Prachtige, vrouwelijke collecties en top service! Trek mijn kleding- of schoenenkast open en je ziet meteen: dit is Janice. De items geven je echt een vrouwelijk en krachtig gevoel. Blij met elk stu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super fijne webshop Janice, de service is top, altijd antwoord op mijn mail en er wordt meegedacht, heel fijn! De website ziet er luxe uit, de kleding is super, goede pasvorm en mooie luxe stoffen, k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Al meermaals met heel veel plezier prachtige spullen bij Janice gekocht, zowel online als in de winkel. Mooie kwaliteit en draag alles met heel veel plezier! Onlangs een kapotte zonnebril en dit we... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik bestelde een aantal kledingstukken. DHL heeft ze nooit hier afgeleverd en uiteindelijk teruggestuurd naar Janice. Ik ontving een retourbevestiging van Janice waarin men aangaf mij niet mijn... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
JANICE, Silent Luxury Damesmode. Duurzaam geproduceerd waarbij kwaliteit en pasvorm voorop staat. Alleen de mooiste stoffen worden gebruikt om kleding te maken voor de vrouw die van details en kwaliteit houdt. We maken rijke basics en keypieces die je zullen laten stralen. Kleding doet wat met je, het kan van een slechte dag een goede maken, en van een goede dag misschien we de beste dag ever! In het nemen van je beslissing wat bij ons te bestellen, welke kleur of maat het beste zou zijn, is ons team gedurende werkdagen bereikbaar voor alle vragen en styling adviezen. ( 06-11112927 ) Als je bestelt bij JANICE, doen we er alles aan het een beleving te maken. Het pakket wordt als een cadeau ingepakt en wordt zorgvuldig door DHL verzonden. Na het lezen van een aantal reviews hier, zijn we ons er van bewust dat we , zelfs met alle effort die we oprecht hebben jou de ultieme beleving te geven, we toch nog mensen kunnen teleurstellen...Dit is alles behalve de bedoeling, en om dat te voorkomen vragen we je bij twijfel altijd even bellen met onze Customer Service. Met alle rust, liefde en vakkundigheid zullen zij je adviseren de beste keuze te maken. Wil je nu toch liever passen? Breng dan een bezoekje aan onze BRANDSTORE in Den Bosch. Hier hangt de hele collectie die onze stylistes met liefde laten passen. Met het beste advies loop je dan stralend in je nieuwe outfit de deur uit. Meld je bij vragen..., Have fun at janiceofficial.com
Coordonnées de contact
De Kleine Elst 45, 5246JK, Rosmalen, Pays-Bas
- 06-11112927
- webshop@janiceofficial.com
- www.janice.nl
4,2
Bien
414 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super leuk merk
Super leuk merk, dat je het in de sale niet kan ruilen vind ik geen probleem. Ik vind alles zo mooi, ik hou toch alles! Vriendelijk geholpen en blij met mijn kleding!
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Judith,
Je mag in de sale juist WEL ruilen, maar das geen probleem bij jou, want je bent mega fan!
Dankjewel voor je liefde,
#TEAMJANICE
Erg mooie kleding
Super mooie kleding. Sluit mooi aan en is kwalitatief heel goed! Heel aardig personeel en goede service.
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Julia,
This is what we are here for!
Thanks for the love,
#TEAMJANICE
Super service van dit Nederlandse merk
Ik volg het merk al langer en heb al een paar spijkerbroeken. Nu in de winkel geweest, zo goed geholpen. En wat ook echt fijn is dat je online goed advies krijgt. Echt een aanrader!!
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Janneke,
Deze woorden zijn goud waard!
Lief dat je zo fijn geholpen bent, onze stylisten zijn ware experts die enorm gepassioneerd adviseren.
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Super mooie kwalitatief goede kleding
Super mooie kwalitatief goede kleding. Blijft ook lang mooi
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Ina,
Bedankt voor je leuke bericht.
Thanx for the love,
#TEAMJANICE
Prachtige collectie met tijdloze items!
Ook deze keer weer helemaal blij met de echt prachtige tas en blazer van het Nederlandse modemerk Janice!
Twee mooie tijdloze items van goede kwaliteit waar je lang plezier van kunt hebben. Ook een fijne klantenservice die al je vragen goed en snel beantwoordt zodat je de juiste maat kiest, kortom echt vijf sterren verdiend😊
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Anne-Marie,
Wat ontzettend ontzettend lief!
