Kjøpbarnevogn Avis 

34
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Fikk raskt svar på mail da vi tok kontakt om manglende del til vognen vi hadde bestilt. Vi informerte om at vi hadde sjekket alt av emballasje, uten å finne delen. Likevel fikk vi beskjed om at vi måt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Var litt skeptisk da jeg leste anmeldelser på trustpilot men bestilte en Cybex s lux og var uteoligg fornøyd med kundeservice som svarte ofte samme dag eller neste dag. Rask levering selv om jeg hadde... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Styr unna og velg heller mer seriøse nettsider for barnevogner! Jeg bestilte flere varer for 1,5 mnd siden og varene er enda ikke sendt. Jeg blir hele tiden lovet nye datoer etter jeg tar kontakt m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Etter tre barn har jeg fått en del erfaring med baby og barnebutikker. Skulle ønske alle møtte meg med like god serviceinnstilling og rask oppfølging som det kjøpbarnevogn har gjort. De svarer raskt... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin pour enfants

Écrit par l'entreprise

Kjøpbarnevogn ble etablert 2009 og er en gren til www.kopbarnvagn.se som har 20 års erfaring og drives av dyktige og engasjerte ansatte, de fleste er også småbarnsforeldre. Vi fører flere av verdens mest kjente merkevarer, og gir deg som kunde garantier og reklamasjonsrett (i henhold til Norsk lov) på varer kjøpt hos oss. - Vi har fri frakt på kjøp over kr. 999,- og du betaler ingen toll når du handler fra Kjøpbarnevogn.no. - Åpent kjøp gir deg mulighet til å pakke opp og prøve produktet hjemme. Ubrukte varer kan returneres i originalemballasje innen 14 dager.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

34 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(34)

10 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hadde ett par funderinger og spørsmål

Hadde ett par funderinger og spørsmål
Sende dem en epost ;
For en servise de gav meg , tog seg tom tid og sende meg bilder og forklaringer om produktet jeg lurt på .
Meget god hjelp fikk jeg

12 août 2024
Avis spontané
Logo de Kjøpbarnevogn

Réponse de Kjøpbarnevogn

Hei Malin
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det betyr mye for oss å høre at du har hatt en så positiv opplevelse hos oss. Vi setter stor pris på dine anbefalinger, og det motiverer oss til å fortsette å levere den beste servicen vi kan.
Vi gleder oss til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Vennlig hilsen,
Kundeservice Teamet
kjopbarnevogn.no

Noté 1 sur 5 étoiles

Liars, scam and negative customer experience!

I recently had an incredibly frustrating experience with kjopbarnevogn.no. After placing an order and receiving confirmation that my purchase was successful, I was shocked to receive an email few hours later stating that they wanted to cancel my order. This kind of inconsistency and lack of professionalism is simply unacceptable in today's competitive market.

Firstly, the website boasted about their efficient ordering process and quick delivery times. However, they failed to live up to these promises when they suddenly decided they couldn't fulfill my order. This left me scrambling to find an alternative, causing unnecessary stress and inconvenience.

Communication from their customer service team was also severely lacking. Instead of providing a valid reason for the cancellation or offering a suitable resolution, I was met with vague apologies and generic responses that did nothing to alleviate my frustration. Reason they offered (since we bought the item on discount, was that there was a technical error with the website that caused item to be on discount when we bought it!) It's clear that customer satisfaction is not a priority.

Moreover, the whole ordeal wasted valuable time that could have been spent dealing with a more reliable vendor. Trust and reliability are crucial factors when shopping online, and unfortunately, kjopbarnevogn.no failed miserably in both aspects.

In conclusion, I would strongly advise against using kjopbarnevogn.no for any future purchases. Their unprofessional conduct and disregard for customer satisfaction make them an unreliable choice. Save yourself the headache and shop elsewhere where your business will be valued and respected.

*reply to your feedback:
I have never accepted your 20% offer nor will I ever deal with you again, and others will also avoid it if they want a stress-free experience! I've bought from Barnas Hus and experienced great service and support!

16 août 2024
Avis spontané
Logo de Kjøpbarnevogn

Réponse de Kjøpbarnevogn

Thank you for your feedback.

We sincerely apologize that your experience with us did not meet your expectations. We understand your frustration regarding the cancellation of your order, and we are sorry for any inconvenience and stress this may have caused you.

