www.kunstkerstbomen.nl Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue moi aussi du service après vente. Sapin avec led acheté en 2022. Noël 2025, une partie du sapin ne fonctionne plus. Réponses lapidaires du service après vente : plus de garantie. Pas propo... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très déçue d avoir reçu un sapin dont la partie haute ne s allume pas, le fil étant sectionné. Cependant après plusieurs mails au service client avec photos à l appui, nous venons de réceptionner une... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonsoir je pense avoir eu une réponse favorable à mon problème de colis ecraser le retour du service après vente me propose de me dédommager d un sac à sapin merci d avance pour l équipe, et pour les... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique Proche d'un vrai sapin, mes invités pensaient que c'était un sapin naturel. Je n'ai eu que des compliments de mes invités. Jusqu'en 2021 je n'achetais que des véritables sapins mais je m... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Décorateur d'intérieur

À propos de www.kunstkerstbomen.nl

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Kunstkerstbomen.nl is de webshop van Royal Christmas waar u snel en gemakkelijk uw kerstartikelen online kunt bestellen! Royal Christmas staat voor topkwaliteit kerstartikelen tegen scherpe prijzen. Ruim +400 modellen kunstkerstbomen, meerdere modellen kerstguirlandes, kerstkransen en andere kerstgerelateerde artikelen kunt u bij ons online kopen. De kerstartikelen zijn te bestellen voor zowel consumenten dan wel de zakelijke markt. Bij alle kerstartikelen zijn duidelijke beschrijvingen, foto’s en video's te zien. De kerstartikelen voldoen aan de gestelde brand- en veiligheidsvoorschriften. (KEMA / TÜV, NEN EN 71-2) Wij wensen u alvast fijne kerstdagen!

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat

Très satisfaite de mon achat.
Le sapin est de très bonne qualité : structure en métal, aiguilles très réalistes.

25 octobre 2023
Avis spontané
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Chère Mailys Chauvin,
Heureux d'entendre que vous êtes satisfait de votre sapin de Noël artificiel!
Au nom de l'équipe Royal Christmas, nous vous souhaitons un Joyeux Noël!
Equipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Service après vente médiocre

Reçu le sapin avec un des fils que je ne peux pas viser correctement, contacté le sav qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire j'ai demandé un renvoi ils n'ont pas voulu. Concrètement ne pas acheter sur ce site car si vous avez le moindre problème il n'y a pas de sav derrière. Déçu de mon achat, j'ai économisé exprès pour acheter un faux spin de qualité et je suis déçu

1 décembre 2022
Avis spontané
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Chère Pauline,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée avec votre commande. Nous constatons que vous avez passé la commande de manière organique sans numéro de commande ni preuve d'achat. Nous supposons donc que vous avez publié cet avis pour diffamation ou diffamation et non pour un achat original.

Si ce n'est pas le cas, veuillez nous retourner avec votre numéro de commande à info@royalchristmas.nl avec votre numéro de commande.

Nous nous réjouissons de recevoir votre réponse, alors nous chercherons bien sûr une solution si vous avez effectivement commandé quelque chose auprès de notre société.

L'équipe Royal Christmas

Noté 4 sur 5 étoiles

SAPIN floqué 500 leds

SAPIN floqué 500 leds
Livraison commande parfaits
Montage assez aisé sauf raccord leds ( qq explications supplémentaires souhaitables)
Magnifique rendu au final
Sommes ravis
Espérons qu’il résistera à plusieurs noels ( flocage et éclairage)

20 décembre 2022
Avis spontané
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Chère Francoise Poujade,

Merci beaucoup pour votre avis positif! Au nom de l'équipe de Royal Christmas, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes!

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique

Magnifique
Proche d'un vrai sapin, mes invités pensaient que c'était un sapin naturel.
Je n'ai eu que des compliments de mes invités.
Jusqu'en 2021 je n'achetais que des véritables sapins mais je me suis convertie cette année au sapin artificiel et je suis très satisfaite.👍

22 novembre 2022
Avis spontané
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Chère Vesperini,

Merci beaucoup pour votre avis positif! Au nom de l'équipe de Royal Christmas, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes!

