Info-Presse Avis 

Commande facile à voir sur la livraison pour ne pas rater trop de numéro.

Impossible de finaliser mon abonnement avec un chèque cadeau glady. J'ai du faire intervenir Galdy pour avoir mon abonnement, du coup j'ai perdu des exemplaires

Comme d'habitude expérience très professionnelle avec une expérience utilisateur excellente et un prix très correct

Bonjour,
Suite a ma commande du 27/11/2024. Info presse m'a debite ce jour de 3*32.71eur sur deux cartes differentes sans raison. Je souhaite etre remboursee de ces trois transactions rapidement.
Numero client: 435612

Il y a deux ans,nous nous sommes abonnés à Planète corrida,un magazine trimestriel,donc sauf erreur,nous aurions dû recevoir 8 magazines et non... 3
Aujourd'hui,Info presse nous relance pour nous abbonner à nouveau,heureusement ma cb n'est plus valable et donc ,ces "escrocs "?n'ont pas pu nous débité
En plus info presse répond,me demande d'expliquer
Réponse automatique,ou ils demandent "l'âge de mon grand père " pour étudier mon cas!@@

Simple et rapide. Facile à se connecter, facile pour renouveler l’abonnement.
J’avoue que j’ai eu de la difficulté en avril pour passer le paiement, j’avais laisser tomber le tout mais juste par curiosité j’ai re essayer et ça fonctionné alors voilà.
J’aime la revue et je suis contente que je peux à nouveau m’abonner.
Merci

Expérience catastrophique : abonnement commandé pour l’anniversaire de mon neveu. 4 mois plus tard toujours rien. Le SAV me propose d’annuler pour changer de magazine. Je me réabonne 6 mois plus tard toujours rien 10 mois pour rien avoir c’est pathétique. Sans parler du service client : des personnes agréables pas 1 fois sur 2 : pas de trace de mon dossier et quand ils le trouvent : vous allez être rappelé ou envoyé un mail… puis rien! Je vais finir par annuler et faire un double cadeau pour cumuler les 2 anniversaires!!

Complément suite au commentaire info-presse : il est regrettable d’avoir une réponse plus rapidement par ce site que par le service client. J’ai en effet envoyé un email il y a presque 1 mois sans réponse. Je recontacte le service client 1 fois par semaine pour avoir des infos mais aucune nouvelle à ce jour. Que faire?

Cela fait 1 mois que j'essaie de contacter le service client via le formulaire de contact pour signaler que j'ai changé les coordonnées bancaires.
Aucune réponse malgré 2 tentatives.
Impossible aussi de joindre quelqu'un par téléphone aux numéros indiqués.
J'ai du appeler directement le magazine auquel j'étais abonnée pour en savoir plus et obtenir un numéro de téléphone différent.
Là on me répond enfin mais ce n'est pas le bon service.
Je ne peux donc toujours pas communiquer mes coordonnées bancaires pour mon renouvellement automatique.
Mais l'on me dit que l'on va me recontacter dans la semaine.
Le soir même je reçois étrangement un mai qui me dit que mon paiement par carte à été refusé. Normal vu que c'est justement la raison pour laquelle je souhaite prendre contact avec le service client. Sauf que ça fait déjà une semaine que je ne reçois plus mon magazine et j'aurais il me semble du recevoir ce mail plus tôt.
Aucun moyen de modifier soi même ses coordonnées bancaires sur son espace client info presse. Mais là dans ce mail on me propose d'accéder à mon compte et de rentrer les nouvelles coordonnées bancaires.
Lien bien entendu inaccessible ailleurs que dans ce mail.
Bref au final j'ai enfin pu modifier mes coordonnées bancaires et je vais à nouveau recevoir mon magazine mais je ne sais ni quand ni si les numéros manqués vont m'être envoyés.
Je ne comprends pas que nos coordonnées bancaires ne soit pas accessible depuis notre espace client !
A la prochaine expiration de carte bleue ce sera donc le même problème !
C'est incompréhensible et pas sérieux.
De plus info pressé ne répond clairement pas à son formulaire de contact.
Navrant.

Très bon site sérieux et compétitif

Ne prenez plus d abonnement a info presse pour timbres magazines l editeur ne reçoit pas l argent eux aussi vont avertir les nombreux clients. au telephone pour eviter de rèpondre ils disent ligne brouiller j ai effectuer le paiement par paypal j engage un litige avec infopresse depuis le 3 avril aucune nouvelle aucun magazine bon j ai passer par paypal et avec l article de timbres magazine aucune nouvelle d infopresse ils m ont rembourser le 1 aout toujours aux abonner absents

J’AIMERAIS AVOIR UNE RÉPONSE ET UNE SUITE À CETTE AVIS, SERVICE FRAUDULEUX , QUI MONT SOUSCRIT UN ABONNEMENT SANS QUE JAI ACCEPTÉ JAIMERAIS LE RESILER TOUT DE SUITE

