Sinds dat mijn dochtertje geboren is krijgen wij elk half jaar een prachtig boekenpakket met hele leuke boeken die goed aansluiten bij haar leeftijd, maar ze sluiten ook aan bij de seizoenen waarin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Het abonnement is heel leuk, onze kleine baby vindt het heerlijk om voorgelezen te worden. We hebben het abonnement al bij 3 maanden oud aangeschaft. Er waren wat problemen in het begin met dubb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mooi aanbod! Ik wist alleen niet dat ik automatisch een abonnement afsloot bij aanschaf, maar dan heb ik zelf vast de kleine lettertjes niet goed gelezen. Was fijn geweest als ik de optie kreeg om een... Voir plus
L'entreprise a répondu
Waar ik eerst een positieve ervaring heb opgedaan bij kwebbels hebben ze me vlak na de positieve review op trustpilot opgelicht. Ik had afgesproken ik 1x per 3 maanden zou ontvangen en 1 gratis p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kwebbels Kinderboeken, de Leukste kinderboekenclub van Nederland. Word lid en geniet elke maand van de leukste boeken. Iedere keer als de postbode zo’n mooi en leuk pakket brengt, is het feest thuis! Daar zal je kind naar uitkijken. Heerlijk samen lezen, plaatjes kijken, woordjes oefenen, knippen en plakken of zelfstandig aan de gang gaan, dat kan! Het pakket wordt volledig aangepast aan jouw kind. Zo hebben we pakketten voor verschillende leeftijden, zowel voor jongens als voor meisjes. Je ontvangt altijd 4 boeken die variëren in soort. Denk aan (voor)leesboeken, doe-boeken, stripboeken, educatieve boeken en kindermagazines, afhankelijk van de leeftijd van je kind.
Coordonnées de contact
Postbus 96, 5140AB, Waalwijk, Pays-Bas
- 076-5300867
- klantenservice@kwebbelskinderboeken.nl
- www.kwebbelskinderboeken.nl
4,1
Bien
156 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Proefpakket
Proefpakket besteld, betaald en nooit ontvangen. Meerdere mails gestuurd maar geen gehoor. BESTEL HIER NIET!!
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Kwebbelskinderboeken
Hoi Chanell, we hebben 1 email van ontvangen over het pakket. Deze heb ik afgelopen maandagochtend direct beantwoord. Ik werk alleen op maandag t/m woensdag, dat is misschien de reden dat je even moest wachten op je antwoord. En wij verzenden onze pakketten maar 1x per maand. Altijd tussen rond de 25e. Dus je je kunt je pakket volgende week in de brievenbus verwachten. Onze excuses als dit niet duidelijk was.
Kinder tablet
Ik ben lid geworden net voordat ons eerste kleinkind geboren werd. Ik kreeg bij maandelijks abonnement de mogelijkheid om 2 jaar (25 zegels) te sparen om in aanmerking te komen voor een kinder tablet. Ik heb dus nu bijna 2 jaar later, de zegeltjes bijna bij elkaar. Ik stuur een mail met de vraag hoe ik deze kan bestellen, want ik kan het niet vinden. Is het antwoord dat deze actie BINNENKORT stopt en ik NIET meer in aanmerking kom na 2 jaar sparen! En bedankt, ik heb gelijk mijn abonnement opgezegd.
2 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Kwebbelskinderboeken
Hoi Jacqueline, het klopt inderdaad dat we gaan stoppen met de spaaractie. Maar dat betekent niet dat je de gespaarde zegels niet kunt inwisselen voor een leuk cadeau. Mijn collega heeft als het goed is ook andere cadeaus aangeboden. Zou je nogmaals met de klantenservice contact willen opnemen? Dan zorgen wij dat het cadeau zo snel mogelijk jullie kant op komt.
Oplichters!!
Bizar dat je een abonnement hebt afgesloten, totaal niet duidelijk geworden in het telefoon gesprek/ wat een oplichting!!
