Déçue moi aussi du service après vente. Sapin avec led acheté en 2022. Noël 2025, une partie du sapin ne fonctionne plus. Réponses lapidaires du service après vente : plus de garantie. Pas propo... Voir plus
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Très déçue d avoir reçu un sapin dont la partie haute ne s allume pas, le fil étant sectionné. Cependant après plusieurs mails au service client avec photos à l appui, nous venons de réceptionner une... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonsoir je pense avoir eu une réponse favorable à mon problème de colis ecraser le retour du service après vente me propose de me dédommager d un sac à sapin merci d avance pour l équipe, et pour les... Voir plus
L'entreprise a répondu
Magnifique Proche d'un vrai sapin, mes invités pensaient que c'était un sapin naturel. Je n'ai eu que des compliments de mes invités. Jusqu'en 2021 je n'achetais que des véritables sapins mais je m... Voir plus
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Kunstkerstbomen.nl is de webshop van Royal Christmas waar u snel en gemakkelijk uw kerstartikelen online kunt bestellen! Royal Christmas staat voor topkwaliteit kerstartikelen tegen scherpe prijzen. Ruim +400 modellen kunstkerstbomen, meerdere modellen kerstguirlandes, kerstkransen en andere kerstgerelateerde artikelen kunt u bij ons online kopen. De kerstartikelen zijn te bestellen voor zowel consumenten dan wel de zakelijke markt. Bij alle kerstartikelen zijn duidelijke beschrijvingen, foto’s en video's te zien. De kerstartikelen voldoen aan de gestelde brand- en veiligheidsvoorschriften. (KEMA / TÜV, NEN EN 71-2) Wij wensen u alvast fijne kerstdagen!
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Natuurlijke PE Premium Kunstkerstbomen
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Kunstkerstbomen met geïntegreerd Smart LED verlichting
Actie Kunstkerstbomen met Smart LED verlichting
Grote Kunstkerstbomen vanaf 3M - 4,5M
Besneeuwde Kunstkerstbomen & Smart LED
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Coordonnées de contact
Engelstilstraat 14, 9671 JH, Winschoten, Pays-Bas
- +31 597 413546
- info@kunstkerstbomen.nl
- www.kunstkerstbomen.nl
3,9
Bien
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 75 % de ses avis négatifs
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Sapin reçu rapidement
Sapin reçu rapidement. Modèle avec 100% aiguilles moulées par injection. La qualité du branchage est bien celle promise sur le site de vente. Sapin déballé mais pas encore monté complétement mais bientôt...j'ai confiance sur le rendu final, une fois bien mis en forme, je pense qu il sera à la hauteur. J enverrai des photos sur le site. En tout cas bravo et merci à toute l'équipe de proposer de si beaux sapins artificiels ❤️❤️❤️
14 octobre 2021
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Chère Helene,
Merci pour votre avis!
Nous aimons entendre que vous êtes satisfait de votre commande!
Nous avons hâte de voir vos photos du sapin de Noël artificiel décoré !
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
Ravie .
Ravie .. commande faite vendredi et reçu aujourd’hui.. tout fonctionne .. led et beauté du sapin .. aucun regret .. je recommande
7 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Cher Christelle Quet,
Merci beaucoup pour votre évaluation!
Nous aimons entendre que vous êtes satisfait de votre commande!
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
Très très déçu pas du tout pareil que…
Très très déçu pas du tout pareil que sur l’annonce je pensais que les laides étaient carrément dans les branches là c’est une simple guirlande à ce prix là. Et le site ne veut pas comprendre donc un peu facile
7 octobre 2021
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Cher Madame Clementine Delandre,
Vous nous avez envoyé un e-mail au 23-09-2021 au service client. Nous ne comprenons pas cet e-mail / cette question de votre part. Nous vous avons envoyé ceci par e-mail pour clarifier ce que vous voulez dire, mais nous n'avons toujours pas reçu de réponse de votre part à cet e-mail à ce jour.
