Ik wilde een bikini bestellen bij Heine. Ik kon niet betalen via IDEAL dus ik belde de klantenservice. Ze begrepen niet waarom ik IDEAL niet kon selecteren en adviseerden me met creditcard te betalen.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik was huiverig door alle negatieve reviews en bij mn eerste bestelling was het niet goed gegaan met de levering maar ik ben hierbij keurig netjes en snel geholpen door de klantenservice. Mn 2e bestel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich stelle fest, dass es schon seit einiger Zeit üblich ist, nur noch dunkelhaarige Models zu engagieren. Liebe Modedesigner, ist Euch bewusst, dass es auch noch blonde Menschen gibt? Wie wäre es,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik raad iedereen af om iets bij dit bedrijf te bestellen. Je moet vooraf betalen en als je iets retour stuurt, dan duurt het weken voordat het in hun systeem wordt verwerkt. Als je belt met de klan... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
De heine online shop biedt de hotste looks - van trendy tops tot comfortabele schoenen en stijlvolle accessoires. heine biedt niet alleen mode voor alledag, maar ook avondjurken, styles en complete looks voor andere gelegenheden zoals bruiloften, cocktailparty's of voor de dag op kantoor. Om ook uw eigen vier muren niet te kort te doen, biedt Heine ook prachtige woontrends voor alle ruimtes.
Coordonnées de contact
Allemagne
- www.heine-shop.nl
2,4
Bas
629 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vlotte service
Alles werd vlot geleverd en wat niet paste werd ook weer snel verrekend met mijn rekening
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Heine Shop
Geachte mevrouw Zuidema,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw tijd.
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice
Réponse de Heine Shop
Geachte mevrouw Wurtz-Hannessen,
Hartelijk dank voor uw uiterst positieve beoordeling en uw tijd!
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice Heine
Leren broek zit prima
Leren broek zit prima. Maat is goed. Wel heel vreemd dat er een gebruikte papieren zakdoek in de broekzak zat!!!! Waarschijnlijk al door iemand gedragen en terug gestuurd!!!!!
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Heine Shop
Geachte mevrouw Dolmans,
Spijt me om dit te moeten vernemen, dit zou natuurlijk niet mogen gebeuren. Als dit artikel door iemand retour is gezonden, is dit stuk blijkbaar niet door de retourafdeling gecontroleerd / heen geglipt. Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Heine klantenservice
Snelle levering, mooie kwaliteit
Snelle levering, maat klopte, mooie kwaliteit
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Heine Shop
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw tijd!
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice Heine
Réponse de Heine Shop
Geachte heer/mevrouw Wagenaar,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw tijd!
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice Heine
Seit Monaten werde ich mit E-Mails mit Werbung belästig. Habe mindestens 5 Abmeldungen der E-Mail-Adresse vorgenommen. Werden einfach ignoriert. Wollen jetzt persönliche Daten wie Name, Adresse, Gebur
Belästigung wegen E-Mails
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Heine Shop
Geachte heer/mevrouw Wachter,
U kunt zich op ieder gewenst moment eenvoudig aan- of afmelden voor ontvangst van onze nieuwsbrief. Lukt u dit niet via de link, neemt u dan contact op met onze klantenservice, dan kijken wij dat graag voor u na.
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice
Uitstekend!!
De lange winterjas is erg mooi en heerlijk warm. Ook heel handig, dat je hem aan 2 kanten kan dragen!!
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Heine Shop
Geachte mevrouw Pontier,
Hartelijk dank voor uw uiterst positieve beoordeling en uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice
Réponse de Heine Shop
Geachte mevrouw Stolk,
Hartelijk dank voor uw uiterst positieve beoordeling en uw tijd!
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice
snelle levering,vestje helemaal zoals…super mooi vest
snelle levering,vestje helemaal zoals het in de boek stond
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Heine Shop
Geachte mevrouw Smeekens,
Hartelijk dank voor uw uiterst positieve beoordeling en uw tijd!
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice
Snelle levering...
Snelle levering.... goed verpakt.
Ik vond het model van de blouses erg leuk. De stof ( viscose) was wel erg dun en daarom vond ik de prijs te hoog. Ik heb het toch gehouden vanwege het model.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Heine Shop
Geachte mevrouw Schouten,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw tijd.
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice heine
Réponse de Heine Shop
Geachte mevrouw Bax-Jansen,
Hartelijk dank voor uw uiterst positieve beoordeling en reactie.
