentaires que j'avais entrepris fin 2025, j'ai dû faire face à des dépenses importantes et non programmées.
Heureusement j'ai fait une demande d'aide sociale à notre mutuelle, qui a accepté de prendre la moitié de ces frais à sa charge.
Merci à toute l'équipe UNEO et SOLIDARM pour cette mobilisation qui m'a permis de surmonter l'épreuve psychologique et la difficulté financière générée par ma maladie.
La solidarité n'est pas un vain mot.

La rapidité de la réponse. Le détail de la simulation de remboursement et surtout quand je constate le reste à charge que j'ai je comprends pourquoi je paie tous les mois et je ne regrette rien.

Organisme réactif, il faut le signaler car pas "très" courant...
Merci encore

Très déçu au fil du temps de la restriction des statues
auprès des adhérents de l'UNEO notamment pour ceux qui prennent de l'âge. Les cotisations augmentent mais le service social et remboursements de base des soins diminuent au profit de l'évolution....

J'ai toujours eu de très bonnes relations avec la mutuelle uneo depuis sa création. Avant j'étais à la cng. Le personnel est accueillant, efficace et agréable au téléphone. Et pour les mails. Rien à redire. On me réponds toujours. Rapidement et avec sérieux. Depuis cela, je fais de la pub. Les petits livres uneo sont deposes chez mon médecin traitant. J'ai deja parainne 2 personnes qui sont satisfaites. A poursuive ainsi. .

a parfaitement répondu à ma demande et en tous points

Comme à l'accoutumée, réponse rapide et précise à la question posée.

UNEO et SOLIDARM se sont montrés réactifs et présents dans les moments sensibles : réajustement de contrats, information et aiguillage le cas échéant, aide exceptionnelle.
Même quand les réponses étaient négatives, je me suis sentie soutenue ne serait ce que par des suggestions de démarches complémentaires.

Ayant quitté l'armée, contrat mutuelle obligé de signer à l'engagement avec Allianz ce qui n'est pas normal, je demande la résiliation, je reçois la confirmation avec la date de fin et trois après je m'aperçois que le contrat est toujours actif et en plus avec un nouvel échéancier pour l'année en cours. C'est n'importe quoi et pour avoir quelqu'un c'est mission impossible.