Info-Presse Avis 

FUYEZ, PAUVRE FOU !!!

j'ai souscrit un abonnement en avril 2024 pour mes enfants, j'ai bien été débité et je n'ai jamais rien reçu malgré de multiples appels, mails et dernièrement un courrier d'avocat. Rien ne les fait bouger. C'est tout simplement honteux. A chaque appel, nous avons une opératrice qui nous dit qu'on va être rappelé, ce qui n'est bien évidemment jamais le cas.

Info presse me prélève bien non pas pour un mais deux abonnements (identiques) alors qu’à la base je n’en avais demandé qu’un seul (logique), cependant aucune confirmation de commande ne m’est parvenu. Pas de prélèvement bancaire non plus donc je me suis abonné par le biais d’un autre prestataire « A2 PRESSE » (très réactif avec un service compétent). Mais 4 mois plus tard, je vois un prélèvement bancaire sur mon comte, je les appelles donc pour faire annuler, personne ne prend ma demande en compte. J’envoie des courriers recommandés qui me reviennent car leur adresse postale n’existe pas ou plus… je suis donc prélevé et je vais donc devoir faire opposition à ma carte bancaire. LITIGE EN COURS DEPUIS LE MOIS DE FÉVRIER 2024

Une catastrophe! Nous avons un abonnement en tacite reconduction pour l'entreprise que je ne reçois plus. Auparavant aucun souci....Bizarrement, après une 1ère réclamation, j'ai reçu un des magazines dans un état pitoyable!
Je viens de les avoir au téléphone. Leur réseau est mauvais et je ne comprenais pas ce que la personne me disait...Je ne sais pas où est leur plateforme...

En janvier 2024 je souscris un abonnement au magazine Toboggan. Mon petit fils n'a jamais reçu son magazine. Je me bats par téléphone depuis ma 2024 et par écrit avec la lettre recommandé avec AR du juin 2024 pour obtenir le remboursement de 64 eur pour cet abonnement jamais reçu. A ce jour je n'ai aucune réponse et seulement des incompétents au téléphone.

Un site qui n'est plus fiable. 26 septembre 2024 , je n'ai jamais reçu le remboursement d'un prélèvement abusif de 9.99 € d'octobre 2023 (j'ai vite fait opposition à ma CB pour ne pas subir d'autres prélèvements) . Le rachat d'info presse par le "M. en procès" a servi pour piller le fichier client. Mais c'est organisé car il y a un suivi avec des messages de promesses et sous les avis trustpilot ou google des réponses pour dire qu'il faut prendre contact avec eux... etc.

En Mai 2024 j'ai abonné mon fils à la revue Voiles et Voiliers pour un an via InfoPresse.
A ce jour il n'a jamais reçu un N°.
J'ai appelé de multiples fois, fait des réclamations sur le site internet, envoyé des mails: on m'a promis que ça allait s'arranger.
Mais on est toujours au même point.
Je pense comme de nombreux contributeurs à votre site que cette société est douteuse et je déconseille de passer par elle pour s'abonner

ATTENTION arnarque !! Regardez sur internet, il y a de très nombreuses arnaques avec Info Presse. J'ai pris un abonnement en juin, en septembre toujours rien ! Le service client me balade depuis trois semaines, ma demande de résiliation n'est pas prise en compte : fuyez temps qu'il est temps.

J'ai fait une demande de remboursement et je n'ai jamais eu de retour. Aujourd'hui, je lis les commentaires sur Trustpilot et je constate que le site est en erreur. C'est honteux ! Un vol de grande ampleur où chaque petit citoyen que nous sommes doit faire de grandes démarches pour récupérer son dû. Pour 20€, je ne vais pas passer mes soirées à les combattre. Dans un monde parfait, les autorités prendraientt le relais pour nous rendre justice... mais bon !

J’aurai mis 0 si j’avais pu. Comme tous les commentaires précédents j’ai été débitées de sommes indues et jamais remboursées à ce jour … ils se sont appuyés sur un ancien mandat lié à un abonnement non renouvelé pour souscrire à mon insu des services dont je n’ai jamais bénéficié et que je n’aurai de toute manière jamais souscrit . Par ailleurs j’ai reçu ce jour un courrier d’un magazine auquel je suis abonnée dont la gestion était confiée à infopress, celui ci m’informe que infopress est défaillant depuis septembre 2023 et que je ne recevrai plus le magazine pour lequel j’ai souscrit un abonnement… et de voir directement avec infopress pour trouver une solution. Autant dire que je n’en trouverai jamais vu tous les mails que j’avais déjà envoyé et restés sans réponse . Bref Fuyez ! Cette boîte est en train de couler et se fait de la trésorerie sur le dos de sa base de données clients

Ça faut tois mois qu info presse m'a prélevé 122 euros frauduleusement.
Ils disent qu ils vont me rembourser ,que c est une erreur dd leur part mais depuis 3mois rien .

