Kjøpbarnevogn Avis 

Var litt skeptisk da jeg leste anmeldelser på trustpilot men bestilte en Cybex s lux og var uteoligg fornøyd med kundeservice som svarte ofte samme dag eller neste dag. Rask levering selv om jeg hadde en bestillingsvare. Kjempe fornøyd med hjemlevering på døren.

Jeg kjøpte en barnevogn med alt av utstyr. Har vært veldig fornøyd med vognen helt til håndtaket på vognen knakk. Fikk avslag på noe som helst refusjon og beskjed på at det må være noe vi har gjort for at dette kunne skje. Det stemmer så absolutt ikke! Vognen har blitt behandlet svært pent.

Fikk raskt svar på mail da vi tok kontakt om manglende del til vognen vi hadde bestilt. Vi informerte om at vi hadde sjekket alt av emballasje, uten å finne delen. Likevel fikk vi beskjed om at vi måtte dekke ny del selv. Fikk ikke noe mer svar da vi sendte ny mail. Kostnad for ny del var kun 300 kr, så her burde butikken stole på kunden og heller prioritert en god kundeopplevelse. Fornøyde kunder er den beste formen for markedsføring ;)

Var skeptisk til siden etter en del negative tilbakemeldinger, men ble positivt overrasket!

Bestilte vogn (bugaboo butterfly 2) hos de den 14. Februar. Som en del andre kommentere så var det en forsinkelse så varen ble ikke sendt før 16. Mars.

Det skal dog sies at kundeservice var topp! Lett å komme i kontakt med, svarte godt på spørsmål!

Første gang jeg tok kontakt med om forventet levering kunne de informere om at det var forsinkelser på lager. Og tilbydd meg at de kunne kansellere ordren.

Kjempefornøyd med bedriften, og kundeservicen var top notch! Føler virkelig ikke at jeg har trengt å purre og mase!

Det eneste jeg syntes var vanskelig var å lese svensk

Var litt skeptisk etter å ha lest diverse anmeldelser om manglende/forsinket levering etc. men ga det et forsøk da de hadde et godt tilbud på barnevogn (Cybex Talos S) og tilbehør. Glad jeg gjorde det! Pakken ble sendt kort tid etter bestilling, og jeg fikk den hjem like raskt - med alt ekstrautstyr i samme eske. God kvalitet på alt! På bakgrunn av denne ene bestillingen kan jeg ikke gjøre annet enn å anbefale 😊

Styr unna og velg heller mer seriøse nettsider for barnevogner!

Jeg bestilte flere varer for 1,5 mnd siden og varene er enda ikke sendt. Jeg blir hele tiden lovet nye datoer etter jeg tar kontakt med de. Også hører jeg ikke mer. Purrer igjen og får ny dato. Og igjen er den datoen forbi og ingen varer sendt.. Har heller ikke hørt en lyd fra de. Jeg kommer ikke til å benytte meg av denne nettsiden igjen.

We saw quite a few negative reviews but got the impression that these were exaggerated and stemmed from a customer misunderstanding, or being unhappy with what we thought was a sensible resolution. E.g long delivery time, orders being cancelled due to no stock etc. We took the risk as we had time before needing the product we bought.

Fortunately, there was no risk at all. Miles cheaper than other companies and great value for money, good communication from company, and arrived on time/as expected.

This was a 5/5 experience without any doubt.

Virkelig helt fantastisk kundeservice. Også veldig gode priser.

Alltid hyggelig på mail og behjelpelige med det man lurer på. Følger deg opp om det skulle være noe

Styr unna denne siden. Kjøpt barnevogn for over kr8000 med feil. Da vognen ble tatt i bruk oppdaget feilen og kontaktet selgeren. Det ble ikke gjort noe med saken og de svarer ikke lenge på mail.

Bestilte en vare hos vedkommende den 2. mars, den har enda ikke blitt sendt fra lager. Har vært i kontakt med kundeservice som lovet den skulle bli sendt forrige uke(da to uker etter innlagt bestilling). Dette har jeg skriftlig.
Nå er vi på den 3. uken uten at varene har blitt sendt, dette er bare for dårlig….

