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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 61 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale, notamment en raison de nombreux dysfonctionnements rencontrés. Les consommateurs déplorent régulièrement l'incompétence manifeste et le manque de professionnalisme du personnel ainsi que l'absence totale de réponses du service client. De plus, les acheteurs font face à des problèmes récurrents concernant des articles défectueux, des livraisons non assurées et des commandes jamais reçues. Cependant, certains clients ont également noté que le personnel en boutique pouvait parfois se montrer très accueillant et serviable. Quelques personnes ont ainsi salué l'amabilité des conseillers lors de leurs achats directs et de leurs visites en magasin.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences négatives avec product, exprimant une profonde déception face à des... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur le personnel et le service après-vente. Les consommateurs... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des expériences d'achat particulièrement insatisfaisantes concernant les retards... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs partagent une profonde frustration concernant les expériences négatives avec le service... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de service, signalant un suivi client insuffisant une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu du service client lors d’un achat d’une perceuse qui etait remboursé en bons d’achat avant une certaine date mais enfaite ils prennent en compte la date de retrait… pas ouf cette manière de pr... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Quel dommage qu'on ne puise mettre de score négatif ! Escroquée par un "partenaire" choisi par leroy merlin (on se passera de majuscules), je suis baladée depuis plusieurs semaines par les incom... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je voulais acheter une carte cadeaux. Personnel pas aimable et pas à son poste. Vous devez chercher 10 mn à l'accueil afin de trouver quelqu'un pour vous renseigner… mais finalement personne. En d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat Leroy Merlin via leur MarketPlace d'une douche. J'ai voulu acheter le thermostat, mais L.M ne le fourni pas et me renvoi vers le vendeur...Polonais...et là, impossible de se faire comprendre... Voir plus


1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

100 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,4

Tous les avis

(100)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Leroy merlin Chateauroux A FUIR

Leroy merlin Châteauroux.
Expérience de livraison via commande Leroy merlin Châteauroux catastrophique .1600 kg de produits avec rien ,aucun appareil élévateur ,pas de chariot juste RIEN !!
je le signale la femme de Châteauroux me snobe ,arrogante et l'air de me dire débrouille toi .
DE TOUTES LES FACONS C EST APS EUX MOI J AI REGLE A LEROY MERLIN DONC A EUX D ASSUMER !!
C'est du grand n importe quoi!!!
Dorenavant j irai à la concurrence

18 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente

Jamais aucun problème dans ces magasins toujours contente de mes achats j'y retournerai sans problème

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe !

Une catastrophe !
Grosse commande de matériaux qui est censé être livré et dont les coups du transport dépasse 15 % du prix d'achat sur un montant d'un millier d'euros.
24h après la date prévue de livraison je n'ai toujours aucune information de ma commande.

14 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Du vol, service client déplorable

Ma commande n’est jamais arrivée. Quand j’ai demandé l’annulation pour remboursement, on ne m’a jamais répondu. Cela fait 1 mois que je relance sans retour. Du vol.

14 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Non respect d'une vente

J'ai fait un achat sur le site de leroy merlin pour un panneau solaire et je ne l'ai jamais reçu et le prestataire ne répond pas et je continue à me faire prélever par leroy et c'est dans les mains du service juridique qui ne fais pas grand chose seulement me prélever je viens d'être prélever pour un 2ème prélèvement et toujours aucune nouvelle de mon remboursement intégral c'est pas sérieux et je vais arrêter de commander chez eux et à fuir
Je fais des relance tout les 2 jours et c'est toujours la même rengaine ça passe par le service juridique et toujours aucun remboursement de ma commande

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Boycott total

Leroymerlin : Un magasin à boycotter car il ne respecte pas tous ses clients mais uniquement certains ! Une vieille dame près de moi s'est fait laminer par un vendeur insolent indélicat qui doutait de ses ressources financières pour acheter un objet et lui a demander d'aller dans des magasins à sa portée je suis intervenue et je l'ai abreuvé de moralité
BOYCOTT total famille #Mulliez

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un personnel de leroy merlin gonnesse…

Un personnel de leroy merlin gonnesse s'est permis de demander à mes parents si ils avaient les moyens financiers de payer les travaux de leur futur salle de bain?
Quelle indélicatesse.
cette personne est une incompétente, quel manque de respect.
Et je reste courtoise.

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Stock mensonger

Commande 211945, pratiques mensongères de faux stock, service client qui ne répond jamais et incompétent, une catastrophe Leroy Merlin !

23 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Avis négatifs systématiquement refusés !

Achat Leroy Merlin via leur MarketPlace d'une douche.
J'ai voulu acheter le thermostat, mais L.M ne le fourni pas et me renvoi vers le vendeur...Polonais...et là, impossible de se faire comprendre et d'obtenir la moindre pièce ! En conséquence, je déconseille fortement l’achat de produits un minimum technique sur la MarketPlace de Leroy Merlin et privilégier ainsi l’achat direct.
A noter que Leroy Merlin trouve tout type de prétexte pour refuser systématiquement mes avis négatifs !!!

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème avec commande internet chez leroy .

Depuis hier jeudi 11 décembre impossibilité de finaliser une commande sur le site .Apres plusieurs tentatives d achat vous recevez enfin un accusé de réception avec numéro de commande. Puis subitement tout disparaît .Plus Rien sur sur son compte leroy . Quand vous appelez le service suivi de commande le numéro de commande n existe pas incapables de donner une explication. Aucune réponse au mail envoyé .On était censé me rappeler j attends toujours. La transaction figure bien sur mon compte bancaire mais en attente du prélèvement leroy .je suis plutôt satisfait quand je vais en boutique, personnel agréable et compétent depuis plusieurs années. Mais la gestion des commandes internet une horreur une galère je suis furieux. Nous sommes vendredi aucun retour de leroy .Aucune explication ou excuse .

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai commandé une porte en ligne et…

j'ai commandé une porte en ligne et choisi une date pour venir la chercher mais suite à un empêchement j'ai essayé de changer cette date mais impossible, et quand j'appelle on me conseille d'annuler la commande et d'en refaire une avec la nouvelle date. J'ai annulé la commande...

22 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je voulais acheter une carte cadeaux.

Je voulais acheter une carte cadeaux.

Personnel pas aimable et pas à son poste. Vous devez chercher 10 mn à l'accueil afin de trouver quelqu'un pour vous renseigner… mais finalement personne. En désespoir de cause, je m'adresse a la personne de la sécurité qui me renvoie directement à la caisse sans bonjour ni au revoir. Et arrivé à la caisse… ...ho ! surprise Une file d'attente interminable (environ 12 mètres) parce que uniquement les caisses automatiques fonctionnent (et pas toutes, certaines sont en panne) seule une pauvre jeune employée se démène au milieu de tout ça. Aucune autre caisse d'ouverte pour "accélérer le mouvement " Bref, chez Leroy Merlin c'est le foutoir. Je continuerai a aller chez Castorama Clayes Souilly avec du personnel compétent, aimable et réactif.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu du service client lors d’un achat…

Déçu du service client lors d’un achat d’une perceuse qui etait remboursé en bons d’achat avant une certaine date mais enfaite ils prennent en compte la date de retrait… pas ouf cette manière de procéder.

PS : Moyen d’être une enseigne sous influence.
J’aimais beaucoup ce magasin mais je pense me retourner vers vos concurrents (brico dépôt, bricorama..)

10 septembre 2025
Avis spontané

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