Jij bent een lieve trouwe dame die straalt in onze outfits.
Blij met je mooie bericht.
Tot snel,
#TEAMJANICE
Top winkel top merk
De keren dat ik naar Den Bosch ga om mijn Janice outfits te scoren zijn een waar feestje.
De winkel hangt vol met mooie items( net een snoepwinkel voor kinderen)
En de kwaliteit van de kleding is van top materiaal
Tel daar bij op de stylistes Wilma, Gabrielle en de heren zelf natuurlijk die me helpen, meedenken en de leukste combinaties voor me uitzoeken.
Het is altijd weer feest om daar te shoppen
Mijn kast hangt inmiddels vol met Janice en ik denk dat er nog best wat bij kan 🤪
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Reggie...
Jij bent ook een snoepje om te zien😉
Wat een lief bericht, we doen het allemaal met liefde.
Bedankt voor je review, tot de volgende!
#TEAMJANICE
a.k.a de jamin 😉
Top klantenservice bij Janice
Zo'n lieve reactie op mijn vraag vanuit de klantenservice van Janice. Helemaal zin in de sample sale aanstaande vrijdag, maar bedacht vandaag last minute hoe leuk het zou zijn mijn moedertje mee te nemen. Maarja tijdslot vol....gebeld en de reactie? Natuurlijk mag je moeder meekomen, geen enkel probleem!
Super lief, hoe leuk is dit!!
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Mama's aan de top!
Lieve groet en tot vrijdag,
#TEAMJANICE
Prachtige collecties
Prachtige collecties. Mooie snit en materialen. Fijn advies als je dat nodig hebt. Top merk!
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Lieve Ingrid...
Much love love love for you!
Tot snel maar weer,
#TEAMJANICE
Réponse de JANICE
Hallo Robine,
Thanx for the love!
Hoop je snel weer te zien...
Much love for you,
#TEAMJANICE
Ik heb bij Janice al best veel besteld…
Ik heb bij Janice al best veel besteld en ben steeds zeer tevreden geweest!
Mooie kwaliteit en blijft ook mooi! Kleding ziet er ook precies zo uit als op de foto’s.
Ze beantwoorden vragen ook snel en vriendelijk. Ik vind het een betrouwbaar en fijn bedrijf, blijf hier zeker vaker bestellen.
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo!
Wat leuk om te horen en te lezen.
Fijn dat je ons bedrijf weet te waarderen en je blij bent met de mooie producten.
Bedankt,
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Super goede service
Super goede service! Had een vraag over maatadvies en ben meteen goed geholpen. Inmiddels de jeans in huis en hij zit als gegoten!! Noooit meer een ander jeans merk voor mij
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Lisa,
Wat fijn te lezen dat we je goed hebben kunnen helpen.
Jeans is niet het makkelijkste product om te kopen, toch blij dat het gelukt is.
Geniet va je mooie product,
Much love,
#TEAMJANICE
Goede service
Hoi!! Ik had wat broeken besteld in de sale en het was mij niet bekend dat ik alleen maar mocht ruilen. Ik ben super goed geholpen door customer service en heb nu de juiste maten in huis. Nogmaals dank je wel voor de goede service @ team janice!!!
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo!
Met liefde gedaan...
Geniet van je mooie jeans en hoop je weer snel te mogen helpen aan de telefoon of via mail.
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Super goede en mooie broeken gekocht!
Super goede en mooie broeken gekocht! Twijfelde over de maat dus had even gebeld en werd enorm goed geholpen, raad Janice zeker aan!
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Floor,
Wat leuk om te horen dat we je goed geadviseerd hebben!
Alas we je nog eens kunnen helpen, we zijn er voor je...
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Winkel Den Bosch
Janice heeft een prachtige winkel in Den Bosch! Je wordt er altijd heel leuk geholpen. Mooie kleding, heel veel keus. De wintercollectie is ook weer prachtig!
De nieuwe riemen vind ik ook heel mooi, die kom ik de volgende keer kopen
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Renee,
Jaaaaaa. die riemen zijn fantastisch en zijn een aanvulling voor je garderobe!
Dankjewel voor je lieve woorden,
Much love for you,
#TEAMJANICE
Alles van Janice is kwalitatief prachtig
Werkelijk alles wat Janice verkoopt is van een hele mooie kwaliteit. Of het nou een jeans is of een blazer, de stof is erg mooi.
