Heatzy Avis 

Très déçu.
L'application ne gère pas la température de la pièce .
A quoi cela sert d'avoir un système connecté et une application si la température ne s'affiche pas ?
Voilà de l'argent dépensé en l'air ..!

C'est très instable. Sur trois modules, 2 fonctionnent correctement mais je crains le pire pour l'avenir. Le troisième, je vais en faire le deuil, ll ne s'appaire plus et le sav vous ballade par mail durant des jours sans solutionner votre problème, en période de froid, la classe !!
Matériel non performant et SAV déplorable.

Bonjour, je tente de connecter mon radiateur ACOVA à l'appli et je rencontre des difficultés. Je souhaiterais vous joindre en direct un jour où je suis à mon domicile afin de voir avec vous où est le problème. Comment puis-je vous joindre ? est-ce possible un samedi ?
Catherine HORTUS

2 radiateurs Mazda connectés et aucun ne répond aux changements de mode...je quitte mon appart à la montagne et reviens 2 mois plus tard pour me rendre compte que les radiateurs sont restés branchés à 19 degrés en permanence ....super facture d'électricité !!!! Marre de passer mes week-ends à régler cette usine à gaz

Sèche serviette Heatzy Flat qui arrête de fonctionner après 2 ans seulement. Juste 3 ans après son lancement, le produit a déjà disparu du marché et n’existe même plus.

Et les radiateurs Heatzy Glow que j’ai achetés; impossible à connecter au wifi.

Bref, une marque française qui ne fonctionne pas.

5 radiateurs acova installés, 5 connecteurs acova Heatzy installés, en appartement donc autant dire que le wifi fonctionne très bien.
Au final seuls 3 radiateurs sont détectés dans l’application, et seul 1 radiateur réagit au changement de statut commandé depuis l’application.
Bref, système incompréhensible et qui au final ne fonctionne absolument pas.
L’idée de basse est intéressante c’est dommage. Surtout pour 250€ 🤦🏻‍♂️

Produit: Pilote, programmateur connecté. MàJ du 23/20/23: Bug plage horaire corrigé par nouvelle version à télécharger. La version du tutoriel de l'appli est différente de celle installée, l'interface utilisateur (écrans) est différente. Le contact par assistance technique ne fonctionne pas (messages non reçus), et l'icone "Contact direct" lance une fonction partage.

J'ai connecté ma chaudière gaz au boîtier et celui ci se connecte par wifi à la sonde de température. Système simple et vraiment génial quand ça marche...
J'ai eu quelques problèmes de connexion avec la sonde mais là impossible de reconnecter... donc je vais devoir ramène chez Leroy Merlin et racheter un thermostat connecté 4 fois plus cher.

J'ai 5 boitiers depuis le printemps 2023. Les boitiers sont très instables et depuis 1 mois, l'un s'est completement déconnecté de mon application et 3 ont disparu de l'application. Depuis 1 mois le SAV contactATheatzy.com me pose des questions différentes pour faire durer la prise en charge.
CONCLUSION : matériel non performant et SAV déplorable

J'ai acheté le boîtier commande eatzy Fonctionne très bien jusqu'au jour où ça tombe en panne même pas 2ans après vue le prix casi 50€ pour un truc tout simple il y a largement mieux et moins cher ailleurs.

Appareil très difficile à appairer
Par ailleurs, il y a régulièrement des problèmes techniques sur certains boitiers
SAV très médiocre. Retour marchandise difficile à effectuer

Produits insupportables, installé, application de très mauvaise qualité. Ce produit est nul passer à autre chose.

J'ai acheté 3 radiateurs Heatzy Glow en octobre 2021, au bout d'à peine 1 mois d'utilisation, un des radiateurs s'allume mais plus aucune chauffe, retour magasin et échange.
Puis ce sera le tour du 2ème en Février 2022 qui ne s'allumera plus du tout et là encore retour et échange magasin (Merci Mr Bricolage).
Puis aujourd'hui décembre 2022, le 3ème fait également des siennes, le pavé tactile se fige, inconnectable avec le téléphone, plus aucun contrôle possible du radiateur et aucune chauffe, et c'est reparti pour un tour.
Sur le papier, ces radiateurs semblaient intéressants, jolis et la fonction WIFI très pratique mais il faut se rendre à l'évidence, l'électronique équipant cette gamme est de très mauvaise qualité, et ils lachent les uns derrière les autres, et le fabricant ne sait que vous répondre de les ramener en magasin...

J'ai acheté 2 boitiers wifi pour programmer des radiateurs il y a un an. J'en ai branché 1 et l'autre est dans sa boîte d'origine. Ces boitiers ne permettent pas de régler les températures souhaitées. Il propose une température basse et automatiquement l'augmente de 4° pour la temperature haute. De plus ce n'est pas évident de savoir a distance si le radiateur a bien reçu le signal.
Achat inutile
Frenchtouch pas au rendez vous.
Des produits étrangers existent avec un meilleur rapport qualite prix

Vraiment déçu de mon achat. Fonctionne quelques mois et puis plus rien ne marche.. service commercial honteux..
a fuir ..

Problème de connexion de mes radiateurs Glow connectés , suite changement livebox . J'ai fait appel à leur service client. D'abord déçu de leur réponse " toute faite " , je suis tombé sur un technicien très pertinent qui a trouvé et réglé mon problème . Merci beaucoup . Je possède 5 radiateurs connectés GLOW depuis presque un an . Ils fonctionnent bien , un Petit claquement récurrent, qui dérange un peu la nuit mais pour moi ca va . on peut les allumer et éteindre a distance ça c'est super pratique en tout point . Cordialement

Une horreur ! Toutes les vidéos d’installation et de connection sont supers mais la réalité est tout autre ! La résolution du code erreur 8023 est : INCOMPRÉHENSIBLE ! Sauf si on est informaticien. Je suppose. Je ramène cette cochonnerie chez le marchand et je déconseille complètement.

Service après vente aussi nul que les radiateurs
Et ça prétend être une société innovante

Achat pour choix maison mais produit impossible à connecter.
Assistance non professionnelle et non volontaire.
J'ai donc fait le choix Thomson, connecté dès le premier essai et avec en bonus la consommation du radiateur.
Je ne conseille pas le produit Heatzy

heatzy pilote installé depuis 1 semaine :
installation simple et rapide
Tout fonctionne très bien
correspond à mes attente, a remplacé mon programmateur filaire mais paramétrage plus simple et commandable à distance
Je suis très satisfait