Hamburger Sparkasse Avis 

Ich bin seit 40 (!) Jahren bei der Haspa und bin zusätzlich auch Businesskundin.

Die Betreuung von Businesskunden ist in den letzten Jahren so viel schlechter geworden, als sie früher war, so dass ich mich frage, wofür ich eigentlich immer mehr Geld bezahle.

Die Kundenbetreuung wirkt uninformiert und mir kann oft nicht, so auch jetzt wieder nicht, geholfen werden. Wie oft habe ich sich widersprechende Aussagen von Mitarbeitern erhalten (bis hin zu: das weiß ich auch nicht genau), die mein Problem NICHT lösen konnten. So viel verlorene Zeit in den Warteschleifen, um danach genau so ratlos dazustehen, wie vorher.

Auch, dass ich als Businesskundin nicht mehr in den Filialen betreut werden DARF, ist absurd. Hätte ich nur einen günstigeren Privat-Account, wäre ich besser dran!

Ich zahle seit Jahren immer mehr, um immer schlechter werdenden Service zu bekommen. Ich fühle mich weder gut beraten, noch können meine (einfachen) Anliegen gelöst werden.

Was ist das für ein rückschrittliches und vor allem völlig unprofessionell wirkendes Geschäftsmodell, Haspa?

Ich werde die Bank nun, nach 40 Jahren Treue, wechseln.

Seit Ewigkeiten sind wir Kunde bei der Hamburger Sparkasse und waren immer zufrieden. Doch seitdem die Sparkasse Umstellungen vornimmt, geht nichts mehr. Und wenn man nicht innerhalb von einem Tag irgendwelche Unterschriften tätigt, die vollkommen nutzlos sind, werden sogar Firmenkonten einfach gesperrt, so dass nicht einmal Gehälter gezahlt werden können.

Das aller Letzte, ausser das Girokonto Geld kostet, mein Nachbarn hat mir Geld Überwiesen am Freirag den 24.10.2024.
Heute den 29.10.2024 12.50Uhr immer noch kein Geld auf mein Konto. Habe bereits beim Nachbarn geklingelt nicht das da eine Zahlendreher hatte, wo anders überwiesen, nein war alles Richtig.
Was ist das für eine Bank? Wenn mit Kreditksrte bezahlen bringe zurück innerhalb 24 Stunden auf mein Konto, hatte mit Sparkasse aus S.H. überwiesen innerhalb 4 Stunden Geld auf andere Konto. Bin bei Targo Bank, ebenfalls sofort auf konto. Nein Danke Haspa ist Müll.

Erst gibt es seit mehreren Tagen Probleme mit der Push Tan und dann ist plötzlich der Zugang zum Onlinebanking gesperrt und lässt sich nicht mehr entsperren.
Was für ein Saftladen!

Sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiterinnen in der Filiale in Rissen.
Sie haben mir super geholfen.

Hatte am 21.10.2024 ein Gespräch in der HASPA zu einer Kontoeröffnung. Die beratende Mitarbeiterin war sehr freundlich und sehr kompetent. Hat sich viel Zeit genommen, alles gut erklärt und mit mir zusammen das online banking eingerichtet. HASPA ist sehr zu empfehlen, daher 5 Sterne.

Da ich die vielen, offensichtlich gefälschten Positivbewertungen wieder ausgleichen möchte, gibt es hiermit ein Pentagramm-Sternchen.

"Hier wurde mir kompetent geholfen"....

Habt ihr nur einen einzigen Beauftragten für die Falsch-Bewertungen, wonach man bei euch "kompetente Hilfe erhält" oder werden diese KIgestützt erstellt?

Meine niedrigste Bewertung!
Als Selbstständiger kann ich von der HASPA-BUSINESS nur abraten. Jede reine ONLINEBANK kann nicht schlechter sein. Sie haben keine Möglichkeit die BUSINESS-Abteilung persönlich zu erreichen - Sie landen IMMER in einer vorgeschalteten Hotline - diese lässt Sie dann von der BUSINESS-Abteilung zurückrufen.
Wenn Sie dann aber diesen Anruf verpassen - geht das Spiel von vorne los. Selten so einen kostenintensiven und schlechten Service gehabt! Die 2 Punkte vergebe ich lediglich, weil die persönlichen HASPA-Filialen alles rausreißen.

