Halfords bv Avis 

Jammer dat je een ster moet geven liever helemaal niks.
2 maanden geleden mijn lease fiets daar gebracht moest nieuwe motor in.
Nog steeds niet terug schandalig.
Ook geen leenfiets want die hebben ze niet.
Nooit daar meer leasen.

3 weken geleden binnenbanden met 2 uiteinden besteld. Nog niets gekregen. Op email wordt niet geantwoord.

Worst experience I’ve had with any company… when calling to close your account they just put you on hold or hang up the call

Today was my second attempt to cancel my membership. I will only be able to do this 30 days prior to my renewal and by contacting them.

So I am responsible for cancelling when they tell me I can and I have to waste my time contacting them. Ridiculous.

'Olivia' in customer service sent me a ton of t&c's to justify why they don't offer a 'turn off renewal' option - none of which were relevant.

Don't join. If you do, use a temporary debit card and cancel it so you don't get caught.

Je kan overal terecht met garantie service klacht.niet dus wordt van het kastje naar de muur gestuurd.Zowel het hoofdkantoor winkel in breda.Sneek en noem maar op niemand komt met een oplossing.
Gaat om aangekochte bird bike van iets meer als 2 jaar oud.waarvan de accu op leven na dood is wat normaal gesproken niet zo mogen na 530km op de teller.Wettelijk moet eem accu 4 a 5 jaar meegaan bij normaal.gebruik dus is er naar mijn inziens recht op wettelijke coulance met betrekking reparatie of een nieuwe accu.
Maar helaas als het geld binnen is houd de service op
Dus een waardeloos bedrijf halfords.
Een goede winkel valt en staat met goede service voor alle consumenten ook voor jullie die voor halfords werken.
Vg H

Volero elektrische fiets( grote partij ingekocht) na 2 jaar en één maand accu stuk( dus nét na de garantie. Nieuwe accu, Gewoon betalen! Na 2,5 jaar weer accu stuk” jammer dan” geen enkele tegemoetkoming, geen enkele coulance

Een bestelling wat door Halfords is verzonden met DHL is niet aangekomen. Hierop heb ik met DHL contact opgenomen. DHL meent dat de zending wel correct was afgeleverd. Maar ik noch mijn buren hebben iets ontvangen. Handtekening van ontvangst is ook niet van mij. Sinds 15 april 2025 probeer ik contact te leggen met Halfords, maar niemand geeft thuis. Omdat het een online bestelling is, kunnen de fysieke winkels mij niet helpen. Echt een waardeloze klantenservice! Hier bestel ik nooit meer wat.

Slechte service en klanten benadering in deze winkel(Zoetermeer) , ik wou graag een fiets kopen voor mijn dochter ze konden niet reserveren voor 2 uurtjes . Mogelijkheid is wel betalen vooraf en erna retourneren. Mocht het niet passen kwa formaat

Ik heb mijn fiets twee keer naar Halfords Sneek gebracht om te laten repareren. Eenmalig vorige maand om nieuwe remkabels er in te doen en gister voor een nieuwe binnenband. Beide keren heb ik van te voren gevraagd hoeveel het zou kosten en beide keren is het uiteindelijke bedrag haast twee keer zo duur. Nieuwe remkabels zouden zo'n 45 euro kosten, betaal ik de dag erna 69 euro omdat ze zonder mij bericht te sturen ook het remblok achter vernieuwd hebben, terwijl ze mijn telefoonnummer genoteerd hadden en dus bericht konden sturen.
Een nieuwe binnenband kost 8,99 excl arbeidskosten van 17,50. Er werdt mij verteld dat de buitenband nog oke was op de dag dat ik hem bracht, echter is de fiets de volgende dag klaar en krijg ik te horen dat het 46,48 kost omdat ze zonder mij bericht te sturen mijn buitenband toch nog hebben vervangen. Normaal is het de bedoeling dat je gebeld wordt maar mijn telefoonnummer werdt niet genoteerd waardoor ik niet op de hoogte kon worden gebracht. Het blijkt dat communicatie en hun eigen protocol volgen niet hun sterke punten zijn.
Ik probeerde positief te denken dat er dit keer niet alweer spontaan extra kosten erbij zouden zijn, of ze me tenminste op de hoogte zouden hebben gebracht dan, maar jammergenoeg liep ik weg met teleurstelling, 2 keer zoveel geld uit mijn zak, en als kers op de taart, zonder ventieldopje op de nieuwe band die ze geplaatst hebben.
Hun konden niks doen aan het feit dat de fiets meer beschadigd was dan dat er eerst gezien werdt, maar ze konden zeker wel de klant informeren voordat ze de prijs verdubbelen.
Als je oke bent met meer betalen dan je te horen kreeg en niet op de hoogte worden gebracht ivm hun die vergeten om je gegevens te noteren, dan is dit de winkel voor jou.

Wat een zaak, Halfords in Zoetermeer.
Bestel en betaal een fiets die op voorraad is betaal €289 krijg een telefoontje "hij staat klaar" uurtje later telefoontje komt €30 bij omdat ze er alleen een hebben staan die afgemonteerd is. Zo heb ik hem niet besteld, dus annuleren ze hem. Nu nog mijn geld weer terug zien te krijgen, jaja binnen 5 werkdagen. Wat een service van Halfords, niet dus! Voortaan naar een echte fietsen winkel.

ik heb een elektrische fiets bij Halfords gekocht vogue waar steeds problemen mee zijn maar compliment dat Halfords Steenwijk mijn fiets iedere keer ophaalt en het repareert

Purchased a ctek extension lead from them on the internet, order confirmed and payment taken.
Advised by email it would be with local Preston branch a week later, visited branch a day after date shown as delivery, they knew nothing about it.
Contacted chat at Halfords and they said it would be passed to investigation team but could be up to 48 hours before a reply, then what a further week before delivery.
Not the first time I have had problems with Halfords but it will be the last

worst experiance ever, first they sucker you in with discounts and vocuchers. Once in you use them to buy products because you get 10% discount, these products are priced 20% other retailers ( so no discount really) then you use them for a FREE MOT remember you paid to join effectively paying for the MOT. Then your vechile will NEED lots of work if you are a memeber, you have to use them otherwise you will be paying for an MOT else where. Again they inflate their prices so you dont get a better deal! Then if you are unlucky like i was EASTBOURNE branch will hold your vehicle together with zip ties, you will return to have the work retified, and again, and again, and again. Finally, they will offer you a refund, and the refund will cancel this as they did the work! The fact that it is not done correctly and left your vehicle in a dangerous MOT failure state is of no matter. They will not tell you they have cancelled your refund and you will have to call backj several times and argue the toss, they will say they will contact you with in 48 hours, they wont and you will be told another 48 hours after hoursd lost on the phone and emails, and threats of trading standards, they most probably give in. But is it worth the agro? NO, stay welll clear use a local independant garage that acually cares!

Took my electric bike for pretty small repair and not giving it back for 3 months. Don't respond to phone calls. No any official reaction on what is going on.

Same as everyone else, can't cancel because no one ever answers the phone. 2 x 20 min attempts before deciding to raise official complaint with Halfords. Ref No. given, 72hrs to respond.

There's no way to cancel your Halfords Motoring Club subscription after you join. Instead of being able to click unsubscribe, you are told you have to do it through an online chat which goes nowhere. No one answering the phones either. Con. Wouldn't deal with Halfords again.

I am writing to express my extreme frustration and disappointment with the arduous process involved in cancelling my Halfords Motor Club membership. As a loyal customer, I expected a straightforward and hassle-free experience, but instead, I encountered a series of obstacles that have left me feeling both angry and disrespected.

The cancellation process was unnecessarily convoluted and time-consuming. It you're thinking about joining to save some money DON'T!!!!

Absolute waste of time

Fiets gekocht al 3x mee terug geweest. Schijnbaar is de kabel te kort geleverd vanuit de leverancier. hebben zij geen oplossing voor. ( je moet maar minder scherpe bochten maken anders schiet je kabel los wordt er dan gezegd). Vandaag deed de accu het niet terwijl deze volledig is opgeladen. Wordt nu
opgestuurd hoelang gaat dat duren?
En een oplossing voor geld terug of een nieuwe fiets is er niet want de manager is niet aanwezig.
Kortom slechte service.
Filiaal Halfords Zoetermeer.

Absolutely scandalous from Halfords!

They don’t include an option to cancel your membership in your on-line membership account, or indeed a number to call to cancel.

I managed to find a contact no on-line, however after trying on 5 different occasions to get through to someone, I was unable to do so.

The only thing that saved me was the fact I changed banks and so the details they had saved weren’t linked to an active account. I’m sure this must contravene trading standards and unless you want to be locked in for life, I’d avoid.

Never ever dont fall into the halford premium trick! The played with me, rude staff, didnt do MOT anyway and didn't refund the money the took inadvance! Waste of money and time amd energy!