Bestilte lystelt som jeg er veldig fornøyd med! Lett å de størrelsen på det da det var avbildet av en jente inne i det. Bestilte onsdag kveld og fikk det fredag morgen👍 Flott pris også, det samme tel... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Absolutely fantastic service as always. Only thing that I can fault them on, is that they never include free diamonds and gold bars in with my order..😉
Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batterie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kjøpte et kamera med vips som havnet hos klarna registrert med ordrene til Japan foto men ingen ordrebekreftelse fra Japan foto,. Summen er trekt fra min konto. Men Japan foto påstår at ingen ordre på... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CEWE Japan Photo er Skandinavias største fotokjede, med 23 butikker i Norge. Vi leverer høy kvalitet enten du bestiller en CEWE FOTOBOK, printer ut bilder ved hjelp av våre CEWE FOTOSTASJONER som står klare til bruk i alle våre butikker, eller om du kjøper fotoutstyr av topp kvalitet. Vi har et stort utvalg av spennende produkter! Vi ELSKER foto og ønsker å bidra til gode fotoopplevelser, og at gode blinkskudd ikke blir liggende på mobilen eller bortgjemt på en harddisk. Vi tror at ett bilde på veggen er bedre enn 10 på mobilen, og at gode minner gjør seg aller best i en personlig og unik CEWE FOTOBOK. CEWE Japan Photo er eid av CEWE, som er Europas største fotolaboratoriekjede, med virksomhet i 24 land. Japan Photo ble etablert i Danmark i 1985, og sommeren 1990 ble den første butikken i Norge åpnet. Hovedkontoret vårt ligger på Bjørndal i Oslo.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
722 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rask å bestille og levert i tid
6 mars 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Jessica,
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding.
Så fint å høre at bestillingen gikk raskt og at leveringen kom som avtalt. Vi setter stor pris på det!
Mvh Rehman - Kundeservice
En fornøyelse å shoppe i nettbutikken
Veldig fornøyd med produktutvalg, levering og kundeservice. Min go to butikk når jeg skal handle til mitt kamera.
1 mars 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Robert,
Hyggelig å høre at handleopplevelsen i nettbutikken var enkel og positiv. Det er flott at både produktutvalg, levering og kundeservice lever opp til dine forventinger.
Slike tilbakemeldinger viser at nettbutikken fungerer godt for både kjøp og veiledning, og at det er mulig å finne produkter som passer til ulike behov og kamerautstyr. Det er ekstra hyggelig å høre at butikken har blitt et naturlig førstevalg når du skal handle til kameraet ditt. Tusen takk for din gode tilbakemelding.
Mvh Rehman - Kundeservice
Kjapt og bra
Det er en nettbutikk. Det gikk enkelt å handle der. Her kommer enda mer tekst fra å oppfylle minstekravet antall tegn. produktet er forresten bra til å holde telefonen, har kjøpt 8stk.
25 février 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Fabian,
Hyggelig å høre at det var enkelt å handle i nettbutikken, og at produktet fungerer godt til å holde telefonen.
Slike konkrete tilbakemeldinger er veldig nyttige for oss, både når det gjelder selve produktet og kjøpsopplevelsen. Det gir et godt bilde av hva som fungerer godt for kundene og bidrar til å opprettholde fokus på praktiske løsninger og brukervennlighet i nettbutikken. Så tusen takk for en god tilbakemelding.
Mvh Rehman - Kundservice
Fantastisk bra pakket inn
Fantastisk bra pakket inn. Den var godt merket med forsiktig glass! Jeg mottok pakken bare få dager etterpå!
24 février 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Ingunn,
Det er flott å høre at pakken kom raskt frem og at emballeringen både var trygg og tydelig merket. Sikker og forsvarlig pakking er viktig, spesielt for produkter som kan være skjøre, og vi setter stor pris på at gir oss en god tilbakemelding på dette slik at vi kan fortsette med dette.
Mvh Rehman - Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Jørn,
Hyggelig å høre at både utvalget, kompetansen og servicen oppleves som så bra. Det er utrolig gøy for oss at du gir oss en så god tilbakemelding og vi håper du vil fortsette å handle hos oss.
