Hamburger Sparkasse Avis 

Haspa begeht gegen mich Betrug.
In 2002 gab mir Haspa Darlehen für den Kauf der Wohnung, welche ich bis heute bewohne. Dabei hat mir Haspa-Beraterin erklärt, dass sog. Grundschuld als Absicherung in das Grundbuch eingetragen wird. In meinem Fall bestimmte die Haspa den Wert der Grundschuld mit ca. 1,5 des Darlehens. Es wurde Grundschuldbestellungsurkunde notariell hergestellt und beurkundet mit der Zweckerklärung: "Grundschuld dient nur zur Sicherung der tatsächlich gezahlten Beträge." Notar hat mir (genauso wie zuvor Haspa-Beraterin) versichert, dass Grundschuld nicht vollstreckbar ist. Sowie, dass Zweckerklärung rechtlich bindend ist.
Im Laufe der ganzen Jahre habe ich Darlehensraten an Haspa gezahlt und nie von ihr gehört, dass sie noch Grundschuld von mir bekommen will.
Plötzlich bekomme ich am 1.2.2025 Mitteilung des Grundbuchamtes über Eintragungen der Zwangsversteigerung und der Zwangsverwaltung meiner Wohnung.
Am 6.2.2025 sind mir die entsprechenden Beschlüsse zugestellt worden zusammen mit dem Haspa-Antrag, in welchem sie von mir "Grundschuldkapital" (d. h. Grundschuld) bekommen will und dafür Zwangsversteigerung und Zwangsverwaltung meiner Wohnung beantragt. Auf meine Beschwerde reagiert sie nicht.
Ich bin zutiefst schockiert und muss nun Rechtsmittel erfassen und einreichen.

Ich kann allen Vorrednern die nur einen Stern abgegeben haben nur Recht geben. Für Businesskunden eine Katastrophe. Ale Entscheidungen dauern ewig, keinen festen Ansprechpartner. Keine Flexibilität.Menschen sind denen völlig egal, es spielt auch keine Rolle, das man seit 30 Jahren Kunde ist, der nie etwas von der Bank erwartet hat. So schnell wie möglich weg da!!!!

Leider sind die Bankgebühren sehr teuer, das ist Bettelei und Betrug,
Der Service ist furchtbar, die Mitarbeiter sind inkompetent, sie haben kein Verständnis oder kümmern sich nicht darum, sie kümmern sich nur um ihre eigenen Interessen, für sie sind Respekt vor dem Kunden, Verständnis und Fürsorge bedeutungslos, sie kümmern sich nur ums Geld und um niemanden sonst.
Ein Stern ist bedeutungslos, er ist nur da, damit jeder hier seine Meinung posten kann, ansonsten hat er keine weitere Bedeutung.
Haspa verdient gar keine einzige sterne.
ich bin überhaupt nicht zufrieden, empfehle es niemandem.

Ich war Heute in der Haspa Große Neue Bergstraße. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich schnell und kompetent . Sie hat mir Gut und Schnell weiter geholfen meine Ec - Karte war gesperrt konnte ich nicht lösen am Automaten danke dafür

Bin sehr zufrieden, sofort persönliche Ansprechpartner zu haben. Heute war ich in der Hofwegfiliale. Da hat man sich sofort viel Zeit genommen, um bestimmte Funktuonen im Handy zu mobilisieren. Außerdem gibt es viele Filialen.

Ich war heute Morgen in der Filiale Haspa Iserbrook Hamburg , mich hat eine ganz nette Frau Sheets beraten. Sie konnte mein Problem schnell und unkompleziert lösen.
Ganz klasse ! Ich bin sehr Happy !

Zwei wochen "warten" um einen Termin zu bekommen in Filiale , wg einer Kontoeröffnung!!!!!! Echt jetzt ?
Da bring ich mein Geld (Wunsch girokonto plus tagesgeldkonto) wegen einer Hohen Summe woanders hin , ihr wollt mein Geld nicht ? Ok

War heute bei Frau Giese in der Filiale.
Sehr Kompetent und Freundlich, war sehr zufrieden.

Ich bin seit 55 Jahren Kunde bei der Haspa, und ich fand den Service immer optimal.
Seit einigen Monaten hat sich das in das. vollkommen
geāndert. Meinen Sachbearbeiter kann ich nicht mehr direkt anrufen, bei Anrufen werde ich grundsātzlich mit einem freien Platz verbunden und muß jeweils den selben Sachverhalt wiederholen.
Mails werden trotz Bittens nicht beantwortet. Plug/ Span könnte ich nicht einrichten, da die zugesagte
Mail nicht gesandt wurde. So bin ich seit 2 Monaten hier in Samui ohne online Banking. Der neue Tan Generator kam hier niemals am, da dieser wohl nach Samui als normale Briefsendung postalisch geschickt wurde. Als das, was ich bei der Haspa so schätzte hat sich in das Gegenteil gewandelt, vermutlich durch eine Neuorganisation und Straffung der Haspa
Abläufe.

schlechte UI/UX, kaum digitalisierte Prozesse, so dass man dauernd vor Ort oder am Telefon Dinge regeln muss. Als Daseinsberechtigung ihrer monatlichen Gebühren nennen sie gerne ihre tollen selbst gemanagten Fonds, die auch wiederum mit hohen Gebühren belegt sind und worüber in der Performance auch nichts Gutes zu hören ist. Viel spaß denen, die sich von Haspa-Nasen ihr Geld in die Elbe schmeißen lassen wollen.

heute in der Haspa Shoppingmeile Hamburg: ein Beratungsgespräch, von Frau Becker geführt. Exzellenter Service, sehr auf mich als Kunden eingegangen, genau zuhörend, dann Lösungen. Eine bessere Beratung gibt es nicht. DAS ist AUCH Sparkasse in Deutschland anders als die immer weiter sich anonymisierenden Bankhäuser. Ich würde mich sehr freuen, wenn diese Tonqualität sich weiter in die nächsten Jahre trägt. Herzlichen Dank. Richten Sie den Dank gern auch an die Kollegin (Frau Becker, meine ich, heisst sie) aus. Sie haben in ihr und mit der Filiale eine Topqualität im Unternehmen. Mit freundlichen Grüssen Uwe Hameyer.

