Habituellement laposte.net répond aux messages (négatifs !...) laissés sur Trustpilot. Je tente donc quand, à l'inverse, le formulaire de contact (laborieusement trouvé) par ses questions fermées ne p... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
J'étais un utilisateur satisfait depuis quelques années du mail de laposte.net, malgré des ralentissement inexpliqués qui ne duraient pas. Mais depuis début septembre 2025, c'est la catastrophe. Il s... Voir plus
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une application dont je me sers, dont je suis OBLIGE de me servir ayant mon adresse de courriel là, mais qui de plus en plus se ralenti et qui ces derniers jours ne cesse de se déconnecter, même avec... Voir plus
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Mon adresse mail laposte à subie une tentative de piratage. Comme l'adresse de secours a été supprimé depuis plusieurs mois, je tente d'envoyer un formulaire de contact, en vain. Malgré plusieu... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
laposte.net, messagerie électronique gratuite de La Poste, jusqu'à 5 Go de stockage de mails.
Coordonnées de contact
France
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2,4
Bas
1 k avis
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J’utilise cette boîte mail depuis des…clients depuis des années
J’utilise cette boîte mail depuis des années et voilà quelques semaines rien ne va plus.
Les mails arrivent très lentement, pour des codes de validation c’est plus possible !
J’ai voulu effacer quelques mails pour faire de la place, des mails non coché ont effacé aussi !
Je change de messagerie
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Thierry.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Cette messagerie est incroyablement…
Cette messagerie est incroyablement lente ! Mais le pire c'est qu'il est impossible d'ouvrir une pièce jointe en document PDF ! Je suis obligé de transférer le mail sur mon autre messagerie Gmail qui elle permet de lire sans problème les documents PDF .....un comble !!!!!
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Bernard,
Je vous remercie de votre retour,
Un dossier est en cours de traitement auprès du Service Clients de La Poste.net sous la référence : LPL-82729668. Je vous souhaite une bonne journée. Stéphane.
Bonjour Bernard.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Boîte mail lente, pas fonctionnelle. À fuir.
Une boîte mail lente, avec des pannes récurrentes, qui bloque régulièrement la synchronisation avec un gestionnaire de mail. Et je ne parle pas des mails nécessaires à la double authentification ou aux changements de mot de passe, ils n'arrivent parfois jamais ! Et pour couronner le tout, il y a désormais de la pub sur l'application.
Cette boîte mail est vraiment à fuir.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Arthur.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Réponse de laposte.net
Bonjour Julie, je vous remercie pour votre retour.
D’après le numéro de référence que vous nous indiquez : CR630609777DE, votre demande concerne le service Courrier/Colis et non pas la messagerie La Poste.net.
Aussi, je vous invite à contacter directement le service concerné, à savoir :
- Pour les services de laposte.fr (Courrier et Colis) : https://aide.laposte.fr/
Je vous remercie de votre compréhension. Stéphane.
Bonjour Julie.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Boîte mail complètement bloquée depuis…
Boîte mail complètement bloquée depuis 15 jours, aucune solution aucun moyen de contacter qq’un!!
Ce n’est pas la première fois sauf qu’ habituellement, tt rentre dans l’ordre au bout de 4 ou 5 jours! Sachant que ça n’est pas un pb de saturation...
Bref, toujours eu des pb avec laposte fiabilité et efficacité nulles
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Sophie.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
De pire en pire
Depuis la dernière mise à jour, je suis obligé de retaper à chaque connexion mon mot de passe alors que j'ai coché la case "rester connecté".
Cette mise à jour rend l'application encore pire qu'avant.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour François.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Pas fiable du tout sur téléphone portable Android
Ça recommence encore une fois après quelques semaines tranquilles, l'application se déconnecte sans cesse "mot de passe" ce qui fait que je ne reçois donc jamais mes mails sur mon téléphone, dommage lorsque c'est urgent.
Comparativement à Gmail, Yahoo, Proton etc. L'application laposte n'a aucune fiabilité.