Mvh Rehman - Kundeservice
Et stort minus er at du må betale for…
Et stort minus er at du må betale for levering når du henter det bestilte produktet i butikken.
Jeg handler på nett ofte, og dette er den eneste butikken hvor jeg har hatt en slik opplevelse.
18 février 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Marek,
Tusen takk for din tilbakemelding. Grunnen til hvorfor det koster med levering er at det blir sendt med Postnord fra hovedlageret til butikken du henter dette ut fra. Men vi har gratis frakt hvis du bestiller for over 2000kr. Vi beklager eventuelt hvis det ikke har kommet frem tydelig nok.
Mvh Rehman - Kundeservice
Kjapt levert
18 février 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Yngve,
Takk for din tilbakemelding på leveranse tiden, det setter vi stor pris på.
Mvh Rehman - Kundeservice
raskt levert .greie priser sammenlignet…
raskt levert .greie priser sammenlignet med andre og god service
15 février 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Arne,
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både leveringstiden, prisnivået og servicen du har mottatt. Vi har stort fokus på effektiv ordrebehandling, konkurransedyktige betingelser og mest av alt god kundeservice.
Vi setter stor pris på din tilbakemelding på dette.
Mvh Rehman - Kundeservice
Rask levering- god info underveis😊
12 février 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Aase,
Vi setter stor pris på din positive tilbakemelding og at du er så fornøyd med oss når det kommer til rask levering og god informasjon. Vi håper du ble like fornøyd med ditt kjøp.
Mvh Rehman - Kundeservice
Lysbildskanner Rollei
Bestilte en lysbildeskanner for rundt 3000 kroner. Prøvde den, i henhold til bruksanvisningen, flere ganger med forskjellige typer lysbilderammer. Resultatet ble ekstremt dårlig; dårlig lys og dårlig skarphet. Jeg sendte skanneren tilbake til Japan Photo. Jeg sendte også noen av lysbildene jeg fotograferte, slik at kundeservicen kan se den svært store kvalitetsforskjellen mellom skannede lysbilder og originalene jeg skannet.
Venter nå på svar fra Japanphotos kundeservice.
16 février 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Lars,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at det er skuffende når en lysbildeskanner ikke leverer forventet kvalitet – særlig når den er brukt i henhold til bruksanvisningen og testet med ulike typer lysbilder.
Det er veldig fint at du har sendt både produktet i retur og vedlagt eksempel bilder. Dette gir oss et godt grunnlag for å gjøre en grundig vurdering av bildekvaliteten opp mot produktets spesifikasjoner.
Du vil få en tilbakemelding fra oss på kundeservice så snart saken er gjennomgått. Takk for tålmodigheten – vi jobber for å finne en god og ryddig løsning for deg.
Mvh Rehman- Kundeservice
God gammeldags service👍
Veldig hyggelig mann som hjalp meg.
Har vært der før,og fikk samme positiv opplevelse da også.
10 février 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Så hyggelig å høre, vi setter stor pris på denne fine tilbakemeldingen.
Det betyr mye for oss å høre at du opplever god og personlig service, og at du har hatt en positiv opplevelse hos oss flere ganger.
Mvh Rehman - Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei,
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både nettsiden, rask levering og hurtig svar fra kundeservice ved spørsmål om sending. Slike tilbakemeldinger hjelper oss med å bli bedre og vi blir glade for at du gir oss en sånn tilbakemelding.
Mvh Rehman - Kundeservice
Gode priser og kjapp levering.
30 janvier 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Kim,
Vi setter stor pris på din hyggelige tilbakemelding og vi er veldig glade for at du er fornøyd med både pris og vår leveringstid.
Mvh Rehman - Kundeservice
Rask levering
26 janvier 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Sigrud
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Vi er glade for at du er fornøyd med leveringstiden hos oss og at du tok deg tid til å dele dette med oss.
Mvh Rehman - Kundeservice
STYR UNNA
STYR UNNA! Så amatørmessig og inkompetent at det er flaut og skremmende. Kunne garantert ha levert kamera inn på en hvilken som helst neglesalong eller Garnkroa/sybutikk og fått bedre service og mere kompetent kamera-tilstandsrapport/verksted/service enn hos Japan Photo.
Ble solgt et kamera som ikke fungerer.