Noté 5 sur 5 étoiles

Au départ j’étais septique à l’idée…

Au départ j’étais septique à l’idée d’acheter un sapin(surprise) dont je ne connaissais pas le contenue du colis.A la réception de celui ci je n’en revenais pas il est magnifique comme neuf.Je remercie toute l’équipe très bon concept de vendre des sapins qui on été utilisé une fois et le payer vraiment pas cher.
Un grand merci à vous vous êtes au top 👌 et joyeuse fêtes

14 novembre 2022
Avis spontané
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Chère Dominique,

Merci beaucoup pour votre avis positif! Au nom de l'équipe de Royal Christmas, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes!

Noté 4 sur 5 étoiles

La société en elle-même a réglé mon…

La société en elle-même a réglé mon problème de livraison. Merci pour votre patience. Mais question livraison, je pense qu' il devrait changer de transporteur car il n'a aucun respect pour le client. Oser livrer mes colis a une autre adresse en me disant que je n'ai qu'à chercher où ils sont est inadmissible !
Zéro pour le transporteur DPD. Je n ai pas retrouvé mes colis. Royal christmas a très bien gere, merci à eux.

23 novembre 2022
Avis spontané
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Chère Dorothée,

Toutes mes excuses pour le désagrément lié à la livraison par DPD/Chronopost. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre produit / de votre commande.

Joyeuses fêtes!

L'équipe royale de Noël

Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir changé 3 fois l’adaptateur…

Après avoir changé 3 fois l’adaptateur mon sapin ne fonctionne toujours pas et j’ai dû acheter une autre guirlande lumineuse que j’ai ajouté
Je suis très déçu car aucune autre solution ne m’a été proposée

16 décembre 2022
Avis spontané
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Cher Soudan,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre service client vous a envoyé 3x un nouvel adaptateur, nous avons fait de notre mieux pour résoudre le problème, car nous savons avec certitude qu'il s'agit de l'adaptateur.

L'équipe Royal Christmas

Noté 3 sur 5 étoiles

sapin noel

commande reçus comme prévus, mais deux problèmes une branche était casse et deux style de branche diffèrent

22 décembre 2022
Avis spontané
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Cher Herve Theillet,

Désolé pour la gêne occasionnée!

Nous pensons qu'il n'y a rien de mal avec votre sapin de Noël artificiel, le sapin se compose de 2 matériaux et est un mélange de matériaux PE/PVC comme décrit lors de votre achat et dans notre boutique en ligne.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Expedition rapide et produit de qualité. J'aurais aimé un arbre 100% PE mais il n'y avait pas de forme étroite comme celui que l'on a choisi et le prix n'est pas le même. Et les LED directement intégrées c'est TOP !!!

3 décembre 2022
Avis spontané
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Cher Guillaume,

Merci beaucoup pour votre avis positif!

Au nom de l'équipe de Royal Christmas nous vous souhaitons un Joyeux Noël et une bonne année 2023!

Noté 5 sur 5 étoiles

Sapin enneigé

Le sapin est superbe et conforme à nos attentes, on dirait un vrai.

22 décembre 2022
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Cher Patrice,

Merci beaucoup pour votre avis positif!

Au nom de l'équipe de Royal Christmas nous vous souhaitons un Joyeux Noël et une bonne année 2023!

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe

Envoie rapide, conforme.
Le sapin est superbe et fourni, une fois déplié la double matière des branches rend hyper bien

22 décembre 2022
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Cher Puich Audrey,

Merci beaucoup pour votre avis positif!

Au nom de l'équipe de Royal Christmas nous vous souhaitons un Joyeux Noël et une bonne année 2023!

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté 3 sapins

J'ai acheté 3 sapins : 1 l'année dernière et 2 cette année .Le site est sérieux et lorsque l'on a un problème ils sont hypers réactifs je recommande vivement

30 septembre 2022
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Cher Nathalie Vig,

Merci beaucoup pour votre avis positif!

Au nom de l'équipe de Royal Christmas nous vous souhaitons un Joyeux Noël et une bonne année 2023!

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Excellent, j'ai commandé 2 sapins, il y avait un soucis sur un, la pièce a été remplacé rapidement. Merci

21 décembre 2022
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Cher monsieur Ben Chadli,

Merci beaucoup!

Heureux d'apprendre que vous êtes satisfait, et le problème avec vos 2 sapins de Noël artificiels a été résolu!

Au nom de l'équipe de Royal Christmas nous vous souhaitons un Joyeux Noël!

Noté 1 sur 5 étoiles

Sav médiocre

Sav médiocre. Le sapin a fonctionné 2jours. Depuis impossible de les contacter. Envoi de mail et c’est un rebot qui vous répond. Très dessus. Veuillez me contacter. Merci.