Je remets un second avis 1 étoile car ils se moquent vraiment de moi.
Mon litige avec info presse dure depuis début Janvier pour une commande passée en novembre 2023.
On me dit que deux mois plus tard je vais recevoir un chèque de remboursement mais avril toujours rien. Depuis j'enchaine les discussions sur leur SAV, et leur pseudo numéro whatsapp qui ne répond jamais. En ce moment le numéro 03 77 20 61 46 est joignable (ce qui n'a pas été toujours le cas) j'appelle chaque semaine et chaque fois la personne fait genre qu'elle est étonnée que le responsable ne m'a toujours pas rappelé.
Enorme arnaque cette société mais je ne lâcherai pas

ATTENTION SADRI FEGAIER PLUS JEUNE MILLIARDAIRE ( ESCROC ) DE FRANCE!!! CETTE SOCIÉTÉ VIEN D’ÊTRE ACHETÉE APRÈS AVOIR PERDU C’EST ANCIENNE FILIALE ( HUBSIDE STORE, SFAM , INDEXIA GROUP ) CONDAMNÉ PAR LE TRIBUNAL LE 24 MAI A PARIS!!! Il ACHETE VOS FICHIERS CLIENTS ET CE PERMET DE TAPER DANS VOS COMPTES BANCAIRE QUAND BON LUI SEMBLE JE VOUS MET EN GARDE!!! BLOQUER, RÉVOQUÉ, CAPTURE D’ÉCRAN ET FONCEZ DÉPOSEZ PLAINTE LE PLUS VITE POSSIBLE!!!! ( Sadri on va pas te lâcher )

Bonjour, je suis Ginette Verdier, Commande 15317739

Mon abonnement au magazine Ici Paris a été renouvelé par tacite reconduction en février 2024 pour 1 an. Un prélèvement automatique a eu lieu.
Malheureusement, j'ai reçu une lettre le 16 mai 2024 m'informant que je venais de recevoir le dernier numéro d'ici Paris car je ne m'étais pas réabonné. Je ne reçois pas les magazines, pourtant je suis bien abonné et j'ai payé la cotisation.

J'ai appelé à de nombreuses reprises le service client depuis 1 mois, mon dossier est transmis mais je ne suis jamais rappelé. J'ai envoyé également une demande écrite, sans réponse.

On m'a reproché d'avoir donné un faux numéro et qu'on ne pouvait pas me rappeler alors que j'ai vérifié avec le service client que j'avais bien donné le bon numéro. Malgré tout, ma demande n'a pas été résolue.

J'ai reçu une seconde lettre pour que je renouvelle mon abonnement. J'ai appelé le numéro associé. Le service client "Ici Paris" m'a informé que "Info Presse" n'avais pas rémunéré Ici paris pour mon magazine quand bien même j'ai payé Info presse, c'est pour ça que je ne reçois plus mon magazine Ici Paris.

Bien sur Chez Info presse, on me dit que je vais être rappelé, mais ce n'est jamais le cas.

Le magazine "Mes premières belles histoires" (payé pour un an) n'est soudainement plus livré à quatre mois de l'échéance. Le service "abonnement relation clients" au 03 77 20 61 46 a été contacté à quatre reprises. en vain. Liaison très mauvaise pour finalement s'entendre dire "je n'ai aucune visibilité sur votre dossier" ! Email détaillé (avec toutes les références, numéros de dossier, d'adresse, mon identification, etc...) envoyé au service "des solutions" resté sans réponse. Il faut contacter les sociétés de défense de consommateurs et les magazines spécialisés. C'est inadmissible. J'envisage une action en justice, ne serait-ce que pour la forme. Quelqu'un peut-il me dire si d'une part le magazine "Mes premières belles histoires"existe toujours, et si d'autre part la société infopresse est toujours en activité. Merci

Ça fait plusieurs fois que j'essaye de vous contacter par mail (aucune réponse), par téléphone où j'ai un répondeur qui me dit que vous êtes "ouverts du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00" avant de raccrocher automatiquement. J'ai eu plusieurs prélèvements et j'ai aucun contact attaché et comme je n'ai pas de profil en ligne, je ne peux rien vérifier. C'est pas compliqué, je veux les factures attachés à ces prélèvements et rapidement !

Je vis la même expérience que les précédents avis
Un abonnement acheté et réglé en mars 2024 toujours pas honoré mais bien débité ! Aucun moyen de les joindre, ils ne répondent ni au mail ni au téléphone.
A fuir !

ne réponds pas aux clients lorsqu'il y a un problème !!!!!
n'envoie pas les journaux à la bonne adresse

Tout est nul !!!!

Ce sont des voleurs . Ils ont été signalés à la direction de la fraude. Vous commandez et vous ne recevez rien. Cette entreprise devrait être traduit en justice. Vu les sommes il faut une action collective pour la faire fermer
Passer votre chemin

Deux abonnements achetés le 27/12/23 (Popi et pomme d'api) et aucun magazines reçu 6mois après.
J'ai contacté le SAV par messagerie plusieurs fois, aucunes réponses! SAV contacté par appel, un conseillé devait me rappeler et après 7jours toujours rien...