Leider sehr enttäuschend! Da die Gummistiefel meiner Tochter nicht gepasst haben, musste ich sie retournieren und insgesamt knapp 17 € für Hin- und Rückversand selbst tragen, ohne dass überhaupt ein R... Voir plus
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Ich bestelle regelmäßig bei Hipster-Baby.de und bin jedes Mal rundum zufrieden. Der Versand ist immer blitzschnell und die Beratung per Mail persönlich, herzlich und kompetent. Man bekommt ehrliche Em... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe schon öfter hier bestellt, weil es dauernd Schnäppchen gibt, aktuell 20%. Meine Waren kamen jeweils sehr schnell an, ich wurde zwecks einer Nachfrage persönlich angerufen und bekam auch am W... Voir plus
L'entreprise a répondu
Top Service!! Wir hatten ein Plantschbecken bestellt, dieses hat jedoch Luft verloren - hipster-baby hat uns in windeseile, total unkompliziert ein neues zukommen lassen und unsere Tochter freut sich... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Bornstr. 14, 20146, Hamburg, Allemagne
- kundenservice@hispter-baby.de
- www.hipster-baby.de
4,1
Bien
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Alles super
Bei meiner Bestellung hat alles gepasst, die Lieferung war schnell und die bestellten Artikel einwandfrei. Gerne wieder!
4 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Hallo Hanna,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Bestellung reibungslos verlaufen ist und die gelieferten Artikel deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen dein Vertrauen in Hipster-Baby.de.
Um sicherzustellen, dass wir auch den 5. Stern verdienen, würden wir gerne mehr von dir hören. Gibt es etwas, das wir verbessern können, um deine Erfahrung noch besser zu machen? Dein Feedback ist uns wichtig, und wir sind offen für Vorschläge und Anregungen.
Wenn du also konkrete Ideen oder Wünsche hast, zögere bitte nicht, sie mit uns zu teilen. Wir sind stets daran interessiert, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und deine Bedürfnisse noch besser zu erfüllen.
Nochmals vielen Dank für dein positives Feedback, und wir hoffen, dich bald wieder bei Hipster-Baby.de begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
Dein Hipster-Baby.de Team
Alles bestens, gerne wieder!
Alles bestens! Ich habe inzwischen 3 mal bestellt und alles verlief schnell und unproblematisch. Bei einer von mir gewünschten Änderung der Bestellung hat das Unternehmen schnell reagiert und den Auftrag geändert.
Gerne wieder
3 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Liebe Kerry,
vielen Dank für deine wiederholten Bestellungen und deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Dienstleistungen zufrieden bist und dass alles reibungslos verlaufen ist.
Wir sind stets bemüht, auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einzugehen, und es ist großartig zu wissen, dass unsere Änderung an deiner Bestellung prompt umgesetzt wurde.
Wir schätzen dein Vertrauen in Hipster-Baby.de und freuen uns darauf, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen. Wenn du weitere Anliegen oder Wünsche hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für dich da.
Nochmals vielen Dank für deine Unterstützung!
Liebe Grüße,
Dein Hipster-Baby.de Team
Schnelle Lieferung und toller Kundenservice
Ich kann die z.T. schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Meine Bestellung wurde sehr schnell verschickt. Leider hatte ich bei einem Artikel Grund zur Beanstandung (Der Verschluss der Trinkflasche hatte einen Verarbeitungsfehler). Ich kontaktierte den Shop per Mail und bekam umgehend eine freundliche Antwort, dass man mir einen Ersatzverschluss zuschicken würde, der auch zwei Tage später eintraf. Ich bin sehr zufrieden und würde wieder hier bestellen!
16 mai 2023
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Hallo Critters,
vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Verständnis! Wir freuen uns, dass deine Bestellung schnell verschickt wurde, bedauern jedoch, dass es bei einem Artikel zu einem Verarbeitungsfehler kam.
Es ist uns wichtig, solche Anliegen umgehend zu klären und zu beheben. Wir freuen uns, dass du mit unserer schnellen Reaktion und dem Ersatzverschluss zufrieden warst.
Deine Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es ist großartig zu hören, dass du wieder bei uns bestellen würdest. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen immer gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen in Hipster-Baby.de, und wir freuen uns darauf, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder zu bedienen!