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice
Jammer…
Jammer dat producten die op latere datum geleverd worden nogmaals uitgesteld geleverd worden.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Heine Shop
Geachte heer/mevrouw Meersman,
Spijt me om te moeten vernemen dat de levertijdindicatie van uw bestelling is verschoven. Helaas zijn wij wat artikelen betreft die niet op voorraad zijn ook afhankelijk van derden en moeten wachten tot de levering binnen is. Uiteraard krijgt u de niet voorradige artikelen direkt toegezonden zodra ze binnen zijn. Excuses voor de vertraging en het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice
Nie wieder Heine
Ich habe im Oktober für meine Frau als Geburtstagsgeschenk eine Lederjacke bestellt, welche im November geliefert werden sollte. Am 20.Nov. wurde mir mitgeteilt, dass es eine Lieferverzögerung bis Weihnachten gebe. Auf meine schriftlich geäußerte Verärgerung, wurde mir versprochen die Jacke möglichst schnell zu liefern.
Heute ,am 26.11., erfolgte ohne einen Grund zu nennen eine Rückzahlung des bereits bezahlten Betrages. Nach Nachfrage beim Kundendienst, wurde mir mitgeteilt, die Jacke sei ausverkauft !
So kann man mit einem Kunden nicht umgehen. Fakt, nie wieder Heine .
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Heine Shop
Sehr geehrter Herr Kneisel,
Es tut mir leid zu hören, dass der von Ihnen angeforderte Artikel nicht mehr verfügbar ist. Leider sind wir auch bei Artikeln, die nicht auf Lager sind, auf Dritte angewiesen und können leider nichts daran ändern, dass die Lieferung storniert wurde. Wir entschuldigen uns für die Enttäuschung und die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Patrick Hendriks
Kundendienst
Réponse de Heine Shop
Geachte heer/mevrouw Jonk,
Hartelijk dank voor uw uiterst positieve beoordeling en reactie.
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice
Broek besteld die in de brochure…
Broek besteld die in de brochure aangegeven stond als binnen been lengte 79???Cm
.Bij bestelling heeft het artikel een nieuw bestel nummer gekregen en is de broek 73 cm binnen lengte. Heel vervelend voor mensen met lange benen. Dit is me een paar maanden geleden ook al overkomen .Precies het zelfde smoesje. Plus dat broeken op de foto redelijk nauw zijn ,duidelijk gefotoshopt maar als je ze krijgt zijn het Volendamse mannen broeken qua wijdte.
Op papier lijkt het mooi maar in werkelijkheid is 1 op de 10 producten niet wat het zou moeten zijn volgens de beschrijving. Heel Jammer
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Heine Shop
Geachte heer/mevrouw Ottens,
Vermoedelijk heeft u het artikelnummer van de k-maat opgegeven, dit is de korte binnenbeen lengte. Het artikelnummer wijkt dan ook af van de N-maat (normale binnenbeenlengte). Artikelen kunnen helaas afwijken van de afbeeldingen inderdaad maar dit is bijna overal zo. Toch bedankt voor uw beoordeling en uw tijd.
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice
Réponse de Heine Shop
Beste Cieneke,
Hartelijk dank voor uw uiterst positieve beoordeling en reactie. Ik wens u heel veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice heine
Top Ware, super schnelle Lieferung
Problemlose Bestellung, sowie auch problemlose Bezahlung, Ware wie beschrieben Danke
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Heine Shop
Sehr geehrte Frau Ka,
Vielen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung und Antwort!
Mit freundlichen Grüßen
Patrick Hendriks
Kundendienst heine
Mode van Heine is mijn smaak
Mooie kleding, maat klopt altijd. Communicatie over de bestelling prima. De mode van Heine is mijn smaak.
3 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Heine Shop
Geachte mevrouw Van Oostrum,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en reactie.
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
heine Klantenservice
Jasje zoals verwacht
Jasje zoals verwacht. 1 maat te groot besteld (review gelezen en dat klopte!) Jammer de levering door post.nl duurde veel te lang. !
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Heine Shop
Geachte mevrouw Mia,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw tijd. Spijt me om te moeten vernemen dat de levering langer heeft geduurd dan de bedoeling was. Ik wens u veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice heine
Bestelling verliep vlekkenloos
Bestelling verliep vlekkenloos, goede maatvoering, mooi product en was flink afgeprijsd!
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Heine Shop
Geachte mevrouw Braxhoofden,
Hartelijk dank voor uw uiterst positieve beoordeling en reactie. Ik wens u veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks
Klantenservice heine.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.