Heatzy Avis 

J'ai équipé les 8 radiateurs électriques à inertie sèche de ma maison avec chacun un boîtier de commande heatzy voici 18 mois. Tout fonctionnait très bien jusqu'à aujourd'hui, date à laquelle j'ai constaté un problème sur l'un des boitiers. J'ai pris contact avec le SAV d'Heatzy ce matin et après envoi d'une vidéo montrant le problème, ce dernier m'a directement expédié un boitier neuf de remplacement avec numéro de suivi Colissimo. En résumé, merci à heatzy pour le système comme pour l'efficacité de son SAV !

3 ans de recul, Le principe est simple et efficace, l’appli de gestion l’est également.
J’ai eu 2 problèmes :
- une mise à jour de box internet : c’est mon opérateur qui a du intervenir pour rétablir du 2.4ghz en wifi (indispensable).
- l’appli qui ne reconnaissait plus les heatzy (j’en ai 4 pour 4 zones) nécessitant la mise à jour de l’OS de mon téléphone.
La hotline mail a été réactive pour ma part.
Au final ça marche encore, mais on est pas à l’abris de l’obsolescence technologique, loin des systèmes que l’on installait pour 20 ans.
Après, je ne suis pas sûr que les autres systèmes soient mieux.

juste nul ... ca marche 6 mois a pres conection impossible ....a fuir

heatzy inea
service après vente lamentable, voir inexistant, impossible de les joindre par téléphone et ne répondent à nos mails qu'avec des réponses qui " bottent en touche" et n'apportent rien. Réponses plusieurs jours après vos mails.
à vivement déconseiller ..............

Impossible de connecter mon PILOTE avec mon application alors que tous mes autres produits d'autres marques beaucoup plus bas de gamme se connecte en un éclaire !!! Un produit Français qui demande à ce qu'on réinitialise sa Box Internet pour connecter un boitier qui dit a notre chauffage de s'éteindre et de s'allumer nan mais sérieux vous faites quoi ?, en plus il y en un QR code à l'arrière de l'objet et vous vous en servez même pas pour faire un système de connexion pour que l'application reconnaisse le QR code ou encore le Bluetooth !!!. J'ai envoyé un mail car aucun numéro de téléphone pour parler à un humain n'est disponible ou très très bien cacher pour pas vous déranger, et on m'envoie les mêmes procédures d'aide que sur l'application !!!

Avant d'acheter les produits Heatzy, je me suis renseignée, vu leur site internet et me suis dis que le thermostat connecté HEATZY serait parfait pour répondre à ma problématique de réguler les radiateurs de ma résidence secondaire.
L'installation s'est fait correctement, rien de compliqué, mais après cela se corse.
Le mode d'emploi est succinct, une fois connecté et après plusieurs essai de température, je me dis que tout va bien et que je peux laisser le système fonctionner
Mais mon connecteur thermostat connecté HEATZY se déconnecte sans raison et donc il faut être sur place pour refaire les manipulations pour le reconnecter, et cela plusieurs fois.
Le service technique de HEATZY que je contacte par mail, car il n'est pas possible de le contacter autrement, répond plusieurs jours après la demande et fait des réponse de normand en ne proposant aucune solution sauf de les recontacter dès que le problème se reproduit.... mais comme ils répondent plusieurs jours après, je tourne en rond et ne peux absolument pas me fier aux thermostats HEATZY et vais donc devoir me retourner vers un autre produit.
Cela fait 2 ans que j'utilise les thermostats et il n'y a pas de développement telle une sonde de température qui me parait nécessaire pour optimiser l'utilisation.
Je me tournerai vers d'autres produits qui donne la possibilité d'évoluer.

L'idée est bonne mais instable - Interruption subite de la boite !!!
donc quand j'arrive chez moi ...pas de chauffage et compliqué pour rebooster le système !!! suis déçue

Achetés déballés installés programmer chauffer intelligemment

Voila ,je cherchais à piloter mes radiateurs électrique à distance ,j'ai trouvé c'est génial.
Simple et efficace.
Merci Heatzy

Excellent produit simple à installer.
Facile à programmer et à utiliser.

Le service cloud de Heatzy est trop souvent indisponible ce qui ne permet d'être totalement serein quant à la gestion de son chauffage (du coup soit une maison frigorifique, soit une maison surchauffée). Si je n'avais pas eu ces ennuis, j'aurais 5 étoiles; mais un système de gestion de chauffage se doit être robuste, ce qui n'est pas encore le cas. Améliorez et fiabilisez votre service Cloud!

L'idée est bonne et j'ai acheté assez rapidement 8 modules !
Mais il y a trop souvent des anomalies de fonctionnement. Ça n'est pas encore fiabilisé et ça finis par être fatigant. Néanmoins il faut reconnaître qu'il réagissent vite après appel à à leur hotline et solutionnent à chaque fois le problème dans la journée...

Aucunes solutions lors de la panne de mes boitiers après 3 mois d'utilisations.

C'est la premiére fois que je laisse un avis sur le net, mais ça vaut le coup !!
Très facile à installer et l'application est simple à utiliser....Je recommande ce produit !!!
Merci l'équipe Heatzy ;) !!!