Liebe Grüße,
Dein Hipster-Baby.de Team
Klar Empfehlung
Klar Empfehlung! Netter Kontakt, zuvorkommend, schneller Versand und Ware einwandfrei und prima verpackt.
30 mars 2023
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Hallo Cali,
wir danken dir herzlich für deine Bewertung und dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem schnellen Versand zufrieden bist.
Uns ist es ein besonderes Anliegen, dass Bestellungen so rasch wie möglich bei unseren Kunden eintreffen. Um dies zu gewährleisten, haben wir uns mit einem hochspezialisierten Lagerpartner zusammengetan. Tatsächlich werden Bestellungen, die werktags bis 11 Uhr bei uns eingehen, zu über 95% noch am gleichen Tag verpackt und verschickt.
Deine Zufriedenheit ist für uns von höchster Bedeutung, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service auf höchstem Niveau zu halten. Wenn du weitere Anmerkungen oder Fragen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für dich da.
Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen in Hipster-Baby.de, und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Dein Hipster-Baby.de Team
Ich musste mit diesem Shop leider sehr…
Ich musste mit diesem Shop leider sehr schlechte Erfahrungen machen. Mein Rat wäre, sich die Widerrufsbelehrung sehr aufmerksam durchzulesen, bevor man Waren in diesem Shop kauft.
Die Bedingungen/Regeln sind äußerst seltsam, für alles werden die Kosten vom Käufer übernommen. So etwas begegnet mir erstmals, eine Abzocke die ich in keinem anderem Laden zuvor erfahren habe.
26 février 2023
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Hallo Nelia,
wir bedauern zutiefst, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Shop gemacht hast, und wir schätzen dein Feedback. Es ist unser Anliegen, auf Kundenanliegen einzugehen und Klarheit über unsere Geschäftsbedingungen zu schaffen.
Unsere Widerrufsbelehrung und die damit verbundenen Bedingungen entsprechen den gesetzlichen Vorgaben und werden transparent auf unserer Website dargelegt. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kundinnen und Kunden genau wissen, was sie erwarten können, wenn sie bei uns einkaufen.
Bevor eine Bestellung abgeschlossen wird, muss der Kunde aktiv durch Setzen eines Hakens diesen Bedingungen zustimmen, und sie werden umgehend in der Bestellbestätigung aufgeführt. Unser Ziel ist es, volle Transparenz und Fairness in all unseren Geschäftsabwicklungen sicherzustellen.
Wir bedauern, dass unsere Geschäftspraktiken nicht deinen Erwartungen entsprochen haben, und wir nehmen dein Feedback ernst.
Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass wir deiner Bewertung keiner Bestellung zuordnen konnten. Wenn du möchtest, dass wir uns genauer mit deinem Anliegen befassen, bitten wir dich, uns weitere Informationen zur Bestellung oder deinem Anliegen zukommen zu lassen. Wir sind stets bemüht, unsere Kundinnen und Kunden zufriedenzustellen und stehen gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung, und wir hoffen, dass du in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen kannst.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Hipster-Baby Kundenservice
Shop und Produkte nicht zu empfehlen
Leider bin ich nicht zufrieden, der Shop ist zwar hip, aber mehr auch nicht!
Ich habe meine Bestellung eine Woche vor dem Geburtstag aufgegeben und um rechtzeitige Zusendung gebeten, leider kam sie 2 Tage nach dem Geburtstag, obwohl das Produkt verfügbar war.
Bei der aller ersten Benutzung des hippen Geschirrs war trotz Spülmaschinenfestigkeit eine große Verfärbung zu sehen. Der Support hat mir eine anteilige Rückerstattung angeboten nur für die beschädigten Geschirrteile. Die anderen Teile sind ebenfalls nicht spülmaschinen fest, insofern nutzt die Rückzahlung auch nichts und ein unschönes Geschirr will man auch nicht benutzen. Die Qualität des teuren Geschirrs stimmt nicht.
Ich habe die Bestellung zurückgesendet und auch nach 4 Wochen noch nicht mein Geld zurück erhalten! Am liebsten würde ich keine Sterne vergeben! Nicht zu empfehlen, sehr unprofessionell.