28 mars 2024
Avis spontané
Stel oplichters die je aan abbonement…
Stel oplichters die je aan abbonement aansmeren wat je niet op kunt zeggen.
23 mars 2024
Avis spontané
hier zelfde ervaring
hier zelfde ervaring, niet aan beginnen! ze blijven toesturen terwijl je hebt opgezegd! ik heb spijt dat ik niet eerst de reviews had gelezen
OPLICHTERS
23 février 2024
Avis spontané
Tot grote erfenis blijven ze toezenden…
Tot grote erfenis blijven ze toezenden ondanks dat wij opgezegd hebben via hun website. Waarschuwing geen zaken dien met Kwebbels. Niet bereikbaar, reageren niet. Gaan nu in overleg redactie Kassa. Schandalig. Deel dit bericht aub. Via Social Media etc.
23 janvier 2024
Avis spontané
Opzeggen abonnement erg moeilijk
Ik ben in november benaderd door een medewerker. Twee pakketten besteld die tussen Sint en Kerst zouden komen. Pakketten kwamen ná de kerst terwijl er kerstboeken bij zaten. Direct na de kerst proberen het abonnement op te zeggen. Antwoordapparaat gaf aan dat de medewerker in juni weer aanwezig zou zijn. Contactformulier ingevuld met opzegging van beide . abonnementen. Tevens mail gestuurd met de opzegging. Half januari toch weer pakketten gekregen. Retour afzender gedaan. Nu net weer een betalingsverzoek en we zitten inmiddels in februari. Erg vervelend
17 janvier 2024
Avis spontané
Leuke boekjes gekocht voor mijn neefje…
Leuke boekjes gekocht voor mijn neefje en mooie variatie. Hij is er alttijd erg blij mee.
16 novembre 2023
Avis spontané
NIET MEE IN ZEE GAAN
NIET MEE IN ZEE GAAN. BAGGERSERVICE!!! Als je een teleurgesteld kind wilt, moet je hier iets kopen. Shitbedrijf. Krijg geen reactie op mails
28 décembre 2023
Avis spontané
Er gaat heel veel mis
Er gaat heel veel mis bij deze organisatie. Beschadigde boeken worden geleverd en na dik anderhalve maand nog geen vervangend exemplaar.
Ook de financiële kant is een rommeltje. Je sluit een abonnement af met een eenmalige incasso en wordt toch 3 maal afgeschreven. 1x in september en 2x in november.
30 novembre 2023
Avis spontané
Kwebbels kwebbelt maar wat!
Serieus je spaart zegels want die zitten op de pakketten.
Heb je eindelijk de tas compleet bestel je deze
A eerst is er een telefoontje je hebt niet genoeg zegels stuur bewijs.
Dan is er mail je voldoet niet aan....
Waar aan dan gwn jaarabonement gehad en gewoon paar proefpakketen.
Nee kwebbels jullie kwebbelen maar wat!
Deze actie is net zo kinderachtig als jullie boekjes zijn.
Mensen trap er niet in!
Ga gewoon je boekjes kopen bij zeeman kruidvat boekenwinkel of lekker lenen bij de bieb. Geloof me dit is het niet waard niet als ouder en niet in de kinderopvang
En nu verdeietig zoontje want gekozen tas gaat niet komen, belachelijk!
Mvg
20 septembre 2023
Avis spontané
Leuk aanbod
Leuk aanbod. Makkelijk om weer op te zeggen. Iets wat je niet vaak ziet met abonnementen die voor a de telefoon en proeftijd worden afgesloten.
28 juin 2023
Avis spontané
Prima boeken, slechte administratie
Hoewel de boeken van prima kwaliteit zijn lijkt het moeilijk om twee bestellingen in een andere leeftijd te doen uitvoeren. Moeilijk bereikbaar en ook via mail duurt het lang voordat uiteindelijk het juiste wordt bereikt.
12 mars 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.