Vous nous donnez un avis 1 étoile qui n'est pas correct, veuillez consulter votre e-mail afin que nous puissions voir ce que nous pouvons faire pour vous.
Bien à vous,
Equipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
Je n'ai pas encore reçu mon colis donc…
Je n'ai pas encore reçu mon colis donc difficile de juger
En tout cas les délais ne sont pas ceux annoncé sur le site à la commande
9 septembre 2021
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Chère Madame Pauline Leveque,
Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par le retard de votre expédition/commande. La livraison de nos produits a été retardée en raison de Covid-19, comme vous pouvez le voir sur les pages produits de notre boutique en ligne, nous venons de mettre à jour tous les détails de livraison. Nous expédierons votre commande dans les plus brefs délais et espérons votre compréhension. Nous espérons que vous voudrez modifier cet avis Trustpilot après avoir reçu votre commande.
Nous avons également envoyé un e-mail à tous les clients pour indiquer que la livraison a été retardée en raison de l'absence de stock.
Sincères salutations,
Equipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
Avant d'accepter une commande
Avant d'accepter une commande, vous devriez vous assurer que vous avez encore la ma4chandise en stock, et dans le cas contraire, en informer le client !
21 décembre 2020
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Chère Anaïs Altmeyer,
En raison du nombre extrême de commandes, il était difficile de suivre les produits commandés.
Nous nous excusons pour le dérangement.
Nous de Royal Christmas vous souhaitons un merveilleux Noël!
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
Très satisfaite de mon achat!
21 décembre 2020
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Dear Melanie,
Thank you for a 5 star rating!
Nice to hear that you are so satisfied with the service and the artificial Christmas tree from us!
The Royal Christmas team wishes you a Merry Christmas!
Team Royal Christmas / sapinsdenoelartificiels.fr
Commande d un sapin synthétique,de très…
Commande d un sapin synthétique,de très belle qualité,aussi vrai qu un vrai ! Livraison respectée.emballage parfait pour le rangement !
17 décembre 2020
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Cher Francoise Maillet,
Merci d'avoir laissé un commentaire 5 étoiles!
Ravi d'entendre que vous êtes si heureux avec votre arbre!
Team Royal Christmas vous souhaite un merveilleux Noël!
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
Royal christmas, Service après-vente nul.
Achat coûteux fin novembre d'un grand sapin en PE/PVC fait en 3 parties,mais contenant 4 guirlandes de tailles différentes(400 leds au total). La plus grande était défectueuse, après plusieurs mails le site a consenti à m'en fournir une autre mais bien trop courte! Il me manque 100 leds! Malgré plusieurs mails de ma part ,plus de nouvelles de la leur ! Tout le bas du sapin n'est pas éclairé !Noël gâché!
16 décembre 2020
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Chère Claire Boureux,
Veuillez renvoyer votre réclamation concernant l'éclairage LED de votre sapin de Noël artificiel à info@royalchristmas.nl avec votre numéro de facture, afin que nous ayons tous les détails de votre commande.
Ensuite, nous examinerons à nouveau votre réclamation.
Sincères amitiés,
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Cher Mathilde Colson,
Merci d'avoir laissé un commentaire 5 étoiles!
Ravi d'entendre que vous êtes si heureux avec votre arbre!
Team Royal Christmas vous souhaite un merveilleux Noël!
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
Incroyable !
Ce sapin est tellement réaliste que tout le monde pense qu’il est vrai !
14 décembre 2020
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Cher C m,
Merci d'avoir laissé un commentaire 5 étoiles!
Ravi d'entendre que vous êtes si heureux avec votre arbre!
Team Royal Christmas vous souhaite un merveilleux Noël!
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
Toujours pas livrés alors que notre…
Toujours pas livrés alors que notre commande a été faite il y a trois semaines. Le colis est perdu et le service clientèle refuse de nous rembourser tant qu’il ne sera pas retrouvé!!!
Il espère que ce sera le cas mais pas avant 10 jours!!!
