Fijne partij en altijd snel en direct contact met mijn accountmanager. Ik raad Lightspeed zeker aan. Met name voor onze webshop Droogbloemetjes.nl hebben we flinke stappen kunnen maken middels Ligh... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kimberly is als accountmanager bij Lightspeed een echte aanrader. Ze is goed bereikbaar, denkt mee en pakt vragen snel en adequaat op. Wat binnen haar mogelijkheden ligt, regelt ze direct en anders... Voir plus
Geweldig platform! We gebruiken Lightspeed al jaren. Super makkelijk in gebruik en super snel. Ook de service en de behulpzaamheid van Jim en zijn team zijn fantastisch! Een echte aanrader...
Ik betaal een vermogen voor een systeem wat onbetrouwbaar is. Steeds krijg ik 'reload-meldingen' ihkv updates....echter, ik kan reloaden totdat ik een ons weeg. Er gebeurt niets. Totdat de supportdesk... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Het complete ondernemersplatform van Lightspeed ondersteunt ondernemingen die de ruggengraat vormen van de wereldeconomie. Het helpt ondernemers te vereenvoudigen, op te schalen en bij het bieden van uitzonderlijke klantervaringen. Ons online ondernemersplatform transformeert en verenigt digitale en fysieke processen door verkoop via verschillende kanalen, het uitbreiden naar nieuwe locaties, wereldwijde betalingen, financiële oplossingen en toegang tot leveranciersnetwerken. Opgericht in 2005 in Montréal, Canada, staat Lightspeed genoteerd op de New York Stock Exchange en Toronto Stock Exchange (NYSE: LSPD) (TSX: LSPD). Met teams gevestigd in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific bedient Lightspeed retail-, horeca- en golfondernemingen in meer dan 100 landen.
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen dat alles zo vlot is verlopen! Bedankt voor je vertrouwen in Peter en in Lightspeed – we wensen je veel succes met je onderneming!
Réponse de Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen dat Simon alles zo rustig en duidelijk heeft uitgelegd! We zijn blij dat je zo goed geholpen bent—laat gerust iets weten als we nog ergens mee kunnen helpen.
Vaker contact gehad met muberra
Vaker contact gehad met muberra, helpt altijd super snel en regelt alles perfect! Kan niets anders zeggen dan dat ik met mijn bedrijf pat's poffertjes erg tevreden ben
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de ondersteuning van Muberra! We zijn blij dat alles vlot en naar wens verloopt bij Pat’s Poffertjes. Bedankt voor je fijne feedback! 🍽️✨
Zeer tevreden!
Wij zijn ontzettend goed geholpen door Peter! Meerdere meetings gehad zodat wij tot in de puntjes voorbereid werden. Peter is kundig en vriendelijk. Alle producten werden snel geleverd en Peter is zeer vlot in zijn reacties wanneer wij vragen hadden. Wij zijn erg blij dat wij voor Lightspeed hebben gekozen!
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de begeleiding van Peter en de overstap naar Lightspeed! We geven je complimenten zeker aan hem door. Super dat alles vlot is verlopen en dat jullie zo goed voorbereid aan de slag konden. Bedankt voor het vertrouwen!
Lightspeed’s customer service was fast…
Lightspeed’s customer service was fast and helpful. They supported us step-by-step through the POS system setup. The interface is user-friendly and the features are comprehensive. Highly recommended!
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
We appreciate your kind words and are thrilled to hear about your positive experience with our customer service team. We strive to provide our customers with the best possible support, and we're glad that our team was able to assist you with setting up your POS system. We're also happy to hear that you find our interface user-friendly and our features comprehensive. Thank you for your recommendation!
The installation team is very supportive!
The installation support team is very kind, supportive, they respond very quickly to our questions. We have to install it in very short term, but thanks to all their help, we made it very quickly.
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
We appreciate your kind words about our installation support team. We are thrilled to hear that they were able to provide you with the support you needed to complete your installation quickly. We strive to provide our customers with the best possible experience, and we are glad that our team was able to exceed your expectations.
Goede keuze om met Lightspeed te werken
Voor een pop up had ik een kassasysteem nodig, voordat we live gingen al heel veel informatie en de backoffice volledig kunnen inrichten met hulp van Peter Toorneman. In elke stap meegenomen wat voor keuzes te maken en uiteindelijke een succesvolle pop up mede door Lightspeed kunnen draaien.
