Hilton Avis 

Staying at Hilton Olympia for 3 nights on business. Ordered room service on Monday, ham sandwich and fries, fries arrived look warm and the sandwich was awful. Bread hard, enough margarine to plaster a wall and awful processed ham. Gave room service the benefit of doubt and ordered again last night. Burger and fries, again look warm fries and cold/warm burger. I’ve been staying previously at the Premier In, 3 days a week since March 2018, and will return from next week. Food is a lot better there and a customers expectations are met.

While in Liverpool over the weekend our group of 16 visted the Hilton at Liverpool one. We sat at 2 tables our table had orders taken the second table then had theirs taken a mixture of soft drinks and cocktails after quite a wait our second table had their drinks arrive we on the other hand received none after about 10-15 mins one of the group went to check where our drinks were and was quite rudely told there was a queue. Again after about another 5-10 mins another guest went up and was apologised to but still no sign of drinks while others who had arrived after us received drinks. The waiter appeared and offered us 40% of the bill but as we had neither received drinks and food hadn’t materialised we refused to stay shocking service from such a large and usually reputable company . Just to add we did have a very short window of time left before having to catch a train. This kind of spoilt the end of what was a lovely weekend

Nettes Personal und saubere Zimmer, aber das Essen war leider kalt und das WLAN ziemlich langsamen... Im Großen und Ganzen aber empfehlenswert!

Ausgezeichnet für Geschäftsreisende bietet der Silber-Status einen guten Service wie WLAN.

Et 5 stjernet hotel hvor morgenmad og spaområde ikke er inkluderet!! Kan desværre ikke nå at afbestille, da det er i morgen.. Tjek priser m.m. før i booker :)

The Hilton in Kastrup is just the best

Havde en overnatning på Hilton ved Københavns lufthavn og synes desværre at hotellet ikke lever op til hvad resten af verden tilbyder af Hilton hoteller. De trænger til en overhaling.

Efter vi havde booket et værelse blev jeg ringet op af en medarbejder, hvor hun anbefalede mig at opgradere mit værelse så vi kunne få adgang til deres "luksus" lounge. Hun fik det til at lyde som om at det var ekstraordinært, og at der var fri bar hele natten plus aftensmad etc. Da vi ankom fandt vi ud af at baren lukkede 20:30 og maden pakkede de sammen kl.19, vi valgte dog at betale for deres aften buffet i stedet da maden i deres lounge er virkelig ringe og, desuden så vi nåede kun at få en drink, og der var sku ikke noget "bar" over det, det var et bord med et meget lille udvalg af flasker. Plus deres lounge er slet ikke hyggelig på nogen måder.

Vi har købt brunch rigtig mange gange de sidste par år, holdt diverse fødselsdage og altid være tilfreds. Men i takt med de stigende priser, er kvalitet, udvalg samt betjening desværre gået den anden vej. I dag var oplevelsen meget skuffende, udvalget var sparsomt, smagte ikke af noget og udvalget var under al kritik til 315 kr. pr. person. 1/2 time inde i brunchen startende betjeningen med at forsyne sig, mens det kneb med at få ryddet bordene af. Det var ikke muligt at få mere kaffe, det var desværre generelt en dårlig oplevelse. Hilton det må I gøre bedre, hvis I vil overleve som brunchsted og tage 315 kr. pr. person.

Sød og imødekommende betjening.
Flot opstillet buffe' så vi var glade og sultne. DESVÆRE viste det sig at nærmest indet på buffeen var hjemmelavet. Den skåret frugt kom direkte fra en plastikspand - æg der var fabriks kogte, pillede og lagt i lage, kagerne osv. osv.
Vi blev meget hurtigt færdige og da vi skulle betale blev vi spurgt og det var godt og jeg fortalte at buffeen ikke levede op til vores forventning om en brunch på HILTON til over
kr.
Vi fik et afslag på 10 % så 1200 kr betalte jeg for 4 x TOP DÅRLIG BRUNCH

Købte opholdet igemmen Hotel.com. Havde håbet at når vi kom kl 14 hvor man kan tjekke ind at vi så kunne hygge os i spa´en indtil vi skulle til julemiddag. For ingen steder hvor jeg bestilte opholdet stod der at spa en var jule lukket :-( Dette fik vi først afvide da vi spurgte i receptionen, så var godt nok noget af en streg i regningen .-( ( dog kan jeg se at på hiltons egen web side står dette. Spurgte dernæst i receptionen hvornår der var morgenmad og vi skulle tjekke ud. Fik svaret at der var mogenmad fra kl 6 indtil kl 11. Det var lige i vores ånd da vi jo skulle ud om aftenen men blev godt nok temmelig forbavset da vi sad og spiste morgenmad kl 10.15 at en tjener kom hen til os kl 10.30 for at fortælle at de lukkede morgenmads buffeen om 15 min !!! Så allerede 10 min efter begyndte man at tømme det hele og rigtigt kl 10.45 kunne man ikke få mere?? Vores opfattelse var ellers at man sagde der var morgenmad indtil kl 11, hvad der også står på Hilton´s egen hjemmeside også er det altså ikk et kvarter før, så burde man have fortalt at det er kl 10.45?? Ærgeligt var det os at der lå masser af blødkogte æg og det var de men man kan ikke beskylde kokken for at man brændte sig på dem de var kolde :-( vi fik afvide at man havde normal udtjekning kl 12, men at det godt kunne lade sig gøre senere. Dette syntes vi var et flot ting men sagde at kl 12 var fint til os især nu hvor vi alligevel ikke kunne benytte spa´en. Så det var noget af en streg i regningen at rengørings personalet allerede bankede på døren kl 11.30!!! De gik godt nok med det samme, men at de overhovede skule forstyrre når vi endda overholdte den normale tid, var ikke ´hvad vi forventede af et 5 stjernet hotel :-( Der er på værelset 2 lækre morgenkåber, eller sådan så de ud indtil vi tog den ene ud af skabet, så manglede der både en binde bånd samt der var en stor plet på den og det samme var gældende da vi trak gardinet fra at det var alt andet end rent???? En dejlig ting var at der på værelset var gratis kaffe og the og sukker var der rigeligt af, men når det nu er et dobbelt værelse ja så forstår jeg ikke hvorfor der kun var 1 stk mælk?? Der er da rigtig mange hvor begge på værelset bruger mælk i deres kaffe eller the. Men nu ville jeg jo give min mand en jule oplevelse så selvfølgelig fik han mælk i sin kaffe :-) På hjemmesiden står desuden under parkering, at de kun har få pladser, så det er først til mølle princippet, hvad jeg syntes er helt ok, men sådan var det ikk da vi ankom og spurgte til om vi kunne blive holdende foran hvor kun vores bil stod. For fik afvide at det kun var et sted vi måtte holde i 15 min og at Hilton slet ikke har nogle pladser men at vi skulle holde i parkerings huset eller pladsen ved siden af mod betaling, hvorfor skrive en ting også fortælle gæsterne noget andet når de ankommer??? Det mest positive var at de virkelig har nogle lækre håndklæder.Vi kommer ellers jævnligt til København, men næste hotel ophold bliver ikke på Hilton

Har boet på hilton i kastrup et par gange. Det er et dejlig hotel, værelserne har en god standard og morgenmaden er fantastisk.

Et ophold på et hilton hotel er altid en top oplevelse! ofte er deres morgen mad i verdens klasse!