Durch Autimatiesirung und falsche Angeboten Haspa hat mit welche S kredit zu tun.Keine neg einträge .Bönität top leider abgelehnt ,dann scoore nach unten.

Weg damit

Ich verlasse HASPA.
Konto ist schon 9,95€ monatlich, aber dann auch 1€ Gebühr beim jede Transaktion in Ausland, in meiner Fall im Hungarn (Budapest), egal ob die Rechnung im Restaurant von 27€ oder zwei Getränke in Aldi für 3 Euro, immer war noch zusätzliche Gebühr von 1 Euro für jede einzelne Bezahlung. Sie haben offensichtlich zu viel und Genug Kunden.

Auf einen komplizierteren Fall wurde gut eingegangen, mit einer zufriedenstellenden Lösung, die fair für beide Seiten war. Hätte besser sein können, aber war gut.

Service wird immer schlechter . Kontogebühren von über 10€ .
Letztens wollte man mir keine Münzen in Rollen geben . Online Banking , ernennt meinen PIN nicht mehr den ich aber schon immer benutze . Ich werde mein Konto kündigen .

Laufend Gebühren erhöhen ohne den Kunden zu informieren. Telefonische Auskünfte mit falschen Informationen . Nach über 40 Jahren nie wieder HASPA.

Ich mag die vielen, falschen Positiv-Bewertungen nicht, die offensichtlich meist beauftragt wurden.

Service für "Normalkunden" wurde reduziert zugunsten meist "neuer", privilegierter KundInnen.

Die Haspa als Ort des freundlichen Nachbarschaftstreffs zu verstehen ist absurd.

Leider muss ich sagen das ich sehr entäuscht bin von der haspa ich war immer sehr zufirden mit der bank aber nachdem die Hamburger sparkasse angefangen tatsachen zu verdrehen obwohll man alles demetiert hat und den auch noch das konto deswegen gekündigt wird ist mehr als nur eine frechheit und nachdem der Haspa den auch noch die Gründe ausgegangen sind wieso die konto kündigung bestehen bleibt werde die nur noch unverschämt rufen nicht mehr zurück und schreiben einem nur noch eine mitteilung ins Postach dank dieser Aktion ist es fast unmöglich ein konto bei einer andern bank zu bekommen

Update: Großes Lob von mir auch für die Vorort-Schulungen für ältere KundInnen zum Thema Online-Banking!

Ich bin seit so vielen Jahrzehnten Kundin der Haspa, wahrscheinlich zeitlebens. Ich bin quasi mit Haspa-Besuchen groß geworden, in Hamburg gehörte die Sparkasse immer dazu, ich erinnere mich noch genau, wie aufregend es für mich als Kind war, mein erstes Sparbuch - damals mit einigen Groschen oder D-Mark darauf - überreicht zu bekommen. Natürlich hat sich viel verändert, aber die Haspa ist immer noch meine Bank und als Privatkundin für mich die beste Wahl. Man wird immer freundlich beraten, die Mitarbeiter versuchen, auf Fragen einzugehen und zu helfen (sofern sie nicht im Stress sind, denn hier hat sich - leider - auch viel verändert bei der Haspa in den letzten Jahren bzgl. Mehrfachbelastung der Mitarbeiter nach meinem Eindruck...zum Beispiel: Früher gab es reine Kassenbereiche, inzwischen machen die MitarbeiterInnen am Schalter ALLES, Auszahlungen, Telefon, Beratung...und finden dennoch Zeit für ein paar persönliche Worte. In der von mir meistens genutzten Filiale finden außerdem regelmäßig Kunstausstellungen statt und es werden kulturelle Ereignisse aus dem Stadtteil beworben, was ich sehr gut finde. Es gibt auch ein großes Regal für kostenlose Bücher, wo man selbst Bücher spenden kann, sowie eine Sammelbox für alte Brillen. Auch gefällt es mir, dass man in den Haspa-Filialen meist einen großen Tisch findet, an den man sich setzen und z.B. Kontoauszüge kontrollieren kann. Natürlich wird auch hier - wie überall - versucht, einen für die Vorteile des ONline-Banking zu begeistern, aber es gibt eben alternativ auch noch den Schalterservice. Mein Girokonto kostet zwar einen geringen Betrag Gebühr, aber die zahle ich gerne, wenn dafür einen so tollen Service bekomme. Ich als Hamburgerin werde jedenfalls meiner Haspa treu bleiben und hoffe, dass sie sich noch lange als Alternative zu den anonymen Online-Banken halten kann.

Ich bin Business Kunde und kann meinem Vorredner in allen Punkten nur zustimmen. Der Service war schon immer verhältnismäßig schlecht, aber nun ist er wirklich grottenschlecht. Bei einfach Anliegen (Bestellung Kreditkarte) bekommt man ständig andere Hotlines mitgeteilt, die man anrufen soll. Durchstellen? Nicht möglich. Versucht man über den Chat etwas zu klären, soll man eine E-Mail schreiben. Will man Kontoauszüge digital haben, muss ein gesondertes Portal beantragt werden, dass natürlich kostet. Mir reicht es nun und ich werde kündigen. Alles Gute für die HASPA - ihr wisst vermutlich selbst nicht mal, wie sehr ihr den Anschluss verloren habt.