Info-Presse Avis 

ATTENTION : envoi d'un paiement pour un abonnement début juillet. Fin août : toujours pas de revue reçue. Leur site internet est HS. Pas de réponse à mes mails et les numéros de téléphone de fonctionnent pas. INFO PRESSE a-t-il fondu les plombs ?

J ai relancé chaque trimestre info presse pour recevoir mon numéro. Ils n ont jamais rien fait. J ai été obligé de traiter directement avec la maison d édition. Au final je n ai reçu que 3 magazines sur les 4 commandés. Payer moins cher mais pour 3 numéros au lieu de 4 ce n est pas une bonne affaire. A fuir !!

depuis ma plainte pour le prelevement abusif sur mon compte en novembre 2023, 4 avis negatif sur trustpilot, plusieurs appels au helpdesk avec ennvoi de docs (demande 943615,demande 954880,demande 985996...), le remboursement de 10€ n a toujours pas effectué. Il faut attendre car ils ont tjs un pb quelque part, mais cela ne les empeche pas de continuer a gerer de nouveaux abonnements.... Bizarre, non ?
Dernier rappel : 22/5/24...

Je n'en peux plus de ce service client que j'entends à peine, qui ne retrouve pas ma commande, qui dit qu'il va remonter mon dossier pour qu'on me rappelle. Aucun appel reçu depuis des mois ni message ou mail. Aucun remboursement non plus

J'ai contacté la DGCCRF pour tenter de faire avancer plus rapidement cette escroquerie

Commande passée le 25/06/2024 et toujours pas reçue deux mois plus tard, malgré ma relance par mail. Aucune réponse aux mails d'ailleurs, et numéro de téléphone pas attribué. A fuir de toute urgence !

Impossible de commander en ligne et de payer avec la carte cado Bimpli alors que c'est écrit exactement le contraire sur le site de la carte cado Bimpli. Donc c'est mensonger.

J ai souscrit et payé à distance par carte bancaire un abonnement en Mars 2023.contre mon gré cet abonnement à été reconduit sans mon accord avec prélèvement sur mon. Cpte bancaire sans que je reçoive les journaux de plus j ai eu droit à des prélèvements injustifiés....à fuir

Cliente depuis quelques années, et n ayant jamais eu de soucis j ai renouvelé mon abonnement le 19 juin 20

24,mais si j avais lu les derniers commentaires avant,bien évidemment je ne l aurai pas fait.
A ce jour pas de magazine, des appels réguliers au service client (plate forme )ou les conseillers très polis ne sont absolument pas en mesure de traiter le dossier,il faut envoyer un mail,qui nous renvoie un formulaire, on doit nous rappeler, quand ?on ne sait pas ,bref impossible trouver une solution, surtout une société à fuir.

Voici un avis radical à prendre en compte, ne commander jamais chez eux. J'ai passé plusieurs commandes chez eux sans aucun problème. ET j'ai eu le bonheur qu'ils utilisent mar carte bancaire pour me prendre 269 €. J'ai porté plainte et j'attend toujours une remboursement de leur erreur depuis février. L'adresse mail : solution @ info-presse.fr est une arnaque car personne ne récrit et leur plateforme je ne vous parle même pas des gens qui vous rigolent au nez ou qui mentent. Grâce à eux je me retrouve à la rue car je n'ai pas pu payer mon loyer comme ils ont prélevé mon compte bancaire. Je lance un dossier à Julien Courbet car j'exige qu'il me rembourse. Mais svp faites passer l'information autour de vous pour ne plus jamais commander chez eux. D'autres prestataires sont tellement plus honnêtes que chez eux. J'enlèverai bien sur mon message si ces derniers me recontacte et me rembourse avec les intérêts moratoires.

Commande non livré depuis le 25/12/2023.
Aucune réponse après plusieurs courrier, appels, mail à
solution@info-presse
je viens de faire un signalement sur signal.conso.gouv.fr
je conseille à tous le monde de faire de même.
La répression des fraudes pourra ouvrir une enquête auprès de l'établissement si de nombreux consommateurs sont concernés ou si la pratique est particulièrement grave.

Attention arnaqueurs! J'ai effectué 2 abonnements pour mes neveux qu'ils n'ont jamais reçus . J'ai envoyé un recommandé avec AR auquel ils n'ont jamais répondu et je les ai signalé 2 fois à la répression des fraudes . A chaque fois leur réponse est la même : nous allons transmettre au service compétent .
Bref, pas d'abonnement reçu pas de remboursement . Ma commande date du 13 avril 2024 ( N° 133584494 pour un montant de 158,35 euros).
A FUIR ABSOLUMENT !!!