2 avril 2025
Réponse de Lightspeed Nederland
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij te horen dat Peter je goed heeft geholpen en dat Lightspeed heeft bijgedragen aan het succes van je pop-up. We wensen je veel succes bij je toekomstige projecten!
The whole process went smoothly
The whole process went smoothly. The staff was professional, helpful, and quick to resolve any issues. Overall, a very pleasant experience — highly recommended!
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Thank you for your kind words and positive feedback. We are thrilled to hear that you had a smooth and pleasant experience. We appreciate your recognition of our staff's professionalism and helpfulness. We strive to provide excellent service and are glad that we met your expectations.
De opstart met Lightspeed verliep erg…
De opstart met Lightspeed verliep erg vlot. Aantrekkelijk instapaanbod. Hardware was snel geleverd. En dan bovenal de begeleiding van Simon, hun implementation manager, die was uitmuntend: professioneel, geduldig en met kennis van zaken. In samenwerking met hem is de inrichting van het kassasysteem helder en efficiënt geregeld.
3 avril 2025
Réponse de Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen dat de opstart zo vlot is verlopen en dat je zo tevreden bent over de begeleiding van Simon! We geven je complimenten graag aan hem door. Bedankt voor je vertrouwen in Lightspeed – we wensen je veel succes met je nieuwe systeem!
5 sterren
5 sterren – Uitstekende online meeting met Lightspeed!
De online meeting met Peter Toorneman was bijzonder waardevol. Alles verliep vlot en professioneel. Peter was vriendelijk, deskundig en nam echt de tijd om mijn vragen te beantwoorden. Ik kreeg duidelijke uitleg over de functies en hoe we deze het beste kunnen inzetten voor onze zaak. Het voelde persoonlijk en goed afgestemd op onze situatie. Een fijne ervaring die veel vertrouwen geeft in de samenwerking met Lightspeed!
8 avril 2025
Réponse de Lightspeed Nederland
Wat een mooie review – heel erg bedankt!
We zijn blij te horen dat je gesprek met Peter zo waardevol en persoonlijk is ervaren. We geven je feedback graag door aan hem en wensen je veel succes met Lightspeed. Laat ons vooral weten als we verder nog kunnen ondersteunen!
Goede ervaring met Lightspeed
Laure heeft ons uitstekend geholpen met het opstarten van ons nieuwe Lightspeed programma. Fijne communicatie en altijd bereikbaar. We zijn erg tevreden!
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat Laure je zo goed heeft geholpen met de opstart van je Lightspeed-programma. We wensen je veel succes en plezier met het gebruik van het systeem!
Ik ben begonnen met lightspeed 4 jaar…
Ik ben begonnen met lightspeed 4 jaar geleden ongeveer. Nieuwe website kassa systeem. Toen ging alles nog soepel. Toen tweede pand er bij en moet dus een tweede locatie hebben. Voor de kassa en webshop! Mijn kosten plaatje is nu het dubbele. Waar wij tegen aanlopen is wat we willen veranderen om de webshop beter te laten verlopen kost steeds geld. Alles wat je wil veranderen kan niet kostenloos. Nu heb ik contact opgenomen met hun om dat ik dit niet meer kan betalen kosten zijn geboorlijk met twee locaties en aangegeven te willen stoppen. Helaas je contract loopt nog tot november.
Je komt er dus NIET onderuit. Met alle gevolgen van dien ( ook al kun je het niet meer betalen) zijn ze niet mee denkend of behulpzaam. Ik ben blij als ik van ze af ben !!!!
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring met Lightspeed de afgelopen tijd niet naar verwachting is geweest. We begrijpen dat het beheren van meerdere locaties en bijkomende kosten een uitdaging kunnen vormen.
Hoewel contractuele verplichtingen soms beperkingen kunnen opleveren, waarderen we je openheid en willen we dit graag verder bekijken. We nemen graag contact met je op om te zien of we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Reflectie onboarding Peter Toorneman - Happietaria Wageningen
De consultant heeft op een rustige manier uitleg gegeven over hoe het lightspeed systeem in elkaar steekt. Alle verschillende relevante aspecten zijn langsgekomen en ik kon alle vragen stellen die ik wou. Zeer tevreden over de onboarding.
