Mutuelle Unéo Avis 

Je suis satisfait d'Unéo, ils m'ont toujours répondu à mes besoins et accompagné dans mes démarches. Je suis assez content des services et possibilités via le compte en ligne, presque inexistant il y a encore quelques années. Il reste quelques axes d’amélioration, mais les prestations proposées sont tout de même bonnes.

Interlocuteur à l'écoute et fournissant des explications claires

Joignable facilement au téléphone, infos claires et précises, réponses rapides et envoi des documents demandés dans l'instant. Garanties mutuelles intéressantes.
Conseiller très accueillant et professionnel.

demande de remboursement (tiers payant ) de soins de kiné présentée le 5 août en cours de règlement le 12 août

17 ans de cotisations.
Un incompétent ne prend pas en compte ma résiliation et Uneo m’envoi une société de recouvrement pour me menacer.
De quel droit transmettez vous mes coordonnées personnelles ?

Voilà comment les militaires de ce pays sont remercier, vous êtes la honte.

J'appel un conseiller, j'étais censé avoir un retour sous 72 heures, ça fait 5 jours et ... rien.

Aucune réponse aux réclamations.

Je ne suis pas militaire, mais ma mère est veuve de la Gendarmerie. Elle est en Ehpad et je souhaitais savoir où en était son dossier "maintien autonomie/dépendance ".
J'ai été reçue et renseignée très agréablement par une dame très sympathique. Je suis rassurée.

Très mauvaise mutuelle les remboursement sont très faible, mauvais rapport qualité prix. Heureusement pour eux qu'il est impossible de changer de mutuelle pour les militaire.
A fuir si vous le pouvez...

Après plusieurs tentative depuis le mois de juin, sans suites, j'ai enfin pu joindre une conseillère, le 4 aout, qui s'est montré d'une grande gentillesse et compétence. Elle s'est efforcée de résoudre mon problème sans se contenter de transmettre ma demande et a suivi mon dossier jusqu'à sa finalité, faisant preuve d'un grand professionnalisme, c'est tellement rare que çà mérite d'être souligné. Bravo à cette conseillère et quel plaisir de retrouver ce qui faisait la bonne réputation de la Mutuelle Nationale Militaire.

Toujours à l'écoute, réactif, de bons conseils. Bon rapport qualité/prix.

Un site mal optimisé avec des messages d’erreur a tout va. Même pour changer mon RIB j’ai eu des messages d’erreur pour qu’au final ça ne fonctionne pas.
Par la suite je me suis retrouvé à devoir payer ma cotisation par carte bancaire mais là encore même chose. Après avoir rentré tous mes informations bancaires et avoir validé bingo encore une page d’erreur. Je n’ai jamais vu un truc pareil.
Et pour ce qui est de leur application n’en parlons même pas c’est encore pire.
Quelle honte vraiment. Peut-être un des pires sites internet auxquels j’ai utilisé dans ma vie.

Rapidité efficacité merci a vous

Adhèrent depuis de nombreuses année.
Pas moyen de télécharger nos contrats sur le site, réponse par mail via " nous contacter" avec des délais monstrueux (et après relance), par téléphone je n'en parle même pas.
Je pense que c'est fait exprès pour qu'on laisse tomber et qu'on ne puisse pas télécharger les document pour pouvoir comparer ailleurs.
Les 2 prélèvements obligatoires en janvier et juillet en plus des cotisation me fument! (même s'ils expliquent que c'est prélèvement "solidaire", il existe des assurances pour cela!)

Bonjour,
Je viens de contacter votre mutuelle pour un problème de cotisation pour maman. Mme Guérin Georgette née le 8 octobre 1930.
En effet l'an dernier du fair de son invalidité à 80%elle bénéficiait d'une remise de cotisation mutuelle et cette année 2025 un tarif différent à été appliqué. J'ai eu "Stéphane"accueil très professionnel, très à l'écoute, très compétent qui m'a renseigné en me disant que mes courriers de réclamation en date de fin mars et début avril 2025 étaient en cours d'instruction dans le service. Normalement du fait de son grand âge sa cotisation devrait être rectifiée avec la même remise que l'année 2024.
Bien cordialement.
Nadine Guérin

Voici la meilleure mutuelle que je connaisse. À chaque message, demande, il y a un réponse personnalisée et adaptée. Une grande satisfaction pour la part.

Quelle merveilleuse surprise aujourd'hui ! Je n'osais espérer une telle somme pour les dossiers d'aide à la santé pour l'un de mes proches, de la part de la commission d'UNEO et de SOLIDARM. Quel soulagement !
Et quelle chance que de telles aides puissent exister !
Merci INFINIMENT pour leur compréhension des problèmes, leur générosité et leur solidarité. Cela fait chaud au coeur. Vraiment.
Je recommande absolument cette mutuelle qui rembourse très bien et très rapidement, et qui peut parfois aider financièrement suivant les difficultés financières de chacun face à des dépassements ou imprévus importants concernant la santé. Bravo et Merci à UNEO et SOLIDARM !

LB

Pire mutuelle que je connais, je suis militaire, je cherche le moyen pour les quitter. Ils vont plein d’erreur de paiements et sont ultra lente, je dois courir chaque fois derrière mon argent si j’ai une frais a avancer ( dentiste par exemple ) . A fuir

Après avoir été placé en CLM, j’ai sollicité ma mutuelle qui, à ma grande surprise, a mis plus d’un mois et demi à me répondre que, finalement, ils ne pouvaient rien faire pour moi… Sans parler de leur pseudo aide aux militaires blessés, qui met une éternité à être acceptée… à moitié.

Si vous n’avez besoin de rien, n’hésitez pas 👍

site non opérationel ce jour, impossible contact téléphone, arrête ses services avant heure indiquée
ne répond pas aux questions. De plus en plus décevant

J'ai du mal à comprendre les avis négatifs, malgré notre âge 70 ans, les prix restent correctes et les remboursements plutôt rapides, communication par le net rapide notamment pour les devis dentaires, au vu des différentes mutuelles, uneo n'est peut-être pas la meilleure ?, mais je ne changerai pas. Juin 2025, Suite à une prise en charge dentaire négative, et un nouveau envoi de la demande, unéo a répondu favorablement à cette demande de prise en charge dentaire plutôt importante, certainement un loupé, je remet 4 étoiles, merci.

Nul à fuir

On augmente nos prévoyances santé.et le jour j de l’opération on nous dit que je suis couvert pour rien du tout.

Fuyez fuyez fuyez