Pour les "techniciens" la poste.net...ARRÊTEZ TOUTES VOS RÉPONSES MERDIQUES et nous prendre pour des blaireaux...Car je vide sans cesse mon cache, j'ai aussi désinstaller correctement en virant tout, ça ne fonctionne tjrs pas correctement sur l'application. C'est périodique !!!
Allez apprendre chez vos concurrents, eux au moins sont sont fiables concernant la réception des mails sur Android...
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
une application qui me déçoit ... de plus en plus ...
une application dont je me sers, dont je suis OBLIGE de me servir ayant mon adresse de courriel là, mais qui de plus en plus se ralenti et qui ces derniers jours ne cesse de se déconnecter, même avec la mention " se rappeler de moi " cochée ...
ça devient de plus en plus pénible !!!
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Il reste impossible de se connecter…
Il reste impossible de se connecter après avoir bien enregistrer ma nouvelle adresse laposte. Erreur mot de passe..Adresse pas bonne. Cela est une Catastrophe la poste.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Prise d'otage de boite mail
EDIT: Meci pour la réponse automatique Laposte.net, ça fait plaisir d'être pris pour un débile une deuxième fois.
J'ai deux boites mail chez Laposte.net (pas .fr, cette information est importante pour plus tard) depuis + de 5 ans chez eux. Ne m'y étant plus connecté depuis plus de 6 mois, lorsque j'essaye de m'y connecter il m'est demandé un numéro de téléphone Français pour débloquer mes boites mails. Je ne comprends pas car à mon inscription il n'était indiqué NUL PART qu'il fallait être Français pour posséder une boite mail chez eux (j'y ai créé deux adresse mail car laposte.net fait quand même référence à un service hors de France). Je leur envois donc un mail leur expliquant le problème, que je suis Belge, que je n'ai pas de numéro Français et qu'à mon inscription il m'était juste demandé une adresse mail de secours (à laquelle j'ai toujours accès biensur). Ils me répondent aujourd'hui qu'il me faut un numéro Français, que le cas échéant je ne pourrais plus me connecter à ma boite mail. Mais, c'est une blague? Hé bien non, ce n'est pas une blague, ils ont établi en cours de route qu'à partir de maintenant il faudrait un numéro Français et tanpis pour les non Français qui avaient créé une adresse mail avant ça. J'ai reçu des documents sur une des boite mail de chez laposte.net, et je ne pourrais pas les consulter car je n'ai pas de numéro FRANCAIS. Le service client n'essaye même pas de trouver une solution, rien, c'est lunaire.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Cliente depuis au moins 2011
Cliente depuis au moins 2011, j ai abandonné progressivement mes 2 boites laposte. J en ai encore 1 qui se connecte avec ma boite gmail...et bien c est catastrophique. La lenteur de reception des messages est navrante ( en 1 seconde chez gmail), les pannes trop frequentes. Pire, maintenant se connecter sur laposte.net en direct est un calvaire vu les pop up. En prime, il faut régulièrement changer son mot de passe par un nouveau, toujours plus compliqué et impossible a retenir. Bizarrement vos concurrents n ont pas besoin d imposer toutes ces misères a leurs clients pour leur rendre un meilleur service !
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Incident résolu, merci !
Situation au 22 Nov. 2025 :
Laposte.net a, discrètement, rétabli mon protocole SMTP : tout est donc réglé. C'est pourquoi je rajoute deux étoiles à mon évaluation pour remercier le prestataire de l'efficacité de son action corrective.
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Pour plus de commodité, j’utilise le logiciel Em-client sous Windows 10 pour envoyer mes messages depuis laposte.net. Depuis hier j’ai un problème persistant de refus d’envoi depuis cette interface et j’ai bien compris, après une nuit d’insomnie, que cela ne provient pas du logiciel de messagerie mais bien du fournisseur d’accès de Laposte.net.