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! C’est un plaisir de savoir que vous avez reçu des conseils pertinents et que vos demandes ont été rapidement prises en charge. Nous ferons part de vos compliments à Alexandra Avramidou pour son professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Lightspeed
I have enjoyed Peter’s input and…
I have enjoyed Peter’s input and communication skills very much so far and would definitely recommend him to future customers. Even though my menu and setting up back office didn’t involve much, he explained every little step in detail and gave me a good idea of what the system is capable of.
2 avril 2025
Réponse de Lightspeed Nederland
Thank you for your kind words. We appreciate your feedback and are glad to hear you've had a positive experience with Peter. We strive to provide our customers with the best possible service and support, and it's encouraging to know that Peter's communication and expertise have been helpful to you.
Zeer professioneel!
Peter had antwoord op al onze vragen, is zeer vriendelijk en heeft duidelijk kennis van zaken. Peter heeft ons het vertrouwen in Lightspeed gegeven dat we misten bij ons vorige kassasysteem. Erg prettig en we verheugen ons op een goede samenwerking!
3 avril 2025
Réponse de Lightspeed Nederland
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij om te horen dat Peter al je vragen heeft beantwoord en het vertrouwen heeft gegeven in Lightspeed dat je zocht. We kijken uit naar een goede samenwerking en staan altijd klaar om je te ondersteunen!
Réponse de Lightspeed Nederland
Thank you for sharing your feedback and for your wonderful review! We truly appreciate your support.
Top service!
Als bestaand hotel/ restaurant & bar blijft het altijd een spannende uitdaging om over te stappen naar nieuwe systemen. Doordat de begeleiding bij lightspeed zo uitmuntend is zou ik het iedereen aanbevelen!
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! We begrijpen dat de overstap naar een nieuw systeem uitdagend kan zijn, en we zijn blij te horen dat onze begeleiding het proces voor u soepel heeft gemaakt. Mocht u in de toekomst verdere ondersteuning nodig hebben, dan staan we altijd voor u klaar!
Wederom erg blij met de goede service…
Wederom erg blij met de goede service van Jules, hij snapt de software erg goed en legt duidelijk uit. Verder vriendelijk, klantgericht en denk mee over efficeinte oplossingen voor onze zaak. Van begin af aan mijn accountmanager bij Lightspeed en altijd tevreden geweest. Kortom goede en duidelijke service!
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Hallo,
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij om te horen dat je opnieuw een positieve ervaring hebt gehad met onze service. Jules doet er alles aan om onze klanten optimaal te ondersteunen, en het is fantastisch om te weten dat zijn expertise en klantgerichte aanpak je hebben geholpen.
We waarderen je langdurige vertrouwen in Lightspeed en staan altijd klaar om je verder te ondersteunen. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen!
Met vriendelijke groet,
Het Lightspeed-team
Slechte service
Een eenvoudig artikelbestand importeren lukt niet. Niemand bij Lightspeed kan het verklaren. Het duurt al 5 weken !!!! Ook met een nieuw account lukt het niet.
Je winkel zal er afhankelijk van zijn.
Een zeer slechte service vanuit het supportteam. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Mijn advies...niet/nooit aan Lightspeed beginnen.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Beste MP,
Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt met Lightspeed. We nemen je zorgen serieus en werken hard aan een oplossing. Ons team neemt binnenkort contact met je op voor verdere ondersteuning.
We waarderen je geduld terwijl we aan een oplossing werken.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Begin er niet aan
Wat je vaker leest, het zijn boefjes. Ze weten dat al je gegevens erin staan en overstappen niet makkelijk is dus drukken iedere keer een fikse verhoging door je strot zonder maar iets meer te leveren. Dit jaar een verhoging van 40% gekregen. Prijzen zijn echt nergens op gebaseerd. Bovendien zijn sommige functies die in dit tijdperk vanzelfsprekend moeten zijn niet eens mogelijk. Of je moet er een app van een derde partij op zetten wat ook weer geld kost. Zou er nooit meer aan beginnen. Zo help je ondernemers echt niet.
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Beste Samira,
Onze oprechte excuses voor de problemen die je hebt ondervonden bij het gebruik van Lightspeed. We begrijpen hoe dringend jouw situatie is en willen je helpen dit snel op te lossen. Je kunt erop vertrouwen dat een van onze teamleden zo snel mogelijk contact met je zal opnemen om verdere ondersteuning te bieden.
Bedankt voor je feedback. We waarderen je geduld terwijl we aan een oplossing werken.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.