Mutuelle Unéo Avis 

REMERCIEMENTS
Bonjour, je voulais vous remercier pour les aides significatives que ma mère DOCQUIERT Josette a obtenues suite à son entrée en EHPAD et à ses problèmes de santé.

Très bonne expérience avec Unéo.
Le service client a été particulièrement réactif, sérieux et efficace dans le traitement de ma demande. Les réponses apportées ont été claires, précises et rapides, ce qui m’a permis de comprendre facilement ma situation et les démarches à suivre.
Je remercie l’équipe pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement.

Demande envoyé à 15h45 ce jour
Réponse à 16h00 ce même jour !!!
Bravo, c'est un retour "supersonique"
Merci pour votre efficacité
CM

Efficacité, rapidité , très satisfait

Bonjour.
La mutuelle UNEO a été très a l'écoute lors de ma demande d'aide concernant un problème dentaire. Très sérieux et bonne réactivité de leur part.

Une mutuelle toujours là pour aider et satisfaite ses adhérents, je suis ravie 👍

très bien renseigné.
très bon accueil.
interlocutrice UNEO au top

Si besoin est nous n'hésitons jamais à appeler directement UNEO, toujours un bon accueil téléphonique, des personnes à l'écoute de nos demandes et qui font tout pour solutionner au plus vite nos soucis!
Aujourd'hui encore une demande de remboursement qui ne pouvait être honorée par leurs services mais qui après explications de notre part a reçu l'accord de la mutuelle. Virement fait dans la semaine! satisfaction complete de notre part, nous sommes affiliés à la CNG puis à l'Uneo depuis plus de 45 ans! les années montrent notre satisfaction non???

Conseiller très sympathique, très professionnel, ce dernier m'a donné des explications claires et précises. Merci à lui

Complémentaire santé sérieuse, toujours présente dans les moments difficiles c'est très important et remboursements relativement rapides. Site super facile d'accès, accessibilité avec les conseillers rapide, ces derniers sont toujours a l'écoute, disponible, et réactif. M'ayant renseigner auprès d'autres enseignes, je peux vous certifier que le rapport qualité/prix est largement correct.

Les réponses sont toujours très utiles et rapides par du personnel très correct. Les remboursements ont lieu rapidement et à la hauteur de mes attentes. Au téléphone, le personnel est cordial et traite avec efficacité nos demandes.

Réponses rapides au bureau Brest ou par
Courrier
Amabilité et écoute de nos questions
Réponses adaptées

malgré l'envoi de la facture d'un déambulateur achetée avec une ordonnance et comprenant la cote part prise en charge de la sécurité sociale, le remboursement de la cote part de la mutuelle ne peut se faire qu'avec le décompte de la sécurité sociale. Lamentable, adhérent depuis 1973 je pense sérieusement à changer de mutuelle.

Équipes réactive qui apporte les réponses aux questions poser au plus vite possible selon le temps qu’il ont à leur disposition
Merci à vous

Adhérents depuis des décennies maintenant et une cotisation de près de 150 euros par mois (2 personnes, 2*150).Les remboursements deviennent très faibles eu égard aux coûts supportés (par ex parodontologie 450 euros par an sur des factures de 2000 euros, non prise en compte de soins sans nomenclature, etc,
etc).Les comparaisons avec d’autres mutuelles qui viennent d’etre faites (dent, ophtalmo, etc) ne sont largement pas/plus en faveur de Uneo, en tout cas nous concernant.

A l'écoute de ses adhérents afin de trouver un accord

Je suis client depuis 12 ans chez UNEO, avec plusieurs contrats pour l'ensemble de mon foyer.
J'ai eu une mauvaise surprise lors d'un retour a l’étranger (TAHITI), j'ai contacté monsieur "GREGORY" afin d'actualiser mon dossier et d'adapter mes contrats.
Il m'a dit qu'il faisait le nécessaire.
Deux mois apres, j'ai des factures de plus d'une centaine d'euros car monsieur "GREGORY" n'a pas fait son travail.

Il ma bien enlevé mon option MONDE, mais a laissé a mon fils de 3ans le contrat MONDE et a mon ex compagne également, pour laquelle javais demandé une radiation totale.
Pourquoi avoir fait que la moitié du travail?

A ce jour, j'ai recontacté UNEO, et je suis tombé sur madame "OCEANE" du site de TESSI MURET.

C'est une personne douce, professionnelle, à l'écoute et persévérante dans ces actions afin de proposer des solutions.
Ca fait du bien de tomber sur des personnes et professionnel comme madame "OCEANE".
Permettant d'oublier la frustration antérieur.

Merci a vous et en espérant que UNEO arrange l'erreur professionnelle de monsieur "GREGORY".

J'ai eu besoin de contacter un conseiller car je n'arrivais pas à me connecter à mon compte
Efficace au niveau du dépannage rapide
Pour d'autres conseils renseignements par une personne compétente

Courtoisie, bonne compréhension de la demande, pertinence de la réponse

après avoir demandé à UNEO son taux de participation à des remboursements de frais dentaires, j'ai obtenu rapidement une réponse d'UNEO, ce qui me permet de faire prochainement le point avec mon dentiste.
Merci au personnel d'UNEO qui par ailleurs s'est montré très affable et à l'écoute lors d'un entretien téléphonique à ce sujet.