Mutuelle Unéo Avis 

Presque 70 ans et malgré une hygiène dentaire ses plus respectables, mon dentistes a été contraint au moment du Covid 19 de m'arracher de nombreuses dents (dents de sagesse et molaires).
Malheureusement la dégradation s'est amplifiée : 2 nouvelles dents arrachées dernièrement qui m'ont amené à me poser une question à 69 ans, soit me faire faire un 1er appareil dentaire soit créer 2 implants. Malgré un devis repoussant j'ai opté pour 2 implants.
Aujourd'hui je n'ai aucun regret car UNEO et SOLIDARM m'ont parfaitement accompagné.
Le cout d'une mutuelle en général n'est rien en comparaison des aides physiques, morales et financières apportées par UNEO et SOLIDARM.
Merci mille fois.

Un personnel compétent et des conseillers professionnels.
Au téléphone, une solution est toujours trouvée.
Le Site est magnifiquement orchestré et ce n'est pas
Toujours le Cas pour toutes les Mutuelles.

Bravo à toute l'équipe.

L'Hôpital (en l'occurrence Ambroise Paré Hartman) m'ayant réclamé avec 3 mois de retard (!) une partie de la prestation (anesthésie) dont le règlement était prévu le jour de l'opération (carte visa présentée à cette fin), j'ai présenté une demande de prestation Unéo après ce règlement effectif et... tardif. Contrairement à mon intuition, Unéo m'a précisé le règlement des deux indemnités, difficile à contrôler sur mon compte bancaire.

Suite à l'achat des aides auditives de mon épouse le reste à charge représentait une somme importante, 1300€.
Afin de pouvoir éventuellement diminuer ce reste à charge, j'ai sollicité une aide complémentaire de la part d'UNEO ainsi que de la CNG.
Cette aide nous a été accordée, avec un montant très substantiel des deux organismes ramenant le reste à charge à une centaine d'Euros.

Je suis obligé d'envoyer des mails tous les jours pour obtenir une indemnité compensatoire du à mon invalidité. Jamais de réponses, retard de payement de plusieurs mois. Ras le bol de cette mutuelle ! Impossible de joindre quelqu'un. Fuyez ! 9 ans que je suis chez eux. Ils n'oublient pas de prendre les cotisations par contre.

Mutuelle santé très longue dans le traitement des demandes, difficile à joindre par téléphone, dommage qu'elle soit obligatoire pour les militaires

Délai d'attente inférieur à 5 min.
Bon accueil.
A l’écoute.
Réponses et questions concises suivies d'actions efficaces.

Des soins dentaires indispensables et onéreux devaient être pratiqués mais je repoussais toujours l'échéance à chaque fois en raison du montant onéreux à ma charge. Une aide exceptionnelle m'a été accordée par ma mutuelle, et m'a permis ainsi de procéder à ces soins. Je remercie sincèrement le groupe Unéo d'avoir été à mon écoute et de m'avoir accordé cette aide.

Fiabilité, sérieux et réactivité,
Je recommande les yeux fermés.

Demande de résiliation de contrat envoyée par recommandé avec accusé de réception.
Je suis toujours prélevé pendant 2 mois de mes cotisations.
La demande est restée « en cours » pendant 2 mois, bravo le suivi client.
Après relance le conseiller ignore complètement ma demande de remboursement, pourtant son message indique une résiliation le 4 janvier. J’ai été prélevé janvier ET février.

À Uneo on paye des services résiliés c’est génial !

04022026
J'ai dû acheter des chaussures orthopédiques ...Je les ai obtenues via une ordonnance de mon médecin traitant
Sur la facture du pharmacien, figurait un reste à payer de 15€ que j'ai demandé à UNEO de bien vouloir prendre en charge. On me demande des documents que je ne peux fournir. Je "relance " UNEO qui ,manifestement accepte la prise en charge

très satisfait de l'accueil, de l'écoute et de la gentillesse de mon interlocutrice. Malgré ma demande exigeante et complexe votre collaboratrice à su me répondre en allant chercher les informations auprès de ses collègues. Ce qui est grandement appréciable, là ou souvent on vous réponds je ne sais pas ou c'est comme çà. Donc merci à elle et son professionnalisme et à votre équipe.

Avec l'aide accordée par la sécurité sociale militaire, l'aide d'Unéo est précieuse pour payer des soins dentaires particulièrement onéreux. Merci encore

Efficacité, réactivité et professionnalisme. Tout est parfait.

Des prélèvements sans explication depuis 2mois je contact via l'application ma conseillère elle ne répond jamais par téléphone ça raccroche sans que l'on vous rappelle.
Cela fait 20ans que je suis chez UNEO j'avais dépose ya 6mois un dossier de rattachement qui 'na jamais été pris en compte par ma conseillère MME CROMBAcK M bref la j'attends toujours ma réponse à mes prélèvements.

En attente d'un remboursement depuis 5 mois, impossible de les joindre au téléphone et ne répondent pas aux mails, tout ça pour une cotisation mensuelle astronomique.
Je cherche une nouvelle mutuelle.

Je suis extrêmement déçue et préoccupée par la gestion de mon dossier chez Unéo. Une erreur de saisie de leurs services sur mon IBAN (confusion entre la lettre “O” et le chiffre “0”) a entraîné le rejet bancaire de mon remboursement, pourtant validé depuis le 19 janvier. Malgré mes relances par email, je n’ai aucune confirmation à ce jour que les données ont été corrigées ni que le remboursement sera réémis.

Pire encore : mon prochain prélèvement de cotisation approche, et si l’erreur n’est pas rectifiée immédiatement, cela risque de suspendre ma couverture santé, alors même que l’erreur vient de chez eux.

Le standard téléphonique est INJOIGNABLE, les emails restent sans réponse, et je me retrouve dans une impasse à cause de leur négligence.

Je suis contrainte de passer par Trustpilot pour espérer une réaction, ce qui est inadmissible pour une mutuelle censée accompagner ses assurés.

Merci de traiter ce dossier EN URGENCE.

Je suis très satisfait de ma mutuelle Unéo ! Ils ont récemment mensualisé mon abonnement, ce qui était exactement ce que je demandais, et cela a grandement facilité mon quotidien. Leur équipe a été incroyablement réactive et serviable, prenant le temps de répondre à mes demandes rapidement et efficacement. Je me sens vraiment soutenu et écouté. Je recommande vivement leurs services !

Toujours satisfait de ma mutuelle uneo et de ses retours à mes demandes