JANICE Avis 

Super fijne webshop Janice, de service is top, altijd antwoord op mijn mail en er wordt meegedacht, heel fijn!
De website ziet er luxe uit, de kleding is super, goede pasvorm en mooie luxe stoffen, kortom ik ben fan❤️

Ik bestelde een aantal kledingstukken. DHL heeft ze nooit hier afgeleverd en uiteindelijk teruggestuurd naar Janice. Ik ontving een retourbevestiging van Janice waarin men aangaf mij niet mijn geld terug te storten, omdat de retour te laat was binnengekomen. NL niet binnen de termijn van 14 dagen. Ik heb de producten niet eens ontvangen. Het ging om een behoorlijk bedrag. Inmiddels had ik een nieuwe bestelling gedaan. Deze is aangekomen maar, omdat het in de sale is besteld, ontvang ik een tegoed bon.

Over beide heb ik gecommuniceerd. Telefonisch is team Janice niet te bereiken. Via email wordt een keer gereageerd, daarna niet meer. Ik heb een schadepost van zo´n 1.500,00.

Beiden zijn volgens de wetgeving niet juridisch houdbaar, ook al heeft Janice in haar website staan, dat er een tegoedbon volgt bij een retour die in de sale is gekocht.

Ik ben inmiddels met juridische stappen bezig.

Ik zou zeggen, niet kopen; illegale praktijken mbt retouren en reageren nauwelijks.

Bedankt Team Janice voor de geweldige service! Jullie zijn super vriendelijk en behulpzaam. De kleding is echt top, met een mooie kwaliteit. Heel tevreden

Al meermaals met heel veel plezier prachtige spullen bij Janice gekocht, zowel online als in de winkel.
Mooie kwaliteit en draag alles met heel veel plezier!
Onlangs een kapotte zonnebril en dit werd fantastisch opgelost!
Heel blij met de geweldige service en net zo geweldige producten!

Geweldige service! Er was iets niet helemaal goed gegaan met verrekenen van een retour. Heb hiervoor gemaild en kreeg snel reactie en het was ook direct opgelost! Daarnaast top en snelle verzending & fantastische producten! Love it.

Wat begon met een paar aankopen, is inmiddels uitgegroeid tot een lichte verslaving. 😉 Heel mijn kledingkast wordt langzaam aan Janice.
De collectie is zó mooi dat je eigenlijk steeds weer iets nieuws ziet wat je wilt hebben.

Naast de geweldige kleding is de klantenservice echt een dikke plus. Je krijgt snel reactie, eerlijk en deskundig maatadvies en je merkt aan alles dat de medewerkers plezier hebben in wat ze doen. Dat maakt het contact persoonlijk en prettig. Net als de warme, persoonlijke sfeer in de winkel in Den Bosch naar het online contact. Je bent geen nummer, maar wordt echt geholpen en geadviseerd.

Kortom: topservice, prachtige collecties en een merk dat precies begrijpt hoe je er moeiteloos goed uit wilt zien. Absoluut 5 sterren waard!

Verwachting niet waargemaakt
Helaas voldoet mijn ervaring met Janice niet aan mijn verwachtingen. Het product vertoont na relatief korte tijd al slijtage, terwijl je bij normaal gebruik meer duurzaamheid mag verwachten.
Ook de afhandeling door de klantenservice had ik beter verwacht. Het antwoord voelde standaard en niet echt gericht op een oplossing.
Ik hoop dat Janice hier in de toekomst beter mee omgaat, want dit geeft weinig vertrouwen.

Janice verleent hele slechte service, sterker nog geen service. Koop geen riem van Janice!!! Deze kosten 300€ en de gouden kleur vliegt er vanaf en je krijgt geen garantie. Koop het niet!!!!

Top kwaliteit broeken !
Fijn Nederlands merk met top mensen achter de schermen. Lieve klantserivce die je gewoon kunt bellen en mailen.

Tessa

Heel blij met de mooie kleding en schoenen, kwaliteit is top! En al vaak gezegd, maar de jeans zitten heerlijk :) Bij ruilen zeer goede service. Aanrader!

