Hubo Avis 

IMAGE HUBO , triste de constater la différence de gestion d'un magasin à l'autre , en effet je ne suis pas ici pour créer une polémique mais bien pour faire une mise au point urgente . Voilà , cela fait de nombreuses années que je suis client Hubo , j'étais presque à la concurrence en effet régulièrement suite aux divers folders reçus je me suis rendu au magasin et le produit n'était pas de stock , les prix mal affichés ou inexistants . J'ai changé d'endroit , un peu plus loin de chez moi soit mais quelle différence , des rayons super bien arrangés , des prix correctes dans les rayons et surtout un personnel bien plus chaleureux et responsable que dans mon ancien Hubo . Pourquoi pas au sein de HUBO BELGIQUE organiser des contrôles dans les magasins du pays de temps à autre et surtout pour constater la gestion d'un magasin à l'autre , Hubo belgique a tout à y gagner .
Merci .

J'ai commandé un plan de travail en ligne (350x60), puis une autre planche de 120x80, en hêtre. Les deux produits sont arrivés, mais tous les deux étaient imbibés d'eau, probablement parce que mal stockés. On m'a à la base juste proposé un bon de 15% sur le prochain achat. Après de (très) rudes négociations, j'ai néanmoins pu obtenir un geste commercial.

Jeu mensongère pas moyen d avoir accès à chaque essais page blanche

Jeune couple débutant dans la vie et dans l'attente d'un heureux évènement. Nous réalisons nous-même tous nos travaux par manque de budget avant l'arrivée du petit. Nous commandons via Click and Collect notre parquet. Ce dernier arrive chez Hubo à Tongres. Lorsque nous allons le chercher deux jours après son arrivée, nous constatons qu'il est stocké en extérieur. Ayant déjà payé à la commande, nous le prenons et le stockons dans la pièce où il devait être mis. Onze jours plus tard, nous voulons l'installer. Pas de chance... le parquet ne se clipse pas... Nous allons avec ce dernier chez Hubo à Verlaine (le plus proche de chez nous), le gérant rejette alors la faute sur nous. Il nous dit que lorsqu'on achète du parquet il faut le placer le jour même, que Hubo ne rembourserais pas car c'était une fin de série et que les remboursements en temps normal ne se font que dans les 7 jours, que nous n'avons qu'à le clouer et réaliser des joints, ... SERVICE APRES VENTE "0". Le parquet avait clairement un défaut de fabrication.... Pour nos travaux nous avons dépensé près de 2000 euros chez Hubo.. Nous n'irons plus !!!

Service click and collect totalement nul. Stocks pas à jour. Sur leurs conseils, j'ai commandé et payé par internet pour être sûr d'avoir les chevrons dont j'avais besoin... pour m'entendre dire par le magasin où j'ai commandé (courcelles) qu'ils n'en avaient plus...car erreur de stock.
Refus de leur part de découper un chevron plus grand de même diamètre pour me fournir ce que j'avais commandé, en prenant eux mêmes la différence en charge. Manque total de sens commercial. Services à déconseiller absolument.

j'ai commandé 2 tentes solaires en date du 28/05/2020 dernier. Le bon de commande mentionnait explicitement un délai de livraison prévu de 4 semaines. Nous sommes maintenant à 8 semaines d'attente et le service clientèle est aux abonnés absents...(ne répond pas à nos courriels)
J'attends maintenant une compensation à la mesure de ce retard de livraison.exagéré et inacceptable.

Attention arnaque

J'ai acheté un marteau perforateur Black & Dekker pour le quel ils annoncent un cash back de 25 €.
En suivant leur procédure je tombe sur Bosch qui ne reconnait pas la référence Black & Dekker.
Apres avoir contacté Hubo, leur réponse: "on ne peut rien pour vous, veuillez contacter Bosh"...quel service!!

Voleurs ?
Deux articles doivent arriver dans un seul paquet. Un manquant. Pas de réponse du service clientèle.

J'ai acheté un spa chez Hubo. Celui-ci est défectueux mais est toujours sous garantie. Malheureusement impossible d'avoir un retour de leur service à la clientèle.

Hubo de ATH , attention des caissiers VOLEURS : j'avais oublié à la caisse des bons de réductions pour 80 euros. J'ai appelé le lendemain et on m'a répondu que la caissière n'avait rien vu !!

Article dit en stock en magasin mais le site n'est pas mis à jour du coup 20min de route plus 30 min de file(mesure coronavirus) pour rien. (Ca m arrive très régulièrement ce coup ĺà mais toujours chez hubo pas chez la concurrence) y a personne pour gérer les stocks????