Ook het draagadvies van classy tot sportief in combinatie met verschillende Janice producten is altijd kloppend en voor mij echt een aanwinst in mijn garderobe.
Ook vind ik de service heel goed, maat advies maar ook de snelle levering.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Edith,
Zojuist mijn nieuwe tatoeage gevonden! Deze tekst gaat op mijn bovenarm😉.
Lief lief lief.
Bedankt voor de liefde en heel fijn dat je onze inzet waardeert!
Much love for you en tot snel,
#TEAMJANICE
Mijn favoriete merk en winkel!
De liefde en aandacht die in de collecties gestoken wordt is te voelen tijdens het dragen en te zien in de geweldige items! Het team is super vriendelijke, behulpzaam en je krijgt goed en eerlijk advies. De winkel is mooi en voel me altijd heel welkom als ik daar binnen stap!
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Nou...dat is leuk om te lezen...!
Na een week met review die niet zo tevreden waren is het leuk weer wat liefde te ontvangen.
We doen ons best en kunnen het altijd waarderen als men deze input zie.
Fijn dat je goed geholpen bent.
Straal in je JANICE!
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Een warm welkom in de gezelligste stad…
Een warm welkom in de gezelligste stad met stylistes die me enorm goed helpen. De kleding is goed van snit, de stoffen zijn fantastisch. Al jaren voor mij de fijnste jeans. Ook ben ik fan van de accessoires en schoenen. Ik kom graag weer terug.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Lilian
Onze lieve stylisten zijn inderdaad heel gedreven, ervaren en warm.
We zullen je complimenten doorgeven en hopen je snel weer te zien.
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Pakket is 1 maand onderweg. Hoe dan?
Mijn bestelling is 2 keer op en neer van afleverpunt naar Janice verstuurd. Het pakket was een maand lang aan het reizen tussen Janice en DHL punt.
Veelvuldig gemaild hierover met Janice. Zij beweerden dat ik het adres verkeerd ingevuld had. Wat na check niet zo bleek.
Het DHLpunt vertelde dat ze pakjes zonder adres van de ontvanger altijd direct retour sturen naar de verzender. Janice vond dit onzin en maakt standaard dhl stickers met juiste info.
Kortom: dhl geeft Janice de schuld en andersom. Daar heb ik als klant natuurlijk helemaal niets aan. Ik wil gewoon een nieuwe broek en schoenen 😏
Uiteindelijk iemand van Janice uitgebreid gesproken en beiden ongenuanceerd ons hart gelucht over de gang van zaken. Na een klein college “logistieke verwerking met dhl” kwamen we erachter dat het probleem waarschijnlijk aan de dhl-kant ligt.
Met dit pakketpunt (nieuwe binnenweg Rotterdam) en Janice zou het waarschijnlijk nooit lukken en zouden mijn mooie broek en schoenen eeuwig heen en weer blijven reizen (hoe lang zouden ze dat volhouden?)
Er is toen maar een shoptegoed teruggegeven (soort digitale tegoedbon). Moet ik wel weer een keer iets bestellen om dat shoptegoed op te maken😵💫
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Conny,
Bedankt voor je aangepaste versie van je bevindingen...
Had eerlijk gezegd na ons 27 minuten durend telefoongesprek, het vinden van de waarschijnlijke "fout", het reeds vergoeden van je producten voor we ze terecht hadden en het afsluiten met een glimlach een wat meer positieve review verwacht...maar dat heeft dan misschien meer met mijn beleving van het gesprek te maken.
Jammer,
Maar alsnog een heel fijn weekend toegewenst.
#TEAMJANICE
Bestel hier niet
Bestel hier niet, het bedrijf maakt haar eigen regels omtrent retourneren en houdt zich niet aan de wet. Reageren niet op mails en bellen is al helemaal niet mogelijk.
Pardon? ‘Het is niet dat je je geld niet terugkrijgt’? Dat is het letterlijk wel als jullie enkel shoptegoed toekennen!
Hebben jullie echt de illusie dat jullie eigen voorwaarden boven de wet staan? Zie net dat ik niet de enige ben met deze ervaring… belachelijk dat een ‘professioneel’ bedrijf denkt dat ze met zelf bedachte regels zich niet aan de wet hoeven te houden! Schaam jullie, geld terugkrijgen is iedereens goed recht en shoptegoed is niet hetzelfde als het aankoopbedrag terug op je rekening krijgen!