20 mars 2023
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Hallo Caro,
es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung bei Hipster-Baby.de unzufrieden bist. Wir schätzen dein ehrliches Feedback und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Zunächst möchten wir den Unterschied zwischen "spülmaschinengeeignet" und "spülmaschinenfest" erläutern. "Spülmaschinengeeignet" bedeutet, dass das Geschirr in der Spülmaschine gereinigt werden kann, aber möglicherweise empfindlicher auf aggressive Reinigungsmittel oder höhere Temperaturen reagiert. "Spülmaschinenfest" hingegen bedeutet, dass das Geschirr speziell dafür entwickelt wurde, den hohen Belastungen in der Spülmaschine standzuhalten, ohne dabei Schaden zu nehmen.
Wir verstehen deinen Ärger darüber, dass die Produkte nicht den Erwartungen entsprochen haben und Verfärbungen auftraten. Das ist definitiv nicht das Qualitätsniveau, das wir anstreben. In Bezug auf die Rückerstattung möchten wir klarstellen, dass wir normalerweise innerhalb weniger Tage eine Erstattung bearbeiten. Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu Verzögerungen gekommen ist.
Was die Materialien betrifft, möchten wir betonen, dass Bio-Kunststoffe und Farben auf Wasserbasis für Kindergeschirr wunderbare umweltfreundliche Optionen darstellen. Sie tragen dazu bei, eine gesündere und nachhaltigere Zukunft für unsere Kinder zu schaffen. Allerdings ist es wichtig zu beachten, dass sie vielleicht etwas sensibler auf extreme Bedingungen wie hohe Temperaturen in der Spülmaschine reagieren können. Dennoch glauben wir fest daran, dass der Einsatz dieser umweltfreundlichen Materialien eine bedeutende und positive Wahl für die Gesundheit unserer Kinder und unserer Umwelt darstellt.
Wir bedauern zutiefst, dass deine Erfahrung bei uns negativ war, und wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Wir werden daran arbeiten, unsere Produktqualität und unseren Kundenservice zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft noch eine Chance gibst, dich von unserer verbesserten Qualität zu überzeugen.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die du erlebt hast. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Hipster-Baby.de
Mehr als zufrieden
Zweite große Bestellung bei hipster-baby und wieder absolut zufrieden. Insgesamt tolles Sortiment, hochwertige Qualität der Produkte und kompetente Beratung!
Vielen Dank!
16 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Liebe Stefanie,
vielen Dank für deine großartige Bewertung und dein erneutes Vertrauen in Hipster-Baby! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit deiner zweiten Bestellung bei uns wieder absolut zufrieden bist.
Es ist fantastisch zu wissen, dass dir unser Sortiment gefällt und du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Unser Team legt großen Wert darauf, hochwertige Artikel anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden.
Wir sind stolz darauf, dass du unsere Beratung als kompetent empfindest. Wir stehen immer gerne zur Verfügung, um alle deine Fragen zu beantworten und dir bei deinen Anliegen zu helfen.
Nochmals herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung! Wir freuen uns darauf, dich auch bei zukünftigen Bestellungen weiterhin zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Hipster-Baby.de Team
Sehr freundlicher und hilfsbereiter…
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kontakt. Haben eine Bettschlange bestellt die uns, wie sie eingetroffen ist leider nicht zugesagt hat. Die Bettschange war unserer Auffassung nach zu dünn.
Nach Anruf bei Hipster Baby am Freitag Abend wurde uns freundlich erklärt wie wir die Retoure problemlos erledigen können und wie zudem das Porto für die Rücksendung durch Paypal erstattet wird. Ebenso haben wir eine persönliche Beratung erhalten welche alternative Bettschlange bei den Verbrauchern in der Regel gut ankommt und ebenso aus eigene Erfahrung zu empfehlen ist. Das Gespräch haben wir als einen wirklich guten Service empfunden und sagen weiter so und wünschen dem Team von Hipster Baby alles Gute.
