Ottima esperienza, acquistato uno zaino North Face a un prezzo molto competitivo. Arrivato in meno di 48 ore in condizioni perfette. Sono molto soddisfatta di questa esperienza con Inwild. 5 stell... Voir plus
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A inizio mese ho acquistato uno zaino fjallraven che presenta difetti relativi al colore: appare scolorito in più punti, come fosse già usurato. Ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto di inviare l... Voir plus
Ho acquistato uno zaino DEUTER da questa azienda per la prima volta, arrivato in due giorni e prezzo competitivo.per la mia esperienza consiglio vivamente.
Die sind echt super!! Ausgezeichneter Preis und schnelle Lieferung UND ein ausgezeichneter Kundenservice mit schnellem Ersatzteil, nachdem beim rucksack eine Schnalle gebrochen ist!! EN: Very good,... Voir plus
4,3
Excellent
241 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Retouren-Albtraum: 2 Monate Wartezeit, halbe Erstattung & bedenkliche Zollpraktiken
Äusserst negative Erfahrung mit Inwild. Die Retoure einer Patagonia-Jacke zog sich über 2 Monate hin, obwohl ich fristgerecht per Einschreiben zurückgesendet hatte. Während des Prozesses erhielt ich Mahnungen von Klarna, da Inwild es versäumte, den Zahlungsdienstleister über die laufende Retoure zu informieren.
Besonders bedenklich: In der Retourenanweisung forderte Inwild explizit einen falschen (zu niedrigen) Zollwert anzugeben - eine rechtlich problematische Aufforderung zur Zollumgehung.
Nach langem Warten wurde mir schliesslich nur die Hälfte des Kaufpreises (110,85€) zurückerstattet, obwohl der Artikel korrekt und unbeschädigt zurückgesendet wurde. Die Kommunikation war durchgehend unzureichend, meine Anfragen wurden nur oberflächlich beantwortet.
Fazit: Ich rate dringend von Bestellungen bei diesem Händler ab.
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Inwild
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben am 03.01.25 eine Retourensendung mit dem Kurier Ihrer Wahl aufgegeben.
Am 21.02.25 ist die Sendung erst bei uns eingetroffen und eine Rückerstattung wurde für Sie am 05.03.25 vorgenommen.
Wir geben an, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis neu eingetroffene Retouren vollständig bearbeitet und erstattet werden.
Da wir keinen Einfluss auf die Zeit haben, die Ihr Kurier benötigt um das Paket an uns zuzustellen, können wir zu der langen Zustellzeit leider keine Auskunft geben.
Retouren werden von uns nicht beim Zahlungsdienstleister angemeldet.
Gern können Sie als Kunde dies jedoch Klarna mit Tracking-Informationen mitteilen und um eine Aufschiebung des Zahlungszeitraums bitten. Die Zahlung muss von Ihnen an Klarna erfolgen und Ratenfristen sind daher einzuhalten.
Wir haben Ihre Emails geprüft und können bestätigen, dass alle Ihre Fragen noch am selben Tag per Email beantwortet wurden.
Bei Erhalt Ihres Pakets hat der Kurier folgende Gebühren erhoben (93.99€ Zoll und Bearbeitungsgebühren) und daher wurden diese von der Rückerstattung abgezogen.
Alle Retourenkosten fallen zu Lasten der Kunden.
Die Versandkosten für den Versand der Bestellung an Sie, werden nicht erstattet, welche 10.76€ betragen.
Daher wurde Ihre Retoure von uns korrekt und innerhalb des angegebenen Zeitraums bearbeitet.
Wir empfehlen Ihnen sich bezüglich der späten Zustellung ggf. an den Kurier zu wenden und stehen für Rückfragen gern weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Perfetto
Materiale come da descrizione, con ottimo prezzo.
Spedizione velocissima.
15 janvier 2025
Avis spontané
Spedizione velocissima e prodotto…
Spedizione velocissima e prodotto comprato ad un prezzo ottimo.
9 janvier 2025
Avis spontané
NO DEVUELVEN EL DINERO
Compro unas zapatillas para reyes, el número que viene no vale, se hace la devolución acatando todas las normas.
Cuando llegan las zapatillas van y te hacen un vale, en la política de empresa. Trae devolución del dinero menos los gastos de envío.
Para encima no tiene nada, unos ladrones.
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Inwild
Estimado cliente,
agradecemos haya compartido su experiencia de compra con nostros y sentimos no haya sido satisfactoria.
Si se le ha enviado un cupòn como compensación por la devolución del pedido es porque durante la solicitud de devolución ha elegido el vale en lugar del reembolso. Como podrà encontrar en nuestros términos y condiciones, la devolución de un producto no deseado siempre es a cargo del cliente, por esta razón le hemos descontando los gastos de recogida. Gracias por tenerlo en cuentea, un saludo,
Beware! - Estimated costs were off by 40 euros.