Aujourd’hui, je vais chez Hubo pour une promo. L’article n’est plus disponible dans la quantité demandée. On me dit de passer à la caisse pour faire une commande, ce que je fais. Le caissier se trompe d’article, ce que je remarque en comparant les références de l’article sur la promo et sur le bon de commande. Je retourne dans le magasin pour en avertir le caissier. Et le voilà qui hausse le ton contre moi et commence à m’humilier devant tous les clients car il refuse d’admettre l’erreur. Ayant payé un acompte de 20€, je lui demande à être remboursée étant donné que la commande a été annulée. Monsieur m’a sèchement répondu qu’il ne pouvait pas me rembourser. Bref, je n’ai pas eu droit à la promo, ni à un accueil respectueux, ni à la marchandise. Par contre, Hubo a bien encaisser mon argent ! Honteux de voler ses clients. Ça faisait des années que je n’y allais plus à cause d’une expérience similaire là-bas. Cette fois c’est définitif !

Plus jamais commandez chez eux !

Commandez en mars !peinture , pinceau et rouleau
A ce jour reçu que les pinceaux !
Pas de réponse au nombreux mail envoyé
Pas de réponse au tel 15 minutes attente
Je vais allez me servir moi même dans leurs rayon !!

Mauvais service à la clientèle, soit par mail,messenger où téléphone commandé une cuisine chez Hubo qui devais prendre 5 semaines maximum pour la livraison et nous voilà déjà à 14 semaines sans rien avoir reçu,sans renseignements correct,bref une insatisfaction après de nombreuses années en tant que client fidèle , le paiement intégral ça ils ont bien su l'encaisser rapidement.

En cette période de confinement,
seul HUBO QUIEVRECHAIN a su me dépanner
pour me fournir le mortier de rebouchage
indispensable à mon urgente réparation.
Equipe commerçante et à l'écoute de ses clients.
BRAVO et encore MERCI !

Le 18 mars 2020 nous recevons un mail de hubo, pour tout achat de plus 50€ les frais de port sont gratuits.
Ce mail n indique pas de date de fin.
Le 30 mars, je commande une palette de 48 sac de béton prêt à l l'emploi, commande de plus de 400€ et il y a 69€ de frais de port ?????
Je téléphone au numéro que nous retrouvons sur le site et on met répond que l action est annulé à cause du Corona virus ???
Nous n avons pas reçu de mail pour dire que l action est annulé et pas de date de fin dans le mail du 18 mars.
C est de l arnaque, merci hubo pour vos fausses actions.
J exige le remboursement de mes 69€, je n hesiterais pas a contacter test achat ou autre pour en parler.

J ai commander du materiel lundi nous somme samedi et toujour rien hors que c etait prevu pour 2 jours apres la commande
1fois pas 2
N importe quoi !!!@#$

attention aux super promos Hubo qui restent plus chères que dans les magasins spécialisés, par exemple début janvier 2020 l'isolant enertherm multifit 10cm à -37% soit 63€ au lieu de 100. En tout petit le prix au m2 qui est de 21.99 alors qu'il est encore moins cher chez bois Carlier par exemple.
Contacté, Hubo me répond que promo ne veut pas dire prix le plus bas.
Avis aux candidats pigeons... comparez préalablement

majorité de produits chinois à prix exorbitants...

Tonnelles, tables, bbq ou autres accessoires terrasse... tout est fait in china de qualité plus que médiocre !

Hubo a un seul avantage, c'est qu'il est implanté à plusieurs endroits.
Pour le reste Hubo est proche de l'arnaque avec ses marques comme "PowerPlus" et "Premion".
Ils vont jusqu'à essayer de tromper les gens qui ne font pas attention avec des couleurs utilisées par de grandes marques. Par exemple PowerPlus jaune et noir, copié de la marque DeWalt, PowerPlus vert, pour essayer de passer pour du Bosch version bricoleurs, du Bleu pour le Bosch professionnel, de l'orange et noir pour essayer de passer pour du Black+Decker, du gris et noir pour essayer de passer pour du Skil, etc...
Le pire est que certains vendeurs vont jusqu'à prétendre que ces marques valent les grandes marques !
J'ai eu besoin de raboter une porte de chêne sur un coté de 8,5 cm de largeur, les lames de mon rabot électrique étaient à l'aiguisage et il y avait un Hubo à coté, je vais voir s'il n'y a pas de lames pour me dépanner, le vendeur me dit que non. Je lui demande un nouveau rabot et tout ce qu'il sait me proposer de stock un rabot Premion à 80 €, n'ayant pas le temps d'aller courir les magasins je lui demande plus d'infos sur celui-ci et il me répond qu'il va aussi fort que les grandes marques et que d'ailleurs ils garantissent 5 ans cette marque ! je décide de l'acheter pour ne pas perdre plus de temps et heureusement qu'il n'y avait qu'une porte, dès qu'on sort cette machine de l'emballage on remarque que cela ne respire pas la qualité et dès qu'on s'en sert on en a la confirmation.
Alors honnêtement l'avantage du Hubo est qu'il est implanté un peu partout et que pour un dépannage c'est pratique, pour le reste il vaut mieux fuir cette enseigne, les prix sont bien trop haut et la qualité rarement là.