7 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Hallo Michael, vielen Dank für Deine nette Bewertung. Es freut uns, dass wir Dir mit unserer Beratung helfen konnte, die „richtige“ Bettschlange für Euch zu finden. Wir würde uns freuen, Dich demnächst erneut als unseren Kunden begrüßen zu dürfen... und bei Fragen immer wieder gern anrufen. Dein Hipster-Baby.de Team
Toller Onlineshop!
Super schnelle Abwicklung/ Lieferung meiner Bestellung(en). Zudem schneller, freundlicher und kompetenter Service bei Rückfragen.
28 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Hallo Laurie, vielen Dank für Deine nette Bewertung und dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden warst. Dein Hipster-Baby.de Team
Tolles Sortiment und hochwertige Qualität
Ich habe bereits seit 3 Jahren häufiger bei Hipster-Baby.de bestellt und war mit der Bestellabwicklung immer sehr zufrieden. Hochwertige Qualität des gesamten Sortiments und tolles Design, dazu ein kompetenter und freundlicher Kundendienst, der telefonisch auch erreichbar war und nicht aus 30-minütiger Bandansage bestand!
Liebes Hipster-Team, macht weiter so!
20 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Hallo Ursula, vielen Dank für Deine nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass uns schon so lange treu bist und dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Falls Du mal wieder Fragen haben sollest, dann ruf uns gern wieder an. Wie Du mitbekommen hast, kennen wir unsere Produkte sehr gut und können immer hilfreiche Tipps geben. Dein Hipster-Baby.de Team
Trinkflasche von Liewood…
Wir haben eine Trinkflasche von Liewood gekauft und diese auch nach 2 Tagen schon erhalten.
Alles in der Kaufabwicklung lief super, danke.
27 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Hallo Christian, vielen Dank für Deine ehrliche und nette Bewertung und dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung zu teilen. Dein Hipster-Baby.de Team
Alles super!
Ich wollte hier auch mal eben berichten, dass bei uns alles absolut in Ordnung war! Sonntag Abend zwei Produkte bestellt- einen Scooter und eine Jacke- Donnerstag war beides da, einwandfrei! Vielen Dank!!
15 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Hallo Lidia, vielen Dank für Deine ehrliche und nette Bewertung und dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Du mit Deinen Artikeln zufrieden bist. Dein Hipster-Baby.de Team
Tolle Möbel
Tolle Möbel, schöne Deko, sympathischer Service - ich hab den Shop schon einigen Familien weiterempfohlen 👍
7 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Hallo Christina, vielen Dank für Deine ehrliche und nette Bewertung und dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit unserem Serviceteam zu teilen. Über Deine Empfehlung innerhalb Deine Framilie freuen wir uns sehr. Dein Hipster-Baby.de Team
Ich kann nur gutes berichten
Ich kann nur gutes berichten! Netter Kontakt und schnelle Lieferung von toller Ware 🤗
12 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Hallo Anne-Kathrin, vielen Dank für Deine ehrliche und nette Bewertung und dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung zu teilen. Es freut uns, dass Du mit Deinen Artikel zufrieden bist. Dein Hipster-Baby.de Team
Auf keinen Fall!
Ich habe am 03.08. etwas bei HipsterBaby bestellt. Es wurde am nächsten Tag von der Kreditkarte abgebucht und es hieß Versand innerhalb von 2-3 Werktagen. Als ich nichts mehr gehört habe, schrieb ich am 08.08. eine Mail und fragte nach. Am 11.08. hieß es, es gäbe Probleme im Lager u d sie melden sich. Innerhalb 24-48 Stunden hätten sie eine Rückmeldung zum aktuellen Stand. Dann hörte ich wieder nichts. Am 18.08. schrieb ich erneut eine Mail und sagte, ich wolle nun den Vertrag stornieren. Jetzt warte ich auf eine Antwort. Unfassbar! Hätte ich mich mal vorher informiert. Der schlechteste Dienstleister überhaupt und null zu empfehlen!
19 août 2022
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Hallo Nicole, es tut uns leid, dass Deine Bestellung von unserem extern Lagerpartner nicht wie gewünscht bearbeitet und verschickt wurde. Es gab bei Deiner Bestellung ein Bestandsproblem über welches wir nicht informiert worden sind. Das soll so nicht sein und wurde mit dem Lager besprochen und abgestellt. Wir entschuldigen uns auch, dass Du auf die Rückzahlung ein paar Tage wartet musstest. Dein Hipster-Baby.de
Sehr zufrieden.