Order a Jacket - estimated costs were off by 40 euros.
only after arriving to my country was the the additional costs added by UPS and these were much higher than what was presented on the payment page on Inwild.
Wouldn't recommend. Ended up being more expensive than any other website and the quality is probably not the same.
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Inwild
Dear customer,
thank you for contacting us and sending us feedback.
Shipping is from Italy, therefore for extra EU customers duty fees apply to the parcel when it reaches the customs of the country of destination.
https://www.inwild.com/help/delivery-infos
We are sorry to hear that the custom charges have inflated the price of your purchase, however unfortunately custom procedures are out of our control and therefore we cannot advise clients in advance how much the additional fees will be.
The import taxes are collected by the courier on behalf of the customs. However we do advise in the cart that shipping is from EU and that for clients outside the European Union there will be additional costs at the time of delivery.
Kind Regards
Inwild Team
Ottima esperienza!
Ho acquistato uno zaino su questo sito, è stato facilissimo fare l'ordine e il prodotto è arrivato perfetto in pochissimo tempo. Sito super affidabile!!
17 janvier 2025
Avis spontané
Truffatori è dir poco
Ho ordinato un giubbino in data 10 dicembre come regalo di Natale e ancora ad oggi non si sa che fine abbia fatto questo pacco e loro non vogliono rimborsarmi. Oggi procederò a sporgere denuncia.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Inwild
Gentile cliente
la ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti per l'accaduto.
Il suo ordine è partito regolarmente dal nostro magazzino lo stesso giorno in cui lo ha effettuato. La presunta consegna è stata effettuata in un punto di ritiro nei pressi della destinazione da lei indicata.
A seguito della sua segnalazione di mancata consegna è stata aperta una pratica con il corriere che, dopo aver effettuato tutte le indagini del caso, ha confermato lo smarrimento del pacco. Abbiamo pertanto provveduto a rimborsarle il totale speso.
Ci scusiamo per averla fatta attendere qualche settimana, siamo però lieti che il tutto si sia risolto nel migliore dei modi.
Certi della sua comprensione, restiamo a disposizione
Cordiali saluti
Veloci e competitivi
Offerte molto competitive, prodotto perfetto spedizione velocissima, assolutamente consigliato
20 décembre 2024
Avis spontané
Tutto bene
Per quel che mi riguarda mi ha dato la possibilità di acquistare un prodotto di qualità ad un prezzo proporzionatamente ottimo. I tempi sono stati brevi. Non avendo avuto problemi non posso valutare la capacità del team di risolvere. Ma meglio così…—
2 décembre 2024
Avis spontané
Ottimo sito
Ho fatto due ordini e sono andati entrambi bene. Si riescono a trovare ottime offerte, sito ottimo.
16 décembre 2024
Avis spontané
Prodotto conforme a quanto indicato e…
Prodotto conforme a quanto indicato e spedizione rapidissima
19 novembre 2024
Avis spontané
Pésima tienda online
Pésima tienda online. A la hora de devolver son todo problemas. Hay que reclamar por paypal. No la recomiendo.
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Inwild
Estimado cliente,
gracias por contactarnos. Como indicado por correo, hemos contactado directamente con Ferrino y nos han confirmado que el color que anunciamos en nuestra página es el correcto por lo que ha recibido el artículo exacto, las fotos han sido descargadas directamente del catálogo del fabricante.
Por lo que concierne el peso, los instrumentos de medida pueden tener calibraciones ligeramente diferentes y diferir en algo. Le hemos indicado que si desea, podemos aceptar nos envíe la tienda y comprobar en nuestro almacén si ha habido algún error. Si se confirma el error, procederemos con el reembolso sin problema. Estamos esperando su confirmación. Un saludo,
Ottimo servizio assitenza
Ho comprato dei bastoncini da trail running che, a distanza di un anno, hanno manifestato un problema che ne ha causato la rottura. Il servizio clienti è stato puntuale e molto disponibile facendo da tramite con il produttore e in qualche settimana ho ricevuto a casa, in garanzia, il pezzo da cambiare.
28 novembre 2024
Avis spontané
Spedizione puntuale e velocissima
Spedizione puntuale e velocissima. Una stella in meno perché il prodotto era leggermente differente dalle specifiche (dettagli della colorazione).
29 octobre 2024
Avis spontané
Gute Preise, schnelle Lieferung
Ausgezeichnet! Top Ware zu guten Preisen. Habe eine Patagonia Jacke gekauft, die bei allen anderen Shops inkl. Amz 100 Euro mehr gekostet hätte. Lieferung kam in drei Tagen an.
29 octobre 2024
Avis spontané
Pantaloni trekking
Ho acquistato dei pantaloni da trekking donna,sono risultati diversi nei colori dalla foto del sito e la taglia S di misura abbondante, ho subito effettuato il reso, ad oggi ...e sono passati 3 giorni ,ancora deve essere approvato e non si riesce ad avere un contatto diretto con il servizio clienti.
Pessima esperienza
25 octobre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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