1 décembre 2022
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Cher Cyril Minart,

Veuillez contacter notre service client info@royalchristmas.nl concernant votre numéro de commande, nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.

L'équipe royale de Noël

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuier a tous pris, le site na rien a voir du tous avec la réalité !!!

Bonjour faite très attention et soyer vigilant !!!!! Sur se site bien fait en premier plan et qui donne envie d’acheter. Mais l’envers du décor est complètement différent, les sapins qu’ils vous montre sur leur photos ne corresponde pas du tous a la réalité. Pour ma part j'ai reçu un sapin avec une branche en moins j'ai cherché à comprendre et en regardant de plus près quand j'ai vu les attaches des branches j'ai compris de suite pourquoi il m’en manquais une sans compter que le sapin une fois monté ne ressemble pas du tout à ce que vous voyez sur les photos à savoir beaucoup d'espace entre les branches j'ai payé mon sapin 400 € je suis complètement déçu. Pour moi ce site n'est pas du tout sérieux.
Après de nombreux échanges je suis tombé sur un interlocuteur qui a énormément de mal à pratiquer la langue française, qui me tutoie et qui me traite de menteur par-dessus le marché. Au final il ne veule rien entendre ils sont juste là pour arnaquer les gens donc faites très attention vous serez sûrement déçu quand vous déballerez le vôtre.Malheureusement comme moi beaucoup de gens se fit aux avis du site mes pour ma part une fois de plus je me rend bien compte que ses avis ne sont pas du tous conforme avec la réalité !!! Et je pense sincérement au vu de mon expérience chez eux que ses avis sont bipé et y a rien de compliqué a le faire !!! Donc soyer bien vigilant.

19 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Continuez vous êtes au top

Bonsoir je pense avoir eu une réponse favorable à mon problème de colis ecraser le retour du service après vente me propose de me dédommager d un sac à sapin merci d avance pour l équipe, et pour les personnes qui hésite à acheter sur royal Christmas foncées ils sont aux top! leurs tarifs aussi bravo!

17 février 2022
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Cher Debono Serge,

Merci pour votre avis!

D'accord, pourriez-vous envoyer un e-mail à notre service client info@royalchristmas.nl concernant votre numéro de commande ? nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous, nous pensons qu'il serait possible de vous envoyer un sac de rangement pour votre sapin de Noël!

Profitez de votre produit!

Sincères amitiés,
Royal Christmas - Sapinsdenoelartificiels.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Sapin + Fairybell

Articles de qualités faisant son effet.
Petits soucis avec un transfo défectueux, mais remplacé par le SAV.
Merci

21 décembre 2021
Avis spontané
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Cher monsieur / madame CSE.,

Merci beaucoup!

Ravi d'entendre que vous aimez la qualité de notre Fairybell!

Au nom de l'équipe de Royal Christmas nous vous souhaitons un Joyeux Noël!

Noté 5 sur 5 étoiles

Super sapin

Super sapin, conforme à la description à acheter les yeux fermés !

3 janvier 2022
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Cher monsieur Papiani Kevin,

Merci beaucoup!

Ravi d'entendre que vous aimez la qualité de notre sapin de Noël artificiel!

Au nom de l'équipe de Royal Christmas nous vous souhaitons un Joyeux Noël!

Noté 4 sur 5 étoiles

Je doit dire que effectivement le Sapin…

Je doit dire que effectivement le Sapin et beau et de bonne qualité maintenant a voir dans le temps ci il tient la route dans les années à venir je vais bien l emballé bien sûr vue le prix payé pour l arbres a le redemander dans 1 Ans je doute fort que vous me recontacterai .

1 janvier 2022
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Cher monsieur David,

Merci beaucoup!

Ravi d'entendre que vous aimez la qualité de notre sapin de Noël artificiel!

Au nom de l'équipe de Royal Christmas nous vous souhaitons un Joyeux Noël!

Noté 5 sur 5 étoiles

Beautiful Christmas tree

J’ai commandé le sapin Spitsberg le 5/12 reçu le 8/12. Il est super beau, tout le monde pense que c’est un vrai. Il faut prendre le temps de bien l’installer en dépliant les branches. Il est vraiment magnifique. Je suis très contente de cet achat.

30 décembre 2021
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Chère TifenAnn,

Merci beaucoup! Ravi d'entendre que vous aimez beaucoup votre achat et la qualité !

Nous vous souhaitons une année 2022 prospère et en bonne santé !

Sincères amitiés,
Équipe Royal Christmas

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