Kommer ikke til å handle fra kjøpbarnevogn igjen.
Kort tid etter at vi begynte å bruke barnevognen begynte ulike deler på vognen å skrante og dette av. Etter hvert knakk hjulet og holdt på å falle av. Da fikk vi som svar tilbake at dette ikke skjer med vanlig bruk, altså implisitt at vi hadde gjort det med vilje. Utrolig ubehagelig og provoserende. Eneste løsningen deres var å sende oss nye deler. Sitter ikke igjen med en god opplevelse. Vil sterkt anbefale å heller kjøpe barnevogn rett fra en leverandør eller i butikk. Da får man ofte ny vogn eller får i det minste løst problemet med en gang. Nå sitter vi igjen med en dyr vogn som ikke føles forsvarlig å bruke på noen som helst måte.

Jeg har bestilt diverse utstyr 30/11 (black week) og har enda ikke fått noe informasjon om levering eller lignende. Heller ingen bekreftelser men kjøpet står under behandling i klarna. Sto også på nettsiden at kjøpet var godkjent. Kontaktet kundeservice med all informasjon jeg har, fikk ett svar som jeg sendte ny mail på og har ikke hørt noe siden. Purret opp to ganger siste 4 dagene. og videre etter det har jeg ikke hørt noe. Står nå og lurer på om jeg overhode vil få varene jeg har bestilt.

Helt elendig. Etterlyste en vare etter to uker, da jeg ikke kunne se at ordren var behandlet. Ba dem da slette ordren. Svaret jeg fikk, var at de hadde sendt sporing, så det var for sent å slette noe. Sporingen ble sendt 30 minutter før de sendte meg en e-post. Så nei, varen hadde ikke gått ut fra lager. Ingen informasjon ble gitt på disse to ukene. Veldig skuffet, da dette skulle ha vært en sterkt ønsket gave. Det ble det ikke.

Fantastisk service!

Kjøpte Bugaboo Fox5 med bilstol herfra. Veldig fornøyd med pris og leveranse. Etter 6 måneder så trengte vi servicedeler, og det fikset kundeservice på raskeste måten. Superfornøyd, og handler gjerne herfra igjen!

Jeg fikk god hjelp og det var tydelig at butikkpersonalet hadde solid kunnskap om produktene

Etter tre barn har jeg fått en del erfaring med baby og barnebutikker. Skulle ønske alle møtte meg med like god serviceinnstilling og rask oppfølging som det kjøpbarnevogn har gjort.
De svarer raskt (og hyggelig) på henvendelser og jeg er trygg på produktene de selger meg. Topp score fordi de fortjener det

Hadde ett par funderinger og spørsmål
Sende dem en epost ;
For en servise de gav meg , tog seg tom tid og sende meg bilder og forklaringer om produktet jeg lurt på .
Meget god hjelp fikk jeg

I recently had an incredibly frustrating experience with kjopbarnevogn.no. After placing an order and receiving confirmation that my purchase was successful, I was shocked to receive an email few hours later stating that they wanted to cancel my order. This kind of inconsistency and lack of professionalism is simply unacceptable in today's competitive market.

Firstly, the website boasted about their efficient ordering process and quick delivery times. However, they failed to live up to these promises when they suddenly decided they couldn't fulfill my order. This left me scrambling to find an alternative, causing unnecessary stress and inconvenience.

Communication from their customer service team was also severely lacking. Instead of providing a valid reason for the cancellation or offering a suitable resolution, I was met with vague apologies and generic responses that did nothing to alleviate my frustration. Reason they offered (since we bought the item on discount, was that there was a technical error with the website that caused item to be on discount when we bought it!) It's clear that customer satisfaction is not a priority.

Moreover, the whole ordeal wasted valuable time that could have been spent dealing with a more reliable vendor. Trust and reliability are crucial factors when shopping online, and unfortunately, kjopbarnevogn.no failed miserably in both aspects.

In conclusion, I would strongly advise against using kjopbarnevogn.no for any future purchases. Their unprofessional conduct and disregard for customer satisfaction make them an unreliable choice. Save yourself the headache and shop elsewhere where your business will be valued and respected.

*reply to your feedback:
I have never accepted your 20% offer nor will I ever deal with you again, and others will also avoid it if they want a stress-free experience! I've bought from Barnas Hus and experienced great service and support!