LegeKæden Odder skal have 5 stjerner. Det kan siges ganske kort hvorfor: - Nydelig butik som virker rent og pænt hver gang man går derind - Legetøjet er opdelt så det giver et rigtig godt... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte en engelsk bogserie hos LegeKæden den 31/12 25 Modtog en mail et par dage efter, hvor de gjorde opmærksom på, at der ville være 4-9 dages leveringstid ved engelske bøger. (Dette måtte de gern... Voir plus
God oplevelse hele vejen igennem. Kan kun anbefale denne hjemmeside. Hvis jeg skulle sige noget konstruktivt, så burde I skrive på hjemmesiden at hvis ens “klik og hent” er delt i 2 forsendelser så e... Voir plus
Jeg er altid glad for at handle hos Legekæden. Både online og lokalt i Frederiksværk. I butikken er de altid søde og hjælpsomme. Har også kun oplevet super fin service online. Min sidste pakke kom o... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Legekæden – Legen starter her Legekæden består af 45 selvstændige forretninger, og er branchens "rigtige legetøjsbutik", hvor det er den passionerede butiksindehaver du møder i butikken. Vi prioriterer vejledning og service i butikkerne meget højt, og vi går aldrig på kompromis med kvaliteten af det legetøj, vi tilbyder i vores butikker. Kom ind i Legekæden, hvor vi altid har en masse legetøj du kan prøve, eller bestil på vores webshop til direkte levering, eller afhentning i din lokale legekæden butik. Velkommen til Legekæden.
Coordonnées de contact
Mossvej 2, 8700, Horsens, Danemark
- 76752000
- kundeservice@legekaeden.dk
- www.legekaeden.dk
4,2
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vi bestilte 2 bamser
Vi bestilte 2 bamser, og fik kun leveret 1 (begge er betalt).
Vi kan hverken komme igennem til dem på telefon, og de svarer ikke på mail 😔
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Legekæden
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager mange gange, at I kun har modtaget én bamse, selvom begge er betalt – det er selvfølgelig ikke i orden.
Det er også rigtig ærgerligt, at I har haft svært ved at komme igennem til os. Vi bestræber os på at besvare henvendelser hurtigst muligt, men jeg forstår godt, at ventetiden er frustrerende.
Hvis vi ikke har løst det med jer i mellemtiden, så kontakt os endelig igen, så vi kan undersøge sagen og finde en løsning.
Venlig hilsen
Jonas fra Legekæden
For lang levering
Fine produkter og fornuftige priser, men en ærgerlig kundeoplevelse.
Jeg bestiller d. 14/12 4 varer ved Legekæden og vælger click & collect, frem for GLS.
D. 20/12 har jeg ikke hørt noget endnu og beslutter mig for at ringe til den valgte butik, da det er julegaver der er købt.
Medarbejderne fortæller mig, at der er en enkelt varer der ser ud til at være i restordre, men at de først melder ordren klar, når de ved om de kan få varen, altså forventeligt d. 23/12.
Man kan ikke byde folk, først at melde ordre klar og så med manglende varer, når der er under et døgn til juleaften.
Efter lidt frem og tilbage, indvilger medarbejderen i at slette varen, så ordren kan meldes klar.
Dog ikke i en særlig kunde egnet tone.
Skulle nok have valgt GLS, så havde varene været der inden for 3 dage.
22 décembre 2024
Réponse de Legekæden
Tak for din anmeldelse
Jeg beklager meget den oplevelse, du har haft. Det er bestemt ikke meningen, at du skal vente så længe på en opdatering – især når det gælder julegaver.
Vi forstår godt frustrationen over manglende information og den oplevede service i butikken. Click & Collect skal gerne være en smidig løsning, og vi tager din feedback til os for at forbedre processen fremover.
Jeg er glad for, at du fik dine varer til sidst, men ærgerlig over, at oplevelsen ikke levede op til forventningerne. Hvis der er noget, vi kan gøre for dig, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Jonas fra Legekæden
Jeg havde bestilt to ting til levering…
Jeg havde bestilt to ting til levering i butikken i Ballerup . En pokemon figur samt et ludo med dyre figurer som barnet havde ønsket sig . Jeg havde bestilt det pakket ind så kunne ikke se varerne . Juleaften pakkes ud og det er blot et almindeligt ludo der bliver åbnet op . Skuffelsen var stor
12 décembre 2024
Réponse de Legekæden
Jeg beklager virkelig fejlen i din ordre – især når det var en gave, som barnet havde ønsket sig, og jeg forstår godt skuffelsen.
Kontakt os gerne, hvis ikke du du har fundet en løsning i mellemtiden, så vi kan hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Jonas fra Legekæden
kørte bare som det skulle
17 décembre 2024
Mangler varer og svar!
I har endnu ikke leveret størtstedelen af min ordre! Eller svaret på min henvende til kundeservice om netop det! Derfor også lidt provokerende at modtage flere mails om jeg vil anmelde min handel, når den ikke er afsluttet. Og nu fik jeg endnu en reminder-email om anmeldelse, så får I jeres ene stjerne.
10 décembre 2024
Réponse de Legekæden
Jeg beklager virkelig, at du mangler en del af din ordre og ikke har fået svar fra os – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi forstår godt, at det er frustrerende at modtage anmeldelsespåmindelser, når din ordre ikke er fuldt leveret. Det burde selvfølgelig ikke ske, og vi tager din feedback til os.
Hvis din sag endnu ikke er løst, vil vi meget gerne hjælpe dig videre – du er velkommen til at kontakte os igen, så vi kan finde en løsning.
Venlig hilsen
Jonas fra Legekæden
Nemt og problemfrit
9 décembre 2024
De skriver leveringstid 1-3 dage
De skriver leveringstid 1-3 dage. Jeg bestilte for 5 dage siden og har ikke engang fået besked om at ordren er afsendt. Det er julegave til min datter på 6 😫😫😫
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Legekæden
Hej Sofie
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager virkelig forsinkelsen – især når det er en julegave. Det er ikke meningen, at du skal vente uden opdateringer.
Vi bestræber os på at overholde leveringstiden, men desværre kan der opstå forsinkelser.
Jeg håber sagen løste sig, ellers må du endelig kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas fra Legekæden
Super nemt!!!!
7 décembre 2024
God service ved retur hos Bog&Ide
6 décembre 2024
blev ikke orienteret om at en af pakkerne, som ikke blev sendt sammen med den anden
Fik ikke besked om den sidste pakke som aldrig er kommet.
5 décembre 2024
Réponse de Legekæden
Hej Anette
Mange tak for din anmeldelse. Jeg beklager mange gange din oplevelse omkring din webordre. Vi har taget det til og gør alt hvad vi kan for at forbedre processen fremover.
Med venlig hilsen
Jonas fra Legekæden
Fint udvalg
11 décembre 2024
Super hurtig levering og fine tilbud
10 décembre 2024
Hurtig levering
30 novembre 2024
Forventet produkt leveret til tiden...
8 décembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.