Des prélèvements sur mon compte en banque jusqu’à 130€. Puis 49€. Et j’en passe. N’ayant jamais rien souscrit chez eux j’ai demandé à ma banque le remboursement ainsi que de bloquer le prélèvement. Ils m’ont remboursé certaines sommes mais évidemment pas toutes et n’ont pas bloqué le prélèvement donc j’ai été débité de nouveau de 49€. Je suis TRÈS en colère, vérifiez bien vos comptes en banques.

Arnaque totale !

Cela fait un an que je réclame l'argent qu'ils me doivent, ils ont renouvelé mon abonnement alors que ce n'était pas ce que j'avais demandé. J'ai pourtant appelé de nombreuses fois, envoyé de nombreux mails, on m'a toujours dit que ça allait arriver... Et ça n'arrive jamais. Et aujourd'hui surprise, j'appelle à nouveau, cela ne sonne même pas et raccroche directement...
Je suis en colère ! Étant étudiante et ayant peu de moyen, je leur ai expliqué ma situation et qu'aujourd'hui je ne pouvais pas me permettre d'avoir un aussi gros trou dans mon compte en banque... rien à faire...
Mon dernier retours est une association de consommateurs...

1 étoile, moi j'aurai préféré mettre le bon 0 pointé !!!
Comme de nombreux avis donné, je suis dans l'impasse d'un article qui n'arrive pas dans ma boîte aux lettres ou de multiples demandes de remboursements qui ne servent à rien.
Fausse adresse postale et numéro de téléphone plus attribué. Autre numéro de téléphone trouvé par hasard, réponse de l'accueil "dossier transmis au service compétent qui vous contactera" et qui ne vous rappelle jamais. Multiples envois de mails et de demande de remboursement sur le site internet... Quel boulot de nul celles et ceux qui répondent au téléphone d'ailleurs !!!
Se n'est pas forcément pour le montant car la somme et dérisoire, mais ma fille souhaitait absolument cet article.
Mise en garde, ne surtout pas commander chez eux !!!!

A priori sans raison, si je fais confiance à mon épouse, ils ont commencé à prélever 49,50 sur son compte début août puis 49€ début septembre. Malgré mes recherches dans nos différentes boites mails je n'ai trouvé aucune trace d'abonnement et d'ailleurs nous n'avons jamais reçu de journal ou de revue depuis le 1ier paiement. Du coup je viens de faire opposition à ce prélévement, j'espère que cela suffira. Si cela vous arrive, réagissez de suite auprès de votre banque.

ARNAQUEUR PROFESSIONNEL. Fausse adresse postale, Numéro de téléphone ne répondant jamais car non attribué. Ou bien, sur un autre numéro trouvé par hasard, réponse de l'accueil "dossier transmis au service compétent qui vous contactera" mais qui ne nous contacte jamais. De mon côté dossier transmis à la DGGCRF, en attente, mais peu d'espoir si je suis seul. Le mieux serait évidemment que personne ne laisse tomber sous prétexte que ce sont des sommes souvent pas très importantes. L'arnaque est toutefois là! Il faut définitivement boïcoter cette société.

Achat d'un produit en version numérique, achat payé, compte débité, produit jamais réceptionné et toujours pas à disposition dans la librairie depuis le 18/08/2024.
Une arnaque totale, je ne recommande pas ce site, c'est du vol,

Cela fait plus de 2 mois que je me bats avec le service client d'Info Presse pour obtenir le remboursement d'un abonnement renouvelé tacitement alors que je ne l'avais pas demandé ... plusieurs appels, plusieurs promesses de rappels et de remboursements, plusieurs formulaires de réclamation saisis en ligne .... rien à faire !! Signalconso saisi depuis juillet ... sans grand succès !

Peu fiable, j'attends un remboursement depuis plus de 6mois

Prélevée sans abonnement ? Oui oui, vous ne rêvez pas ! La dernière fois que je me suis abonnée à un service de magazines ou revues, c'était il y a 10 ANS. Je suppose que l'organisme responsable était info presse à l'époque, je reçois maintenant des prélèvements qui ne sortent de nulle part depuis deux mois. J'ai contacté le service client, et on m'a dit qu'on me rappellerait pour m'expliquer d'où ça venait, et quand j'ai demandé une idée de quand on m'appellerait, je n'ai pas eu de réponse. Au vu des commentaires je n'y crois pas du tout. J'ai fait opposition à la banque. Un scandale.