Attention, mon fils avait un abonnement étudiant depuis juillet 2023 et il avait payé par carte et pas eu de souci jusqu'à aujourd'hui puis quand il a essayé de se réabonner ce jour même, refus de la carte, refus de ma carte aussi; Donc nous avons appeler au téléphone et nous ont dit qu'ils nous rappeleraient. Puis d'une nature méfiante, j'ai regardé sur internet plus précisément des infos sur le groupe INFOPRESSE : en fait il a été racheté en novembre 2023 par un groupe SFAM INDEXIA qui est en liquidation judiciaire et qui est connu pour ses nombreuses escroqueries. J'ai rappelé pour dire que c'était inutile de nous rappeler car nous ne sommes plus intéréssés : l'opératrice me demande pourquoi et je lui dit qu'ils sont en liquidation judiciaire et que c'est probabalement pour cela que le système de paiement ne focntionne pas, là elle me dit le contraire et s'empresse de raccrocher.
NE SURTOUT PAS COMMANDER CHEZ EUX ET NE PAS FAIRE DE PRELEVEMENT

Commande de 2 magazines le 10 juin 2024. Jamais reçus ! D'après l'opératrice, aucune trace de ma commande mais le débit de près de 140€ est pourtant bien réel ! On va me rappeler. Au bout de 8 jours, aucun rappel ! Un recours auprès de Paypal, Info Presse n'y répond pas. Deuxième appel téléphonique à Info Presse... On doit me rappeler... je n'y crois pas ! Alors, très déçue, mon petit-fils n'a pas eu ses cadeaux d'anniversaire.
Suite à leur réponse, je leur ai envoyé un mail mais comme ce sont des VOLEURS, je n'attends pas de réponse puisque je suis sans réponse après 3 tentatives où on me dit qu'on règle le problème. MENTEURS !

ATTENTION !!! (SADRI FEGAIER) INFOPRESSE A ÉTAIS RACHETER PAR LE PLUS GRAND ESCROC DE FRANCE! Condamne par le tribunal de commerce de paris en liquidation judiciaire le 24 mai pour c’est filial pleine d’escroquerie ( SFAM-INDEXIA-HUBSIDE STORE-FORYOU-CERENA! UN CONSEIL RÉVOQUÉ TOUT PRÉLÈVEMENT SUR VOS COMPTES BANCAIRES OPPOSITIONS DE TOUTE TRANSACTION DANGER DE PRÉLÈVEMENT ABUSIF !!!

Aucune nouvelle du site après avoir payé une commande. Les formulaires de réclamation sont restés lettres mortes.
Après avoir signalé deux fois le site à la Direction générale de répression des fraudes (DGCCRF; et je vous conseille d'en faire autant signal.conso.gouv.fr), les commerçants m'ont répondu en prétendant avoir pris en compte la commande (comme dans tous les retours de commentaires ici). Cela fait maintenant 4 mois que rien ne s'est produit.
Un site purement frauduleux.

À fuir, nous venons de recevoir un courrier du magazine « point de vue » nous indiquant qu’ils arrêtaient de nous envoyer les magazines suite à un gros litige avec infopresse qui ne leur verse plus de rémunération (plusieurs éditeurs sont en litiges avec eux) !
Mail envoyé à infopresse pour demander le remboursement, mais comme les précédents commentaires aucune réponse.

à fuir. Je me suis abonnée le 28 juin à un magazine de manière numérique. Je n'ai jamais rien reçu à part le confirmation de paiement. Rien, pas de magazine, pas de lien pour les télécharger ou les visionner.
J'ai appelé le soit disant service client de nombreuses fois, mais à chaque fois, les téléphones coupent, ou les discours sont tellement hachés que l'on ne peut rien entendre ! Tous mes autres appels fonctionnent très bien, est-ce que c'est fait exprès ? Pas non plus de retour par mail. Ne vous abonnez jamais avec eux, il y a tellement de concurrents !

Une bande de voleurs! J'étais client chez eux il y a 5ans pour mes études, entre temps l'entreprise est racheté et je me retrouve 5ans plus tard avec un prélèvement de 50euros? Lorsque je les appels ils m'expliquent qu'ils m'ont envoyé 3mails en 2023 (dont je n'ai bien sur pas de traces) et que j'ai implicitement, vu que je n'ai pas répondu, accepter d'etre prélevé pour un abonnement téléphonie + me donnant le droit, si j'attend, a un iphone13?
Ils se foutent de la gueule de qui?
Bref, si vous souhaitiez souscrire chez eux, fuyez.
Anciens clients, vérifiez vos comptes!

Lamentable… il faut boycotter cet intermédiaire - nous avons payé un abonnement de 1 an pour 399 euros qui a duré 3 mois puis a cessé malgré toutes formes de relance - un recommandé AR n’a jamais été retiré - une entreprise au comportements scandaleux

Victime de prélèvements frauduleux? Allez vite demander le rejet des prélèvements contestés à votre banque, signaler l'entreprise sur signal conso et porter plainte.
N'attendez pas un remboursement "spontané".