Mutuelle Unéo Avis 

UNEO et SOLIDARM se sont montrés réactifs et présents dans les moments sensibles : réajustement de contrats, information et aiguillage le cas échéant, aide exceptionnelle.
Même quand les réponses étaient négatives, je me suis sentie soutenue ne serait ce que par des suggestions de démarches complémentaires.

Ayant quitté l'armée, contrat mutuelle obligé de signer à l'engagement avec Allianz ce qui n'est pas normal, je demande la résiliation, je reçois la confirmation avec la date de fin et trois après je m'aperçois que le contrat est toujours actif et en plus avec un nouvel échéancier pour l'année en cours. C'est n'importe quoi et pour avoir quelqu'un c'est mission impossible.

Unéo fait toujours le maximum pour répondre rapidement à ses abonnés et pour résoudre le mieux possible leurs demandes ou problèmes.
Nous sommes très satisfaits de la Mutuelle Unéo.

j'avais besoin d'un document, et la personne qui m'a répondu au téléphone, a, non seulement fait preuve d'une grande amabilité, mais satisfait à ma demande très rapidement.

En tant que fille de militaire,
j'ai eu un très bon contact avec la mutuelle Unéo qui s'est très bien occupé d'accompagner mon papa dans ses besoins, notamment en fin de vie et après.
Je les ai joints facilement et j'ai reçu toutes les réponses à mes questions avec promptitude. Merci

Fluidité et efficacité des services. Rapidité des échanges.

Bonjour
Je suis très décu de cette mutuelle
J'ai pris une surcomplémentaire, j'ai demandé un remboursement de mes lunettes et il ne m'ont jamais fais le remboursement alors que je leur ai transmis tous les documents demandés à plusieurs reprises, je payais une cotisation tous les mois après j'ai cesser de leur régler les prélévements car il ne m'ont jamais fais mon remboursement maintenant il veule me mettre en demeure des vrais voleurs.
Très mécontente de leur prestation.
Il mérite 0 étoile.
😒😒😒
👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Rapide et efficace dans le suivi des dossiers et remboursements

Agent professionnel, disponible et à l'écoute

Franchement c’est la meilleur conseillère que j’ai connu(elle ai patiente,gentil elle explique bien(comparer à certaine qui sont inutile )
Donnez-lui une prime et si possible +++ de responsabilités ainsi que virer tout les bras casser et vous aller tout réussir

Rien à redire .

Suis relativement satisfait sur le délai et le montant des remboursements
Merci

Rapidité et efficacité du traitement de ma demande de remboursement.

UNEO mérite bien l'appellation MUTUELLE parce que c'en est réellement bien une. Elle met tout en œuvre pour le bien et l'intérêt de ses adhérents. Tout est fait avec beaucoup de courtoisie, de transparence et d'écoute.

Un très bon contact téléphonique, une explication détaillée des différents contrats sans me pousser à la dépense, m'ont fait choisir Uneo comme complémentaire santé durant ma retraite.
Merci a l'agence Uneo et a Christophe Gortari qui m'a accompagné pour ce changement de complémentaire.

Je trouve surprenant de constater que ce sont soit des avis à 5 etoiles soit à 1 etoile donc sûrement de faux avis à 5 étoiles.
C est une mutuelle de m ..e que je refuse. Je suis inscrite d office car ma mutuelle que j ai depuis des années a tardé à me donner mon attestation car mutuelle collective de mon mari. En attendant, pas de carte mutuelle, pas de remboursement et on me préleve 30 euros par mois sur ma solde. Des escrocs. Pitoyable de la part des politiciens de nous imposer des mutuelles que les salariés n ont pas signées. On nous dirige, on décide pour nous. Ce n est plus une démocratie.
Mutuelle de m....

Rapidité et compétences

Pour vous faire part rapidement de ma situation, j'ai été gendarme pendant 6 ans et j'ai été réformé médicalement. Pendant cette période, j'étais affilié à Unéo. Après mon départ, j'ai donc décidé de changer de mutuelle et de résilier mon contrat (je précise que je n'ai reçu aucune aide lors de mon départ pour réforme).

Cependant, de janvier 2026 à avril 2026, je n'ai eu aucun retour malgré mes relances par mail, téléphone et même courrier recommandé. J'apprends ce jour, par le conseiller au téléphone, qu'il allait enfin procéder à la résiliation du contrat PSC Santé, mais que, concernant la prévoyance, je devais attendre l'année prochaine, alors que cela n'a pas été précisé au moment de l'adhésion.

Le SAV ne comprend pas le français quand il daigne de répondre.
Est-ce qu'on peut aussi arrêter de ne pas respecter les lois concernant le changement d'assurance (résiliation) quand la situation professionnelle change ?
On peut aussi parler de la carte tiers payant non disponible sur le site et l'application qu'il faut donc demander car en plus pas reçu de mail avec.

Parfait. La dame était très efficace, opérationnelle et très sympathique.
Le seul bémol, c'est, quand on ne peut pas accéder au site, de vous contacter. Mais une fois le contact pris, tout est rentré dans l'ordre immédiatement.

Affecté en Nouvelle Calédonie depuis 2024, on se retrouve les grands oubliés de cette mutuelle, impossible de les contacter par mail jamais de réponses malgré deux relances ( en juillet cela fera un an que j’attends une réponse pour un document)
Aujourd’hui je suis à 3 mois du retour en métropole j’ai dû demander à de la famille de les contacter pour avoir le document d’adhésion et j’attends encore et toujours le devis pour deux formules
Niveau relation client depuis qu’ils ont eu le monopole des armées c’est une catastrophe, mais une chose qu’il n’oublie c’est le prélèvement sur mon compte en banque !