Babycare AS Avis 

Rask levering, gode produkter🩷

Rask og riktig levering- God produkt

Har dessverre hatt samme opplevelse som flere andre her inne tydeligvis har hatt. Hvis varen ikke er på lager, er det bare å smøre seg med tålmodighet. Da kan det fort ta både vinter og vår før den faktisk dukker opp.

Man får gjerne en ny «forventet leveringsdato» fra leverandør, men når denne datoen nærmer seg, kommer det selvfølgelig en ny dato. Og slik fortsetter det.

Det mest kritikkverdige er likevel mangelen på informasjon. Man får verken beskjed eller oppdateringer underveis. Det er tydeligvis opp til kunden selv å følge opp og etterlyse informasjon dersom man lurer på hva som skjer med bestillingen.

Det eneste som trekker opp, er kundeservice, som var imøtekommende da jeg til slutt ba om å bytte produkt og kansellere ordren – etter fjerde lovnad om ny forventet leveringsdato.

Ellers er det vanskelig å forstå at de har så vansker med å få produkter i fra leverandørene sine, når ingen andre har levringsvansker...

To stjerner – utelukkende takket være kundeservice. Resten av opplevelsen får tale for seg selv. Ikke ønskelig å handle herfra igjen.

Jakken var god og varm . Og tåler myyyye regn 👍 kjedelig at refleksen på glidelåsen røk første dag jakken var i bruk

Veldig rask levering

Enkel handel og alltid rask hjelp om det er noe🥰

Vi har handlet hos Babycare i to omganger - både bilstol, barnevogn, babycall mm. Vi har, foruten om litt lang leveringstid, vært greit fornøyd - frem til vi skulle opprette reklamasjon på babycallen.

Babycare har ikke telefonnummer, så eneste måten å komme i kontakt med dem på er via kontaktskjema dersom man handler på nett. Vi sendte inn skjema 20. oktober, hvor vi skrev at enhetene hadde sluttet å fungere. Nå, 8 dager senere, sitter vi fremdeles med enheter som ikke fungerer, og utelukkende trenering fra Babycare sin side. Babycare henviser til at de må ha dialog med Neonate/produsent av babycallene for å bestemme seg for prosessen videre - mens hele saken åpenbart burde vært løst med at de tok enhetene i retur for reparasjon/feilsøking.

Utrolig frustrerende å ikke kunne prate med dem direkte i telefon heller. De bruker jevnt over 48 timer på å svare hver gang vi har sendt en melding - og stort sett med banale instrukser som "har dere forsøkt å ta inn og ut batteriene".

Jeg har lenge lurt på hvem det er som orker å skrive sånne anmeldelser - men når vi nå sitter med vinduet i stua åpen for 8 dagen på rad for å høre hvorvidt minstemann i barnevogna griner, så blir man jo litt frustrert.

Takk.

Veldig fornøyd med produkter og service til babycare.

Bra beskrivelse og bilder på nettsiden av jackan. Snabb leveranse og fornøyd datter

Bra produkter, billig og raskt

Dårlig kundeservice og dårlig holdning fra hovedkontor. Det er tydelig at til tross for navnet "babycare" så bryr de seg mer om penger enn babys trygghet. Jeg så i januar 2025 etter en bilstol til min baby. Jeg ble da av deres medarbeider i Tromsø fortalt at britax baby safe pro stol med variobase kunne brukes i liggende stilling mens bilen kjørte. Dette tenkte vi var en god egenskap da vi må pendle mye. Vi kjøpte da denne stolen med tanke om at vi hovedsaklig skulle bruke denne funksjonen. En test nå i 2026 viser nå at stolen ikke kan brukes i den hensikten, der NAF fraråder å bruke stolen i liggende stilling, uten å spesifisere hvilke dato det gjelder, så man kan anta at det er den generelle stolen de fraråder, og ikke bare ett batch parti. Jeg har nå diskutert med babycare på epost i 2 uker, der de kun svarer med generiske svar fra britax, istedet for å svare på det jeg skriver på epost. Når de først svarer på det jeg sier, så nekter de å gi verken kompensasjon eller heve kjøp, til tross for at jeg ble solgt et produkt med en funksjon som ikke lengre kan brukes i den hensikt vi hadde tenkt. Ufattelig at babycare skal bry seg så lite om babys trygghet, eller å betrygge sine kunder. Jeg har mistet full tillit til at de vil det beste for oss som kunder.

Får ikke svar på henvendelser pr mail. Får heller ikke ordrebekreftelse.

Helt vanlig proff butikk med norsk standard:)

Betalte for hjemlevering å måtte hente den i butikk

Kjapp levering