According to the Consumer Purchases Act Chapter 7, § 37, as well as our terms and conditions, we reserve the right to cancel orders in the case of obvious pricing errors due to technical issues or other reasons. When an item that costs 10,199 NOK is listed at 10 NOK, this is considered an obvious error.

In our initial communication with you, just hours after the order was placed, we explained the reason for the cancellation and offered you a 20% discount on the item in question. This offer was accepted by you. We apologize if this was not communicated clearly enough.

We always strive to deliver the best possible customer experience and are actively working to improve and prevent such errors in the future.

Best regards,
Kundeservice Teamet
kjopbarnevogn.no

Noté 4 sur 5 étoiles

Fantastisk service og svært…

Fantastisk service og svært behjelpelige!
Eneste negative er at de er litt vanskelige å få tak i pga kort tlftid.

12 juin 2024
Logo de Kjøpbarnevogn

Réponse de Kjøpbarnevogn

Hei Eve
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det betyr mye for oss å høre at du har hatt en så positiv opplevelse hos oss. Vi setter stor pris på dine anbefalinger, og det motiverer oss til å fortsette å levere den beste servicen vi kan.
Vi jobber alltid mot å bli bedre, og å utvide telefontidene våre er absolutt høyt på listen over planlagte endringer i nærmeste framtid.
Vi gleder oss til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Vennlig hilsen,
Kundeservice Teamet
kjopbarnevogn.no

Noté 1 sur 5 étoiles

Forferdelig opplevelse!

Forferdelig opplevelse!
Denne såkalte «bedriften» operer utenfor norske lover om angrerett og reklamasjons rett. Ikke regn med å få svar eller hjelp om du ønsker å benytte deg av disse rettigheter. Derimot regn med å bli løyet til!
Har kjøpt barnevogn hos de som ikke passet våre behov og ønsket å benytte meg av 14 dagers angrerett. Nå, to måneder senere barnevognen, etter å ha ligget i tollen i ukevis, kom i retur til MEG! Underveis i prosessen ble vi servert løgner av kundebehandler. Og nå som pakken ligger på postkontoret hos oss er det ingen svar å få fra kjøpbarnevogn!
Anbefaler ingen å handle hos kjøpbarnevogn.no!

27 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Surr og rot

For 7 år siden kjøpte jeg vogn her og var fornøyd, den gang var det ikke noe problem med levering. DENNE GANGEN DERIMOT!

Jeg kjøpte en vogn som sto ført opp som "på lager", men dagene gikk og fikk ikke noe tilbakemelding om at den kunne leveres. Sendte en mail, men denne ble ikke besvart de første dagene så ringte kundeservice. De kunne fortelle at vognen ikke var på lager, men skulle komme påfølgende mandag. Senere samme dag fikk jeg svar på e-post, jeg måtte vente til midten av juni med å få ny vogn. Sendte svar og lurte på om de ikke snakka sammen, for jeg hadde fått et annet svar på telefon. Da beklaget de på e-post og sa den skulle sendes påfølgende uke. Uka kom og gikk, ikke noe ble sendt. Sendte ny e-post, nei nå kunne ikke vognen ventes før begynnelsen av juli.

I mellomtiden hadde jeg rukket å legge inn en ny bestilling på adapter til bilstol, som skulle passe vognen jeg hadde kjøpt. Det ble bedt om at denne ikke skulle sendes før vogn, men det ble ikke overholdt. Adapteret kom i posten uten vogn. Tilslutt måtte jeg avbestille hele vognen og adapteret skulle de ha 179 for å kunne returnere.

Elendig kundeservice, jeg skal aldri handle her igjen.

9 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Anbefales!!

Kjempefornøyd med både vognen og servicen. Enkelt å navigere på nettsiden, og fikk hjelp til alt vi lurte på. Anbefales!

18 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Førnøjd

Barnevogn var topp service var topp
Allt var topp! Anbefaler!

1 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ikke imponert

Dyr retur og vanskelig å komme i kontakt med kundeservice. Har akkurat motatt første bestilling fra denne hjemmesiden, og det ene produktet er ikke som forventet og jeg ønsker å returnere det. Det viser seg da at jeg må betale 179 kr i retur kost, ikke imponerende. For å returnere skal man sende en mail og få mer info, denne har jeg ikke fått svar på. Jeg har også skrevet til de via hjemmesiden, så håper det hjelper. Og jeg har ringt de, men deres telefontid er kun 13-16... Så det blir nok første og siste gang jeg handler fra denne hjemmesiden.

25 février 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus