Sinds dat mijn dochtertje geboren is krijgen wij elk half jaar een prachtig boekenpakket met hele leuke boeken die goed aansluiten bij haar leeftijd, maar ze sluiten ook aan bij de seizoenen waarin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Sinds dat mijn dochtertje geboren is krijgen wij elk half jaar een prachtig boekenpakket met hele leuke boeken die goed aansluiten bij haar leeftijd, maar ze sluiten ook aan bij de seizoenen waarin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Het abonnement is heel leuk, onze kleine baby vindt het heerlijk om voorgelezen te worden. We hebben het abonnement al bij 3 maanden oud aangeschaft. Er waren wat problemen in het begin met dubb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mooi aanbod! Ik wist alleen niet dat ik automatisch een abonnement afsloot bij aanschaf, maar dan heb ik zelf vast de kleine lettertjes niet goed gelezen. Was fijn geweest als ik de optie kreeg om een... Voir plus
L'entreprise a répondu
Waar ik eerst een positieve ervaring heb opgedaan bij kwebbels hebben ze me vlak na de positieve review op trustpilot opgelicht. Ik had afgesproken ik 1x per 3 maanden zou ontvangen en 1 gratis p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kwebbels Kinderboeken, de Leukste kinderboekenclub van Nederland. Word lid en geniet elke maand van de leukste boeken. Iedere keer als de postbode zo’n mooi en leuk pakket brengt, is het feest thuis! Daar zal je kind naar uitkijken. Heerlijk samen lezen, plaatjes kijken, woordjes oefenen, knippen en plakken of zelfstandig aan de gang gaan, dat kan! Het pakket wordt volledig aangepast aan jouw kind. Zo hebben we pakketten voor verschillende leeftijden, zowel voor jongens als voor meisjes. Je ontvangt altijd 4 boeken die variëren in soort. Denk aan (voor)leesboeken, doe-boeken, stripboeken, educatieve boeken en kindermagazines, afhankelijk van de leeftijd van je kind.
Postbus 96, 5140AB, Waalwijk, Pays-Bas
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Réponse de Kwebbelskinderboeken
Ze zouden zich beter mogen houden aan de regels op hun eigen website, namelijk dat je kunt opzeggen via e-mail. Nu moet je WEKENLANG wachten op een mail met inloggegevens, anders mag je niet opzeggen. Daarvóór al meerdere keren gemaild, met daarin duidelijk dat ik vraag om bevestiging van opzeggen, maar nee, dat accepteren ze niet, ook al staat op hun eigen site dat je via e-mail, dus zonder inloggen, op kunt zeggen. Nu moet je dus de hele tijd je mail in de gaten houden (de inlogmail kwam ook nog eens 2 dagen na de beloofde datum én in de spam), waardoor ze natuurlijk hopen dat je vergeet op te zeggen, en je vervolgens vast zit aan een abonnement waar je niet om hebt gevraagd. De boekjes zelf zijn redelijk (al is er één bij met op elke pagina een zwarte achtergrond die 80% van de pagina's beslaat), maar zeker alle gedoe niet waard.
Het is misschien geen oplichting, maar zo ruikt het wel van alle kanten door het moeilijke gedoe en weigeren om opzeggingen te accepteren.

Réponse de Kwebbelskinderboeken
we waren in eerste instantie positief over het proefpakket wat ik besteld had voor onze dochter. dus het abonnement door laten lopen om te kijken wat hierna zou volgen. Echter was de 2e levering voor ons al gelijk een teleurstelling. 2 x hetzelfde doeboek ontvangen en een vriendenboekje waar onze dochter niks mee doet omdat de personages uit het boekje haar totaal onbekend zijn en ze al een vriendenboekje heeft. Ik verwachtte van dit boekenpakket lees en doe boekjes te ontvangen maar serieus… een vriendenboekje hoort niet thuis in zo pakket. we hebben het abonnement dan ook weer gelijk stopgezet.

Réponse de Kwebbelskinderboeken

Réponse de Kwebbelskinderboeken

Réponse de Kwebbelskinderboeken
Uiteindelijk iets vernomen van de klanten service. Wel word er continu 2 weken tussen de antwoorden gelaten.
Wij hebben 1 abonnement afgesloten en het proefpakket werd automatisch toegevoegd. Deze kon er niet vanaf. Geen 2 losse bestellingen gedaan.
Inmiddels is de verpakking weg. Dus wij laten het erbij en sturen niets terug.
—————————-
Wij hebben een abonnement afgesloten voor 3 maanden + proef pakket waarvoor je betaald. Helaas kregen wij 2 dezelfde pakketten binnen. Klanten service laat niets van zich horen. Heel jammer.
Abonnement pakket was wel heel leuk. Proef pakket zonde van geld.

Réponse de Kwebbelskinderboeken
Leuk, een boekenpakket, maar geen reviews gelezen… zie ik ineens in de postnl app dat er opnieuw een pakket binnen komt. (De eerste duurde inderdaad ook weken). En er wordt een automatische invasso gedaan. Geen inloggegevens om dit uberhaupt te stoppen. Dramatisch. Gister gemaild. Ben benieuwd of ik reactie krijg.

Réponse de Kwebbelskinderboeken
Ik snap de negatieve ervaringen van google niet. Ik ben al 8 jaar lid, met 2 verzendingen per jaar (zomervakantie en kerstvakantie) en ik krijg het altijd netjes op tijd binnen, nooit gezeur gehad met betalingen ed. Toevallig vorig jaar heel makkelijk via de site het pakker overgezet van mijn oudste dochter (9, leest niet graag) naar mijn jongste dochter (3). Er zitten boekjes bij wat niet perse mijn keuze is maar het valt wel op dat de kinderen deze altijd heel leuk vinden en graag lezen. Ik ben erg tevreden en een leuk initiatief om kinderen aan het lezen te krijgen/houden.
Aantrekkelijk pakket, mooie lees- en doe-dingen tijdens de vakantie en samen met anderen nog leuker.
Ik vind de boekjes voor mijn 5 jarige erg lastig voorlezen. “En toen zei hij….”
“ en toen dit, en toen dat”.
Mijn dochter kan het verhaal ook niet volgen.
Maar. De boekjes voor mijn zoontje (bijna 2), vind ik dan weer wel heel leuk. Op het knisper boekje na, want dat vind ik voor baby’s. Voor mijn zoontje probeer ik het volgende maand nog een keer, voor mijn dochter zet ik het uit.
Ik vind het wel een prima prijs, voor 4 boekjes.
Wat heb ik spijt dat ik hier ingetrapt ben. Proef pakket aangevraagd, vervolgens zit je vast aan een abonnement die ik ook direct heb gestopt. Nu blijven ze facturen sturen over openstaande betalingen!! Dit kan en mag absoluut niet. Ik betaal niet voor iets wat ik niet heb aangevraagd.
Alles is goed geregeld, netjes bezorgd.
Fijne variatie van boeken.
En het opzeggen van het abonnement ging ook zeer voorspoedig. Het bleek toch niet te zijn wat ik zocht maar ik kan het anderen zeer zeker aanraden.
1 pakket niet aangekomen. Contact opgenomen via mail. Geen reactie gekregen
Leuk proefpakket ontvangen. Fijn dat er de mogelijkheid is om een abonnement te kiezen wat bij je wensen aansluit.
Verkeerde leeftijd boeken gestuurd, gemaild en geen antwoord gekregen. Slechte service

Réponse de Kwebbelskinderboeken
Een super leuk pakketje met boekjes je kunt zelf de frequentie aanpassen jn je account geweldig leuk

Réponse de Kwebbelskinderboeken
Het viel me enorm tegen welke boekjes jullie geschikt achten voor baby,s er zat 1 mooi voorleesboek bij en de rest was echt ongeschikt. Eerder iets voor 3 jarigen en het woordje baby in de titel maakt van een peppa pig boek geen boek voor baby,s.... ik zal daarom ook geen abbonnement afsluiten

Réponse de Kwebbelskinderboeken
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.