Einfache Bestellung. Prompte Lieferung in 2 Tagen.
Alles bestens!
28 juin 2022
Avis spontané
Réponse de hipster-baby.de
Hallo Ben, vielen Dank für Deine nette Bewertung. Dein Hipster-Baby.de Team
Nie wieder!
Leider ganz, ganz schwach. Ich werde definitiv nie wieder bestellen.
Am 06.04 habe ich 3 Artikel bestellt, von denen 2 kaputt ankamen. Nach langem hin und her erhielt ich eine Rückmeldung und Erstattung. Der 3. Artikel wurde 1x genutzt und war danach auch kaputt. Nun warte ich seit knapp 1 Monat auf Reaktion vom Kundenservice. Bereits bei meiner 1.Reklamation musste ich wochenlang auf Rückmeldung warten. Definitiv werde ich bei hipsterbaby.de nie wieder bestellen.
8 juin 2022
Avis spontané
Hätte ich die Bewertungen nur vorher…
Hätte ich die Bewertungen nur vorher gelesen! Es war ein Fiasko... ich hatte sm 05.März etwas bestellt. Zuerst hieß es nach Tagen ein Artikel sei nicht lieferbar, ob ich die Bestellung trotzdem möchte, woraufhin ich mich sofort meldete. Tagelang passierte wieder nichts. Nachgefragt, dauerte auch wieder ewig bis ich Antwort erhielt. Angeblich sei das Lager umgezogen und die Artikel konnten nicht so einfach gefunden werden. War für mich noch in Ordnung, ich bat jedoch um Rückmeldung und einer Zusammenfassung... es passierte wieder nichts. Mir wurde dann ein Rabatt versprochen... man kann es erahnen, welcher niemals eingelöst wurde. Dann erhielt ich an einem Freitag eine E-Mail das mein Artkel nun verschickt werden könne, ob ich ihn noch wolle. Sofort geantwortet, Dienstag erhielt ich die Mail, Artikel ausverkauft übers Wochenemde. Ich war fassungslos und wollte sofort mein Geld zurück. Wieder wurde mit einem Rabatt als Entschuldigung geworben. Ich brauche nicht zu erwähnen, dass ich diesen bis zum heutigen Tag nicht bekommen habe. Wobei ich auch NIE wieder dort bestellen würde! Schlechtester Kundenservice aller Zeiten!
6 juin 2022
Avis spontané
Nicht zu empfehlen!
Ich kann mich den vorangegangenen Bewertungen nur anschließen. Habe vor zwei Monaten zum ersten Mal bei hipster-baby.de bestellt. Zuerst längere Wartezeit auf den Versand, da ein Artikel (trotz anderer Angabe im Shop) nicht lieferbar war. Eine Benachrichtigung darüber, bekam ich vom Verkäufer erst auf meine Nachfrage hin. Dann wieder warten, da mir keine Trackingnummer mitgeteilt wurde und ich nicht wusste, dass mein Paket zwei Wochen lang bei einem Nachbarn lag (nach zweimaliger Nachfrage an den Kundeservice, erhielt ich schließlich die Trackingnummer). Die Sendung enthielt letztendlich einen falsch gelieferten Artikel. Um eine Retour anzumelden war ein ewiges Mail-Prozedere notwendig, verbunden mit wiederum langen Wartezeiten. Die Ersatzlieferung habe ich noch immer nicht erhalten.
25 mai 2022
Avis spontané
Wenn ich minus Sterne vergeben könnte
Wenn ich minus Sterne vergeben könnte, dann würde ich das tun!
Habe falsche Ware erhalten (Krabbeldecke anstatt Jacke). Nach mehreren Telefonaten und emails- bei denen die Schuld immer auf die Kooperation mit dem „neuen Lager“, die mit der Masse an Bestellungen nicht umgehen können 😂 geschoben- und ich mit einer baldigen Lösung vertröstet wurde, passierte NICHTS. Mir kommt das Ganze vorsätzlich vor und ich werde mir Rechtsberatung suchen- alleine aus Prinzip!
11 mai 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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