Nous avions investi près de 400 € dans cette commande et nous avons dû nous résoudre à acheter un autre sapin hier.
En bref, à éviter absolument.
13 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Cher Frédéric,
Parce que l'arbre a été perdu par le service de livraison de colis, nous ne pouvons pas rembourser l'argent, nous travaillons toujours sur le service de livraison de colis pour voir comment nous pouvons résoudre ce problème.
Nous trouvons également cela très ennuyeux pour vous.
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Cher Client,
Merci d'avoir laissé un commentaire 5 étoiles!
Ravi d'entendre que vous êtes si heureux avec votre arbre!
Team Royal Christmas vous souhaite un merveilleux Noël!
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
Sapin livré en 4 jours
Sapin livré en 4 jours. Il ressemble aux images du site. Le sapin est bien fourni. Très simple à monter. Nous sommes satisfaits.
11 décembre 2020
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Cher Romain,
Merci d'avoir laissé un commentaire 5 étoiles!
Ravi d'entendre que vous êtes si heureux avec votre arbre!
Team Royal Christmas vous souhaite un merveilleux Noël!
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Cher Stéphane,
Merci d'avoir laissé un commentaire 5 étoiles!
Ravi d'entendre que vous êtes si heureux avec votre arbre!
Team Royal Christmas vous souhaite un merveilleux Noël!
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Dear Mr Julien Pereron,
Thank you for leaving a 5 star review!
Good to hear you are so positive about the quality of our products!
Team Royal Christmas wishes you a wonderful Christmas!
Team Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
Magnifique
Magnifique. Correspond vraiment à l’idée que je m’en faisais. Très réaliste. La neige apporte un habillage incomparable du plus bel effet.
10 décembre 2020
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Cher Jeepee,
Merci d'avoir laissé un commentaire 5 étoiles!
Ravi d'entendre que vous êtes si heureux avec votre arbre!
Team Royal Christmas vous souhaite un merveilleux Noël!
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
sapin de noel blanc
Super sympa d'1m80 !!
Il est très bien niveau épines et bien épais niveau branches. Bien garnis.
Effet sapin blanc super, il perd un peu sa matière blanche "neige".
Pas du tout déçu de ce produit.
JUSTE MAGNIFIQUE UNE FOIS AVEC TOUTES LES DÉCORATIONS DE NOEL !!!!
10 décembre 2020
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Cher Barbie,
Merci d'avoir laissé un commentaire 5 étoiles!
Ravi d'entendre que vous êtes si heureux avec votre arbre!
Team Royal Christmas vous souhaite un merveilleux Noël!
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
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Cher Milan,
Merci d'avoir laissé un commentaire 5 étoiles!
Ravi d'entendre que vous êtes si heureux avec votre arbre!
Team Royal Christmas vous souhaite un merveilleux Noël!
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
Sapin reçu dans les temps certes mais…
Sapin reçu dans les temps certes mais je suis déçue ! Photo sur site et sur la boîte « Royal Christmas » non représentative du produit une fois déballé.
Il est beaucoup moins fourni une fois montée ! Après la qualité du sapin est tout de même là à savoir un effet « vrai Sapin »
10 décembre 2020
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Chere Sarah,
comme c'est ennuyeux d'entendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre arbre, mais nous pouvons vous assurer que les arbres sur le site sont aussi les arbres que vous obtenez. assurez-vous de déplier et de diviser correctement l'arbre.
Nous vous souhaitons un très joyeux Noël même si vous n'êtes pas entièrement satisfait!
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
SUPER
Nous recherchions un sapin qui imite bien un naturel.
Il est bien garni et d'une très bonne qualité. Arrivé en 2jours. Tout est parfait ! je recommande !
9 décembre 2020
Réponse de www.kunstkerstbomen.nl
Cher Laure Treyture,
Merci de nous avoir attribué une note de 5 étoiles!
C'est bon d'entendre que vous êtes satisfait de nos produits et que tout s'est bien passé!
La Team Royal Christmas vous souhaite un très joyeux Noël!
Équipe Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr
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