Sendte det tilbake for service/bytte i nytt som fungerer.
Fikk det tilbake med notat som sier at kamera fungerer som det skal. NEI, Kamera fungerer IKKE, det har akkurat samme feil som når jeg sendte det inn.
Hvis noen på service/rep avdelingen der hadde lært seg noe som enhver 4-åring i gata lett kan svare på, at en lysdiode som IKKE lyser ikke er lik en lysdiode som lyser.
Stemmer, den ene lyser, den andre ikke.
Hvis de hadde prøvd og skrudd på kamera for å filme med det, så hadde de forstått at det ikke lar seg gjøre.
fordi kamera fungerer IKKE.
Det er bare helt flaut . .
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de CEWE Japan Photo
Takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse. Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, også når de er kritiske.
Først og fremst vil vi beklage på det sterkeste for opplevelsen du har hatt med oss. Det er helt forståelig at du er frustrert når et kamera som er kjøpt hos oss ikke fungerer som det skal, og når du i tillegg opplever at feilen ikke blir løst etter at produktet har vært inne til service. Det er selvsagt ikke slik det skal være.
Når et produkt sendes inn for kontroll eller service, er det vårt ansvar å sørge for at feilen blir grundig undersøkt og korrekt vurdert. At du har mottatt kameraet i retur med samme feil, og med en tilbakemelding om at det fungerer som det skal, er ikke akseptabelt. Vi forstår godt at dette oppleves både frustrerende og tillitsvekkende, og det beklager vi oppriktig.
Dette er ikke representativt for det servicenivået eller den faglige standarden vi ønsker å levere, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Vi ønsker svært gjerne å se nærmere på saken igjen, slik at vi kan finne en ordentlig løsning for deg, enten det gjelder ny vurdering, reparasjon, bytte eller annen oppfølging.
Gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no med ditt ordre og reparasjons nummer, så tar vi det derifra.
Igjen – takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og beklager virkelig den negative opplevelsen du har hatt. Vi håper å få muligheten til å rette opp inntrykket og finne en løsning som er tilfredsstillende for deg.
Mvh Rehman - Kundeservice
Super rask levering 10/10
Super fornøyd med produktet og ikke minst levering. Pakken kom super raskt og alt var som det skulle! :-)
23 janvier 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Anny,
Vi er veldig glade for å høre at du gir oss full pott og er super fornøyd med både produkt og leveringstid. Vi setter utrolig stor pris på denne tilbakemeldingen.
Mvh Rehman - Kundeservice
Japanphoto selger gamle batterier til full pris.
Jeg bestilte 2 stk. NP-W235 Li-Ion batterier i januar 2026 til mitt kamera og fikk tilsendt et batteri produsert i desember 2023 og et batteri produsert i mai 2023. Batterier er ferskvare, så når disse batteriene har ligget på lager i over to år og nesten 3 år så yter de ikke lenger optimalt. Eldre batterier som ikke kan yte optimalt skal ikke selges til full pris.
18 janvier 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei,
Vi beklager veldig for at du har mottatt gamle batterier, dette skal absolutt ikke skje når du kjøper produkter fra våres nettside. Gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no, så tar vi dette videre og kommer til en løsning du blir fornøyd med.
Mvh Rehman - Kundeservice
Manglende leveranse
Siden man ønsker info om hvor fornøyd man er så blir det 1 stjerne. Nå er det en mnd siden jeg bestilte, men ikke fått varer og ingen info
29 décembre 2025
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Thomas,
Vi er lei oss av høre at du ennå ikke har mottatt din ordre som du har bestilt for en måned siden. Gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no slik at vi får sett nærmere på din ordre og gitt deg en oppdatering på dette.
Igjen beklager vi veldig for ulempen dette har medført!
Mvh Rehman - Kundeservice
Raskt og effektivt levert.
14 janvier 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Tor,
Tusen takk for at du tok deg tiden til å gi oss en god anmeldelse her, og vi er veldig glade for at du er fornøyd med leveringstiden.
Mvh Rehman - Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Kjetil,
Vi setter stor pris på at du gir oss full pott og er veldig fornøyd med våre ansatte som hjelper deg og at du er fornøyd med leveringstiden hos oss. Det blir vi glade for.
Mvh Rehman - Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.