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Anne,
Bedankt voor je bericht.
Wat jammer dat je het zo ervaart. We hebben ons best gedaan onze voorwaarden overal te vermelden, zelfs bij het product.
Het is niet dat je je geld niet terug krijgt, in de sale kun je alleen maar je item ruilen...en als iemand dan niets aangeeft, dan zetten we het bedrag in de wallet zodat ze naar keuze op een later tijdstip ook uit een volgende nieuwe collectie kunnen kiezen.
Ons team van stylisten en customer service staat er om bekend een enorm goed advies te kunnen geven, lees gerust even meerdere reviews na.
We hebben gekozen voor deze "regels" om het retour percentage terug te dringen. In de sale zagen we in het verleden het bestel patroon veranderen, omdat het goedkpoer is, bestelde mensen veel meer items in kleuren en maten.
Wij staan er om bekend bewust te produceren, niet alleen duurzaam, maar echt bewust. Als wij onze inzet tonen een steentje bij te dragen, dan moeten we die lijn ook doorzetten.
Sinds onze voorwaarden actief zijn, denken mensen net even meer na, bellen ze met onze customer service, maar gaan ze ook naar een van onze 35 verkooppunten passen, waardoor ze zeker weten dat het bestelde goed is.
Door deze voorwaarde is het retourpercentage gehalveerd...en daar zijn we heel blij mee. Een klein beetje bewustwording is in deze tijd nodig om er voor te zorgen dat we allemaal een steentje bijdragen.
Hoop een beetje op je begrip en we verwelkomen je graag online of in store om je perfecte item om maat aangemeten te krijgen.
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Geen geld terug bij retour
Een item uit de sale besteld om vervolgens te horen dat dit niet retour mag, met hoge uitzondering kon ik een tegoedbon krijgen. Het weigeren van geld teruggeven is in strijd met de wet, en disclaimer op een website plaatst een bedrijf niet ineens boven de wet (artikel 6:230r. Uiteindelijk bleek de klantenservice wel responsief, de broek was ook mooi maar helaas niet de goede maat.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Maaike slump,
Bedankt voor je bericht.
We hebben je mail meteen beantwoord en je laten weten dat je uit de selectie NO RETURN had bestelt.
Je vroeg ons wat we er aan konden doen en we hebben je netjes voorgesteld een shoptegoed te geven zodat je wat anders kon uitzoeken.
Het is toch heerlijk dat het item met 70% korting dan toch nog geruild kan worden.
We helpen je met style advies, beantwoorden al je mails en geven ook hier antwoord...dan is de klanten service toch niet slecht?
Ja, we hebben de telefooncentrale zo ingesteld dat iedereen te horen krijgt die belt dat, als het te druk is om op te nemen, wij met liefde je mail beantwoorden.
Gelukkig hebben we heel veel tevreden klanten, hebben we heel vele mensen die blij zijn met onze producten en daarom is het zo druk. Niet dat we de telefoon niet willen opnemen, maar het is gewoon intens druk met het verwerken van alle bestellingen...
Mocht je nog vragen hebben, met liefde helpen we je per mail, of telefoon, verder aan het kiezen van een supper leuk item.
Aanvullende reactie:
Je kunt inderdaad gebeld hebben met de klantenservice, maar zoals ik reeds aangegeven heb, is deze op drukke momenten doorgeschakeld. In de uitleg en het ingesproken bericht vragen we je te mailen zodat we op een later moment bij je kunnen terug komen.
Ik heb de mailbox nagekeken en geen mails van jou open staan. Zou je de mails waarvan je zegt nog geen antwoord te hebben gehad, alsnog kunnen mailen? Graag beantwoorden we ze op een gepast moment meteen.
Wellicht ben je gewend dat we altijd de telefoon kunnen opnemen, alleen gaan ook wij met de tijd mee en zullen we, om efficiënter te kunnen werken, overgaan naar een telefoon-centrale die gecombineerd door mens en AI bestuurd gaat worden.
Nogmaals, wij hebben geen mails van je open staan en willen je ook daar graag antwoorden, net zoals we hier doen!
2e aanvulling:
Zoals reeds eerder vermeld, graag de mails verzenden die we in jouw ogen niet beantwoord hebben, dan kunnen we ze alsnog beantwoorden. Voor ons niet moeilijk, juist een kleine moeite.
Lieve groet
Lieve groet,
#TEAMJANICE
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.