Ik wil altijd verzorgd en stijlvol voor de dag komen, en bij Janice heb ik precies gevonden wat ik zocht.
Mijn nieuwe cashmere jas Jules is werkelijk prachtig – elegant, tijdloos en van uitzonderlijke kwaliteit. Zodra ik hem aantrek, straal ik!
De winkel zelf ademt klasse, en het team helpt je met zoveel warmte en expertise dat je je meteen op je gemak voelt. Je voelt dat ze passie hebben voor mooie stukken én voor hun klanten.
Een absolute aanrader voor iedereen die houdt van verfijning, kwaliteit en persoonlijke service.

Janice klantenservice medewerkers helpen online op zeer persoonlijke wijze. Geeft een zeer betrouwbaar gevoel bij het online shoppen 👌

Al een paar keer in de Janice Store in Den Bosch geweest. Super vriendelijk personeel, waardoor je heel goed geholpen wordt en een goed advies krijgt qua combi's, een dikke tien!!
Verder leef ik in de Janice jeansbroeken, heerlijke stretch, super pasvorm, zit comfortabel, ik wil niets anders meer.
Alleen maar liefde voor dit topmerk!!

Vandaag bij de sample sale in Rosmalen geweest en zo lief geholpen door Andy, wauw! Wederom een goede ervaring, nu op een andere locatie.

Wil jullie niets anders dan aanbevelen bij iedereen!!

Altijd de beste service en zoiezo de mooiste en fijnste jeans!

Ondanks het concreet volgen van het retourproces van deze webshop (het aangeven welke items ik retourneer, het via Janice kopen van een retourlabel en het retourneren van alle items) weigert deze webshop over te gaan tot terugbetaling van 1 van de artikelen. Intern onderzoek naar waar het volgens Janice ontbrekende item is, wordt tevens geweigerd. Deze gang van zaken heb ik nog nooit meegemaakt bij andere webshops. Het kopen van kleding bij Janice was zodoende eenmalig en ook zeker niet aan te raden.

Reactie van Janice n.a.v. mijn review: "Je hebt 1 blouse 2 keer in maat 36 bestelt, en er maar 1 van terug gestuurd.
Waarom zou je 2 keer dezelfde blouse bestellen...PRECIES dezelfde blouse...en 1 komt er niet van terug."

Dit betrof inderdaad 2 keer dezelfde blouse in dezelfde maat, maar waarvan 1 in een andere kleur dan de andere. Goed retourbeleid dat jullie daar niet van op de hoogte zijn en bovendien jullie klanten zo online en onterecht beschuldigen.

Het benoemen van mijn achternaam in jullie openbare reactie op mijn review, is in strijd met de AVG.

Nogmaals bevestigingen waarom je hier niet zou moeten bestellen.

Onlangs in Den Bosch geweest in de janice store , heel leuk geholpen en goed geslaagd !!
Bij weggaan nog mooie bos bloemen gekregen , en m n broek werd ingekort en erna kosteloos verstuurd
Top service !

Ik ben fan van de mooie items van Janice. Uit de nieuwe collectie had ik een prachtig leren jasje gekocht. Helaas bleek de afwerking dit keer niet zoals ik gewend ben en wat je van zo’n kwaliteits product mag verwachten. Na contact met Team Janice kon ik het jasje kosteloos retourneren en heb ik een nieuwe variant ontvangen. Heel blij met de service en het mooie jasje. Dank je wel Janice!

Niet alleen hele mooie stoffen, geweldig fraaie outfits die echt eindeloos meegaan en te combineren zijn, maar ook nog eens hele fijne hulp van twee geweldige mannen! Wat wil je nog meer. Er zijn mensen die speciaal hiervoor naar Den Bosch gaan en dat snap ik. Eenmaal Janice, altijd terug komen!

Minimaal een keer per jaar ga ik met mijn dochter naar Den Bosch om te shoppen bij Janice. Wat een toppers daar! Je wordt super goed geholpen met alle aandacht en zij weet net dat ene item toe te voegen dat je outfit compleet maakt. Vandaag waren Janice en Andy ook in de winkel. Onze dag kan niet meer stuk.

Programma Kassa stond inmiddels al aan de deur bij deze wetsovertreder, die zijn eigen personeel op tv “ voor de bus” gooit als de camera draait , en zelf zijn gesoigneerde snor drukt. Bah bah . Triest