J’ai compris que mes transferts quotidiens de mails à mon épouse (pour des articles de presse qui l’intéressent) ont été interprétés comme des messages en masse. J’ai dont été blacklisté !
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous assister. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Guillaume
Depuis au moins 30 ans à la poste
Depuis au moins 30 ans à la poste, depuis que c’est aussi la banque postale beaucoup de problèmes. Des placements très mal conseillés qui m’ont fait perdre beaucoup de mes économies. Aujourd’hui un prêt à la consommation que je n’ai pu finalisé, dont le prêt me serait quand même accordé mais dont le montant tarde depuis plusieurs jours. Une lettre recommandée AR dont on m’a mis un abonnement à 39,90€ sans mon accord. Ça devient vraiment trop bizarre, je vais devoir changer de banque
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour, merci pour votre commentaire. Toutefois il semble que votre retour d’expérience ne concerne pas l’utilisation des boites de réception laposte.net.
Si votre demande concerne La banque postale, vous pouvez contacter directement votre conseiller financier ou demander à être rappeler depuis la messagerie sécurisée de votre espace client.
Nous vous remercions pour votre compréhension. Guillaume de l’équipe laposte.net
Gestion des indésirables très stupide
Une gestion des indésirables tellement restrictive et stupide, que même des notifications de laposte.net y atterrissent !
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Guillaume
un désastre
un désastre, surtout à ne pas utiliser même si vous souhaitez certicode. A la suite d' un piratage, mes adresse mail "laposte.net" ont été bloquées. Normal me direz-vous, mais pour les remettre en service IMPOSSIBLE tous les sites qui y sont rattachés comme améli ou l' agirc arcco ne peuvent plus être connecté. Aucun moyen, pas d'être humain NUL
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Guillaume
Rien ne va ni les mails ni la banque
Rien ne va ni les mails ni la banque .
C'est une catastrophe permanente
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Guillaume
Je suis sur cette boite depuis des…
Je suis sur cette boite depuis des années (plus de 20 ans). Ces derniers mois la qualité de la messagerie s'est dégradée. Problème de chargement des messages, lenteur de réaction... Très difficile à utiliser. J'ai essayer sur un ordi récent et une bonne connexion, ce n'est pas mieux. Dommage. J'envisage de changer de messagerie. Le problème est peut être du à une saturation de pubs clignotantes qui bouffent toutes les ressources de l'interface.
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite.Stéphane.
La messagerie est de plus en plus lente…
La messagerie est de plus en plus lente sauf évidemment pour ce qui concerne la pub.
La rédaction d'un message est de plus en plus catastrophique (il faut appuyer au moins 3 fois pour effectuer un transfert, les copier-coller sont très aléatoires/la commande "envoyer" entraine de plus en plus la perte du message que vous devez donc ressaisir, vous ne pouvez pas changer de place un morceau de votre texte, etc,etc...). On regrette WORD. L' application se déconnecte souvent. On voit souvent s'afficher "une erreur est intervenue....."
Dernier désagrément ce jour: après avoir rédiger mon message, j'ai besoin d'aller dans mes reçus et mon message est sauvegardé dans les brouillons (du moins c 'est ce qui s'affiche). Lorsque je veux récupérer mon message dans les brouillons, il manque une grosse partie!!!
C'est décidé, je change de messagerie.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite.Guillaume
À part la pub
À part la pub, qu'est ce qui fonctionne bien sur cette boîte mail ?
C'est pitoyable, tout comme la lenteur du courrier...
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Pierre
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Guillaume.
Mon adresse mail laposte.net toujours…
Mon adresse mail laposte.net toujours bloqué cela fait maintenant 3 jours, inadmissible surtout que l' on a besoin de recevoir des codes de validation.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Didier, je vous confirme que votre dossier est en cours de traitement auprès du service technique. Je vous présente les excuses de La Poste pour les désagréments rencontrés et je vous remercie de votre patience. Stéphane de l’équipe La Poste.
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