Katastrophales Onlinebanking.
Nicht erreichbar, lädt nicht, Fehlermeldungen oder zumeist: Einfach nichts.
Unzuverlässig und JEDEN Tag so!!!!

Absurde Kontoführungsgebühren.

Ausser Quantität an Automaten keinerlei Vorteile. Finger weg!

Bei meinem Besuch in der Filiale wurde mir ein sehr nettes fast familiäres Gefühl vermittelt. Die Beratung bei Frau Mehlert war kompetent, umfassend und zielführend. Tolle Beratung!
„Haspa, da fühle ich mich gut aufgehoben“

Service wird immer schlechter. Personal immer patziger. Dabei arbeiten sie mit unserem Geld und sie verdienen an uns und nicht wir an ihnen!!!!!Solange sie mit unserem Geld arbeiten wollen, kriechen sie einem in den Allerwertesten aber wenn man es nicht möchte,dann grüßen Sie nicht mal mehr. Ich warte jetzt seit fast 2 Wochen auf einen Rückruf........Sie sind nicht in der Lage von einer vor einem 3/4 Jahr, 3x telefonisch gewünschte Adressänderung hinzubekommen ja ,es wird Zeit zu wechseln !!!!

Ich nehme als Ausstellerin an einer Hochzeitsmesse in der Filiale Ahrensburg teil und bin von der Zusammenarbeit mit den Mitarbeiterinnen der Haspa sehr begeistert. Ich finde es großartig, dass die Filiale so viel für die regionalen Geschäfte und Dienstleister tut und sich damit auch für die "kleinen" Unternehmen und den Mittelstand einsetzt. Zudem habe ich das Team als sehr engagiert, begeistert und hilfsbereit erlebt. Hut ab! Es wäre toll, wenn alle Kooperationen und Messen so ablaufen würden. Weiter so!

Wir hatten einen Beratungstermin bei Herrn Dittrich in Rahlstedt. Wir wurden super nett und pünktlich begrüßt. Unser Wunsch war eine Anlage mit guter Rendite und geringem Risiko. Nach einem guten Gespräch auf Augenhöhe haben wir das richtige Produkt gefunden. Herr Dittrich hat alles sehr verständlich erklärt. Danke

Ganz schlechter Service.
Es ging nur um die Frage: gibt es noch die stillschweigende Duldung der kurzfristigegen Überziehung von max. 100EUR am Monatsende (wenn noch kurz vor Monatsende eine Abbuchung/Überweisung erfolgt, die knapp unter 0 gehen würde). Am Tresen war man restlos überfordert, der hinzugezogene Berater brauchte 45 Minuten, um festzustellen, dass die Elektronik nicht läuft, und er keine Auskunft geben könnte. Ein skandalöser Vormittag in der Filiale Müggenkampstraße, Eimsbüttel

Die Handy-Versicherung beim Premium-Joker ist ein Witz.
Nach der Meldung kann die Bearbeitung 14 Tage und länger dauern !!!
Bin sehr enttäuscht, das die HASPA mit solchen Partner arbeitet

Frau Boehnke in der Filiale Reinbek hat mir bei der >Einrichtung der Sparkassen-App sehr geholfen. Sie war sehr geduldig und sehr freundlich!

Hatte heute ein Gespräch mit meinem Berater Herrn
Aehlig.( Filiale Mümmelmannsberg )
Es war ein gutes Gespräch mit einem guten Ergebnis!

Immer so kompetent und freundlich.
Nicht nur Herr Klix und Herr Görz seit vielen Jahren - nun auch Herr Tiago.

Da bleibt man sehr gerne Kunde

Ich bin seit über 20Jahren HASPA Kunde, seit einigen Jahren in der Filiale Phönix Center, da dort der Berater meines Vertrauens arbeitet, Herr Senger! ( Da vor immer in der Filiale wo Herr Senger war) Er ist fachlich, kompetent und hat immer die perfekte Lösung für mich. Vielen Dank M.P

Es geht um Ihre Filiale in Meckelfeld, bin bei Frau Guder, eine sehr freundlihe und äusserst kompetente
Beraterin.
Ich bin generell mit der Filiale, d.h. allen Mitarbeitern
zufrieden.